1. E-Ticaret Stratejileri ve İş
Planı Oluşturma
3. Hafta
tr.linkedin.com/in/myparmaksiz
Facebook.com/pazarlama
Twitter.com/myparmaksiz
Friendfeed.com/myparmaksiz
Slideshare.net/crmarketing
Myparmaksiz.com
myparmaksiz@gmail.com
Bahçeşehir Üniversitesi > MBA Programı - HISL5074 > E-Ticaret Dersi > 3. Hafta
2. “Any system which cannot be well taught to a
layman in ten minutes, by a tutor in the
presence of a responding setup, is too
complicated.” — Ted Nelson (Dream Machines,
1974)
“Eğitmen tarafından bir acemiye
10 dakika içerisinde öğretilemeyen herhangi
bir sistem çok karmaşıktır»
Bahçeşehir Üniversitesi > MBA Programı - HISL5074 > E-Ticaret Dersi > 3. Hafta
3. E-Ticaret Türleri > 1- B2C: İşletmeden Tüketiciye
Kitap ve DVD Satışı Özel alışveriş
Otel rezervasyonu, uçak bileti
Private shopping
Bahçeşehir Üniversitesi > MBA Programı - HISL5074 > E-Ticaret Dersi > 3. Hafta
4. E-Ticaret Türleri > 2- B2B: İşletmeden İşletmeye
Bahçeşehir Üniversitesi > MBA Programı - HISL5074 > E-Ticaret Dersi > 3. Hafta
5. E-Ticaret Türleri > 3- C2C: Tüketiciden Tüketiciye
Bahçeşehir Üniversitesi > MBA Programı - HISL5074 > E-Ticaret Dersi > 3. Hafta
6. E-Ticaret Türleri > 4- P2P: Eş Ağlar Arasında
Bahçeşehir Üniversitesi > MBA Programı - HISL5074 > E-Ticaret Dersi > 3. Hafta
7. E-Ticaret Türleri > 5- mC: Mobil Ticaret
Bahçeşehir Üniversitesi > MBA Programı - HISL5074 > E-Ticaret Dersi > 3. Hafta
8. E-Ticaret Sınıfları: Ebay.com
Sahibinden.com
C2C
TÜKETİCİ TÜKETİCİ
Trendyol.com
Yemeksepeti.com
B2C G2C Akbank.com
Unnado.com
Emlak vergi
ödemesi, okul
harcı, trafik…
B2G
İŞLETME DEVLET
Kurum Vergi Ödemeleri Schengen Bilgi
İhalelerle ilgili Ödemeler Sistemi
G2G
Alibaba.org
Chemorbis.com
İŞLETME B2B DEVLET
Bahçeşehir Üniversitesi > MBA Programı - HISL5074 > E-Ticaret Dersi > 3. Hafta
9. 4 AŞAMADA E-TİCARET
Bahçeşehir Üniversitesi > MBA Programı - HISL5074 > E-Ticaret Dersi > 3. Hafta
10. 1) Sitenin Açılması:
Bahçeşehir Üniversitesi > MBA Programı - HISL5074 > E-Ticaret Dersi > 3. Hafta
11. 2) Ödemelerin Kabul Edilmesi:
Bahçeşehir Üniversitesi > MBA Programı - HISL5074 > E-Ticaret Dersi > 3. Hafta
12. 3) Online Pazarlama
Bahçeşehir Üniversitesi > MBA Programı - HISL5074 > E-Ticaret Dersi > 3. Hafta
13. 4) Teslimat ve Müşteri Memnuniyeti
Bahçeşehir Üniversitesi > MBA Programı - HISL5074 > E-Ticaret Dersi > 3. Hafta
14. Eticaret Proje Hedefleri
Herhangi bir
eticaret projesine
başlamadan önce
hedefler net olarak
belirtilmelidir.
Hedefler olmadan
projenin başarılı
olup olmayacağı
kestirilemez.
Bahçeşehir Üniversitesi > MBA Programı - HISL5074 > E-Ticaret Dersi > 3. Hafta
15. Bu
Kadar
Kolay
Mı?
Bahçeşehir Üniversitesi > MBA Programı - HISL5074 > E-Ticaret Dersi > 3. Hafta
16. Olası Problemler
Gerçekçi olmayan sonuçları kısa sürede beklemek
E-Ticaret kanalının gelişimi için yeterince yatırım yapmamak
Ana işletme fonksiyonlarıyla uyuşmayan bir e-ticaret yapısı kurmak
Departmanlar arası takım çalışmasını
Değişime direnç
Bahçeşehir Üniversitesi > MBA Programı - HISL5074 > E-Ticaret Dersi > 3. Hafta
17. Ne Tip Hedefler
Olmalı?
Bahçeşehir Üniversitesi > MBA Programı - HISL5074 > E-Ticaret Dersi > 3. Hafta
18. 1) ROI
ROI: Return On Investment = Yatırım Geri Dönüş Oranı
Yapılan yatırımın geri dönüşünü gösterir.
ROI yatırımın verimliliğini ve sürdürülüp
sürdürülmeyeceği konusunda bilgi verir.
ROI = (Yatırımın Getirisi – İlk Yatırım)
%100
İlk Yatırım
Bahçeşehir Üniversitesi > MBA Programı - HISL5074 > E-Ticaret Dersi > 3. Hafta
19. Kar / Kar Majı Nedir?
(Satış– Alış)
Kar = = %50
Alış
Alış: 100 TL
Satış: 150 TL
(Satış– Alış)
Kar Marjı= = %33
Satış
Bahçeşehir Üniversitesi > MBA Programı - HISL5074 > E-Ticaret Dersi > 3. Hafta
20. Örnek:
Bir kitabevi yeni yayınlanan yemek kitabı için internete reklam vermiştir.
Her kitabın kar marjı 2 TL’dir ve kitapevi reklamlar aracılığıyla günde 25 kitap
satmaktadır.
Günlük reklam kampanya maliyeti/bütçesi 20 TLdir.
Kitabevinin bu kampanyadaki ROI’di nedir?
Reklamlar ile elde edilen brüt kar 25 x 2 = 50 TL'dir.
ROI = (Yatırımın Getirisi – İlk Yatırım) (50 TL – 20 TL)
%100 = %100 = %150
İlk Yatırım 20 TL
Bahçeşehir Üniversitesi > MBA Programı - HISL5074 > E-Ticaret Dersi > 3. Hafta
21. 2) Satış Hacmi
Bahçeşehir Üniversitesi > MBA Programı - HISL5074 > E-Ticaret Dersi > 3. Hafta
22. 3) Diğer Hedefler
Stoktaki fazla ürünlerin satışı: Outlet siteleri
Ek bir satış kanalı oluşturmak: Grup satınalma siteleri
Mevcut müşteriler için ek bir servis oluşturmak:
Bahçeşehir Üniversitesi > MBA Programı - HISL5074 > E-Ticaret Dersi > 3. Hafta
23. Olası Problemler
Bahçeşehir Üniversitesi > MBA Programı - HISL5074 > E-Ticaret Dersi > 3. Hafta
24. 1) Planlama Öncesi
Kapsamlı olurluk incelemesi
- NPV, IRR,
İhtiyaçların yönetimi
Ana paydaşların tanımlanması
Takımın kurulması
Sponsor/Proje Müdürü/Ekip/İcra Kurulu
Bahçeşehir Üniversitesi > MBA Programı - HISL5074 > E-Ticaret Dersi > 3. Hafta
25. NPV ve IRR Nedir?
Yeni bir uzun dönemli proje karlı olacak mı? Ne
zaman?
Paranın başka bir projeye yatırılması daha iyi bir
seçenek mi?
Bu projenin negatif ve pozitif nakit akışları nelerdir?
Büyük bir başlangıç yatırımının etkileri nelerdir ve ne
kadar bir miktar aşırı olur?
Bahçeşehir Üniversitesi > MBA Programı - HISL5074 > E-Ticaret Dersi > 3. Hafta
26. NPV ve IRR Nedir?
NPV projenin istenen verim oranından (kabul edilebilir en düşük
getiri oranı olarak da adlandırılır) daha çok mu yoksa daha az mı
kazanacağını belirler ve projenin karlı olup olmayacağını saptamak
için yararlıdır.
IRR, NBD'den bir adım ileri gider ve proje için belirli bir verim
oranı saptar. Hem NPV hem de IRR, rakip projeleri karşılaştırmak
ve işletmenizde en iyi seçimi yapmak için kullanabileceğiniz
rakamlar sağlar.
Bahçeşehir Üniversitesi > MBA Programı - HISL5074 > E-Ticaret Dersi > 3. Hafta
27. NPV= Net Bugünkü Değer
NPV paranın bugünkü değeri cinsinden gösterilen nakit akışlarının net değerini verir.
Paranın zaman değerine bağlı olarak, bugün alınan bir lira yarın alınacak bir liradan daha
değerlidir.
NPV her nakit akışı dizisi için işte bu güncel değeri hesaplar ve bunları toplayarak net
bugünkü değeri bulur.
n nakit akışlarının sayısı
i de faiz veya iskonto oranıdır.
Bahçeşehir Üniversitesi > MBA Programı - HISL5074 > E-Ticaret Dersi > 3. Hafta
28. IRR = İç Verim Oranı
IRR, özellikle proje finansmanında, finansal modellerde, şirket
değerlendirmelerinde yada genel olarak değerlendirme
işlemlerinde kullanılan rasyoların başında gelmektedir.
Yapmış olduğunuz herhangi bir yatırımının tutarı ile gelecekte
düzenli olarak elde ettiğiniz nakit akışlarının net bugünkü değerini
sıfıra eşitleyen iskonto oranıdır.
O nedenle IRR oranı projelerin başabaş noktasını gösteren iskonto
oranı olarakta ifade edilmektedir. IRR çoğu zaman tek başına anlam
ifade etmez bunun için başka karar vermenizi kolaylaştıracak
kriterlere de ihtiyacınız vardır.
Bahçeşehir Üniversitesi > MBA Programı - HISL5074 > E-Ticaret Dersi > 3. Hafta
29. IRR Örnek
Veri Açıklama
Yıllık indirim oranı. Bu enflasyon oranını veya rekabet eden bir yatırımın faiz oranını
10%
gösterebilir.
-10.000 Bugünden bir yıl sonra yatırımın ilk maliyeti
3.000 Birinci yıldaki gelir
4.200 İkinci yıldaki gelir
6.800 Üçüncü yıldaki gelir
Formül Açıklama (Sonuç)
1.188,44 TL Bu yatırımın bugünkü net değeri (1.188,44) = NBD(A2;A3;A4;A5;A6)
16% IRR = İç Verimlilik Oranı =İÇ_VERİM_ORANI(A3:A6)
Bahçeşehir Üniversitesi > MBA Programı - HISL5074 > E-Ticaret Dersi > 3. Hafta
30. 2) Planlama ve Tanıma
İhtiyaç RFP Çıktı ve Tedarikçilerin
Analizi Zaman Bulunması
Analizi
Bahçeşehir Üniversitesi > MBA Programı - HISL5074 > E-Ticaret Dersi > 3. Hafta
31. 3) Uygulama
Başlangıç Toplantısı / Kick Off
• Sponsor
• Proje müdür ve takım
Tamamlayıcılar
• Yol haritası ve strateji
• Gereksinim dokümanı
• Fonksiyonlar (Ödeme, Ürün, Tasarımsal, Sosyal, Kampanya, SEO)
• Değişiklik önerileri
Düzenli Toplantılar
Bahçeşehir Üniversitesi > MBA Programı - HISL5074 > E-Ticaret Dersi > 3. Hafta
32. 4) Tedarikçi Seçimi > Takım
Bahçeşehir Üniversitesi > MBA Programı - HISL5074 > E-Ticaret Dersi > 3. Hafta