Un'idea per la promozione dello studio dentistico attraverso i Social Network. Un'introduzione al tema

1. Il social media marketing per lo studio medico dentistico
A cura di Claudia Zarabara – scrivi@claudiazarabara.it
Luglio 2013

2. Dal Web 1.0 al Web 2.0Dal Web 1.0 al Web 2.0
“Col termine Web 2.0 generalmente ci si riferisce ad una seconda generazione
di servizi disponibili sul WWW che consentono di collaborare e condividere
informazioni online” tratto daWikipedia.com
WEB 1.0
USO LA RETE
WEB 2.0
SONO IN RETE
WEB 2.0
SIAMO IN RETE
WEB 2.0
SIAMO LA RETE

3. Come scelgo il mioCome scelgo il mio
dentista?dentista?
Tramite PASSAPAROLA,
che oggi si chiama…
VIRAL MARKETING!
La rete enfatizza e valorizza le relazioni, quelle nascoste e quelle
visibili!

4. Oggi il passaparola si faOggi il passaparola si fa
con…con…
I SOCIAL NETWORK
Perché in questi spazi la gente parla, condivide, crea relazioni!
Si tratta solo di una moda?
http://youtu.be/bxOhCZoZG3w

5. ……non tutti i Socialnon tutti i Social
Network vanno beneNetwork vanno bene
• Linkedin: se la clientela è business è ottima…
• Twitter: se lavorate all’estero
• Instagram: grande valore alle foto
• YouTube: la community di video per definizione
(Due esempi…uno serio
http://youtu.be/OXWpaoJWC-k e uno meno serio…
http://youtu.be/iF4N_P_7P9g ma non per questo
sbagliato!
• Facebook: trasversale e veloce…ottimo per il Vostro

6. Ad esempio…Facebook!Ad esempio…Facebook!
Perché è:
- Economico
- Consolidato
- Internazionale
- Facile da utilizzare
- Facile da aggiornare
- Indicizzato da Google
- Diffuso sui dispositivi mobili
- Ecco come funziona http://www.facebook.com/business

7. Facebook è ideale per:Facebook è ideale per:
• Farvi conoscere sul territorio
• mantenere il contatto con i clienti (fidelizzare)
• indurre i vostri utenti Facebook (fan) a condividere i
vostri post con i loro amici (viral marketing) e quindi
a parlare di voi
Questo su Facebook si misura in:
• N, MI PIACE
• N. condivisioni EFFETTO VIRALE
• N. di commenti

8. Il trucco? Dire coseIl trucco? Dire cose
intelligenti!intelligenti!
CONTENT IS THE KING
• Offrire servizi
• Aggiornamenti
• NO PUBBLICITA’
• Supporto
• DIALOGO
• Soluzioni
• ASCOLTO

9. Ad esempio?Ad esempio?
• Educazionali: come lavarsi
correttamente i denti? Come
rinforzarli? Etc.
• Promozionali: la giornata
dell’ortodonzia per i bambini
etc.
• Rassicurazioni
• Le vostre specializzazioni:
metodi alternativi etc.
• Lo staff: chi compone lo
studio?
• Comunicazioni di servizio:
orario, chiusure etc.
• Commerciali

10. Grazie per l’attenzioneGrazie per l’attenzione
…e per avermi fatto parlare senza mettermi le mani in bocca!
www.claudiazarabara.it - Facebook.com/zarabaraclaudia