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  COMUNICACIÓN El arte de Entrevistar Clase de Habilidades Empresariales  (Fuente: K.Kanzúa-Ucentral.cl/Ctinoco-USS.cl)
INTRODUCCIÓN  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],El Liderazgo La motivación de los colaboradores La gestión de proyectos HABILIDADES  EMPRESARIALES La Gestión ,[object Object],[object Object],[object Object],Herramientas de Comunicación Interpersonal La toma de decisión
OBJETIVOS ,[object Object],[object Object]
INTRODUCCIÓN ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
CONCEPTO La  ENTREVISTA es un encuentro, generalmente entre dos personas o más, entre las que se establecen roles bien definidos, el entrevistador y el entrevistado La  ENTREVISTA es una interacción entre dos o más personas, verbales y no verbales
CARACTERÍSTICAS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
OBJETIVOS DE UNA ENTREVISTA En una entrevista concreta puede predominar Uno de los cuatro propósitos, pero generalmente están presentes todos ellos Obtención de información que posee el entrevistado Informar a los entrevistados de aspectos que pueden ser interesantes Influir sobre el comportamiento futuro de los entrevistados Mejorar el conocimiento y la comprensión entre los protagonistas de la entrevista
CONCEPTO La entrevista es un encuentro generalmente entre dos personas, entre las que se establecen dos roles bien definidos: ENTREVISTADOR ENTREVISTADO
TIPOLOGÍA DE LA ENTREVISTA Una entrevista se puede clasificar en función de: Tipo de relación profesional Su forma Objeto Personas que intervienen Grado de tensión Momento en que se realiza Grado de directividad
[object Object],FASES DE UNA ENTREVISTA 2. CREACIÓN DEL AMBIENTE APROPIADO 3. CITACIÓN DE LOS CANDIDATOS 4. CONOCIMIENTO DEL PUESTO A CUBRIR 5. CONOCIMIENTO DEL PERFIL IDEAL 6. PRECONOCIMIENTO DE LOS CANDIDATOS V 7. RECEPCIÓN 8. ESTABLECIMIENTO DEL RAPPORT 9. COMUNICACIÓN DE LAS NORMAS DEL JUEGO 10. INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN 11. TOMA DE DATOS 12. PREPARACIÓN DEL CIERRE V 13. DESPEDIDA 14. FINAL 15. EVALUACIÓN V
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],1. PREPARACIÓN
[object Object],2. CREACIÓN DEL AMBIENTE ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
2. CREACIÓN DEL AMBIENTE (cont.) distintos escenarios
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],3. CITACIÓN DE LOS CANDIDATOS
[object Object],[object Object],[object Object],4. CONOCIMIENTO DEL PUESTO A CUBRIR
[object Object],[object Object],[object Object],5. CONOCIMIENTO DEL PERFIL IDEAL
[object Object],[object Object],[object Object],6.PRECONOCIMIENTO DE CADA INDIVIDUO
ENTREVISTA 7. RECEPCIÓN ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
8. Establecimiento del Rapport ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
9. COMUNICACIÓN DE LAS NORMAS DEL JUEGO En los primeros momentos es normal que el entrevistador hable más que el entrevistado, para que poco a poco se invierta la relación de tiempo. Los primeros instantes pueden dedicarse a comunicar al entrevistado el objetivo de la entrevista, informar el tiempo de duración.
10. INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN El entrevistado tiene que dominar dos habilidades EL ARTE DE  PREGUNTAR EL ARTE DE  ESCUCHAR
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],11. TOMA DE DATOS
12.PREPARACIÓN DELCIERRE Cuando de la entrevista dedujo la no aptitud del candidato para ocupar el puesto.  Obtuvo suficiente información ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
13. DESPEDIDA y 14. FINAL La señal de que la entrevista ha terminado suele consistir en la indicación hecha al candidato de que puede, si lo desea, hacer una pregunta final. Sea cual sea la respuesta, y tras satisfacerla, se debe dar las gracias por su colaboración, levantarse, acompañarle a la puerta y despedirse de él
15. EVALUACIÓN En unos quince minutos se puede realizar: - Ordenar la información recibida - Elaborar una síntesis - Evaluar al entrevistado en relación con el puesto. - Emitir un juicio global
TIPOS DE ENTREVISTAS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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El Arte de Entrevistar

  • 1. COMUNICACIÓN El arte de Entrevistar Clase de Habilidades Empresariales (Fuente: K.Kanzúa-Ucentral.cl/Ctinoco-USS.cl)
  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5. CONCEPTO La ENTREVISTA es un encuentro, generalmente entre dos personas o más, entre las que se establecen roles bien definidos, el entrevistador y el entrevistado La ENTREVISTA es una interacción entre dos o más personas, verbales y no verbales
  • 6.
  • 7. OBJETIVOS DE UNA ENTREVISTA En una entrevista concreta puede predominar Uno de los cuatro propósitos, pero generalmente están presentes todos ellos Obtención de información que posee el entrevistado Informar a los entrevistados de aspectos que pueden ser interesantes Influir sobre el comportamiento futuro de los entrevistados Mejorar el conocimiento y la comprensión entre los protagonistas de la entrevista
  • 8. CONCEPTO La entrevista es un encuentro generalmente entre dos personas, entre las que se establecen dos roles bien definidos: ENTREVISTADOR ENTREVISTADO
  • 9. TIPOLOGÍA DE LA ENTREVISTA Una entrevista se puede clasificar en función de: Tipo de relación profesional Su forma Objeto Personas que intervienen Grado de tensión Momento en que se realiza Grado de directividad
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13. 2. CREACIÓN DEL AMBIENTE (cont.) distintos escenarios
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17.
  • 18.
  • 19.
  • 20. 9. COMUNICACIÓN DE LAS NORMAS DEL JUEGO En los primeros momentos es normal que el entrevistador hable más que el entrevistado, para que poco a poco se invierta la relación de tiempo. Los primeros instantes pueden dedicarse a comunicar al entrevistado el objetivo de la entrevista, informar el tiempo de duración.
  • 21. 10. INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN El entrevistado tiene que dominar dos habilidades EL ARTE DE PREGUNTAR EL ARTE DE ESCUCHAR
  • 22.
  • 23.
  • 24. 13. DESPEDIDA y 14. FINAL La señal de que la entrevista ha terminado suele consistir en la indicación hecha al candidato de que puede, si lo desea, hacer una pregunta final. Sea cual sea la respuesta, y tras satisfacerla, se debe dar las gracias por su colaboración, levantarse, acompañarle a la puerta y despedirse de él
  • 25. 15. EVALUACIÓN En unos quince minutos se puede realizar: - Ordenar la información recibida - Elaborar una síntesis - Evaluar al entrevistado en relación con el puesto. - Emitir un juicio global
  • 26.