La mia lezione al MammaCheBlog su Facebook. Facebook: come costruire una propria community sul più famoso social network. Dai gruppi, ai profili personali, alle pagine fan: quale strumento e come usarlo per promuovere al meglio se stessi, la propria idea o business.

1. 24
maggio
2013
Facebook:
come
costruire
una
propria
community
sul
più
famoso
social
network
Docente:
Cris5na
Simone
Consulente
di
Social
Media
Marke5ng
Dai
gruppi,
ai
profili
personali,
alle
pagine
fan:
quale
strumento
e
come
usarlo
per
promuovere
al
meglio
se
stessi,
la
propria
idea
o
business.

2. 24
maggio
2013
Facebook
Docente:
Cris5na
Simone
Consulente
di
Social
Media
Marke5ng

3. 24
maggio
2013
@cris5nasimone
#mammacheblog
I
numeri
di
Facebook
ü Fondato
nel
2004,
a
OJobre
2012
ha
raggiunto
1
miliardo
di
uten9
a:vi
(che
si
conneJono
almeno
una
volta
al
mese);
ü Gli
uten5
O
in
Italia
sono
circa
23
milioni;
ü Circa
14
milioni
quelli
che
si
conneJono
almeno
una
volta
al
giorno;
Fon%:
h(p://newsroom.1.com
hJp://www.socialbakers.com/facebook-­‐
sta5s5cs/
Cris5na
Simone

4. 24
maggio
2013
@cris5nasimone
#mammacheblog
L’offerta
di
Facebook
ü Profili
personali
/
Pagine
Fan
/
Gruppi
Docente:
Cris5na
Simone

5. 24
maggio
2013
@cris5nasimone
#mammacheblog
Differenze
Pagine/Gruppi/Persone
Docente:
Cris5na
Simone

6. 24
maggio
2013
@cris5nasimone
#mammacheblog
Facebook:
i
gruppi
Docente:
Cris5na
Simone

7. 24
maggio
2013
@cris5nasimone
#mammacheblog
Facebook
-­‐
i
gruppi:
cosa
sono
ü Sono
una
forma
di
aggregazione
intorno
a
un’idea,
una
passione,
un
business;
ü PermeJono
di
instaurare
una
relazione
professionale/
personale
più
costru:va
e
meno
autopromozionale;
ü S5molano
maggiormente
l'interazione,
a
differenza
delle
pagina,
perché
quando
un
qualunque
iscriJo
pubblica/
commenta
un
contenuto,
tu:
gli
altri
ricevono
automa9camente
una
no9fica
(a
meno
che
non
siano
state
disaZvate);
Cris5na
Simone
Usate
gli
invi9
ai
gruppi
con
moderazione,
evitate
di
fare
spam!

8. 24
maggio
2013
@cris5nasimone
#mammacheblog
Facebook
–
i
gruppi:
come
usarli
ü I
gruppi
di
Facebook
sono
un
oZmo
strumento
per
“farsi
notare”;
ü AJraverso
i
gruppi
è
possibile
offrire
dei
servizi
in
più
ai
propri
clien9
o
per
aZrarne
di
nuovi;
Docente:
Cris5na
Simone

9. 24
maggio
2013
@cris5nasimone
#mammacheblog
Facebook:
il
profilo
personale
Docente:
Cris5na
Simone

10. 24
maggio
2013
@cris5nasimone
#mammacheblog
Facebook:
il
profilo
personale
ü Si
evita
il
problema
dei
5mila
amici
max
che
si
possono
aggiungere;
ü È
possibile
permeJere
ai
“non
amici”
di
leggere
i
post
pubblica5
in
modo
pubblico;
ü Esempio:
io
non
sono
amica
di
Mark
Zuckerberg,
ma
lo
seguo:
hJps://www.facebook.com/
zuck;
ü Per
aggiungere
l’impostazione:
hJps://www.facebook.com/
seZngs?tab=followers
Cris5na
Simone

11. 24
maggio
2013
@cris5nasimone
#mammacheblog
Facebook:
le
info
del
profilo
ü Siete
delle
blogger
ü Fatevi
trovare:
riempite
il
campo
delle
informazioni
di
contaJo
e
meJete
in
evidenza
nel
vostro
profilo
la
pagina
O
del
vostro
blog.
Docente:
Cris5na
Simone

12. 24
maggio
2013
@cris5nasimone
#mammacheblog
Facebook:
le
liste
ü Liste
di
amici:
possono
aiutarvi
nella
ges5one
della
privacy
del
profilo;
ü Liste
di
interesse:
possono
esservi
u5li
per
rimanere
aggiornate
in
base
agli
interessi
Docente:
Cris5na
Simone

13. 24
maggio
2013
@cris5nasimone
#mammacheblog
Facebook:
le
pagine
fan
Docente:
Cris5na
Simone

14. 24
maggio
2013
@cris5nasimone
#mammacheblog
Facebook:
il
“mi
piace”
Le
principali
ragioni
sono:
ü Per
avere
accesso
a
scon5
e
promozioni
(34%);
ü Per
ricevere
gadget
o
premi
(21%);
ü Perché
è
già
un
cliente
fidelizzato
del
brand
(14%);
ü Perché
ha
fiducia
nel
brand
(11%).
Docente:
Cris5na
Simone

15. 24
maggio
2013
@cris5nasimone
#mammacheblog
Facebook:
il
“non
mi
piace
più”
Le
principali
ragioni
sono:
ü non
vogliono
che
la
propria
bacheca
sia
ingombrata
di
contenu5
del
brand
(47%);
ü non
vogliono
essere
contaJa5
(36%);
ü vogliono
mantenere
la
propria
privacy
(30%);
ü u5lizzano
Facebook
per
postare
esclusivamente
contenu5
rela5vi
alla
propria
vita
(27%).
Docente:
Cris5na
Simone

16. 24
maggio
2013
@cris5nasimone
#mammacheblog
I
basics
di
una
fan
page
Cosa
personalizzare:
1. La
grafica
2. Le
informazioni
3. I
contenu5
Gli
strumen5
di
ges5one:
4. Gli
insights
5. Le
sponsorizzazioni
Docente:
Cris5na
Simone

17. 24
maggio
2013
@cris5nasimone
#mammacheblog
1
–
Facebook:
la
grafica
Docente:
Cris5na
Simone
ü È
importante
avere
una
pagina
con
una
grafica
fresca
e
acca:vante
perchè
gli
uten5
sono
più
porta5
a
cliccare
“Mi
piace”;
ü La
grafica
che
si
può
personalizzare:
– Cover
(max
20%
di
testo)
– Tab
–
applicazioni
soJo
l’immagine
di
coper5na
– Immagini
che
si
condividono
sulla
bacheca

18. 24
maggio
2013
@cris5nasimone
#mammacheblog
Facebook
–
dimensioni
Docente:
Cris5na
Simone
ü La
cover
non
può
contenere
testo
per
più
del
20%.
ü Linee
guida
O:
hJp://on.O.me/
14EcTkX

19. 24
maggio
2013
@cris5nasimone
#mammacheblog
Facebook:
le
tab
ü Inserite
delle
tab
soJo
la
vostra
cover
e
personalizzatele
Docente:
Cris5na
Simone

20. 24
maggio
2013
@cris5nasimone
#mammacheblog
2
-­‐
Facebook:
le
informazioni
ü Le
informazioni
vanno
riempite
in
ogni
sua
parte;
ü Importan5ssima
la
descrizione
e
il
campo
“informazioni
di
contaDo”:
rendete
facile
il
contaJo
con
voi
inserendo
il
link
dei
vostri
social,
del
blog
e,
sopraJuJo,
l’email;
ü Grazie
alla
5meline
si
possono
inserire
i
traguardi
più
importan5
Docente:
Cris5na
Simone

21. 24
maggio
2013
@cris5nasimone
#mammacheblog
3
-­‐
Facebook:
i
contenu5
ü Postate
più
volte
a
seZmana/durante
il
giorno,
ma
senza
esagerare;
ü Curate
sempre
tuZ
i
fan:
rispondete
ai
commen5,
meJete
i
like,
fate
domande,
incoraggiate
la
conversazione;
ü Fantasia:
variate
i
contenu5,
fate
rimandi
al
blog,
postate
foto,
video,
u5lizzare
le
domande
ecc;
ü Sintesi:
i
post
con
meno
di
250
caraJeri
hanno
un
tasso
di
engagement
maggiore
del
60%
rispeJo
alla
media;
ü Visual:
rispeJo
alla
media,
gli
album
di
foto
generano
il
180%
in
più
di
interazioni,
le
singole
foto
il
120%,
i
video
il
100%
in
più;
Mai
cancellare
i
commen9
nega9vi.
Docente:
Cris5na
Simone

22. 24
maggio
2013
@cris5nasimone
#mammacheblog
Facebook
–
come
pubblicare
ü Quale
dei
due
post
può
spingere
più
facilmente
i
fan
alla
conversazione?
Docente:
Cris5na
Simone

23. 24
maggio
2013
@cris5nasimone
#mammacheblog
Facebook
–
dimensioni
in
bacheca
Docente:
Cris5na
Simone

24. 24
maggio
2013
@cris5nasimone
#mammacheblog
Facebook:
evitate
lo
spam!
ü Vietato
taggare
tu:
i
vostri
amici
nelle
foto
che
pubblicate
(a
meno
che
non
sia
presente
nella
foto),
piuJosto
citateli
nei
commen5;
ü Vietato
taggare
tu:
gli
amici
quando
condividere
il
vostro
post,
semmai
citateli
nei
commen5;
ü Vietato
invitare
tu:
i
vostri
amici
agli
even9
che
organizzate
su
O:
selezionate
chi
invitare
in
base
agli
interessi.
Docente:
Cris5na
Simone

25. 24
maggio
2013
@cris5nasimone
#mammacheblog
4
-­‐
Facebook:
Insights
Docente:
Cris5na
Simone
ü 1
People
Talking
About
This
è
una
metrica
che
5ene
conto:
• dei
like
della
pagina
• dei
post
degli
uten5
sulla
bacheca
• dei
like,
commen5
o
condivisioni
dei
contenu5
pubblica5
sulla
pagina
• delle
risposte
alle
domande
postate
• delle
conferme
ad
un
invito
• delle
menzioni/tag
della
pagina
• della
condivisione
o
del
like
o
di
un
check-­‐in
nel
luogo
associato
al
brand
Il
numero
espresso
da
questa
metrica
è
visibile
a
tu:.
1

26. 24
maggio
2013
@cris5nasimone
#mammacheblog
Facebook:
Insights
2
3
ü 2
Amici
dei
fan:
mostra
il
numero
degli
amici
dei
fan,
che
hanno
avuto
l’opportunità
di
conoscere
la
nostra
pagina
;
ü 3
Portata
totale:
il
numero
di
visitatori
unici
che
ha
visto
un
contenuto
associato
alla
pagina.
È
inclusa
la
pubblicità.
Docente:
Cris5na
Simone

27. 24
maggio
2013
@cris5nasimone
#mammacheblog
Facebook:
Insights
4
ü Portata:
il
n°
di
uten5
individuali
che
ha
visualizzato
il
post
(28
gg
dopo
la
pubblicazione);
ü Uten9
Coinvol9:
il
n°
di
uten5
individuali
che
ha
cliccato
sul
post
(28
gg
dopo
la
pubblicazione);
ü Persone
che
parlano:
il
n°
di
uten5
individuali
che
ha
creato
una
no5zia
a
par5re
dal
post
(28
gg
dopo
la
pubblicazione);
ü Diffusione:
riassume
la
performance
del
singolo
post.
E’
dato
dal
numero
di
persone
che
hanno
creato
una
no5zia
a
par5re
da
quel
post,
diviso
per
l’effeZvo
numero
di
persone
che
hanno
visto
il
post.
Docente:
Cris5na
Simone

28. 24
maggio
2013
@cris5nasimone
#mammacheblog
5
-­‐
Facebook:
come
arrivano
i
fan?
ü Dal
blog/
sito/newsleDer/firma
email:
u5lizzate
i
plugin
di
Facebook,
come
il
“Like
box”
e
le
icone
della
presenza
social;
ü Dal
passaparola:
perché
un
amico
ha
cliccato
“mi
piace”
o
interagito
con
la
pagina;
ü Dalla
ricerca
interna
su
Facebook:
è
bene
lavorare
sul
SEO
(sulle
note,
sui
post,
su
quello
che
si
condivide,
ecc);
ü Facebook
ADS:
è
il
metodo
più
efficace
per
far
crescere
il
numero
dei
fan.
Docente:
Cris5na
Simone

29. 24
maggio
2013
@cris5nasimone
#mammacheblog
Pubblicità
su
Facebook
Come
fare
un
buon
annuncio
su
Facebook:
ü Impostare
campagne
personalizzate
(età,
sesso,
hobby,
regione,
ecc…)
e
basate
sugli
interessi
e
mirare
ad
un
target
specifico;
ü Inserire
un’immagine
chiara
e
ni9da
che
possa
aZrare
l’aJenzione
degli
uten5;
ü l’immagine
è
l’80%
della
riuscita
della
vostra
inserzione.
Docente:
Cris5na
Simone
ü Facebook
ADS
risorse:
hJps://www.facebook.com/business/it_IT

30. 24
maggio
2013
@cris5nasimone
#mammacheblog
Post
sponsorizza5
ü Si
possono
promuovere
i
post
pubblica5
sulla
bacheca;
ü Il
prezzo
di
partenza
per
sponsorizzare
singoli
post
è
stato
fissato
a
4€;
ü E’
consen5to
promuovere
tuZ
i
post
(aggiornamen5
di
stato,
foto,
video,
offerte,
domande
ecc..)
entro
3
giorni
dalla
pubblicazione;
ü Ogni
post
può
essere
promosso
nella
sezione
No5zie
per
un
massimo
di
3
giorni
da
quando
è
stato
impostato;
ü I
post
promossi
sono
disponibili
per
le
Pagine
che
hanno
tra
400
e
100.000
"Mi
piace”.
Docente:
Cris5na
Simone

31. 24
maggio
2013
@cris5nasimone
#mammacheblog
Grazie per l’attenzione!
Cris9na
Simone
Consulente
di
Social
Media
Marke9ng
@cris5nasimone
Email:
c.simone82@gmail.com
www.cris5nasimone.it
Cris5na
Simone