14. reclutamiento y selección de personal por competencias

Reclutamiento y Selección de personal por Competencias,[object Object]

Reclutamiento,[object Object],Es un proceso para localizar e invitar las personas que potencialmente puedan cubrir el puesto de trabajo, a solicitar las vacantes existentes o previstas.,[object Object]

Requisición de personal,[object Object],Como parte inicial del proceso de integración de personal a la organización se debe generar una vacante en algún área de la organización, quien tiene el conocimiento de esos hechos es el responsable del área, así este es el encargado de notificar al departamento de Recursos Humanos esta situación.,[object Object]

El documento que se utiliza para notificar las vacantes es la requisición de personal.,[object Object],Este documento debe contener los datos del perfil del puesto tales como:,[object Object],Título del puesto.,[object Object],Fecha de solicitud de cobertura de la vacante.,[object Object],Área donde se genero la vacante.,[object Object],Motivo que genera la vacante.,[object Object],Remuneración económica de ese puesto de trabajo.,[object Object],Los requerimientos del puesto.,[object Object],Las competencias conductuales y técnicas.,[object Object],Firmas de autorización para la cobertura de las vacantes.,[object Object]

Selección de fuentes,[object Object],Para llevar a cabo un adecuado reclutamiento de personal, es recomendable que el responsable del proceso se entreviste con el jefe del departamento o de la unidad administrativa para verificar que requiere a los candidatos para cubrir sus vacantes.,[object Object],El propósito de dicha entrevista es que el reclutador conozca, de boca de su cliente interno las necesidades y expectativas que en materia de capital humano tiene.,[object Object]

De este útil instrumento se deriva la información fundamental para una mejor labor de reclutamiento en términos de las aptitudes, actitudes y demás características de la propia función, sus obligaciones y los riesgos que conlleva.,[object Object],Por otra parte el análisis y la discusión que se generen de este documento nos orientarán hacia las fuentes idóneas a las que podemos recurrir y nos ayudará a identificar los mejores medios a utilizar para poder localizar y atraer a los prospectos viables.,[object Object]

Fuentes de reclutamiento,[object Object],FUENTES INTERNAS,[object Object],Nos referimos aquí a la política de promoción o transferencia para cubrir las vacantes, esto se utiliza generalmente cuando se trata de una jerarquía superior al nivel básico, aunque también se puede presentar bajo el esquema del cambio lateral.,[object Object]

Alcances:,[object Object],Cuando las vacantes son cubiertas de este modo, se aprovecha la inversión realizada en reclutamiento, selección, capacitación y desarrollo de su personal. Además el empleado transferido conoce la organización y sus operaciones, lo cual permite eliminar costos de orientación y capacitación que supone el reclutamiento externo.,[object Object],Limitaciones:,[object Object],En ocasiones no se cuenta con el personal idóneo dentro de la organización que potencialmente pueda cubrir los puestos de trabajo, debido a que se requiere mucha especialización. Además es posible que recurrir excesivamente a las fuentes internas genere endogamia de ideas y actitudes, dejando fuera de la organización personas que tengan nuevas ideas o conocimientos más recientes.,[object Object]

FUENTES EXTERNAS:,[object Object],Las fuentes de reclutamiento externas varían de acuerdo con e tipo de puesto. La condición del mercado laboral también permite determinar las fuentes de reclutamiento, considerando siempre la oferta y demanda del empleo.,[object Object],En las fuentes externas, requerimos de un mayor número de recursos para promocionar las vacantes, a estos se les conoce como: medios de reclutamiento, dentro de los que se encuentran: volantes, radio, prensa, Internet, peri voceo, personal de la propia empresa, etc.,[object Object]

Alcances:,[object Object],Pueden llegar a mayor número de personas y es posible lograr cierta selectividad al utilizar periódicos y revistas dirigidos a un grupo específico.,[object Object],Limitaciones:,[object Object],Ésta técnica presenta la desventaja de que puede producirse un alud de solicitudes y consumirnos muchos recursos, o por el contrario encontrar escasas respuestas, para la inversión que esto requiere.,[object Object]

Candidatos espontáneos,[object Object],Los candidatos espontáneos se presentan en las oficinas del empleador para solicitar trabajo o envían su currículum vitae. Las solicitudes que se consideran de interés se archivan hasta que se presenta una vacante o hasta que transcurre demasiado tiempo para que se las considere válidas (lo recomendable son seis meses), aunque la atención que se de a estos candidatos cortés y respetuoso, no mentirles si en realidad no hay vacantes afines a su perfil.,[object Object],Alcances:,[object Object],Representan buenas oportunidades de empleo, por la iniciativa que muestra el candidato de acercarse a la organización.,[object Object],Limitaciones:,[object Object],El porcentaje de solicitantes aceptables es bajo.,[object Object]

Compañías especializadas en la detección de personal,[object Object],Estas compañías pueden dividirse en:,[object Object],• Agencias de empleos.,[object Object],Establecen un puente entre las vacantes de sus clientes y los candidatos que obtienen mediante publicidad o mediante ofertas espontáneas. El pago a la agencia puede provenir de la compañía contratante o del candidato. Una tarifa común es un mes de sueldo del empleado o el 10% de su ingreso anual.,[object Object]

[object Object],Solamente contratan ciertos recursos humanos específicos, a cambio de un pago cubierto por la compañía contratante. Algunas compañías se especializan en buscar personal de nivel ejecutivo, en tanto otras lo hacen en la identificación de técnicos o científicos. Estas empresas operan mediante búsquedas activas entre los empleados de otras organizaciones. Estas prácticas han sido cuestionadas a nivel ético.,[object Object],[object Object],Estas agencias operan “prestando” personal a una compañía que requiere llenar una vacante durante un determinado lapso. Presenta las ventajas de la rapidez para suministrar personal clave y las tarifas relativamente razonables que cobran.,[object Object]

Alcances:,[object Object],Generalmente cuentan con una base de datos para recurrir a la búsqueda de candidatos, tienen sistemas especializados de reclutamiento y selección de personal, además de que evitan la inversión de tiempo a esta actividad, permitiendo a las organizaciones dedicarse a la razón de ser de su negocio.,[object Object],Limitaciones:,[object Object],El encontrar una agencia que no sea profesional y genere resultados negativos en la organización. Generalmente las agencias desconocen muchas cualidades y características de la organización, lo que puede entorpecer la búsqueda.,[object Object]

Instituciones educativas.,[object Object],Las universidades, las escuelas técnicas y otras instituciones académicas son una fuente de candidatos jóvenes con instrucción formal, que harán moderadas peticiones de salarios.,[object Object],Alcances:,[object Object],Se puede conseguir personal especializado, de acuerdo a la universidad o institución educativa a la que se recurra, además los recién egresados pueden encontrar oportunidades de desarrollo en la organización, aceptando un sueldo menor.,[object Object],Limitaciones:,[object Object],Que la organización no cuente con un programa de jóvenes profesionales y no aproveche el talento y la inversión que genera al contratar recién egresados.,[object Object]

Asociaciones profesionales.,[object Object],Muchas asociaciones profesionales establecen programas para promover el pleno empleo entre sus afiliados. Los profesionales que pertenecen en forma activa a una asociación tienden a mantenerse muy actualizados en su campo.,[object Object],Alcances:,[object Object],Se puede conseguir personal especializado, de acuerdo a la asociación profesional, disminuye los costos de publicación.,[object Object],Limitaciones:,[object Object],Puede haber poca afluencia de candidatos.,[object Object]

Sindicatos.,[object Object],Es práctica común de muchos sindicatos llevar relaciones actualizadas de sus afiliados, especificando incluso su disponibilidad laboral.,[object Object],Alcances:,[object Object],Cuentan con bolsa de trabajo, para puestos específicos, con una cobertura de nuestras necesidades a corto plazo.,[object Object],Limitaciones:,[object Object],Que la organización no cuente con un programa de jóvenes profesionales y no aproveche el talento y la inversión que genera al contratar recién egresados.,[object Object]

Personal de medio tiempo o becarios.,[object Object],Aunque hay notables variantes en este mercado, muchas empresas continúan mostrándose reticentes a formar un vínculo laboral que para la compañía conlleva todas las responsabilidades legales sin aportar a cambio los servicios totales del empleado. Puede emplearse mediante este sistema a un experto en cómputo, un contador o un repartidor.,[object Object],Alcances:,[object Object],Considerar becarios para la organización solo disminuye un poco la carga laboral.,[object Object],Limitaciones:,[object Object],Difícilmente se cuenta con el compromiso real del personal.,[object Object]

Portales de internet.,[object Object],En la actualidad contamos con una serie de portales de Internet que nos ofrecen la captación de candidatos, algunas son gratuitas como chambanet, computrabajo, sin embargo hay portales especializados en este servicio como OCC.,[object Object],Alcances:,[object Object],Cuentan con programas de publicación para anunciantes y una gran cantidad de visitas de solicitantes de empleo, pero además permiten realizar le proceso de preselección vía Internet.,[object Object],Limitaciones:,[object Object],En nuestro país aún se encuentra un numeroso grupo de personas que no saben ocupar la computadora e incluso no cuentan con ella.,[object Object]

Agencias de colocación.,[object Object],Estas las encontramos en las delegaciones o incluso algunas privadas y se encargan de captar solicitantes y tomar los datos generales y laborales para formar una base de datos que puede ser consultada por los empleadores.,[object Object],Alcances:,[object Object],Cuentan con diversidad de puestos en la base de datos y las públicas generalmente no tienen costo.,[object Object],Limitaciones:,[object Object],En ocasiones la información sobre las vacantes tarda días en llegar al empleador y al igual que en la junta de intercambio se requiere invertir tiempo para la selección de posibles candidatos y para la realización de las llamadas telefónicas.,[object Object]

Ferias del empleo.,[object Object],Generalmente estas ferias son organizadas por las delegaciones o municipios, ellos se encargan de lanzar la convocatoria y asignar el lugar para la recepción de los candidatos.,[object Object],Alcances:,[object Object],Se puede obtener una gran cantidad de solicitudes y se caracterizan por que son regionales, es decir generalmente los candidatos que se reciban, vivirán cerca del lugar de trabajo.,[object Object],Limitaciones:,[object Object],Se requiere de una gran cantidad de recursos humanos para responder eficazmente a los solicitantes.,[object Object]

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