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Valores y trabajo




Informe de resultados – 2011
Un estudio de Ferruelo & Velasco
Nuestra máxima…
… el verdadero liderazgo implica dialogar sobre nuestros valores.
¿Por qué analizar los valores en el trabajo?
¿Por qué?



 Son los valores los que nos motivan a actuar. O a no actuar.

  •   A comienzos de 2.010 en Ferruelo & Velasco planteamos la necesidad de
      conocer las motivaciones y los valores que dinamizan a las personas
      en el contexto socioeconómico que estamos viviendo.
  •   Las organizaciones sufren situaciones problemáticas cuya raíz, más allá
      de la coyuntura económica, se encuentra en los valores y la cultura de
      su entramado social / organizacional.
  •   El alineamiento entre valores organizativos y personales supone una
      garantía del éxito del proyecto empresarial. No obstante, para alcanzar
      este objetivo es necesario que conozcamos qué motiva a las personas y
      qué hace posible retener el talento en las empresas.



                           © Ferruelo & Velasco – www.ferrueloyvelasco.com
Sin valores compartidos entre persona y organización no puede existir compromiso.
No existe éxito.
Objetivos y características del estudio
Objetivos y características del estudio




  •   Queremos conocer qué valores movilizan a las personas
  •   Queremos conocer qué valores asocian al trabajo
  •   Queremos conocer qué valores buscan en las empresas




                           © Ferruelo & Velasco – www.ferrueloyvelasco.com
Objetivos y características del estudio




              199
                               395       sexo                                196




                           © Ferruelo & Velasco – www.ferrueloyvelasco.com
Objetivos y características del estudio




                               395                                edad
                            < 1.969                  15%           (58)

                      1.969 -1.975                   22%           (86)

                      1.976 -1.980                   16%           (65)

                      1.981 -1.985                   31%          (124)

                      1.986 -1.990                   16%           (62)

                           © Ferruelo & Velasco – www.ferrueloyvelasco.com
Objetivos y características del estudio




                               395                                formación

                   No universitaria                  13%          (51)

       Universitaria Grado Medio                     21%          (83)

     Universitaria Grado Superior                    66%         (261)




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Objetivos y características del estudio




                               395                                quiénes ?
  •   Candidatos/as que visitaron la oficina durante 2.010 para participar en
      procesos de selección

  •   Visitantes de nuestra página web que completaron el estudio

  •   Quienes acceden gracias a la difusión en redes sociales

  •   Universitarios/as de la Universidad de Deusto



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Objetivos y características del estudio




                          cómo ?
                                             Los porcentajes que se muestran a
                                              continuación, reflejan la proporción
                                                de participantes en el estudio que
                                              seleccionaron un determinado valor




                           © Ferruelo & Velasco – www.ferrueloyvelasco.com
Principales conclusiones
en un flash




   Valores morales sobre valores de corte afectivo

                      Empresas en las que las personas importan

    Se valora la calidad de vida y las relaciones
    con los/as compañeros/as
Resultados globales

                                 Valores personales
                                            • Valores personales más destacados            son   Compromiso,
 Poder       4%                               Honestidad e Integridad / ética.
 Solidaridad          15%                   • Valores personales menos identificativos son el Poder, la
                                              Solidaridad, la Libertad y el Amor.
 Libertad               19 %
                                            • En general, las personas parecen priorizar valores morales y
 Amor                   19 %                  racionales vs valores afectivos y de corte más idealista, como
                                              Amor, Amistad, Felicidad, los cuales pasan a un segundo plano a
 Justicia                      26 %           nivel general.
 Optimismo                     27 %
 Felicidad                            34 %
 Amistad                                     38 %
 Autorrealización                                         45 %
 Integridad / ética                                                 53 %
 Honestidad                                                              55 %
 Compromiso                                                                         64 %
                                  © Ferruelo & Velasco – www.ferrueloyvelasco.com
Valores Personales

                                                                          General          Hombres             Mujeres

                                                               Poder         4%                     5%    4%
                                                          Solidaridad       15%                   14%     17%
                                                             Libertad       19%                   22%     16%
                                                                Amor        19%                   16%     23%
Valores personales por sexo




                                                              Justicia      26%                   27%     24%
                                                          Optimismo         27%                   26%     28%
                                                            Felicidad       34%                   34%     34%
                                                             Amistad        38%                   40%     35%
                                                     Autorrealización       45%                   43%     47%
                                                    Integridad / Ética      53%                   55%     52%
                                                         Honestidad         55%                   56%     54%
                                                        Compromiso          64%                   63%     65%


                              •   Los valores más afectivos – Solidaridad, Amor, Libertad,…- cobran menor relevancia frente a valores
                                  morales – Integridad / ética, honestidad,…- en ambos colectivos
                              •   Las diferencias por sexos en cuanto a los valores personales no se tornan significativas.
                              •   Destaca la mayor relevancia de la Libertad y la Amistad en los hombres frente a las mujeres y el
                                  amor en las mujeres frente a los hombres.

                                                             © Ferruelo & Velasco – www.ferrueloyvelasco.com
Valores Personales

                                                   General        < 1969          1969 - 1975         1976 - 1980   1981 - 1985   1986 - 1990

                                         Poder       4%             7%                 3%                 3%              2%            6%

                                    Solidaridad      15%           17%                15%                 18%             15%           13%

                                       Libertad      19%           17%                20%                 15%             17%           26%
Valores personales por edad



                                          Amor       19%           17%                15%                 15%             17%           37%

                                        Justicia     26%           21%                38%                 31%             19%           24%

                                    Optimismo        27%           29%                30%                 23%             31%           15%

                                      Felicidad      34%           16%                30%                 29%             33%           65%

                                       Amistad       38%           26%                36%                 37%             40%           58%

                              Autorrealización       45%           53%                38%                 38%             48%           48%

                              Integridad / Ética     53%           69%                60%                 58%             51%           27%

                                    Honestidad       55%           57%                56%                 62%             61%           32%

                                   Compromiso        64%           71%                67%                 69%             65%           48%



                               •      No existen diferencias significativas en los valores menos representativos -poder, solidaridad,
                                      libertad-.
                               •      Cuando la edad disminuye, cobra más importancia la felicidad, el amor y la amistad.
                               •      La autorrealización es más importante para los colectivos más jóvenes y más mayores, no siendo tan
                                      relevante para los colectivos intermedios.
                               •      Cuando la edad aumenta, cobra más importancia la integridad, la ética, y el compromiso.
                               •      La honestidad es altamente valorada por todos los colectivos excepto por el más joven.

                                                               © Ferruelo & Velasco – www.ferrueloyvelasco.com
Valores Personales
                                                                                                         Formación        Formación
                                                                                      Formación NO
                                                                        General                         Universitaria    Universitaria
                                                                                       universitaria
                                                                                                        Grado Medio     Grado Superior
                                                            Poder         4%                2%               4%              5%
Valores personales por formación

                                                      Solidaridad         15%              20%              16%              15%

                                                          Libertad        19%              20%              14%              20%

                                                             Amor         19%              29%              17%              18%

                                                           Justicia       26%              25%              28%              25%

                                                       Optimismo          27%              16%              30%              28%

                                                         Felicidad        34%              29%              31%              36%

                                                          Amistad         38%              61%              34%              34%

                                                 Autorrealización         45%              27%              40%              51%

                                                 Integridad / Ética       53%              53%              49%              54%

                                                      Honestidad          55%              61%              64%              51%

                                                     Compromiso           64%              57%              73%              63%


                                   •   No existen diferencias significativas en los valores menos representativos -poder, solidaridad-, así
                                       como en otros más relevantes como la justicia, la integridad y la ética.
                                   •   Las personas con formación no universitaria valoran en mayor grado el amor y, sobre todo, la
                                       amistad , que el resto de colectivos.
                                   •   A medida que aumenta la formación las personas valoran más la autorrealización en sus vidas.
                                   •   Si bien es un valor ampliamente soportado por todos los colectivos, los más formados dan menor
                                       relevancia a la honestidad.
                                   •   El colectivo con formación de grado medio destaca valores de honestidad y compromiso sobre el
                                       resto de colectivos.

                                                                      © Ferruelo & Velasco – www.ferrueloyvelasco.com
Resultados globales

                                 Valores en el trabajo
                                               • Los participantes en el estudio priorizan la calidad de vida y
                                                 los/as compañeros/as de trabajo como los aspectos más
 Empresa líder 4 %                               valorados en un trabajo. Sentirse a gusto, desarrollando y
                                                 manteniendo buenas relaciones con otras personas, y con
 Formación         16 %                          una calidad de vida alta.
 Desafío                  22%                  • Por el contrario, los aspectos menos priorizados son el
                                                 liderazgo de la organización , la formación, el desafío y la
 Autonomía                22 %                   autonomía en el trabajo.

 Trabajo interesante               33 %
 Reconocimiento                          36 %
 Ingresos                                        42 %
 Estabilidad                                               49 %
 Desarrollo                                                49 %
 Compañeros/as de trabajo                                                    63 %
 Calidad de vida                                                                   65 %
                                 © Ferruelo & Velasco – www.ferrueloyvelasco.com
Valores en el trabajo

                                                                             General          Hombres             Mujeres

                                                          Empresa líder         4%                     3%    5%
                                                             Formación         16%                   17%     16%
                                                                Desafío        22%                   26%     18%
                                                            Autonomía          22%                   24%     20%
Valores en el trabajo por sexo




                                                     Trabajo interesante       33%                   30%     37%
                                                       Reconocimiento          36%                   34%     38%
                                                               Ingresos        42%                   51%     32%
                                                             Estabilidad       49%                   48%     49%
                                                             Desarrollo        49%                   47%     52%
                                                 Compañeros de trabajo         63%                   59%     66%
                                                         Calidad de vida       65%                   63%     67%

                                 •   Los aspectos más valorados de un trabajo son la Calidad de vida en general, los/as Compañeros/as
                                     de trabajo para ambos colectivos, aunque las mujeres les dotan de mayor relevancia.
                                 •   El valor de los Ingresos, es el factor con mayores diferencias entre Hombres y Mujeres.
                                 •   También se dan diferencias en otros valores como el Desafío en el trabajo. Aun siendo un valor poco
                                     prioritario, es más valorado por los Hombres. Así, valores más intrínsecos como el Desarrollo, el
                                     Trabajo interesante o el Reconocimiento son más valoradores por las Mujeres.

                                                                © Ferruelo & Velasco – www.ferrueloyvelasco.com
Valores en el trabajo

                                                          General         < 1969           1969 - 1975       1976 - 1980   1981 - 1985   1986 - 1990

                                          Empresa líder     4%              2%                 2%                 8%              2%            6%

                                            Formación       16%             9%                 13%               11%             27%           15%

                                               Desafío      22%             31%                21%               22%             13%           32%
Valores en el trabajo por edad



                                            Autonomía       22%             40%                33%               18%             15%           10%

                                    Trabajo interesante     33%             26%                31%               38%             35%           35%

                                        Reconocimiento      36%             41%                40%               35%             31%           37%

                                              Ingresos      42%             43%                43%               42%             37%           48%

                                            Estabilidad     49%             43%                48%               65%             46%           44%

                                             Desarrollo     49%             47%                47%               45%             55%           48%

                                 Compañeros de trabajo      63%             57%                65%               60%             66%           55%

                                        Calidad de vida     65%             62%                58%               57%             75%           69%


                                    •      Los/as compañeros/as de trabajo y la calidad de vida son valores ampliamente soportados por
                                           todos los colectivos. Los más jóvenes son los que más valoran una buena calidad de vida.
                                    •      Las personas con alrededor de 30-35 años se desmarcan priorizando un trabajo estable por encima
                                           de cualquier otro valor. En otras franjas este valor vuelve a porcentajes más moderados.
                                    •      A medida que aumenta la edad, las personas valoran más la autonomía y el reconocimiento ,
                                           aunque este último también es valorado por el público más joven (20-24 años)
                                    •      Las franjas de edad en los extremos (más jóvenes y más mayores) valoran el desafío.
                                    •      Son las personas entre 25 y 30 años las que más valoran el desarrollo en el trabajo y la formación.
                                           Las personas entre 30 y 35 años son las que más valoran un trabajo interesante.

                                                                    © Ferruelo & Velasco – www.ferrueloyvelasco.com
Valores en el trabajo
                                                                                                             Formación        Formación
                                                                                         Formación NO
                                                                          General                           Universitaria    Universitaria
                                                                                          universitaria
                                                                                                            Grado Medio     Grado Superior
                                                      Empresa líder          4%                6%                 1%             4%
Valores en el trabajo por formación


                                                         Formación          16%                12%               22%             16%

                                                            Desafío         22%                10%               16%             26%

                                                         Autonomía          22%                18%               23%             23%

                                                 Trabajo interesante        33%                16%               33%             37%

                                                    Reconocimiento          36%                47%               30%             36%

                                                           Ingresos         42%                55%               46%             38%

                                                         Estabilidad        49%                71%               55%             42%

                                                          Desarrollo        49%                39%               47%             52%

                                              Compañeros de trabajo         63%                63%               63%             62%

                                                     Calidad de vida        65%                65%               65%             65%

                                      •   No existen diferencias significativas en los valores más representativos compañeros/as de trabajo y
                                          calidad de vida.
                                      •   A medida que aumenta la formación, las personas valoran más el desarrollo en el trabajo, el
                                          desafío y un trabajo interesante.
                                      •   A medida que disminuye la formación, las personas tienden a dotar de mayor relevancia a valores
                                          relacionados con la estabilidad, el reconocimiento y los ingresos, siendo la diferencia de casi 30
                                          puntos en el primero de ellos entre “Grado Superior” y “Formación No universitaria”.
                                      •   Aspectos relacionados con factores higiénicos cobran mayor importancia en personas con menor
                                          formación, en detrimento de valores ligados a la motivación intrínseca.

                                                                       © Ferruelo & Velasco – www.ferrueloyvelasco.com
Resultados globales

                                          Valores de la empresa
 Respeto al medio ambiente    9%
                                                                  • Los valores de la empresa con los que más se
 Seguridad / prevención de riesgos    10 %                          identifican las personas del estudio son la
                                                                    Satisfacción de las personas y Compañerismo /
 Reputación, prestigio, imagen de marca     17%
                                                                    trabajo en equipo, este último, alineado con los
 Innovación                    19 %                                 aspectos más valorados en el trabajo.
 Solidez de la compañía              21 %                         • El Respeto al medio ambiente y la Seguridad de las
                                                                    personas pasan a ser valores secundarios.
 Comunicación Externa/Interna         23 %                        • Las personas que han colaborado en el estudio
 Estabilidad del empleo                25 %                         priorizan empresas en donde las personas importan
                                                                    y en las que prima la ética y la calidad, sobre otros
 Eficiencia                                 27 %                    aspectos como el prestigio, la reputación y la solidez
                                                                    de la compañía o la innovación en la organización.
 Profesionalidad, rigor técnico                31 %
                                                             • Las personas que participan en el estudio priorizan la
 Satisfacción del cliente                           35 %       satisfacción de las personas sobre la satisfacción
 Ética e integridad                                      40 % del cliente.
 Calidad y mejora continua                                   43 %
 Compañerismo / trabajo en equipo                                      50 %
 Satisfacción de las personas                                          50 %
                                            © Ferruelo & Velasco – www.ferrueloyvelasco.com
Valores de la empresa

                                                                                               General   Hombres      Mujeres

                                                                      Respeto Medio Amb.         9%            11%   7%
                                                                   Seguridad - Prev.Riesgos     10%            14%   6%
                                     1/2           Reputación / prestigio / imagen de marca     17%            19%   16%
                                                                                Innovación      19%            26%   13%
                                                                    Solidez de la compañía      21%            22%   19%
Valores de la empresa por sexo




                                                             Comunicación Externa/Interna       23%            18%   29%
                                                                    Estabilidad del empleo      25%            24%   26%
                                                                                  Eficiencia    27%            27%   27%
                                                             Profesionalidad (Rigor técnico)    31%            31%   32%
                                                                    Satisfacción del cliente    35%            40%   30%
                                                                          Ética e Integridad    40%            35%   45%
                                                                 Calidad y Mejora continua      43%            47%   39%
                                                        Compañerismo / Trabajo en Equipo        50%            44%   55%
                                                                Satisfacción de las personas    50%            45%   56%

                                 •   En cuanto a los valores de la empresa en la que trabajar, aparecen diferencias significativas entre
                                     hombres y mujeres. La respuesta del colectivo masculino es está muy repartida, priorizando la
                                     Calidad y la mejora continua, la Satisfacción de las personas y el Compañerismo y trabajo en
                                     equipo. Las Mujeres polarizan su respuesta en la Satisfacción de las personas y el Compañerismo y
                                     trabajo en equipo, descendiendo la Calidad y mejora continua hasta el cuarto valor en relevancia.




                                                                 © Ferruelo & Velasco – www.ferrueloyvelasco.com
Valores de la empresa

                                                                                               General   Hombres      Mujeres

                                                                      Respeto Medio Amb.         9%            11%   7%
                                                                   Seguridad - Prev.Riesgos     10%            14%   6%
                                     2/2           Reputación / prestigio / imagen de marca     17%            19%   16%
                                                                                Innovación      19%            26%   13%
                                                                    Solidez de la compañía      21%            22%   19%
Valores de la empresa por sexo




                                                             Comunicación Externa/Interna       23%            18%   29%
                                                                    Estabilidad del empleo      25%            24%   26%
                                                                                  Eficiencia    27%            27%   27%
                                                             Profesionalidad (Rigor técnico)    31%            31%   32%
                                                                    Satisfacción del cliente    35%            40%   30%
                                                                          Ética e Integridad    40%            35%   45%
                                                                 Calidad y Mejora continua      43%            47%   39%
                                                        Compañerismo / Trabajo en Equipo        50%            44%   55%
                                                                Satisfacción de las personas    50%            45%   56%

                                 •   En el colectivo de las mujeres se aprecian mayores diferencias entre los valores ligados a la
                                     persona, su satisfacción y sus relaciones vs valores de empresa ligados a negocio.
                                 •   Se aprecian diferencias entre hombres y mujeres en valores relacionados con la Innovación, la
                                     Comunicación Externa/Interna o la Satisfacción de cliente.
                                 •   Locus de control interno vs externo: La Reputación / prestigio / imagen de marca y Solidez de la
                                     compañía –factores externos-, cobran baja relevancia vs factores más internos, que afectan
                                     directamente a la persona.

                                                                 © Ferruelo & Velasco – www.ferrueloyvelasco.com
Valores de la empresa
                                                                       General             < 1969          1969 - 1975      1976 - 1980   1981 - 1985   1986 - 1990
1/2                                           Respeto Medio Amb.         9%                  16%               5%                8%           8%           10%

                                           Seguridad - Prev.Riesgos      10%                 9%               12%                14%          9%            6%

                   Reputación / prestigio / imagen de marca              17%                 22%              15%                9%          17%           26%

                                                        Innovación       19%                 22%              22%                12%         16%           27%

                                            Solidez de la compañía       21%                 19%              26%                23%         19%           16%
Valores de la empresa por edad



                                     Comunicación Externa/Interna        23%                 17%              15%                23%         27%           34%

                                            Estabilidad del empleo       25%                 16%              19%                37%         29%           23%

                                                          Eficiencia     27%                 21%              31%                26%         25%           31%

                                     Profesionalidad (Rigor técnico)     31%                 34%              42%                35%         29%           13%

                                            Satisfacción del cliente     35%                 43%              47%                32%         31%           19%

                                                  Ética e Integridad     40%                 52%              34%                48%         35%           39%

                                         Calidad y Mejora continua       43%                 47%              41%                35%         43%           52%

                                 Compañerismo / Trabajo en Equipo        50%                 28%              45%                51%         59%           56%

                                        Satisfacción de las personas     50%                 55%              48%                46%         53%           52%



                                    •      Existen valores buscados en la empresa que se mantienen estables en los distintos rangos de edad,
                                           tales como la Satisfacción de las personas, la Seguridad y prevención de riesgos, la Solidez de la
                                           compañía o la Eficiencia.
                                    •      Sin embargo, a medida que aumenta la edad, se tienden a considerar más los valores ligados a la
                                           Satisfacción del cliente, la ética y la integridad en el comportamiento de la empresa. En este caso
                                           echamos en falta alineación entre valores personales y de empresa en algunos de los colectivos.
                                    •      Colectivos en edades intermedias valoran más la Profesionalidad y el rigor técnico que aquellos en
                                           los polos de mayor edad o menor edad.

                                                                               © Ferruelo & Velasco – www.ferrueloyvelasco.com
Valores de la empresa
                                                                       General             < 1969          1969 - 1975      1976 - 1980   1981 - 1985   1986 - 1990
2/2                                           Respeto Medio Amb.         9%                  16%               5%                8%           8%           10%

                                           Seguridad - Prev.Riesgos      10%                 9%               12%                14%          9%            6%

                   Reputación / prestigio / imagen de marca              17%                 22%              15%                9%          17%           26%

                                                        Innovación       19%                 22%              22%                12%         16%           27%

                                            Solidez de la compañía       21%                 19%              26%                23%         19%           16%
Valores de la empresa por edad



                                     Comunicación Externa/Interna        23%                 17%              15%                23%         27%           34%

                                            Estabilidad del empleo       25%                 16%              19%                37%         29%           23%

                                                          Eficiencia     27%                 21%              31%                26%         25%           31%

                                     Profesionalidad (Rigor técnico)     31%                 34%              42%                35%         29%           13%

                                            Satisfacción del cliente     35%                 43%              47%                32%         31%           19%

                                                  Ética e Integridad     40%                 52%              34%                48%         35%           39%

                                         Calidad y Mejora continua       43%                 47%              41%                35%         43%           52%

                                 Compañerismo / Trabajo en Equipo        50%                 28%              45%                51%         59%           56%

                                        Satisfacción de las personas     50%                 55%              48%                46%         53%           52%



                                    •      Por el contrario, existen valores que son más relevantes para los colectivos más jóvenes, tales como
                                           el compañerismo y el trabajo en equipo y la Comunicación – con un importante respaldo entre el
                                           colectivo de los más jóvenes.
                                    •      El colectivo entre 30 y 35 años prioriza el valor de la Estabilidad del empleo en la empresa muy por
                                           encima del resto de grupos de edades. Los grupos de edades que menos valoran la estabilidad se
                                           encuentran entre 35 y 40 años así como los más jóvenes, con menos de 25 años.
                                    •      El colectivo de mayor edad considera prioritaria la Ética y la integridad en la empresa y es el grupo
                                           que menos valora la Estabilidad del empleo y el Compañerismo / trabajo en equipo.

                                                                               © Ferruelo & Velasco – www.ferrueloyvelasco.com
Valores de la empresa
                                                                                                                               Formación        Formación
                                                                                                           Formación NO
                                      1/2                                                   General                           Universitaria    Universitaria
Valores de la empresa por formación
                                                                                                            universitaria
                                                                                                                              Grado Medio     Grado Superior
                                                                  Respeto Medio Amb.          9%                24%                0%              8%

                                                              Seguridad - Prev.Riesgos        10%               29%                8%              7%

                                              Reputación / prestigio / imagen de marca        17%                8%               18%              19%

                                                                            Innovación        19%               18%               13%              22%

                                                               Solidez de la compañía         21%               31%               24%              17%

                                                        Comunicación Externa/Interna          23%               16%               25%              24%

                                                               Estabilidad del empleo         25%               35%               35%              20%

                                                                              Eficiencia      27%               33%               24%              26%

                                                        Profesionalidad (Rigor técnico)       31%               12%               40%              32%

                                                                Satisfacción del cliente      35%               35%               36%              34%

                                                                     Ética e Integridad       40%               35%               31%              44%

                                                            Calidad y Mejora continua         43%               53%               42%              41%

                                                   Compañerismo / Trabajo en Equipo           50%               43%               45%              52%

                                                          Satisfacción de las personas        50%               27%               58%              52%

                                      •     El valor de empresa más destacado y con el que más se identifica el colectivo no universitario es
                                            Calidad y mejora continua, mientras que en el resto de colectivos prima la Satisfacción de las
                                            personas.
                                      •     En el caso de las personas con formación no universitaria, cobran especial relevancia los valores de
                                            Respeto al medio ambiente y Seguridad de las personas en contraste con el resto de colectivos.
                                      •     Existen valores que correlacionan de manera positiva con una mayor formación. Estos son el
                                            Compañerismo / trabajo en equipo, la Reputación y el prestigio de la organización o la
                                            Comunicación.
                                                                            © Ferruelo & Velasco – www.ferrueloyvelasco.com
Valores de la empresa
                                                                                                                               Formación        Formación
                                                                                                           Formación NO
                                      2/2                                                   General                           Universitaria    Universitaria
Valores de la empresa por formación
                                                                                                            universitaria
                                                                                                                              Grado Medio     Grado Superior
                                                                  Respeto Medio Amb.          9%                24%                0%              8%

                                                              Seguridad - Prev.Riesgos        10%               29%                8%              7%

                                              Reputación / prestigio / imagen de marca        17%                8%               18%              19%

                                                                            Innovación        19%               18%               13%              22%

                                                               Solidez de la compañía         21%               31%               24%              17%

                                                        Comunicación Externa/Interna          23%               16%               25%              24%

                                                               Estabilidad del empleo         25%               35%               35%              20%

                                                                              Eficiencia      27%               33%               24%              26%

                                                        Profesionalidad (Rigor técnico)       31%               12%               40%              32%

                                                                Satisfacción del cliente      35%               35%               36%              34%

                                                                     Ética e Integridad       40%               35%               31%              44%

                                                            Calidad y Mejora continua         43%               53%               42%              41%

                                                   Compañerismo / Trabajo en Equipo           50%               43%               45%              52%

                                                          Satisfacción de las personas        50%               27%               58%              52%

                                      •     Por el contrario, los valores se acentúan en colectivos de menor formación son la Solidez de la
                                            compañía, la Estabilidad del Empleo, la Eficiencia y la Calidad y mejora continua.
                                      •     El colectivo que más valora la Innovación y la Ética y la integridad es el de Formación en grado
                                            superior.
                                      •     La Profesionalidad y la Satisfacción de las personas es más valorada por el colectivo con
                                            Formación en Grado Medio.


                                                                            © Ferruelo & Velasco – www.ferrueloyvelasco.com
Decálogo para la reflexión
¿Qué limitaciones tiene el informe que os
                                                         presentamos?

Nuestro estudio de valores se circunscribe al ámbito de actuación de la consultora de
          gestión de personas Ferruelo & Velasco. Las personas que libremente han
                          completado nuestro formulario se enmarcan en 3 grupos:

  Candidatos/as; con los/las que hemos trabajado en procesos de incorporación, en
                                                  su mayoría, del norte de España.
Estudiantes ; Dada nuestra relación con la Universidad de Deusto, el cuestionario fue
              distribuido en aulas tanto de estudiantes de carrera como de posgrado.
  Visitantes de nuestra página web; Además de las personas que accedieron a él a
  través de la web, nuestro estudio fue difundido a través de twitter, linkedin y otras
              redes sociales en las que participamos, lo cual también atrajo visitantes.
¿Cambian los valores de las nuevas generaciones?

            Comparando los resultados entre los colectivos de mayor y menor edad,
   efectivamente podemos evidenciar diferencias importantes en algunos valores,
                                                              aunque no en todos.

Observamos una disminución de la relevancia del valor de le integridad, la ética, o el
compromiso entre los más jóvenes, que sin embargo repunta a partir de los 26 años.

 Éstos, priorizan otros valores, como la amistad o la felicidad, valores más idealistas.

         También es cierto que otros valores como la autorrealización no muestran
       diferencias entre edades, y que en el trabajo buscan desafíos, desarrollo y un
            trabajo interesante en mayor medida que los colectivos de mayor edad.
¿Existen diferencias contrastadas entre sexos?

 En cuanto a los valores personales, no se han manifestado diferencias significativas
     entre sexos.; si acaso en valores como el amor (mujeres) o la libertad (hombres).

         En cuanto a los valores en el trabajo, sí que es cierto que existen diferencias,
decantándose las mujeres por valores más intrínsecos. En concreto, en el apartado de
   los ingresos, son los hombres los que manifiestan un mayor soporte a dicho valor.

   En cuanto a los valores en la empresa, también se muestran diferencias; los valores
ligados a la persona, su satisfacción y sus relaciones son soportados por las mujeres
                  vs valores de empresa ligados a negocio más ligados a los hombres.
¿Buscamos valores intrínsecos o extrínsecos en el
                                                 trabajo?

Los valores puramente intrínsecos al trabajo como el desafío, la autonomía
   o el contenido de trabajo no son respaldados por los distintos colectivos.

      En general, en el trabajo las personas buscan calidad de vida, buenas
  relaciones, desarrollo y crecimiento profesional, estabilidad e ingresos.

     Los aspectos motivadores menos externos quedan en el estudio en un
                                                       segundo plano.
Pero…
                       ¿A mayor formación, crece la importancia de los
                                     valores de carácter intrínseco?

      Si bien los valores más importantes como la calidad de vida o los compañeros de
trabajo no evidencian diferencias significativas –para todos son importantes-, sí que se
  aprecia un aumento de valores como el desarrollo, el desafío o la importancia de un
                                                trabajo interesante a mayor formación.

        La estabilidad o los ingresos descienden cuando aumenta la formación de los
                                                                      encuestados.
¿Qué valoramos de las empresas
                                                   en las que trabajamos?

    Valoramos más los aspectos relacionados con la satisfacción de las personas, los
    compañeros con los que convivimos y el trabajo que realizamos en el equipo de
                                                                            trabajo.
 También valoramos los comportamientos éticos e íntegros de nuestra organización,
                         aunque exigimos calidad, mejorar y un enfoque a cliente.

Las personas no consideran un valor crítico la comunicación, la solidez de la compañía
         o su reputación, quizás debido a la cultura PYME que caracteriza nuestro país.
¿Ha calado realmente la cultura de la innovación en la
                 sociedad? ¿Moda o cambio de paradigma?

 Únicamente el 19% de las personas señalan la innovación como un valor que
                                        priorizan encontrar en las empresas.

   En el contexto económico en el que se desarrolla el estudio, las personas no
advierten la innovación como un valor crítico en la empresa. En este sentido, la
           calidad y la mejora continua están más soportados e interiorizados.
¿Estamos comprometidos/as con nuestro
                                                                desarrollo?

Las personas que han participado en el estudio creen en la autorrealización, y lo consideran
    el cuarto valor personal más importante en el estudio realizado. Además, el compromiso
                     como valor personal es el más valorado de todos los valores propuestos.

         En cuanto al trabajo, se pone de manifiesto que las personas quieren desarrollarse
            mediante el ejercicio de su profesión. No obstante, es el tercer valor más votado
                                                        -1 de cada 2 personas lo señalaron-.

   Sin embargo, no se considera prioritaria la formación ni afrontar desafíos en el trabajo, lo
cual a priori presenta escaso alineamiento con la mejora del desempeño y el convertirnos en
                                                                       mejores profesionales.
¿Qué habrían dicho nuestros padres? ¿Hemos cambiado?


    Otra reflexión que nos provocaba el estudio es la posibilidad de que los valores se
            hayan transformado desde las generaciones de nuestros padres hasta hoy.

El poder, la importancia de la jerarquía, la imagen de la organización y la solidez de
     una empresa para toda la vida contrastan con valores que han sido ampliamente
      soportados en el estudio, como son el compañerismo, el trabajo en equipo, las
                                                            relaciones en el trabajo…

       ¿Y las empresas? ¿Cambian al mismo ritmo que cambian las personas o se han
                  quedado ancladas en estructuras de poder y gestión del pasado?
¿Es extrapolable este estudio de valores a otras culturas?


 No disponemos de datos para poder contrastar los ranking de valores que surgen de
 nuestro estudio con otras culturas. Durante el proceso de reflexión y análisis surgió el
 debate sobre la extrapolación o no de los resultados, cuya conclusión en un sentido u
                                                       otro sería a todas luces inexacta.

     En concreto, la relevancia que se pone de manifiesto en valores como la calidad de
  vida o la estabilidad de nuestro puesto de trabajo podría ser menor en otras culturas
en las aspectos como el emprendizaje, la flexibilidad del mercado laboral o sacrificio en
el puesto de trabajo estuvieran más arraigados –cultura anglosajona, países nórdicos…
Nos gustaría dar las gracias…

A todos/as los/as que os tomasteis unos minutos para participar en el estudio.

                    A quienes desde Internet nos han dado cobertura y publicitado esta iniciativa.


A los/as autores/as de las fotografías que ilustran nuestro trabajo.

                                         Todas ellas se distribuyen con licencia creative commons.

                                                                  http://www.flickr.com/photos/rowmuse/

                                                                http://www.flickr.com/photos/kmcdesigns/

                                                                http://www.flickr.com/photos/mr_t_in_dc/

                                                                 http://www.flickr.com/photos/cijmyjune/

                                                                  http://www.flickr.com/photos/eliotmarc/

                                                                  http://www.flickr.com/photos/the-g-uk/
http://www.ferrueloyvelasco.com
     http://www.cuandolaspersonasimportan.com
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http://www.linkedin.com/companies/ferruelo-y-velasco

     © Ferruelo & Velasco – www.ferrueloyvelasco.com

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Valores en el trabajo: estudio de los valores y motivaciones de 395 personas

  • 1. Valores y trabajo Informe de resultados – 2011 Un estudio de Ferruelo & Velasco
  • 3. … el verdadero liderazgo implica dialogar sobre nuestros valores.
  • 4. ¿Por qué analizar los valores en el trabajo?
  • 5. ¿Por qué? Son los valores los que nos motivan a actuar. O a no actuar. • A comienzos de 2.010 en Ferruelo & Velasco planteamos la necesidad de conocer las motivaciones y los valores que dinamizan a las personas en el contexto socioeconómico que estamos viviendo. • Las organizaciones sufren situaciones problemáticas cuya raíz, más allá de la coyuntura económica, se encuentra en los valores y la cultura de su entramado social / organizacional. • El alineamiento entre valores organizativos y personales supone una garantía del éxito del proyecto empresarial. No obstante, para alcanzar este objetivo es necesario que conozcamos qué motiva a las personas y qué hace posible retener el talento en las empresas. © Ferruelo & Velasco – www.ferrueloyvelasco.com
  • 6. Sin valores compartidos entre persona y organización no puede existir compromiso. No existe éxito.
  • 8. Objetivos y características del estudio • Queremos conocer qué valores movilizan a las personas • Queremos conocer qué valores asocian al trabajo • Queremos conocer qué valores buscan en las empresas © Ferruelo & Velasco – www.ferrueloyvelasco.com
  • 9. Objetivos y características del estudio 199 395 sexo 196 © Ferruelo & Velasco – www.ferrueloyvelasco.com
  • 10. Objetivos y características del estudio 395 edad < 1.969 15% (58) 1.969 -1.975 22% (86) 1.976 -1.980 16% (65) 1.981 -1.985 31% (124) 1.986 -1.990 16% (62) © Ferruelo & Velasco – www.ferrueloyvelasco.com
  • 11. Objetivos y características del estudio 395 formación No universitaria 13% (51) Universitaria Grado Medio 21% (83) Universitaria Grado Superior 66% (261) © Ferruelo & Velasco – www.ferrueloyvelasco.com
  • 12. Objetivos y características del estudio 395 quiénes ? • Candidatos/as que visitaron la oficina durante 2.010 para participar en procesos de selección • Visitantes de nuestra página web que completaron el estudio • Quienes acceden gracias a la difusión en redes sociales • Universitarios/as de la Universidad de Deusto © Ferruelo & Velasco – www.ferrueloyvelasco.com
  • 13. Objetivos y características del estudio cómo ? Los porcentajes que se muestran a continuación, reflejan la proporción de participantes en el estudio que seleccionaron un determinado valor © Ferruelo & Velasco – www.ferrueloyvelasco.com
  • 15. en un flash Valores morales sobre valores de corte afectivo Empresas en las que las personas importan Se valora la calidad de vida y las relaciones con los/as compañeros/as
  • 16. Resultados globales Valores personales • Valores personales más destacados son Compromiso, Poder 4% Honestidad e Integridad / ética. Solidaridad 15% • Valores personales menos identificativos son el Poder, la Solidaridad, la Libertad y el Amor. Libertad 19 % • En general, las personas parecen priorizar valores morales y Amor 19 % racionales vs valores afectivos y de corte más idealista, como Amor, Amistad, Felicidad, los cuales pasan a un segundo plano a Justicia 26 % nivel general. Optimismo 27 % Felicidad 34 % Amistad 38 % Autorrealización 45 % Integridad / ética 53 % Honestidad 55 % Compromiso 64 % © Ferruelo & Velasco – www.ferrueloyvelasco.com
  • 17. Valores Personales General Hombres Mujeres Poder 4% 5% 4% Solidaridad 15% 14% 17% Libertad 19% 22% 16% Amor 19% 16% 23% Valores personales por sexo Justicia 26% 27% 24% Optimismo 27% 26% 28% Felicidad 34% 34% 34% Amistad 38% 40% 35% Autorrealización 45% 43% 47% Integridad / Ética 53% 55% 52% Honestidad 55% 56% 54% Compromiso 64% 63% 65% • Los valores más afectivos – Solidaridad, Amor, Libertad,…- cobran menor relevancia frente a valores morales – Integridad / ética, honestidad,…- en ambos colectivos • Las diferencias por sexos en cuanto a los valores personales no se tornan significativas. • Destaca la mayor relevancia de la Libertad y la Amistad en los hombres frente a las mujeres y el amor en las mujeres frente a los hombres. © Ferruelo & Velasco – www.ferrueloyvelasco.com
  • 18. Valores Personales General < 1969 1969 - 1975 1976 - 1980 1981 - 1985 1986 - 1990 Poder 4% 7% 3% 3% 2% 6% Solidaridad 15% 17% 15% 18% 15% 13% Libertad 19% 17% 20% 15% 17% 26% Valores personales por edad Amor 19% 17% 15% 15% 17% 37% Justicia 26% 21% 38% 31% 19% 24% Optimismo 27% 29% 30% 23% 31% 15% Felicidad 34% 16% 30% 29% 33% 65% Amistad 38% 26% 36% 37% 40% 58% Autorrealización 45% 53% 38% 38% 48% 48% Integridad / Ética 53% 69% 60% 58% 51% 27% Honestidad 55% 57% 56% 62% 61% 32% Compromiso 64% 71% 67% 69% 65% 48% • No existen diferencias significativas en los valores menos representativos -poder, solidaridad, libertad-. • Cuando la edad disminuye, cobra más importancia la felicidad, el amor y la amistad. • La autorrealización es más importante para los colectivos más jóvenes y más mayores, no siendo tan relevante para los colectivos intermedios. • Cuando la edad aumenta, cobra más importancia la integridad, la ética, y el compromiso. • La honestidad es altamente valorada por todos los colectivos excepto por el más joven. © Ferruelo & Velasco – www.ferrueloyvelasco.com
  • 19. Valores Personales Formación Formación Formación NO General Universitaria Universitaria universitaria Grado Medio Grado Superior Poder 4% 2% 4% 5% Valores personales por formación Solidaridad 15% 20% 16% 15% Libertad 19% 20% 14% 20% Amor 19% 29% 17% 18% Justicia 26% 25% 28% 25% Optimismo 27% 16% 30% 28% Felicidad 34% 29% 31% 36% Amistad 38% 61% 34% 34% Autorrealización 45% 27% 40% 51% Integridad / Ética 53% 53% 49% 54% Honestidad 55% 61% 64% 51% Compromiso 64% 57% 73% 63% • No existen diferencias significativas en los valores menos representativos -poder, solidaridad-, así como en otros más relevantes como la justicia, la integridad y la ética. • Las personas con formación no universitaria valoran en mayor grado el amor y, sobre todo, la amistad , que el resto de colectivos. • A medida que aumenta la formación las personas valoran más la autorrealización en sus vidas. • Si bien es un valor ampliamente soportado por todos los colectivos, los más formados dan menor relevancia a la honestidad. • El colectivo con formación de grado medio destaca valores de honestidad y compromiso sobre el resto de colectivos. © Ferruelo & Velasco – www.ferrueloyvelasco.com
  • 20. Resultados globales Valores en el trabajo • Los participantes en el estudio priorizan la calidad de vida y los/as compañeros/as de trabajo como los aspectos más Empresa líder 4 % valorados en un trabajo. Sentirse a gusto, desarrollando y manteniendo buenas relaciones con otras personas, y con Formación 16 % una calidad de vida alta. Desafío 22% • Por el contrario, los aspectos menos priorizados son el liderazgo de la organización , la formación, el desafío y la Autonomía 22 % autonomía en el trabajo. Trabajo interesante 33 % Reconocimiento 36 % Ingresos 42 % Estabilidad 49 % Desarrollo 49 % Compañeros/as de trabajo 63 % Calidad de vida 65 % © Ferruelo & Velasco – www.ferrueloyvelasco.com
  • 21. Valores en el trabajo General Hombres Mujeres Empresa líder 4% 3% 5% Formación 16% 17% 16% Desafío 22% 26% 18% Autonomía 22% 24% 20% Valores en el trabajo por sexo Trabajo interesante 33% 30% 37% Reconocimiento 36% 34% 38% Ingresos 42% 51% 32% Estabilidad 49% 48% 49% Desarrollo 49% 47% 52% Compañeros de trabajo 63% 59% 66% Calidad de vida 65% 63% 67% • Los aspectos más valorados de un trabajo son la Calidad de vida en general, los/as Compañeros/as de trabajo para ambos colectivos, aunque las mujeres les dotan de mayor relevancia. • El valor de los Ingresos, es el factor con mayores diferencias entre Hombres y Mujeres. • También se dan diferencias en otros valores como el Desafío en el trabajo. Aun siendo un valor poco prioritario, es más valorado por los Hombres. Así, valores más intrínsecos como el Desarrollo, el Trabajo interesante o el Reconocimiento son más valoradores por las Mujeres. © Ferruelo & Velasco – www.ferrueloyvelasco.com
  • 22. Valores en el trabajo General < 1969 1969 - 1975 1976 - 1980 1981 - 1985 1986 - 1990 Empresa líder 4% 2% 2% 8% 2% 6% Formación 16% 9% 13% 11% 27% 15% Desafío 22% 31% 21% 22% 13% 32% Valores en el trabajo por edad Autonomía 22% 40% 33% 18% 15% 10% Trabajo interesante 33% 26% 31% 38% 35% 35% Reconocimiento 36% 41% 40% 35% 31% 37% Ingresos 42% 43% 43% 42% 37% 48% Estabilidad 49% 43% 48% 65% 46% 44% Desarrollo 49% 47% 47% 45% 55% 48% Compañeros de trabajo 63% 57% 65% 60% 66% 55% Calidad de vida 65% 62% 58% 57% 75% 69% • Los/as compañeros/as de trabajo y la calidad de vida son valores ampliamente soportados por todos los colectivos. Los más jóvenes son los que más valoran una buena calidad de vida. • Las personas con alrededor de 30-35 años se desmarcan priorizando un trabajo estable por encima de cualquier otro valor. En otras franjas este valor vuelve a porcentajes más moderados. • A medida que aumenta la edad, las personas valoran más la autonomía y el reconocimiento , aunque este último también es valorado por el público más joven (20-24 años) • Las franjas de edad en los extremos (más jóvenes y más mayores) valoran el desafío. • Son las personas entre 25 y 30 años las que más valoran el desarrollo en el trabajo y la formación. Las personas entre 30 y 35 años son las que más valoran un trabajo interesante. © Ferruelo & Velasco – www.ferrueloyvelasco.com
  • 23. Valores en el trabajo Formación Formación Formación NO General Universitaria Universitaria universitaria Grado Medio Grado Superior Empresa líder 4% 6% 1% 4% Valores en el trabajo por formación Formación 16% 12% 22% 16% Desafío 22% 10% 16% 26% Autonomía 22% 18% 23% 23% Trabajo interesante 33% 16% 33% 37% Reconocimiento 36% 47% 30% 36% Ingresos 42% 55% 46% 38% Estabilidad 49% 71% 55% 42% Desarrollo 49% 39% 47% 52% Compañeros de trabajo 63% 63% 63% 62% Calidad de vida 65% 65% 65% 65% • No existen diferencias significativas en los valores más representativos compañeros/as de trabajo y calidad de vida. • A medida que aumenta la formación, las personas valoran más el desarrollo en el trabajo, el desafío y un trabajo interesante. • A medida que disminuye la formación, las personas tienden a dotar de mayor relevancia a valores relacionados con la estabilidad, el reconocimiento y los ingresos, siendo la diferencia de casi 30 puntos en el primero de ellos entre “Grado Superior” y “Formación No universitaria”. • Aspectos relacionados con factores higiénicos cobran mayor importancia en personas con menor formación, en detrimento de valores ligados a la motivación intrínseca. © Ferruelo & Velasco – www.ferrueloyvelasco.com
  • 24. Resultados globales Valores de la empresa Respeto al medio ambiente 9% • Los valores de la empresa con los que más se Seguridad / prevención de riesgos 10 % identifican las personas del estudio son la Satisfacción de las personas y Compañerismo / Reputación, prestigio, imagen de marca 17% trabajo en equipo, este último, alineado con los Innovación 19 % aspectos más valorados en el trabajo. Solidez de la compañía 21 % • El Respeto al medio ambiente y la Seguridad de las personas pasan a ser valores secundarios. Comunicación Externa/Interna 23 % • Las personas que han colaborado en el estudio Estabilidad del empleo 25 % priorizan empresas en donde las personas importan y en las que prima la ética y la calidad, sobre otros Eficiencia 27 % aspectos como el prestigio, la reputación y la solidez de la compañía o la innovación en la organización. Profesionalidad, rigor técnico 31 % • Las personas que participan en el estudio priorizan la Satisfacción del cliente 35 % satisfacción de las personas sobre la satisfacción Ética e integridad 40 % del cliente. Calidad y mejora continua 43 % Compañerismo / trabajo en equipo 50 % Satisfacción de las personas 50 % © Ferruelo & Velasco – www.ferrueloyvelasco.com
  • 25. Valores de la empresa General Hombres Mujeres Respeto Medio Amb. 9% 11% 7% Seguridad - Prev.Riesgos 10% 14% 6% 1/2 Reputación / prestigio / imagen de marca 17% 19% 16% Innovación 19% 26% 13% Solidez de la compañía 21% 22% 19% Valores de la empresa por sexo Comunicación Externa/Interna 23% 18% 29% Estabilidad del empleo 25% 24% 26% Eficiencia 27% 27% 27% Profesionalidad (Rigor técnico) 31% 31% 32% Satisfacción del cliente 35% 40% 30% Ética e Integridad 40% 35% 45% Calidad y Mejora continua 43% 47% 39% Compañerismo / Trabajo en Equipo 50% 44% 55% Satisfacción de las personas 50% 45% 56% • En cuanto a los valores de la empresa en la que trabajar, aparecen diferencias significativas entre hombres y mujeres. La respuesta del colectivo masculino es está muy repartida, priorizando la Calidad y la mejora continua, la Satisfacción de las personas y el Compañerismo y trabajo en equipo. Las Mujeres polarizan su respuesta en la Satisfacción de las personas y el Compañerismo y trabajo en equipo, descendiendo la Calidad y mejora continua hasta el cuarto valor en relevancia. © Ferruelo & Velasco – www.ferrueloyvelasco.com
  • 26. Valores de la empresa General Hombres Mujeres Respeto Medio Amb. 9% 11% 7% Seguridad - Prev.Riesgos 10% 14% 6% 2/2 Reputación / prestigio / imagen de marca 17% 19% 16% Innovación 19% 26% 13% Solidez de la compañía 21% 22% 19% Valores de la empresa por sexo Comunicación Externa/Interna 23% 18% 29% Estabilidad del empleo 25% 24% 26% Eficiencia 27% 27% 27% Profesionalidad (Rigor técnico) 31% 31% 32% Satisfacción del cliente 35% 40% 30% Ética e Integridad 40% 35% 45% Calidad y Mejora continua 43% 47% 39% Compañerismo / Trabajo en Equipo 50% 44% 55% Satisfacción de las personas 50% 45% 56% • En el colectivo de las mujeres se aprecian mayores diferencias entre los valores ligados a la persona, su satisfacción y sus relaciones vs valores de empresa ligados a negocio. • Se aprecian diferencias entre hombres y mujeres en valores relacionados con la Innovación, la Comunicación Externa/Interna o la Satisfacción de cliente. • Locus de control interno vs externo: La Reputación / prestigio / imagen de marca y Solidez de la compañía –factores externos-, cobran baja relevancia vs factores más internos, que afectan directamente a la persona. © Ferruelo & Velasco – www.ferrueloyvelasco.com
  • 27. Valores de la empresa General < 1969 1969 - 1975 1976 - 1980 1981 - 1985 1986 - 1990 1/2 Respeto Medio Amb. 9% 16% 5% 8% 8% 10% Seguridad - Prev.Riesgos 10% 9% 12% 14% 9% 6% Reputación / prestigio / imagen de marca 17% 22% 15% 9% 17% 26% Innovación 19% 22% 22% 12% 16% 27% Solidez de la compañía 21% 19% 26% 23% 19% 16% Valores de la empresa por edad Comunicación Externa/Interna 23% 17% 15% 23% 27% 34% Estabilidad del empleo 25% 16% 19% 37% 29% 23% Eficiencia 27% 21% 31% 26% 25% 31% Profesionalidad (Rigor técnico) 31% 34% 42% 35% 29% 13% Satisfacción del cliente 35% 43% 47% 32% 31% 19% Ética e Integridad 40% 52% 34% 48% 35% 39% Calidad y Mejora continua 43% 47% 41% 35% 43% 52% Compañerismo / Trabajo en Equipo 50% 28% 45% 51% 59% 56% Satisfacción de las personas 50% 55% 48% 46% 53% 52% • Existen valores buscados en la empresa que se mantienen estables en los distintos rangos de edad, tales como la Satisfacción de las personas, la Seguridad y prevención de riesgos, la Solidez de la compañía o la Eficiencia. • Sin embargo, a medida que aumenta la edad, se tienden a considerar más los valores ligados a la Satisfacción del cliente, la ética y la integridad en el comportamiento de la empresa. En este caso echamos en falta alineación entre valores personales y de empresa en algunos de los colectivos. • Colectivos en edades intermedias valoran más la Profesionalidad y el rigor técnico que aquellos en los polos de mayor edad o menor edad. © Ferruelo & Velasco – www.ferrueloyvelasco.com
  • 28. Valores de la empresa General < 1969 1969 - 1975 1976 - 1980 1981 - 1985 1986 - 1990 2/2 Respeto Medio Amb. 9% 16% 5% 8% 8% 10% Seguridad - Prev.Riesgos 10% 9% 12% 14% 9% 6% Reputación / prestigio / imagen de marca 17% 22% 15% 9% 17% 26% Innovación 19% 22% 22% 12% 16% 27% Solidez de la compañía 21% 19% 26% 23% 19% 16% Valores de la empresa por edad Comunicación Externa/Interna 23% 17% 15% 23% 27% 34% Estabilidad del empleo 25% 16% 19% 37% 29% 23% Eficiencia 27% 21% 31% 26% 25% 31% Profesionalidad (Rigor técnico) 31% 34% 42% 35% 29% 13% Satisfacción del cliente 35% 43% 47% 32% 31% 19% Ética e Integridad 40% 52% 34% 48% 35% 39% Calidad y Mejora continua 43% 47% 41% 35% 43% 52% Compañerismo / Trabajo en Equipo 50% 28% 45% 51% 59% 56% Satisfacción de las personas 50% 55% 48% 46% 53% 52% • Por el contrario, existen valores que son más relevantes para los colectivos más jóvenes, tales como el compañerismo y el trabajo en equipo y la Comunicación – con un importante respaldo entre el colectivo de los más jóvenes. • El colectivo entre 30 y 35 años prioriza el valor de la Estabilidad del empleo en la empresa muy por encima del resto de grupos de edades. Los grupos de edades que menos valoran la estabilidad se encuentran entre 35 y 40 años así como los más jóvenes, con menos de 25 años. • El colectivo de mayor edad considera prioritaria la Ética y la integridad en la empresa y es el grupo que menos valora la Estabilidad del empleo y el Compañerismo / trabajo en equipo. © Ferruelo & Velasco – www.ferrueloyvelasco.com
  • 29. Valores de la empresa Formación Formación Formación NO 1/2 General Universitaria Universitaria Valores de la empresa por formación universitaria Grado Medio Grado Superior Respeto Medio Amb. 9% 24% 0% 8% Seguridad - Prev.Riesgos 10% 29% 8% 7% Reputación / prestigio / imagen de marca 17% 8% 18% 19% Innovación 19% 18% 13% 22% Solidez de la compañía 21% 31% 24% 17% Comunicación Externa/Interna 23% 16% 25% 24% Estabilidad del empleo 25% 35% 35% 20% Eficiencia 27% 33% 24% 26% Profesionalidad (Rigor técnico) 31% 12% 40% 32% Satisfacción del cliente 35% 35% 36% 34% Ética e Integridad 40% 35% 31% 44% Calidad y Mejora continua 43% 53% 42% 41% Compañerismo / Trabajo en Equipo 50% 43% 45% 52% Satisfacción de las personas 50% 27% 58% 52% • El valor de empresa más destacado y con el que más se identifica el colectivo no universitario es Calidad y mejora continua, mientras que en el resto de colectivos prima la Satisfacción de las personas. • En el caso de las personas con formación no universitaria, cobran especial relevancia los valores de Respeto al medio ambiente y Seguridad de las personas en contraste con el resto de colectivos. • Existen valores que correlacionan de manera positiva con una mayor formación. Estos son el Compañerismo / trabajo en equipo, la Reputación y el prestigio de la organización o la Comunicación. © Ferruelo & Velasco – www.ferrueloyvelasco.com
  • 30. Valores de la empresa Formación Formación Formación NO 2/2 General Universitaria Universitaria Valores de la empresa por formación universitaria Grado Medio Grado Superior Respeto Medio Amb. 9% 24% 0% 8% Seguridad - Prev.Riesgos 10% 29% 8% 7% Reputación / prestigio / imagen de marca 17% 8% 18% 19% Innovación 19% 18% 13% 22% Solidez de la compañía 21% 31% 24% 17% Comunicación Externa/Interna 23% 16% 25% 24% Estabilidad del empleo 25% 35% 35% 20% Eficiencia 27% 33% 24% 26% Profesionalidad (Rigor técnico) 31% 12% 40% 32% Satisfacción del cliente 35% 35% 36% 34% Ética e Integridad 40% 35% 31% 44% Calidad y Mejora continua 43% 53% 42% 41% Compañerismo / Trabajo en Equipo 50% 43% 45% 52% Satisfacción de las personas 50% 27% 58% 52% • Por el contrario, los valores se acentúan en colectivos de menor formación son la Solidez de la compañía, la Estabilidad del Empleo, la Eficiencia y la Calidad y mejora continua. • El colectivo que más valora la Innovación y la Ética y la integridad es el de Formación en grado superior. • La Profesionalidad y la Satisfacción de las personas es más valorada por el colectivo con Formación en Grado Medio. © Ferruelo & Velasco – www.ferrueloyvelasco.com
  • 31. Decálogo para la reflexión
  • 32. ¿Qué limitaciones tiene el informe que os presentamos? Nuestro estudio de valores se circunscribe al ámbito de actuación de la consultora de gestión de personas Ferruelo & Velasco. Las personas que libremente han completado nuestro formulario se enmarcan en 3 grupos: Candidatos/as; con los/las que hemos trabajado en procesos de incorporación, en su mayoría, del norte de España. Estudiantes ; Dada nuestra relación con la Universidad de Deusto, el cuestionario fue distribuido en aulas tanto de estudiantes de carrera como de posgrado. Visitantes de nuestra página web; Además de las personas que accedieron a él a través de la web, nuestro estudio fue difundido a través de twitter, linkedin y otras redes sociales en las que participamos, lo cual también atrajo visitantes.
  • 33. ¿Cambian los valores de las nuevas generaciones? Comparando los resultados entre los colectivos de mayor y menor edad, efectivamente podemos evidenciar diferencias importantes en algunos valores, aunque no en todos. Observamos una disminución de la relevancia del valor de le integridad, la ética, o el compromiso entre los más jóvenes, que sin embargo repunta a partir de los 26 años. Éstos, priorizan otros valores, como la amistad o la felicidad, valores más idealistas. También es cierto que otros valores como la autorrealización no muestran diferencias entre edades, y que en el trabajo buscan desafíos, desarrollo y un trabajo interesante en mayor medida que los colectivos de mayor edad.
  • 34. ¿Existen diferencias contrastadas entre sexos? En cuanto a los valores personales, no se han manifestado diferencias significativas entre sexos.; si acaso en valores como el amor (mujeres) o la libertad (hombres). En cuanto a los valores en el trabajo, sí que es cierto que existen diferencias, decantándose las mujeres por valores más intrínsecos. En concreto, en el apartado de los ingresos, son los hombres los que manifiestan un mayor soporte a dicho valor. En cuanto a los valores en la empresa, también se muestran diferencias; los valores ligados a la persona, su satisfacción y sus relaciones son soportados por las mujeres vs valores de empresa ligados a negocio más ligados a los hombres.
  • 35. ¿Buscamos valores intrínsecos o extrínsecos en el trabajo? Los valores puramente intrínsecos al trabajo como el desafío, la autonomía o el contenido de trabajo no son respaldados por los distintos colectivos. En general, en el trabajo las personas buscan calidad de vida, buenas relaciones, desarrollo y crecimiento profesional, estabilidad e ingresos. Los aspectos motivadores menos externos quedan en el estudio en un segundo plano.
  • 36. Pero… ¿A mayor formación, crece la importancia de los valores de carácter intrínseco? Si bien los valores más importantes como la calidad de vida o los compañeros de trabajo no evidencian diferencias significativas –para todos son importantes-, sí que se aprecia un aumento de valores como el desarrollo, el desafío o la importancia de un trabajo interesante a mayor formación. La estabilidad o los ingresos descienden cuando aumenta la formación de los encuestados.
  • 37. ¿Qué valoramos de las empresas en las que trabajamos? Valoramos más los aspectos relacionados con la satisfacción de las personas, los compañeros con los que convivimos y el trabajo que realizamos en el equipo de trabajo. También valoramos los comportamientos éticos e íntegros de nuestra organización, aunque exigimos calidad, mejorar y un enfoque a cliente. Las personas no consideran un valor crítico la comunicación, la solidez de la compañía o su reputación, quizás debido a la cultura PYME que caracteriza nuestro país.
  • 38. ¿Ha calado realmente la cultura de la innovación en la sociedad? ¿Moda o cambio de paradigma? Únicamente el 19% de las personas señalan la innovación como un valor que priorizan encontrar en las empresas. En el contexto económico en el que se desarrolla el estudio, las personas no advierten la innovación como un valor crítico en la empresa. En este sentido, la calidad y la mejora continua están más soportados e interiorizados.
  • 39. ¿Estamos comprometidos/as con nuestro desarrollo? Las personas que han participado en el estudio creen en la autorrealización, y lo consideran el cuarto valor personal más importante en el estudio realizado. Además, el compromiso como valor personal es el más valorado de todos los valores propuestos. En cuanto al trabajo, se pone de manifiesto que las personas quieren desarrollarse mediante el ejercicio de su profesión. No obstante, es el tercer valor más votado -1 de cada 2 personas lo señalaron-. Sin embargo, no se considera prioritaria la formación ni afrontar desafíos en el trabajo, lo cual a priori presenta escaso alineamiento con la mejora del desempeño y el convertirnos en mejores profesionales.
  • 40. ¿Qué habrían dicho nuestros padres? ¿Hemos cambiado? Otra reflexión que nos provocaba el estudio es la posibilidad de que los valores se hayan transformado desde las generaciones de nuestros padres hasta hoy. El poder, la importancia de la jerarquía, la imagen de la organización y la solidez de una empresa para toda la vida contrastan con valores que han sido ampliamente soportados en el estudio, como son el compañerismo, el trabajo en equipo, las relaciones en el trabajo… ¿Y las empresas? ¿Cambian al mismo ritmo que cambian las personas o se han quedado ancladas en estructuras de poder y gestión del pasado?
  • 41. ¿Es extrapolable este estudio de valores a otras culturas? No disponemos de datos para poder contrastar los ranking de valores que surgen de nuestro estudio con otras culturas. Durante el proceso de reflexión y análisis surgió el debate sobre la extrapolación o no de los resultados, cuya conclusión en un sentido u otro sería a todas luces inexacta. En concreto, la relevancia que se pone de manifiesto en valores como la calidad de vida o la estabilidad de nuestro puesto de trabajo podría ser menor en otras culturas en las aspectos como el emprendizaje, la flexibilidad del mercado laboral o sacrificio en el puesto de trabajo estuvieran más arraigados –cultura anglosajona, países nórdicos…
  • 42. Nos gustaría dar las gracias… A todos/as los/as que os tomasteis unos minutos para participar en el estudio. A quienes desde Internet nos han dado cobertura y publicitado esta iniciativa. A los/as autores/as de las fotografías que ilustran nuestro trabajo. Todas ellas se distribuyen con licencia creative commons. http://www.flickr.com/photos/rowmuse/ http://www.flickr.com/photos/kmcdesigns/ http://www.flickr.com/photos/mr_t_in_dc/ http://www.flickr.com/photos/cijmyjune/ http://www.flickr.com/photos/eliotmarc/ http://www.flickr.com/photos/the-g-uk/
  • 43. http://www.ferrueloyvelasco.com http://www.cuandolaspersonasimportan.com http://www.twitter.com/fyv_personas http://www.linkedin.com/companies/ferruelo-y-velasco © Ferruelo & Velasco – www.ferrueloyvelasco.com