Mopa groupe de travail marques de pays 21 fev 2013
Etude Des Marques
1. Marques de destinations touristiques
Cave Ogier – Châteauneuf du Pape – 20 janvier 2010
Golf de Barbaroux – Brignoles – 21 janvier 2010
Yannick Le Magadure
Comité Régional de Tourisme
Les marques touristiques de
Provence-Alpes-Côte d’Azur
2. Avertissement
L’étude des marques touristiques régionales a été réalisée par le CRT
Provence Alpes Côte d’Azur, dans le cadre de son programme d’action
annuel 2009. A ce titre, il est propriétaire de l’ensemble des données issues
de cette étude.
Toute personne physique ou morale utilisant des informations provenant de
l’étude des marques devra en mentionner la source et apposer le logo du
CRT sur d’éventuels supports écrits.
3. Rappel : les informations à rechercher
Dans le cadre d’une réflexion stratégique sur les marques touristiques de la
région Provence Alpes Côte-d’Azur - les marques « porte d’entrée » du
tourisme régional – Ipsos a réalisé, en lien avec le CRT, une étude préalable
afin d’identifier, de rechercher :
• Les marques régionales réellement pertinentes pour les clients français
et étrangers
• Les images de ces marques et les éléments identitaires de chaque
territoire (Provence / Côte d’Azur / Alpes)
• La perception de la destination "PACA" (destination globale ou
distinction précise de territoires ou d’entités territoriales ?)
• Les liens, pour les clients, entre les sites touristiques majeurs et les
territoires
3
4. Design de la démarche d’étude – phase quantitative
Volet France Volet International
– 1 000 personnes âgées – 5 pays intégrés à l’enquête
de 18 à 65 ans (~1000 interviews par pays):
– Cible 1: Visiteurs de PACA sur les 3 • Grande-Bretagne,
dernières années, n= 700 • Italie,
– Cible 2 : Prospects (connaisseurs de • Belgique,
PACA mais non visiteurs sur les • Allemagne
3 dernières années), n= 300
• Pays-Bas
Recueil on-line du 17 au 27/04/09
– Cible nationale représentative au
niveau de chaque pays (population
âgée de 16-65 ans)
Recueil on-line du 30/04 au 13/05/09
Cette enquête quantitative fait suite à une phase d’entretiens qualitatifs
effectués dans les pays enquêtés lesquels ont permis de structurer la base des
champs d’interrogation.
4
6. Volet
France
1. Connaissance spontanée de la région PACA
2. Le positionnement de la destination : les éléments
d’ancrage et de représentations
3. Association de la destination PACA aux différents
environnements
4. Approfondissement sur chacun des territoires
6
7. Volet
France Principe d’interrogation
Un questionnement qui se voulait le plus spontané et le plus neutre
possible
Présentation d’une carte de France simplifiée sans précision des région
ou territoires, en montrant juste la destination PACA (mais sans mention
du nom)
"Nous allons parler des destinations de
vacances situées dans le Sud de la
France.
Voici une carte montrant en vert une
destination de vacances située dans le
Sud de la France."
7
8. Volet
France 1ère appellation donnée à la destination (spontanée)
Question B1 : Quel nom utilisez –vous pour désigner cette destination de
vacances ? Visiteurs Prospects
Côte d'Azur + CSP Cdf Aisés 21%
23%
PACA 20% 20%
+ 18-34 ans
Le sud 10% - 7% +
Sud Est 8% 14%
La Provence 4% 1%
Soleil / vacances au soleil 4% 5%
Le midi 3% 4%
Provence Alpes Côte d'Azur 3% 2%
Provence Côte d'Azur 3% 1%
La mer / la plage 2% 1%
Marseille 2% 1%
Alpes Maritimes 2%
La Côte 2% 1%
Nice 1% 1%
Alpes de Haute Provence 1% - 1% +
Côte Méditerranéenne 1% 2%
Domicile / maison / beaux parents / chez moi… 1% 1%
Alpes Côte d'Azur 1%
Base : 300 personnes (ensemble)
Base : 700 personnes (ensemble)
8
9. Volet
France Lieu, site, endroit associés (total citations spontanées)
Question B2a/b : Quels sont tous les lieux, sites, endroits qui vous viennent en premier
à l'esprit en pensant à cette destination de vacances ?
Visiteurs + 35-64 ans Prospects
Nice + 67% 68%
Cannes + 49% 42%
Marseille + 43% 40%
Saint Tropez + 33% + 18-34 ans 24%
Monaco + 33% 31%
Toulon 24% 21%
Saint Raphaël 17% + 35-64 ans 9%
Antibes 14% 12%
Menton 14% 14%
Fréjus 13% 6%
Hyères 12% 5%
Cassis 11% 6%
Aix en Provence 10% 7%
Grasse 8% 6%
Côte d'Azur 8% 9%
La mer / bord de mer 7% 5%
Base : 300 personnes (ensemble)
Sainte Maxime 7% 4%
Le Lavandou 6% Base : 700 personnes (ensemble)
2%
Juan les Pins 6% 3%
Calanque 5% 3%
Bandol 5% 2%
Gap 5% 2%
Avignon 5% 6%
Plage 4% 2%
La Ciotat 4%
Porquerolles 4% 3%
Mandelieu la 4% 3%
Bormes les Mimosas 4% 2%
Var 4% 2%
La Provence 4% 5%
9
10. Volet
France Eléments identitaires de la destination
Question B2c/d : Quels sont les produits, activités, évènements ou personnalités qui
vous viennent à l'esprit en pensant à cette destination de vacances ?
Visiteurs Prospects
Mer 50% + 34% -
Soleil et beau temps 30% 24%
Festival de Cannes / Stars du 16% 18%
Huile d'olive / olives 12% 10%
Randonnée 11% 7%
Farniente 10% 8%
Carnaval 9% 6%
Plat typique 9%+ 8%
Repos 8% 3% -
Lavande / champs de lavande 8% 8%
Bateau 7%+ 5%
Famille / copains 7% 2% -
Sorties 6% + 4%
Marché 6% 2% -
Promenade 6% + 2% -
Vin / vignes / viticulture 6% 3%
Fruits 6% 7%
Ecrivains 5% + 4%
Cigales / chant des cigales 5% 2% -
Pastis / Ricard 5% 3%
Gastronomie / nourriture 5% 2%
Acteurs / actrices 4% Base : 700 personnes (ensemble) 5%
Célébrités 4% 5% Base : 300 personnes (ensemble)
Famille de Monaco 4% 5%
Visites des villes 4% 3%
Montagne 4% 4%
Produits de la mer 4% 4%
Parcs aquatiques 3% 1%
Tourisme / visites touristiques 3% 5%
Grand prix 3% 2%
Fête du citron / Festival des 3% 2%
Fêtes / fêtes locales 3% 1%
10
11. Volet
France Motifs de visite exprimés en assisté
Question B5 : Pour quelles raisons principalement envisagez-vous de vous rendre dans
cette destination de vacances ?
Intention fréquentation : 82% des visiteurs envisagent de se rendre dans cette
destination au cours des 24 prochains mois / 38% des prospects
+ 18-34 ans : 76% Visiteurs Prospects
+ IDF : 89%
Le climat, le soleil 83% 81%
+ 18-34 ans : 76%
+ IDF : 77% Pour la mer, la plage 59%
+ Rhône-Alpes : 86% 69%+
Pour l'environnement naturel, les paysages 49% 43%
+ Retraités
Inactifs : 53%
Pour l'arrière-pays 44% 43%
Le dépaysement, le besoin de sortir du cadre 30%
habituel 44%+
Pour l'ambiance 32%+ 23%
La gastronomie, la restauration 23% 16%
+ 35-64 ans : 26%
La recherche de calme, repos, le ressourcement 23% + 18%
+ Retraités 13% Base 113 personnes (intention de
Le type d'hébergement 16% Inactifs : 18% visite)
La qualité de l'accueil, la convivialité 15% 7%
Base :575 personnes
(intention de visite) 12%
Les activités culturelles proposées 15% 11
12. Volet
France Motifs de visite exprimés en assisté
Question B6 : Pour quelles raisons n'envisagez-vous pas de vous rendre dans cette
destination de vacances ?
Intention non fréquentation : 62% des prospects n’envisagent pas de se rendre dans cette
destination au cours des 24 prochains mois / 18% des visiteurs
Visiteurs Prospects
Trop cher 43% 65%
-
La sur-fréquentation / trop de monde 43% 54%
Voulait visiter d'autres lieux, découvrir de
nouvelles destinations 39% + 18%
La difficulté de circulation 31% 32%
Trop snob / trop riche 24% 39%
Le rapport qualité-prix insuffisant 17% 18%
Base : 125 personnes Base : 187 personnes
Connait trop la région / région déjà connue 16% + (intention de non visite) 5% (intention de non visite)
Pas de raisons 10% 11%
La qualité de l'accueil 10% 5% 12
13. Volet
France
1. Connaissance spontanée de la région PACA
2. Le positionnement de la destination : les éléments
d’ancrage et de représentations
3. Association de la destination PACA aux différents
environnements
4. Approfondissement sur chacun des territoires
13
14. Volet
France Présentation de l’outil Catman® – modèle
• « Regardez les différentes photos qui pourraient illustrer cette destination de vacances et formez
les groupes en fonction de l’idée que vous vous faites de cette destination et des différents territoire
ou thèmes que l’on peut y trouver. Vous pouvez arranger les photos de toutes les manières et
mélanger les photos de paysages et d’activités. Vous pouvez placer toutes les photos ensemble dans
un même groupe, ou vous pouvez former un certain nombre de groupes de photos. Vous pouvez
même placer des photos seules si vous pensez qu’elles n’ont AUCUN lien avec les autres - C’est
vous qui décidez ! ».
14
15. Volet
France Les images les plus associées (> 50% de mixités)
66% 54%
57% 52%
57% 52%
57% 52%
55% 50%
54%
15
16. Volet
France Les univers constitués (analyse multi-variée)
Authenticité
Rosé Folklor e
Cézanne M arché
Poiss on
Av ignon
O li v e Ter rasse
1.00 Lav ande
M as
Fetes
Casin o
Vil lag e
0.00
Pétan que Détente
Bungal ow
Vélo
Prom enade des angl ais
Alpes
Vieux port
Yacht
-1.00 Plage
Calan ques
Evasion Randonnée
Spa
Nature OM
Raftin g
Neige
Plong ée
-1.00 0.00 1.00
16
17. Volet
France
1. Connaissance spontanée de la région PACA
2. Le positionnement de la destination : les éléments
d’ancrage et de représentations
3. Association de la destination PACA aux différents
environnements
4. Approfondissement sur chacun des territoires
17
18. Volet Adéquation avec les différents ensembles géographiques
France
(mode assisté)
Question C2 : Parmi la liste suivante, quels endroits associez-vous à cette
destination de vacances ?
Visiteurs Prospects
Correspond à cette destination Ne correspond pas Ne sait pas
Base : 700 personnes (ensemble) Base : 300 personnes (ensemble)
- Rhône-Alpes : 91% + 1%
La Côte d'Azur 97% 90% 4%
2% 6%
+ +
La Méditerranée 96% 1% 5%
3% 91% 4%
+ +
La Provence 90% 2%
7% 80% 12% 8%
+
Le Midi 81% 15% 4% 76% 18% 6%
+
Les Alpes du Sud 78% 17% 6% 72% 14% 13%
+
Les Alpes, la montagne 53% 40% 7% + Retraités
51% 34% 14%
Inactifs : 63%
+
Le Roussillon 19% 68% 13% 22% 52% 26%
+
Le Languedoc 16% 72% 12%
19% 55% 26%
18
19. Volet Lieux, sites, endroits jugés les plus symboliques
France
(en assisté)
80% Base Prospects
70%
Majeurs La Méditerranée
Cannes Nice
60% +18-34 ans Marseille
Saint Tropez
Monaco / Monte Carlo
50%
Antibes / Juan-les-Pins
40% Saint Raphaël
Grasse
Secondaires Aix en Provence
Les Alpes de Le Var
Les Alpes Maritimes
30%
Haute Provence Globalement, un déficit d’association
Les Baux visible sur les sites secondaires
Les Bouches du Rhône Provence
de auprès :
20% La Camargue
Verdon / • des jeunes de 18-34 ans vs les 35-64
Avignon
Manosque Gorges du Verdon ans
Arles L'Esterel
Le Luberon •des habitants de la région Rhône-
10%
Le Vaucluse
Briançon
Les Alpilles
Le Ventoux
Alpes vs l’Île de France
Les Hautes-Alpes
Le Mercantour
Le Queyras Les Ecrins Base Visiteurs
0%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
19
20. Volet Les éléments jugés les plus symboliques
France
de la destination (en assisté)
90% Base Prospects
80%
Majeurs Le soleil
70% +Visiteurs IDF
La lavande
L'olive, l'olivier
Les cigales et l'huile d'olive
60% La pétanque
+18-34 ans
Le Pastis
50% Les parfums / les odeurs +35-64 ans
Les herbes de Provence
La bouillabaisse La lumière / les couleurs
40%
La sieste
Secondaires L'Olympique
Les mas provençaux / +35-64 ans
de Marseille
30%
Les tissus bastides
Les santons
provençaux
La salade niçoise Le rosé
Le vin, les vignobles,
20%
les caves
La peinture
10%
La truffe
Base Visiteurs
0%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
20
21. Volet Les personnalités jugées les plus emblématiques
France
(en assisté)
70%
Base Prospects
Marcel Pagnol
60%
Majeurs
50%
Fernandel
40%
+35-64 ans
30% Paul Cézanne
Brigitte Bardot
Zinedine Zidane +18-34 ans
20%
Louis de Funès
Eric Cantona
Paul Ricard
10%
Vincent Van Gogh Frédéric Mistral Secondaires
Pablo Picasso Jean Giono
Henri Matisse
Peter Mayle Luc Alphand Base Visiteurs
0% Pierre Magnan
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
21
22. Volet
France Les événements les plus marquants (en assisté)
70% Base Prospects
60%
Le festival de
Majeurs Cannes
50%
Le Carnaval de Nice
+35-64 ans
40%
Le Grand Prix de
Monaco
30%
Le festival
La fête du citron à
d'Avignon
Menton
+18-34 ans
20% La série TV
La Féria "Plus belle la vie"
d'Arles Le Festival Jazz +35-64 ans
10% Antibes/Juan-les-
Pins
+35-64 ans Base Visiteurs
0%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
22
23. Volet
France
1. Connaissance spontanée de la région PACA
2. Le positionnement de la destination : les éléments
d’ancrage et de représentations
3. Association de la destination PACA aux différents
environnements
4. Approfondissement sur chacun des territoires
23
24. Volet
France Focus sur la Côte d’Azur
80% Base Prospects
70%
Saint-Tropez
Cannes Nice
60%
Majeurs
50%
+18-34 ans Monaco /
Monte Carlo
40% Marseille Antibes
Saint-Raphaël
+35-64 ans Grasse +35-64 ans
30% Cassis
Menton
Les calanques
Fréjus
Sainte-Maxime +35-64 ans
20% Saint-Paul de Vence Toulon
Hyères Le Var +IDF
Les Alpes Maritimes Le Lavandou
Les Bouches- Vallauris
10% L'Esterel
du-Rhône Port-Cros /
Cavalaire Porquerolles
Martigues Secondaires Base Visiteurs
0%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
25. Volet
France Focus sur la Côte d’Azur
80%
Base Prospects
Majeurs La mer et le soleil
70% La plage
La baignade
60% +35-64 ans
Le repos, le farniente
50%
Les festivals,
spectacles, concerts Les activités nautiques
40%
La gastronomie, et la plaisance +Rhône-Alpes
Les marchés,
la restauration
Les sorties brocantes La découverte de
paysages
30% (bars, discothèques) La découverte
La découverte
La randonnée pédestre, de villages pittoresques
de villes
la balade, la promenade L'artisanat, la décoration
20% Le vin, les caves La nature, faune, flore
et vignobles Le shopping
Les musées,
10% le patrimoine
Secondaires
Base Visiteurs
0%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
25
26. Volet
France Focus sur la Côte d’Azur
0,7
Impact sur l'image globale
Région dont on ne se
lasse pas
0,6 À
À améliorer capitaliser
Région accueillante et
conviviale Beaucoup de
0,5 sites à visiter
Région authentique
Région hédoniste, où Très beaux
Cadre préservé l'on sait profiter de la vie paysages
Région tranquille
0,4 Région prestigieuse
2 2,5 3 3,5 Région 4 4,5
Bon rapport qualité prix Différente des
dynamique autres régions
À surveiller
0,3 Région festive
Région trop touristique
0,2 Région élitiste / pour
les gens fortunés
Région à la mode
0,1
À surveiller
0 Scores d'image
27. Volet
France Focus sur la Provence
50% Base Prospects
Majeurs
Aix-en-Provence
40%
+35-64 ans Les Baux-de-Provence
30%
Saint-Rémy-
de-Provence
Marseille
+35-64 ans
La Camargue
Les Alpes de Grasse Le Var
20% Haute-Provence Le Lubéron
Arles
Avignon
Vaison-la-Romaine Le Verdon
Orange
Le Vaucluse Montagne Ste Victoire
Les Alpes Maritimes Manosque
10% Les Alpilles La Provence verte
Martigues Sisteron Les Bouches du Rhône
Les Hautes-Alpes
Gréoux-les-Bains Secondaires Base Visiteurs
La Roque d'Anthéron
0%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 27
28. Volet
France Focus sur la Provence
60% Base Prospects
+35-64 ans
Majeurs
La découverte de
villages pittoresques
50%
La mer et le soleil
Le repos,
+35-64 ans le farniente
Les marchés, les brocantes
La nature, la faune,
La découverte de paysages
la flore La gastronomie,
40% +35-64 ans
L'artisanat, la décoration la restauration
La randonnée pédestre, la
La plage
balade, la promenade +35-64 ans
La baignade
Les festivals, Le vin, les caves
30% +35-64 ans
spectacles, concerts et vignobles
+35-64 ans
La découverte de villes
20% Le VTT, vélo Les musées, le patrimoine
La montagne
Les activités nautiques
Canyoning, rafting… et la plaisance
La randonnée
10%
équestre
Secondaires
Base Visiteurs
0%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
29. Volet
France Focus sur la Provence
0,7 À capitaliser
Impact sur l'image globale
Région dont
on ne se lasse pas
0,6
À améliorer Région
Destination de
«charme», caractère
Région accueillante, authentique
0,5 Très beaux paysages
conviviale
Différente des
Beaucoup de
Région dynamique autres régions
sites à visiter
Les marchés, la
2,5 3 3,5
0,4
Cadre préservé Région4festive gastronomie et 4,5
Région tranquille l'artisanat
Bon rapport 0,3
qualité/prix
Région à la mode
Là où je vais 0,2
pour ne rien faire
À surveiller
Présence de villages
0,1
pittoresques
À surveiller
0 Scores d'image
30. Volet
France Focus sur les Alpes / la montagne
50% Base Prospects
40%
Majeurs
Les Alpes de Haute-
Provence
+35-64 ans
30%
Les Alpes-Maritimes Isola 2000
Gap +Rhône-Alpes
+35-64 ans Les Hautes-Alpes
Mercantour
20% Briançon
+Rhône-Alpes
Serre-Chevalier
Digne-les-Bains
Serre-Ponçon
Galibier Vars / Risoul
10% La Grave / Les Ecrins
La Meije Pra-Loup
Lautaret Les Orres
Embrun
Izoard
Montgenèvre Val d'Allos
Larche
Queyras
Ubaye Auron Orcières
Secondaires Base Visiteurs
0%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 30
31. Volet
France Focus sur les Alpes / la montagne
70% Base Prospects
La montagne
Majeurs
60%
La randonnée pédestre, Le ski et la neige
la balade, la promenade (raquette, luge…)
La découverte
50% de paysages
La nature, faune, flore
La découverte
de villages pittoresques Les lacs et le soleil
40% Canyoning, rafting…
Le parapente, parachute,
ULM, deltaplane
Le VTT, vélo
30%
La gastronomie, la
restauration
L'escalade, via ferrata…
Le thermalisme,
20% la remise en forme Le repos, le farniente
Les marchés,
les brocantes La randonnée équestre
La baignade
L'artisanat, la décoration
10% La découverte
de villes
Secondaires
0% Base Visiteurs
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
32. Volet
France Focus sur les Alpes / la montagne
Impact sur l'image globale
Région dont
0,6 on ne se lasse pas
Région accueillante À capitaliser
et conviviale
Région Très beaux
0,5
À améliorer authentique paysages
Région dynamique Sites naturels
Association de la
et protégés
Différentes des autres Beaucoup de montagne et du soleil
régions de montagne 0,4 sites à visiter Cadre préservé
2,5 3 3,5 4 4,5
Région facile
d'accès Région tranquille
0,3
À surveiller
À surveiller
Bon rapport qualité prix
0,2
Le ski à moindre coût
0,1
Marqués par un
manque d'enneigement
fréquent Scores d'image
0
34. Volet
International Méthodologie
5 242 enquêtes réalisées via Internet du 30/04 au 13/05/2009 dont :
- 1 014 enquêtes au Royaume-Uni
- 1 104 enquêtes en Belgique
MODE DE
RECUEIL - 1 015 enquêtes en Italie
INTERNET
- 1 057 enquêtes en Allemagne
- 1 052 enquêtes au Pays-Bas
Echantillon représentatif de la population nationale de chacun
ECHANTILLON des pays (personnes âgées de 16 à 65 ans)
INTERROGÉ
Les résultats sont présentés individuellement pour chacun des pays. Une
consolidation est également effectuée à titre de moyenne.
PRESENTATION
DES RESULTATS
34
35. Volet
International
1. Connaissance spontanée de la région PACA
2. Attractivité / Intention de visite
3. Association de la destination PACA aux différents
environnements
4. Approfondissement sur chacun des territoires
35
36. Volet
International Principe d’interrogation
Un questionnement qui se voulait le plus spontané et le plus neutre
possible
Présentation d’une carte de l’Europe permettant
de situer la France.
Puis zoom sur la carte de France simplifiée sans précision des régions
ou territoires, en montrant juste la destination PACA (mais sans mention
du nom)
"Nous allons parler des destinations
de vacances situées dans le Sud de
la France.
Voici une carte montrant en vert une
destination de vacances située dans
le Sud de la France."
36
37. Volet
Volet
Internatioal
International 1ère appellation en spontané de la destination
Question B1 : Quel nom utilisez –vous pour désigner cette destination de vacances ?
Grande
Belgique Italie Allemagne Pays Bas
Bretagne
Résultats en % MOYENNE
Base : ensemble 5242 1014 1104 1015 1057 1052
Nom de région 29 17 35+ 43+ 28 24
Côte d’Azur 17 5 17 28+ 18 16
La Provence 7 3 10+ 12+ 6 5
Riviera / French Riviera 2 8+ - - - 2
Provence Côte d’Azur 1 - 2 1 - 1
PACA 1 - 2+ - - -
Situation Géographique / Autres territoires 19 34+ 16 10 17 21
Sud de la France 11 23+ 5 6 9 11
France 4 8+ 2 3 5 4
Sud est 2 2 2 2 - 3
Les Alpes 1 1 2 0 1 2
Nom de ville 7 7 7 8 6 5
Nice 1 2 1 3 1 0
Marseille 1 0 2 2 1 1
Monaco 1 1 1 2 1 1
Type de vacances/ambiance
3 1 4+ 2 1 6+
Dont Mer / plage / soleil
Nom de département
2 0 2 3 0 2
Dont Var / Alpes de Haute Provence / Alpes Maritimes
37
Ne sait pas 42 42 39 35 48 + 44
38. Volet
Volet
Intenational
International Lieu, site, endroit associés spontanément
Question B2a/b : Quel est le lieu, site, endroit qui vous vient en premier à l'esprit en
pensant à cette destination de vacances ?
Sur total citations
Grande
Belgique Italie Allemagne Pays Bas
Bretagne
Résultats en % MOYENNE
Base : 5242 1014 1104 1015 1057 1052
Nom de villes 47 44 49 66+ 35 39
Nice 23 19 27+ 38+ 14 17
Cannes 16 16 15 26 + 11 10
Marseille 13 10 19+ 18+ 9 9
Monaco 13 12 14 10 10 16+
Saint tropez 11 11 15+ 11 7 8
Monte Carlo 6 5 2 21+ 2 2
Menton 3 1 3 10+ 1 1
Avignon 3 2 3 5+ 2 2
Paris 3 4+ 1 5+ 3 2
Antibes/Cap d’Antibes 2 2 2 7+ 1 1
Grasse 2 1 2 2 2 1
Toulon 2 1 3 3 2 1
Aix en Provence 2 1 2 5+ 1 1
Saint Raphaël 2 1 3+ 2 0 1
Région 9 7 11+ 10 8 6
Côte d’Azur 5 4 6 7+ 4 5
38
La Provence 2 1 3+ 2 2 0
39. Volet
International
1. Connaissance spontanée de la région PACA
2. Attractivité / Intention de visite
3. Association de la destination PACA aux différents
environnements
4. Approfondissement sur chacun des territoires
39
40. Volet
Volet
Internatioal
International Opinion globale à l’égard de la destination
Question B3 : Quelle note de 1 à 10 donneriez-vous à cette destination de vacances pour
signifier votre opinion sur cette destination ?
Bases : (ensemble)
6.3 5.5 - 6.7+ 7.2+ 5.9 - 6.1
Note moyenne
8% 5% 10% 9% 2%
4%
7% 14%
10 8% 39% 26% 51%
+
53% 7% 35% 30%
14% 12% 10%
+ 23%
Plaît 9
beaucoup 22% 22%
19%
8 12% 25%
7 30% 10%
18%
10% 25% 38%
Plaît 6 16% +
9%
moyennement 5 26% 17% 23% 29%
10% 28% + 13%
4
53% 19%
+ 7% 23%
3 19% 17%
4% 16% 10% 3% 46% 32%
Ne plaît pas 2 2% 4% 5% +
35%
2% 3% 4% 1%
26% 10% 18%
2% 2%
1%
1 2%
2% 3%
10 13 2%
2% 12 10
8 1%
4
MOYENNE Grande Belgique Italie Allemagne Pays Bas
1 signifie que cette destination Bretagne
ne plait pas du tout, 10 qu'elle
plait beaucoup. 40
(1014) (1104) (1015) (1057) (1052)
41. olet
Volet
International
International Intention de visite de la destination
Question B4 : Avez-vous l'intention de vous rendre dans cette destination de
vacances dans les 2 prochaines années ?
7% 5% 10% 3% 4% 21%
14% 26% 17%
19% 24% - -
28%
Total oui 35% 24% 29% 39% 65%
Oui, certainement
- + +
52%
Oui, probablement 48%
51% 46%
Non, probablement pas 43%
44%
Non, certainement pas
Total non
65% 76% 61% 27% 35% 74% 79%
28% + 32% +
22% 25% +
17%
8%
MOYENNE Grande Belgique Italie Allemagne Pays Bas
Bretagne
Bases : ensemble (5 242) (1 014) (1 104) (1 015) (1 057) (1 052)
41
42. Volet
International Motifs de visite (en mode spontané)
Question C8 : Pour quelles raisons envisagez-vous de vous rendre dans cette
destination de vacances ? Grande
Belgique Italie Allemagne Pays Bas
MOYENNE Bretagne
Résultats en % postes >2%
Base : intention de visite (2 prochaines années) 1833 242 432 664 279 217
Le climat, le soleil 22 24 44+ 5 11 40+
Pour l'environnement naturel, les paysages 20 6 20 20 24 31+
J’aime cette région / Région agréable 15 17 15 16 12 14
Pour la mer, la plage 10 8 12 10 7 12
Je n’y suis encore jamais allé(e)/pour visiter
9 13 5 12+ 10 3
de nouveaux endroits
La recherche de calme, repos, le
9 5 13+ 7 9 7
ressourcement
La découverte de la destination 9 8 9 10 12 5
La gastronomie, la restauration 6 9 7 4 4 5
Les activités sportives et les loisirs proposés 5 4 6 4 5 7
La proximité 4 3 3 5 3 6
Les activités culturelles proposées 4 1 3 4 4 4
J’aime la France 4 3 1 8+ 5 1
J’ai de la famille / des amis qui habitent la
4 7+ 6 3 4 2
région
Pour les vacances/un long week end 4 3 3 4 5 9+
C’est un endroit intéressant / j’ai toujours
3 3 1 5 2 4 42
rêvé de la visiter
43. Volet
Volet
International
Interntional Motifs de non visite (en mode spontané)
Question C9 : Pour quelles raisons n'envisagez-vous pas de vous rendre dans cette
destination de vacances ?
Grande
Belgique Italie Allemagne Pays Bas
MOYENNE Bretagne
Résultats en %
Base : pas d’intention de visite 3 049 772 672 351 778 835
Je ne suis pas intéressé / aucune
attirance pour ce type de pays / je n’aime 18 18 12 18 18 23+
pas ce pays
Voulait visiter d’autres lieux/découvrir de
16 18 14 21+ 16 15
nouvelles destinations
Raisons financières / pas les moyens de
16 16 16 12 22+ 10
partir en vacances…
Trop cher 9 10 10 9 10 6
Trop loin / je ne pars pas à l’étranger 7 7 6 2 4 11+
Je n’ai encore rien planifié 6 6 6 3 5 6
Ne sait pas où se trouve le pays / ne
5 9+ 6 5 3 4
connais pas
Connais trop la région / région déjà
3 2 3 8+ 2 4
connue
La barrière de la langue 3 1 3 1 6+ 3
J’ai l’habitude d’aller autre part 3 3 4+ 1 1 4
Trop grande famille / des enfants en bas
2 2 2 1 2 2
âge
Trop proche / je préfère les destinations
2 1 2 1 1 3+ 43
plus exotiques
44. Volet
Volet
International
International
1. Connaissance spontanée de la région PACA
2. Attractivité / Intention de visite
3. Association de la destination PACA aux différents
environnements
4. Approfondissement sur chacun des territoires
44
45. Volet
Volet Adéquation aux différents ensembles géographiques
Intenational
International
(mode assisté)
Question C2 : Parmi la liste suivante, quels endroits associez-vous à cette
destination de vacances ?
Grande
Belgique Italie Allemagne Pays Bas
Bretagne
MOYENNE
Rappel % correspond
Base : 5242 individus (ensemble) 1014 1104 1015 1057 1052
La 50 61+ 52 56 61+
Méditerranée 56%
95%
La Côte d'Azur 41 61+ 72+ 52 50
55%
95%
27 40+ 43+ 30 22
87%
La Provence 33%
Les Alpes du 27 37+ 26 21 37+
76% Sud 29%
Les Alpes, la 22 29+ 29+ 18 30+
52% montagne 26%
80% 6 30+ 9 41+ 10
Le Midi 20%
17% 8 10 14+ 6 10
Le Languedoc 10%
20% Le Roussillon 6 7 7 5 7
7% 45
46. Volet
Volet
International
Internatinal Association aux lieux, sites, endroits (mode assisté)
Question C3 : Parmi la liste suivante, quels sont tous les lieux, sites ou endroits qui
symbolisent le plus cette destination ?
Grande
Belgique Italie Allemagne Pays Bas
Bretagne
Rappel MOYENNE
Base : 5242 individus (ensemble)
1014 1104 1015 1057 1052
64%
Nice 38% 29 43+ 60+ 34 26
61%
Saint Tropez 36% 31 43+ 41+ 28 33
61%
Cannes 35% 33 38+ 51+ 25 28
70%
La Méditerranée 34% 26 41+ 31 34 36
55%
Monaco / Monte Carlo 33% 28 34 51+ 24 31
56%
Marseille 27% 21 33+ 37+ 22 22
39%
Aix en Provence 14% 8 21+ 23+ 8 9
22%
Avignon 12% 5 13 20+ 11 10
44%
Antibes / Juan-les-Pins 10% 6 16+ 18+ 4 7
38%
Les Alpes Maritimes 10% 5 16+ 18+ 5 6
44%
Saint Raphaël 9% 3 20+ 14+ 3 6
40%
Grasse 9% 6 15+ 9 6 6
29%
Les Alpes de Haute Provence 9% 5 15+ 12+ 5 8
23%
La Camargue 8% 3 13+ 12+ 6 4 46
47. Volet
Volet
Inernational
International Eléments identitaires (mode assisté)
Question C5 : De même, parmi la liste suivante, quels éléments symbolisent le plus
cette destination ?
Grande
Belgique Italie Allemagne Pays Bas
Rappel MOYENNE Bretagne
Résultats en %
Base : ensemble 5242 1014 1104 1015 1057 1052
83% Le soleil 44 43 58+ 41 33 45
27% Le vin, les vignobles, les caves 25 28+ 28+ 25 19 25
72% La lavande 22 8 38+ 29+ 18 18
54% Les herbes de Provence 21 12 33+ 25+ 18 17
53% Les parfums / les odeurs 20 12 30+ 30+ 16 14
49% La lumière / les couleurs 19 10 30+ 24+ 15 16
72% L'olive, l'olivier et l'huile d'olive 18 14 35+ 13 10 17
45% Les mas provençaux / bastides 16 13 23+ 18+ 10 14
26% La salade niçoise 15 8 23+ 22+ 11 9
43% La bouillabaisse 13 6 25+ 9 8 13
15% La peinture 12 12 12 15+ 9 12
34% Le rosé 12 11 19+ 13 5 13
57% La pétanque 12 3 32+ 5 4 15
31% L'Olympique de Marseille 12 7 19+ 15 9 11
53% Le Pastis 12 5 34+ 10 5 7
71% Les cigales 12 3 31+ 7 6 11
31% Les tissus provençaux 11 5 17+ 23+ 4 6
41% La sieste 10 5 27+ 3 3 11
29% Les santons 5 1 12+ 10+ 1 0
3% La truffe 4 3 3 3 6+ 4 47
48. Volet
Volet
Internationa
International
1. Connaissance spontanée de la région PACA
2. Attractivité / Intention de visite
3. Association de la destination PACA aux différents
environnements
4. Approfondissement sur chacun des territoires
48
53. Du résultat des enquêtes à la stratégie de marque
Les enquêtes apportent des réponses Ce qui apporte des éclairages sur :
aux questions suivantes :
Comment les clients et prospects Comment nommer et dessiner la
dessinent-ils la région ? région
Comment nomment-ils la région ? Quels éléments géographiques et
Comment situent-ils et associent-ils thématiques mettre en avant selon
les différentes entités qui la les marchés
composent ? Quels attributs associer à la marque
Quel est le rôle des facteurs : pour tenir compte des associations
- Géographiques (lieux, sites, naturelles
endroits) Quels éléments de notoriété ou
- Thématiques (évènements, d’image il faut valoriser selon les
produits, activités) marchés.
53
54. Des perceptions proches sur l’ensemble des marchés
Des constats aux premiers enseignements
Les enquêtes ont été effectuées La même base de communication
auprès de publics divers mais de peut être utilisée sur l’ensemble
proximité : des marchés français et étrangers,
- Français visiteurs ou non visiteurs, mais avec des nuances sur
- Résidents des principaux bassins certains marchés étrangers :
étrangers de proximité.
La perception touristique de la région Là ou la notoriété est moins
varie peu selon l’origine : globalement, installée (exemple la partie alpine
les mêmes noms, les mêmes images de la région)
ressortent pratiquement selon la même
Lorsque des éléments d’image
hiérarchie.
plus forts existent (cas du vins et
des vignobles pour les
Mais les résidents étrangers (à
l’exception des Belges et des Italiens) ont Britanniques)
une connaissance beaucoup plus
distante de la région.
54
55. Des résultats sans surprise, et sans ambiguïté
Des constats aux premiers enseignements
Les enquêtes confirment la prégnance Des repères géographiques qu’il est
des facteurs géographiques : indispensable de confirmer : la mer,
les villes, la montagne.
La région est avant tout littorale
Ce littoral s’appelle la Côte d’Azur La Méditerranée est un univers au
et/ou la Méditerranée sein duquel la région doit définir son
La Provence est un complément positionnement.
naturel du littoral
Les villes, et notamment le Top 5 Un point de repère légitime,
(Nice, Cannes, Saint-Tropez, y compris pour les territoires de
Marseille et Monaco) sont les l’intérieur
véritables points de repère.
Les Alpes du Sud occupent une Un espace de référence pour la
position plus ambiguë, mais repérable clientèle internationale,
par leurs départements. Une plus-value à apporter pour se
différencier de la concurrence,
notamment dans la signature.
55
