Enrichir les données marketing des CRM et autres outils marketing est devenu critique pour l'efficacité des campagnes. En effet vous devez adresser le bon message à la bonne personne au bon moment. Vous ne pouvez pas y parvenir si vous ne pouvez pas cibler et segmenter vos interlocuteurs en fonction de la taille de l'entreprise, de leur fonction ou de leur rôles. la richesse du web et des réseaux sociaux permet de collecter de nombreuses informations. vous le voyez quand vous "googleliser" un interlocuteur En revanche il faut automatiser les processus de collecte et traiter les informations pour les valider, les harmoniser avant de les importer dans vos systèmes.