A Gestão do Escritório Contábil no Contexto Digital

© 2019 The Sage Group plc or its licensors. All rights reserved.6/26/2019 1
Digital
A gestão do
Escritório
Contábil
no contexto
Carlos Dias

© 2019 The Sage Group plc or its licensors. All rights reserved.
Um dia típico
de trabalho

Um dia típico
de trabalho
Grandes ambições
e expectativa...

Um dia típico
de trabalho
Admissão de
colaboradores
3h
Recálculo de
guia
1h
Solicitação de
férias
1h
Rescisões de
contrato
2h

Um dia típico
de trabalho
+220
alterações por dia
na legislação*
+5.700
leis trabalhistas
≅ 700leis alterações nas
leis trabalhistas
por ano
+100
diferentes tipos de
tributos

+50%
Modernizaria os
processos
internos
20%
Novos modelos
de atendimento
ao cliente
26%
Desenvolvimento
de pessoas
E se você
tivesse mais
tempo?

+50%
Modernizaria os
processos
internos
20%
Novos modelos
de atendimento
ao cliente
26%
Desenvolvimento
de pessoas
E se você
tivesse mais
tempo?
+AUTOMÁTICO
Automatização
e processos +PESSOAS
Construir uma
equipe de estratégia
+ESTRATÉGICO
Orientação por dados

Porque automatizar processos?
Modernizar
os
processos
internos
11,5 dias
Tempo médio de notificação de
eventos como este.
sem a visibilidade em tempo real sobre
os processos de seu escritório.
66%
77%
não são notificados automaticamente
quando ocorrem riscos potenciais que
impactam diretamente no processo
Fonte: Aberdeen Research

Modelo tradicional de organização dos processos no
escritório de contabilidade
Contabilidade
Folha de pagamento Fiscal
Governo
Indústria
Lucro Real
Distr/varejo
Lucro
presumido
Serviços
Simples

O cliente no centro
81% 67%
A experiênciaoferecida por
uma empresa é tão
importante quanto a
qualidade de seus produtos
e serviços
Afirmam que seu nível de
expectativa em relação a uma
‘boa experiência’ está
mais alto do que nunca.
Fonte: Practice of Now Report 2019 - Sage

Modelo de organização centrado na experiência do cliente
Célula Lucro Real / Presumido
Fiscal
Governo
Indústria
Lucro Real
Distr/varejo
Lucro
presumido
Serviços
Simples
Célula Simples Nacional/MEI
Folha Contabilidade FiscalFolha Contabilidade

Responder às demandas dos clientes
com qualidade
83%
O que os clientes esperam:
• Mais consultoria estratégica;
• Conheça melhor a minha empresa;
• Querem entender sua jornada dentro do escritório;
• Contador mais presente;
• Informatização com menos entrada de dados
manual.

A tecnologia como um aliado
Área
do
cliente
Solicitações
Publicações
Serviços
Monitoramento
Alocados como
tarefas para os
usuários
Automação da legislação
Alertas de vencimentos, CNDs e NCM
Faturamento e Financeiro

A nuvem
O menor ROI
Aumento da
produtividade
Uso efetivo
dos dados
Redução
do TCO
Infraestrutura
sob demanda
Mobilidade
User
Experience
Acesso mais
simples
Flexibilidade
Escalável
Promover a
colaboração

Inovações tecnológicas
Deixa o trabalho mais fácil
Avanços tecnológicos são positivos
IA e Blockchain
Auditorias
Folha de pagamento
Cálculo de impostos

Novos
modelos de
atendimento
ao cliente
Tornando-se um escritório mais
orientado a dados

13%
Apenas 13% não
enfrentaram obstáculos
Mais de 1/3 tem dificuldades
para compilar um indicador
1/3
Orientação por dados e métricas de desempenho
Fonte: Sage

Indicadores tradicionais não são suficientes
Receita de
vendas
Margem de
lucro líquida
Satisfação do
cliente
Aquisição de
clientes
Rotatividade
de clientes
Produtividade
e capacidade
Fluxo de caixa
preditivo
Importantes, mas
precisam ser mais
estratégicos

A produtividade na onda da tecnologia
Produtividade
e capacidade
Quantidade de
documentos
escrituradas
por cliente
Custo e
rentabilidade
em tempo real
por cliente
Tempo de
processamento
despendido por
funcionário e
para cada cliente
Tendências
entre o custo e a
receita de
honorários
Monitoramento
das tarefas para
que sejam
executadas dentro
do prazo
Dispositivos
móveis
Mais do que
simples
ferramentas
Essenciais

Desenvolvimento de alto nível, transformar o time
em um parceiro estratégico para os clientes
Tarefas manuais e repetitivas
Desenvolver
pessoas
Construindo uma equipe estratégica

Atração e retenção de talentos
já exigem que seus
contadores ofereçam
estratégias de negócios
consultoria, além das
responsabilidades de praxe.
42%Tecnologia
Gestão de
projetos
Consultoria
Comunicação e
colaboração

Desafios: Foco na experiência do funcionário
Os empregadores nunca
perguntaram como
poderiam
melhorar suas
experiências no trabalho
47%81%
Carga horária flexível e o
trabalho remoto são
muito importantes
66%
A valorização e o
reconhecimento são os
aspectos
mais importantes de
seus empregos
92%
As experiências positivas
são muito importantes
para o ambiente de
trabalho.

Surfando a onda digital:
Como ser a empresa de contabilidade do futuro
Adotar uma postura que priorize a tecnologia;
Invista em pessoas;
Torne-se uma “empresa 365”;
Crie um nicho e garanta sua excelência;

Na dúvida, procure um
contador!

Obrigado :)
© 2019 The Sage Group plc or its licensors. Sage, Sage logos, Sage product and service names mentioned herein are the
trademarks of The Sage Group plc or its licensors. All other trademarks are the property of their respective owners.

A Gestão do Escritório Contábil no Contexto Digital

Empfohlen

Empfohlen

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie A Gestão do Escritório Contábil no Contexto Digital

Ähnlich wie A Gestão do Escritório Contábil no Contexto Digital (20)

Mehr von Conselho Regional de Administração de São Paulo

Mehr von Conselho Regional de Administração de São Paulo (20)

A Gestão do Escritório Contábil no Contexto Digital