kintone hive fukuoka col.4 kintone hack かりんこラボ 坂本様

1. カスタマイズを我慢したら見えてきた
すごくないけどすごいこと
～業務改善におけるカスタマイズの使いどころ
坂本果林

2. 去年の
kintone hive 東京
この辺に座っていました

3. 坂本 果林 (さかもと かりん)
◼ 福岡県出身
◼ システムエンジニア
→ レストランの見習いコック
→ IT業界に出戻り
◼ kintoneで業務改善をやりたいと思い、かりんこラボ開業
◼ kintoneを使ったシステム開発、
プラグイン開発を行っています
かりんこラボ 代表

4. kintoneの第一印象
カスタマイズしないと使えない！
アプリを使ったユーザーから出てきた要望を
一生懸命、そのまま実現するために細々とカスタマイズしていたら、
師匠に怒られた。
師匠（広島出身）
すーーぐカスタマイズしよる！
そもそもこれは標準機能でできるじゃろ！？
言われたものをそのまんま実現するだけじゃ、
そんなん何も考えとらんのと同じじゃ！
もっと考えろ！

5. カスタマイズを我慢してみたら
大切なことが見えてきた
◼ とにかく早く使ってもらうことのほうが喜ばれた
◼ たいがいのことは、すぐ慣れる
◼ 標準機能をきちんと理解することで、
やりすぎカスタマイズを防ぐ
◼ 業務改善あってのカスタマイズ
何もかもカスタマイズで解決しなくてもいい

6. 大切だったのは
実際の例をお話しします
◼ はじめから作り込まない
◼ 使いながら一緒に改善していく
◼ kintone標準機能をうまく活かしつつ、
足りないところをカスタマイズで補完する

7. 顧客管理アプリ
別システム
マスター
メンテナンス作業
一部の情報が更新された場合に
別システムの作業が必要
担当者は別の人
マスター修正
よろしく！！
背景

8. 顧客管理アプリ
別システム
マスター
メンテナンス作業
一部の情報が更新された場合に
別システムの作業が必要
担当者は別の人
マスター修正
よろしく！！
背景
連絡漏れで
別システムのメンテが
行われない！

9. シンプルに標準機能～アプリの条件通知

10. シンプルに標準機能～アプリの条件通知

11. 使ってみて出てきた問題点
◼ すべての変更通知が送られる
✓ 通知が多い
✓ 対応が必要な通知を見分けるのに手間がかかる

12. 通知を絞り込むためのカスタマイズ＋標準機能
✓ 対応が必要な項目が変更さ
れたことを検知し
✓ 変更履歴のＵＲＬを
通知先を宛先指定して
スペースのスレッドに投稿
する
✓ スレッド投稿を受け、通知が
発信される
✓ 投稿された変更履歴のＵＲＬ
をクリックすると、変更箇所
がハイライトされた詳細画面
で内容を確認
✓ スレッドコメントの
「いいね」でタスク管理
カスタマイズ 標準機能
＋

13. スレッドに投稿するカスタマイズ

14. スレッドに投稿するカスタマイズ

15. スレッドに投稿するカスタマイズ

16. 新たな課題
◼ 変更頻度が多くなり、
別システムのメンテナンスを複数担当者で対応
✓ 誰が担当して作業をしているのか、
「いいね」だけでは、わからない

17. アプリに登録するカスタマイズに変更

18. アプリに登録するカスタマイズに変更

19. アプリに登録するカスタマイズに変更

20. アプリに登録するカスタマイズに変更
プロセス管理を使って
■だれが担当しているか
■終わったかどうか
を管理できるようになった

21. まとめ
業務課題 対応と結果
連絡もれが起こっていた
「アプリの条件通知」で
レコード編集時に通知
通知が多い
対応する必要のない通知も来る
「スレッド投稿カスタマイズ」
通知の絞り込みはできた。
コメントや「いいね」で作業管理
ステップ①
ステップ②
担当者が複数になったことで、
誰が担当しているのかわからない
（作業中 or 未着手）
「アプリレコード通知カスタマイズ」
１タスク＝１レコード
ステータス管理ができる
（プロセス管理）
ステップ③
使う人のペースに合わせて段階的に。

22. お伝えしたかったこと
すごいものをつくることではない
◼ はじめから作り込まない
◼ 使いながら一緒に改善していく
◼ kintone標準機能をうまく活かしつつ、
足りないところをカスタマイズで補完する
◼ 業務改善に寄りそった、必要十分なカスタマイズ
「すごくなくてもいいんです」

23. hiveで配布
かりんこ プラグイン 検索
変更通知プラグイン
（スレッド通知・アプリ通知）
一度やってみたかった
はいぶ で はいふ