INSIGHTS: Desnudando la Mente del Consumidor
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Cristina Quiñones presenta sobre el concepto de "insights" y cómo este implica desnudar la mente para revelar verdades crudas sobre los consumidores. Esto requiere quitarse los prejuicios, cuestionar los paradigmas existentes y dejar de lado el orgullo para ver a los consumidores como ellos se ven a sí mismos. Los insights más poderosos surgen de observar a la gente y aprender de su cultura en lugar de tratar de educarlos.
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- 1. INSIGHTS: Desnudando la mente MBA Cristina Quiñones, CEO Consumer Truth cristinaq@consumer-truth.com.pe #iiexLATAM @cristinaq © Consumer Truth: Insights & Estrategia #iiex Buenos Aires, 27 Sept 2017
- 2. Hola! Soy @cristinaq y creo en la Desnudez © Consumer Truth: Insights & Estrategia
- 3. INSIGHTS = Desnudez mental © Consumer Truth: Insights & Estrategia “El insight recupera el valor que merecen las personas en un mundo de negocios donde muchos piensan, pero pocos sienten!”
- 4. 1 Verdades Desnudas 2 3 4 © Consumer Truth: Insights & Estrategia Desnudan tu mente Desnudan tu prejuicios Desnudan tu orgullo
- 5. Verdades Desnudas Crudas versiones de la realidad, no la realidad edulcorada. Tu marca no necesita de utopías. 1 © Consumer Truth: Insights & Estrategia
- 6. Insight = Verdades Desnudas Descubrimientos Reveladores SE TRATA DEL SERVICIO, NO DEL CAFE VESTIMOS PERSONAS, NO CUERPOS MAS QUE HIJOS CON HUESOS FUERTES, HIJOS NO BULLEABLES EL MUNDO ES UN LUGAR MUY GRANDE PARA SUEÑOS TAN PEQUEÑOS © Consumer Truth: Insights & Estrategia LA MAGIA EXISTE CUANDO TE ATREVES A SOÑAR
- 7. “Eres entrenador, por que no puedes ser futbolista!” Las verdades como el amor, duelen! Y duelen cuando más potentes son. Somos humanos, no extraterrestres! © Consumer Truth: Insights & Estrategia
- 8. Para hallar la verdad, a veces sólo necesitamos recuperar la simpleza © Consumer Truth: Insights &Estrategia
- 9. En el Perú hay algo más poderoso que el fútbol…. © Consumer Truth: Insights &Estrategia
- 10. INSIGHT: “En el Perú las diferencias se disuelven con un plato de comida. El pollo peruano es tan democrático como las familias a quienes se dirige” ESTRATEGIA: “San Fernando: Uniendo a las Familias Auténticas” (Democracia Culinaria +15% incremento en ventas. Gran EFFIE 2012 Marca © Consumer Truth: Insights &Estrategia
- 11. Desnuda tu mente La principal mente a desnudar es la propia! Los insights emergen de cuestionarse! 2 © Consumer Truth: Insights & Estrategia
- 12. Como insighter nuestra labor no es recetar una medicina, sino que el paciente (El Gerente) reconozca su dolencia! © Consumer Truth: Insights & Estrategia
- 13. El valor de un insighter no está en descubrir una verdad del consumidor…. sino hacer que tu cliente la descubra! © Consumer Truth: Insights & Estrategia
- 14. A veces el exceso de razón, nos quita la sensibilidad. Deja de pensar! © Consumer Truth: Insights & Estrategia
- 15. Desnuda tus prejuicios Paradigmas e ideas que nos hacen ver estereotipos y no personas, transacciones y no relaciones… 3 © Consumer Truth: Insights & Estrategia
- 16. Pisen la calle! Suden el jamón! © Consumer Truth: Insights & Estrategia Las mejores historias están en la calle! Dejar los escritorios para tomarse un tiempo para SENTIR
- 17. Ahondar en la cultura! Los estrategas son transgresores Culturales! © Consumer Truth: Insights &Estrategia
- 18. Fuck Normality! Estamos en el mundo para proponer cosas y no sólo para repetir lo que otros dicen © Consumer Truth: Insights & Estrategia
- 19. Desnuda tu orgullo Lo que SOMOS para la gente, puede ser muy distinto de lo que creemos que SOMOS. 4 © Consumer Truth: Insights & Estrategia
- 20. Dejemos de mirar a nuestras marcas como hijo y mirémosla como vecinos! Si no entiendes tus debilidades, menos como derrotarlas © Consumer Truth: Insights & Estrategia
- 21. Derribar el VIDRIO! barreras entre clientes/consumidores Todos juntos co-creando © Consumer Truth: Insights &Estrategia
- 22. 1 Verdades Desnudas 2 3 4 © Consumer Truth: Insights & Estrategia Desnudan tu mente Desnudan tu prejuicios Desnudan tu orgullo
- 23. INSIGHTS = Desnudez mental © Consumer Truth: Insights & Estrategia “El verdadero valor de la estrategia viene de mirar el negocio tal como lo miran las personas! Desnudemos la mente
- 24. Mas que cambio económico existe hoy un cambio cultural! Tenemos mucho que aprender de las personas…y no solo “educarlas” © Consumer Truth: Insights &Estrategia https://vimeo.com/228401939
- 25. “Quien sobrevive no es el más fuerte, ni el más inteligente…sino el que se adapta mejor al cambio” Charles Darwin © Consumer Truth: Insights &Estrategia
- 26. Consumer Insights Es eso que todos ven, pero a nadie se le ocurre plantear: ver donde otros no ven para encontrar lo que otros no encuentran! © Consumer Truth: Insights &Estrategia
- 27. Gracias! Cristina Quiñones, Consumer Truth cristinaq@consumer-truth.com.pe www.consumer-truth.com.pe #DesnudandoLaMenteDelConsumidor Calle Francisco de Paula Ugarriza 813 Of 302. Miraflores. Lima 18 – Perú T. (511) 242-5188 © Consumer Truth: Insights &Estrategia