3. Hvordan omsette reelle og
forretningskritiske problemstillinger til
konseptuelle og kreative løsninger
som har implikasjoner langt utover
neste uttak?
4. Hva snakker vi om
når vi snakker
om design?
…etter mer eller mindre
gjennomtenkte kriterier,
…i jakten på mer eller
mindre
forretningskritiske
målsetninger.
Alt vi ser rundt oss (som
ikke er naturskapt) er
designet.
6. Hva snakker vi om
når vi snakker
om design?
Ønskelig
Vil brukerne
ha det?
Levedyktig
Bør vi gjøre
det (business)?
Gjennomførbart
Klarer vi
å gjøre det?
7. «Here’s how we work:
Somebody calls up with a
project; we do some stuff;
and the money follows.»
Tim Brennan,
Apple Computer Inc. (~1990)
13. Egenskaper for besværlige
problemer (wicked problems)
Det stopper aldri
2
Du forstår ikke
problemet før du har
utviklet løsningen
1
Alle besværlige
problemer er unike
og nye
4
Hver løsning får
bare én sjanse
5
Løsningen på problemet
er ikke nødvendigvis
riktig eller galt
3
Det er ingen opplagte
alternative løsninger
6
14.
15. Fordi det finnes «wicked
problems», så finnes det
design thinking.
20. Kreativitet og rasjonalitet gir balanse
“The Prediction Gap”, The design of business, Roger Martin
100% reliability 100% validity50/50 mix
Analytical
thinking
Intuitive
thinking
Design
thinking
25. @d.school’s Design thinking process
Empathize
Define
Ideate
Prototype
Test
By Guido Kovalskys
YES! and...
YES! and...
YES! and...
YES! and...
YES! and...
YES! and...
BUILD to
last LEARN
SHOW,
don’t tell
Search for
rich stories
and find some
LOVE
My design thinking
CHEAT CHEET
Start all over
(do it as many
times as possible)
User
+ need
+ insight
= POV
(point of view)
26. British Design Council’s Double Diamond
Problem
Solution
Discover
insight into the problem
Define
the area to focus upon
Develop
potential solutions
Deliver
solutions that work
DesignbriefProblemDefinition
33. Oppsummering
Hvorfor? Hva? Hvordan? Case
Problemet ditt er strategisk
tøft
Du vil komme i gang raskt
og du vil gjøre det riktig
Du må bruke:
• Empati
• Kreativitet
• Rasjonalitet
Begynn raskt,
men lær av designerne
-> Designledelse
Tenk på hvordan du som er
nærme «børsen» kan bidra
34. Takk for meg
Ole Morten Damlien, adm. dir. Creuna
creuna.no info@creuna.no
+47 22 92 66 66