2. Інформація про компанію
МТС – один із найбільших операторів зв'язку в Україні:
• Входить в групу МТС, яка працює в 5-ти країнах: Україні, Росії, Білорусії,
Узбекистані та Вірменії.
• Бренд МТС 4-ий рік поспіль входить в TOP 100 брендів світу
• МТС стала 1-ою телекомунікаційною компанією в СНД, що отримала останню
версію сертифіката якості ISO 9001:2008
• Мережа охоплює 98% території України
• Обслуговує більше 19 млн. абонентів
• Володіє ліцензіями на надання мобільного, стаціонарного й
міжнародного/міжміського зв'язку, надає послуги міжнародного роумінгу на 5-ти
континентах, ексклюзивно надає інноваційні послуги: бездротовий доступ в
інтернет “МТС Коннект 3G” на базі технології CDMA-450, та сервіс для роботи з
електронною поштою BlackBerry
• 8 територіальних управлінь (Київ, Житомир, Львів, Донецьк, Дніпропетровськ,
Одеса, Харків, Сімферополь)
• 2 call-центра (Львів, Дніпропетровськ)
• 3,5 тис. співробітників
Адреса реалізації проекту: Харків, Харківська область та Луганськ
Термін реалізації проекту: з 2010
2
3. Соціальна спрямованість
телекомунікаційних послуг МТС
Телекомунікації проникли в усі сфери життя суспільства.
• Фінансові послуги
• Роздріб і FMCG
• Освіта
• Суспільні блага
«Розумні» • ЖКГ
доми
• Охорона здоров’я
• Розумні мережі
Людина • Управління автопарком
Служби
Бізнес • Мобільне спостереження
ЖКГ
• Віддалений моніторинг
Суспільство
• Авто і Транспорт
• Підключений автомобіль
«Розумна»
• Будівництво
медицина
• Індустрія медіа
«Домашні»
мережі
Відповідальний бізнес впроваджує технології в тих областях, для яких комерційні
рішення поки недоступні, але життєво необхідні. Для МТС такими пріоритетними
напрямами є освіта і медицина. 3
4. Соціальна проблема в медицині
Однією з основних проблем в медицині є
застарілий підхід в організації роботи
служби швидкої допомоги.
Система організації швидкої медичної
допомоги забезпечує прийом, реєстрацію
і передачу викликів підстанцій швидкої
допомоги лише за територіальним
принципом.
Це супроводжується не тільки затримкою
обслуговування хворих, але і
неефективною організацією роботи
лікарів, нераціональним використанням
бригад швидкої медичної допомоги
(додаткові витрати пального та ін.).
Наприклад, по Харкову час доїзду
бригади до пацієнта складав у
середньому 15-28 хв., що на 50% більше
від прийнятих стандартів.
4
5. Рішення
Суть: автоматизація системи організації і
управління служби швидкої медичної допомоги.
Мета: підвищити якість мед. обслуговування
завдяки забезпеченню ефективного управління
служби швидкої шляхом впровадження сучасних
телекомунікаційних технологій.
Завдання: забезпечити обмін даними і зв'язок
бригад швидкої з диспетчером, стаціонаром
швидкої, черговими фахівцями, оперативно-
рятувальними службами, а також між лікарями
однієї бригади і з водієм автомобіля швидкої.
В основі: послуги передачі даних на основі
телекомунікаційних рішень М2М (обмін даними
між пристроями).
6. Опис проекту
У Харківській області система від МТС координує роботу:
- 220 автомобілів і бригад швидкої, центральної диспетчерської
- 21 відділення швидкої медичної допомоги районних лікарень
- 19 пунктів швидкої допомоги області
- 10 підстанцій швидкої допомоги
Диспетчер приймає Бригада отримує Під час руху
виклик, за номером SMS про виклик з автомобіля у
телефону визначається даними пацієнта диспетчера
місце, з якого надходить оновлюється
дзвінок і причина виклику відстань до
місця і час
Система пропонує прибуття.
найближчі до будинку
Пацієнт вільні бригади
викликає A ir o n e t
3500 SERIES
швидку
Лікар ставить діагноз, і
передає дані за допомогою
моб. зв'язку в лікарню
Поки пацієнта везуть
до лікарні, чергові У разі госпіталізації пацієнта у
лікарі вже готові до приймальне відділення стаціонару
його госпіталізації надходить час прибуття бригади,
діагноз і дані про пацієнта
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15. Результати проекту
Крім оперативності система дозволяє:
- Скоротити час доїзду до 80%
- Зменшити затримки виїзду на виклики в 20 разів
- Знизити витрати пального до 10%
- Знизити пробіг авто на 6%
- Підвищити ефективність роботи лікарів за рахунок оперативної передачі даних
Харківська служба швидкої отримала високі оцінки від фахівців
американської служби «911»: за їхніми стандартами час передачі виклику
бригаді має бути до 53 секунд. У Харкові цей час становить 25-40 секунд.
Аналогічний проект знаходиться на стадії реалізації в Луганську.
15
