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Piensa en lo que sigue y Piensa
         en lo Nuevo
         Fuente: Roger La Salle, 2010




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Piensa en lo Nuevo
• Qué haría usted mañana en el trabajo si de
  pronto debe ser innovador?
• Qué acciones tomaría?

     Los ingredientes para una organización en
      crecimiento deben incluir un alto grado de
       método y estabilidad, y un pequeño pero
   esencial elemento de turbulencia. La innovación
           es la fuente de esta turbulencia.
Roger La Salle

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Entendiendo el Riesgo del Mercado




• Cadena de valor de Michael Porter
• Desde la evolución del producto hasta la obtención de consumidores: inventor, el
  mayorista, el minorista y finalmente el usuario.
• Cada uno debe recibir un beneficio o le agrega un valor.
                                  www.kinseiconsultoria.com                    3
Entendiendo el Riesgo del Mercado
• Propuesta de valor
• Valor que cada participante de la cadena recibe en un nivel particular
  y debe ser cuantificada.

• Categorías de Riesgos del mercado:
   – Industriales/comerciales (Riesgo Bajo)
   – De consumo (Riesgo Moderado)
   – De Moda (Riesgo Alto)

   – Ejm:
   –   Llave Inglesa
   –   Relación Costo / Beneficio
   –   De Moda: El Ford Edsel no tuvo las ventas esperadas
   –   De Moda: La Corbata, quién puede hacer una predicción sobre las ventas de corbatas?
   –   La lámpara Snakelight         www.kinseiconsultoria.com                         4
Mapa de riesgos de nuevos productos

                                           Moderado                            Alto
                                           (Fotocopiadora)                     (Cubo Rubik)
Novedad del producto




                       Sin precendente
                             Alto



                                           Bajo                                Moderado
                                           (Llave inglesa expandible)          (Snake light)
                       Producto Mejorado
                              Bajo



                                               Industrial / Comercial                      Consumo
                                                        Bajo                                 Alto

                                                               Riesgo de mercado
                                                   www.kinseiconsultoria.com                         5
Construyendo la Matriz de innovación
 • Ejemplos
 • El 10% de las organizaciones cambian el 80%
   de sus productos cada cinco años.
 • Cierra eléctrica (modificación P industrial)
 • Carro a H2O




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Construyendo la Matriz de innovación
• Considere una compañía X con un producto Z en el
  mercado, con su canal de distribución, consumidores y una
  buena demanda.
• Que haríamos para mejorar el negocio?
1. Cambiar el Producto
2. Agregar Accesorios
3. Agregar Productos complementarios
4. Mejorar el canal de distribución

Se llaman semillas para la innovación!!!

Los catalizadores son “detonadores” del pensamiento que
    serán usados para estimularlo y ayudar a crear el cambio
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Matriz de la Innovación
Cataliza   Mirada   Yo      Repreg    Nueva    Nueva     SLEEDE   Nuevo     Nuevo    Seguim   Reversi   Transfe   Reducci
dores/S    al       deseo   untarse   Funció   tecnolo   LEHM     Materia   diseño   iento    ón        rencia    ón
emilllas   futuro                     n        gía                l


Cambio



Accesor
ios
(aditam
en tos)
P
Comple
mentari
os
Mejora
miento
del
canal
                                                  Cambio Consecuente




                                                www.kinseiconsultoria.com                                           8
Semilla 1. Cambiar el producto

• Pluma de ganso
• Que problemas tiene?

•   Mejoras:
•   Punta redondeada
•   Tanque con tinta
•   Resultado?

                  www.kinseiconsultoria.com   9
Semilla 2. Agregar Accesorios

• Hardware o Software
• Juegos y consolas
• Impresora y sus tintas
• Cañas de pescar y sus anzuelos, hilos,
  flotadores, etc.
• Linternas y sus baterías.



                   www.kinseiconsultoria.com   10
Semilla 2. Agregar Accesorios
  • Algunas aplicaciones que le añaden valor:
       – Mejoramiento del producto para el cual el
         accesorio fue diseñado.
                                • Mejoramiento de la seguridad.
                               • Nuevo uso del producto original.
Primer celular      • Una alerta para alguna condición alarmante.
                                                        • Estética.
                                              • Almacenamiento.
                                                   • Portabilidad.
                  Mejoramiento




                           www.kinseiconsultoria.com   SmartPhone   11
Semilla 3. Agregar productos
complementarios
• Es algo que existe por derecho propio.
• Ejemplos:
• Tienda de sierras eléctricas: lubricantes,
  herramientas de afilado, etc.
• Tienda de zapatos: cordones, betunes y calzapies,
  hasta calcetines.
• Estamos en “modo pies”
• Cita odontológica: “modo dientes”, vender cremas
  dentales y otros productos de higiene oral.
                    www.kinseiconsultoria.com    12
Semilla 3. Agregar productos
complementarios
• Pocos productos se venden por separado:
  – Un lápiz requiere de papel, borrador y regla.
  – La comida necesita un plato, una servilleta, cubiertos
    etc.
  – Si usted vende boletos aéreos, tiene la oportunidad de
    alquilar vehículos, un valet parking, oficinas de
    negocios etc.
  – Si usted vende camisas, también puede vender
    corbatas, pantalones y correas.

• Un buen catalizador para este es SLEEDELEHM, el
  cual encuentra fallas en el artículo o bien.
                      www.kinseiconsultoria.com          13
Semilla 3. Agregar productos
complementarios
• Estímulos para generar P complementarios:
  – Cómo será usado con el P en particular
    (combustible para cortadora de césped).
  – Qué motivo al usuario para ir al establecimiento
    (tienda de campaña, desde sleeping bags hasta
    brújulas).
  – Cómo será usado el P (si es una tienda de regalos
    habrá necesidad de tarjetas, servicio de empaque,
    moños, envío de regalo, etc)

                    www.kinseiconsultoria.com       14
Semilla 4. Mejorar el canal de
distribución
• Tomar ventaja de los canales existentes.
• Ejemplos
• Las Newagencies: venden inicialmente
  periódicos y revistas. Ahora venden, lapiceros,
  dulces, billetes de lotería, bebidas, etc.
• Bombas de gasolina: venden gasolina. Ahora
  venden taller, comidas, lavado, bebidas, etc.


                   www.kinseiconsultoria.com    15
Semilla 4. Mejorar el canal de
   distribución
• Mejorar el canal le da a la compañía la oportunidad de tomar
  ventaja de un canal ya establecido por medio del cual se
  distribuyen más productos.

• Los encuestadores vía telefónica a menudo aprovechan la
  conexión con usted para realizar otra investigación.

• Se recomienda ser usada con los catalizadores Mirada al futuro y
  Repreguntarse.

• Ejm: bombas de gasolinas que venden otros P, entregas a
  domicilios a compras por internet, diligencias bancarias vía
  telefónicas o internet.
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Catalizadores
• Aplicados con las semillas son una buena herramienta para
  el desarrollo de ideas.
• El Cambio Consecuente: si se le hace algo a un producto él
  cambia de alguna manera. Lo que causa un efecto de onda.
• Ejemplo:
• Cuando los computadores se lanzaron, se creó la necesidad
  del papel.
• Cuando salió la TV, se creo la industria de servicios para
  estos.

  El Cambio Consecuente permite pensar hoy en las
  consecuencias futuras sobre el mercado, procedentes de
  los cambios que usted le hace hoy al producto o servicio.
                       www.kinseiconsultoria.com          17
Cambio consecuente
• La invención del plástico ha tenido enormes consecuencias
  positivas y negativas.

• La introducción de la TV crearon una gran industria de
  servicios asociados en los años 50 y 60.

• La proliferación de los computadores: Se pensaba que con
  la introducción de ellos llevaría a una oficina a consumir
  menos papel y en caso contrario la industria del papel se ha
  acrecentado.

• Los computadores han incentivado nuevos negocios como
  técnicos de computador, ventas al por mayor, producción
  de impresoras y software, etc. Desaparición de la maquina
  de escribir.

                        www.kinseiconsultoria.com           18
Cambio consecuente
• Cuando se piense en efectos del Cambio
  Consecuente, pregúntese lo siguiente y
  estimule con ello el pensamiento:
  – Este cambio resultará en transformaciones en
    otras      industrias,     como         proveedores,
    distribuidores, mayoristas, detallistas, etc?
  – Afectará este cambio los márgenes que se tienen y
    los volúmenes que se venden?
  – Qué nuevos productos se necesitarán como
    resultado de este cambio?
  – Se afectarán mis canales con este cambio?
                     www.kinseiconsultoria.com        19
Las intersecciones de la matriz
Cataliza   Mirada   Yo      Repreg    Nueva    Nueva     SLEEDE   Nuevo     Nuevo    Seguim   Reversi   Transfe   Reducci
dores/S    al       deseo   untarse   Funció   tecnolo   LEHM     Materia   diseño   iento    ón        rencia    ón
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Cambio       X        X        X         X        X        X         X        X        X         X         X         X



Accesor
ios
(aditam
en tos)
P                                                          X
Comple
mentari
os
Mejora       X                 X
miento
del
canal
                                                  Cambio Consecuente




                                                www.kinseiconsultoria.com                                         20
Las intersecciones de la matriz
Catalizadores/                     Mirada al futuro
Semilllas
                 Transpórtese cincuenta años en el futuro e imagine de qué se
                 podría reír hoy.

                 Ejemplos:
                 1. Un bombilla no ha cambiado mucho y como será en 50
                     años?
                 2. La cantidad de llaves que usted lleva actualmente? Como
Cambio               serán en el futuro?
                 3. Los altavoces no han cambiado mucho, como serán en 50
                     años?

                     Se trata es de cambiar (modificaciones que
                     agregan valor = innovación) un producto ya
                     existente y que sea más apropiado para el
                     futuro www.kinseiconsultoria.com           21
Las intersecciones de la matriz
Catalizadores                             Yo deseo
/Semilllas
                Pensar en lo desea que haga el producto y no en lo que
                actualmente no esta haciendo.

                Ejemplos:
                1. Borrador. Yo deseo no ensuciarme las manos.
Cambio          2. Radio portátil que no necesitara baterías.


                La idea es escoger un producto determinado y
                    empezar ha lanzar ideas sobre él. Las ideas
                    pueden parecer ridículas.

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Las intersecciones de la matriz
Catalizadores                           Repreguntarse
/Semilllas
                Hacerse a una nueva idea sobre aquello que usted a
                considerado de una única y misma forma.

                Ejemplos:

                1. Avisos luminosos exteriores: bombillas estallaban.
Cambio             Aumento de costos.
                2. Lectores de barras en cajas registradoras. Aumenta
                   eficiencia.
                3. Sacar punta a un lápiz. Los tajalápiz se pierden, el filo se
                   desgasta, que hacer con los sobrantes.
                Cómo hacer un tajalápiz mejo? o
                Cómo evitar la tarea de sacarle punta a un lápiz?

                Hay necesidad de lo que estamos haciendo?
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Las intersecciones de la matriz
Catalizadores                             Nueva función
/Semilllas
                Cualquier función que pueda ser adicionada (agregue valor) al
                producto cuyo resultados se traduzca en una mejora.

                Ejemplos:

                1.   Seguros para bicicletas (cadenas). Se les añadió luces para
                     sirvieran de iluminación.
Cambio          2.   Los fósforos y su caja.
                3.   Geotextiles con semillas de césped. Evita que las semillas se
                     erosionen con la lluvia.
                4.   Celulares Vs Smartphone.
                5.   Ganchos de colgar ropa que cambien de color cuando la
                     ropa esté seca.
                6.   Despertador con comunicación con la cafetera. Suena la
                     alarma se enciende la cafetera.
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Las intersecciones de la matriz
Catalizadores                        Nueva Tecnología
/Semilllas
                Mirar un producto junto con sus problemas asociados y
                preguntarse qué tipo de tecnología puede solucionarlos.

                Buscar nueva tecnología: investigar donde se está
                desarrollando y cuáles aplicaciones se han
                encontrado.
Cambio
                Ejemplos:

                1.   El Teflón
                2.   Timbres de la puerta: señal de radio que elimina la
                     necesidad de cableado.
                3.   La Nanotecnología.
                4.   Dispositivos de solenoide para cerrar o abrir puertas o
                     ventanas
                              www.kinseiconsultoria.com                        25
Las intersecciones de la matriz
Catalizadores                                 SLEEDELEHM
/Semilllas
                Cambie el software y cambiará la manera de percibir las cosas.
                   Si Lo Está Encontrando Difícil Entonces Lo Está Haciendo
                   Mal.

                •   Aplicar este catalizador a cosas o procedimientos difíciles o
                    complicados de hacer.
Cambio          •   Eche un vistazo a cosas que lo molestan o son difíciles de
                    hacer y pregúntese si otros tienen la misma dificultad.
                •   La mayoría de los productos en el mercado actual no serán
                    los mismos en cien años.

                    Escuche a su cuerpo y sus frustraciones y capte las de
                    otros de manera que pueda encontrar problemas.

                Las dificultades son fuente de oportunidades
                              www.kinseiconsultoria.com                      26
Las intersecciones de la matriz
Catalizadores                       Nuevo Material
/Semilllas
                     Existen numerosos situaciones en las cuales un nuevo
                     material puede estimular la creatividad de maneras que no
                     se habían considerado antes.

                Ejemplos:

                1.   Cuerdas con material que muestre un cambio de color en la
Cambio               zona que esta apunto de romperse.
                2.   La bicicletas y raquetas de tenis de Carbono que son mas
                     livianas.
                3.   Tomacorrientes con material plástico que cambie de color
                     antes de recalentarse.
                4.   Bolsas biodegradables para plantas.
                5.   Colillas de cigarrillos biodegradables.
                6.   Ropa con material fotoeléctrico que se cargan bajo el sol y
                     se cargar el celular o iluminar el camino.
                              www.kinseiconsultoria.com                    27
Las intersecciones de la matriz
Catalizadores                         Nuevo Diseño
/Semilllas
                     Cambiar simplemente el diseño para mejorar el atractivo del
                     producto ante los consumidores es una propuesta de valor
                     difícil de establecer.
                     Es mucho mejor pensar en un nuevo diseño que le añada
                     valor.

Cambio               Cree usted que cualquier producto que se usa
                     actualmente desde un palillo de dientes hasta un
                     lápiz, regla, martillo , etc ha llegado a su máxima
                     expresión en cuanto a su diseño?

                Ejemplos:

                1.   Mesa de cuatro patas a tres.
                2.   Medias anti deslizantes.
                3.   Chaquetas con cierre para quitar mangas.
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                4.   Los retrovisores con antireflejo de luces
Las intersecciones de la matriz
Catalizadores                           Seguimiento
/Semilllas
                     Si usted tiene un producto puesto en el mercado debe
                     hacerle un seguimiento desde el momento en que deja la
                     línea de producción hasta que es desechado por el usuario,
                     para descubrir en él nuevas oportunidades de innovación.

                Ejemplos:
Cambio
                1.   Seguimiento a un paquete que iba a ser enviado por avión
                     debido a que por tierra sufren. Cuál es la estrategia?
                2.   Seguimiento a bienes perecederos: Cuál es la estrategia?

                     Las oportunidades están en: la forma en la que se
                     lleva, la forma en la que se usa, la forma en la que se
                     abre, la forma en la que se empaca o se desecha.

                               www.kinseiconsultoria.com                  29
Las intersecciones de la matriz
Catalizadores                              Reversión
/Semilllas
                     Significa voltear un producto de cabeza, mirarlo desde la
                     perspectiva opuesta, para ver si es posible cambiarlo.

                Ejemplos:

                1.   El motor eléctrico, se le aplica energía para que gire. La
                     reversión es el generador.
Cambio          2.   Lápiz o lapicero. La reversión es un lápiz borrador.
                3.   Cafetera o tetera, hierven el agua. La reversión sería maquina
                     de hacer hielos.
                4.   Una aspiradora, la reversión es maquinas sopladoras.
                5.   Revertir una mesa de cuatro pates, se obtiene una bandeja
                     portátil.



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Las intersecciones de la matriz
Catalizadores                               Transferencia
/Semilllas
                Le ofrece al viajero la posibilidad de observar productos o
                     prácticas en otro países.
                La transferencia de tecnologías o de costumbres son una valiosa
                     fuente de oportunidades que un observador emprendedor
                     puede concretar.

                Ejemplos:
Cambio
                1.   Bicicletas públicas.
                2.    Vinos.
                3.   Tarjetas inteligentes (Cívica, carnet universitario, etc).
                4.   Andenes con adoquines especiales para invidentes.
                5.   Metro y el SIT
                6.   TV interactiva y Smartphones

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Las intersecciones de la matriz
Catalizadores                            Reducción
/Semilllas
                Reducción de costos, materiales o tiempos en productos o en
                   procesos de manufactura.

                Su propuesta de valor y retorno son fácilmente cuantificable.

                Ejemplos:

Cambio          1.   Ropa interior
                2.   Caso maquina de chocolatinas (material para su limpieza).
                3.   Reducción de la forma de los envases plásticos (Caso aguas y
                     Coca-Cola).
                4.   Tanques de plástico de la gasolina de los carros.
                5.   Nueva grifería para baños (ahorra agua).
                6.   Nuevas bombillas ahorradoras de energía.


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Consejos para gerentes
• Requerimientos para un programa de innovación
  exitoso dentro de su empresa:
     – Paso 1: Entender como gerente que los empleados
       poseen información valiosa.
     – Paso 2: El mensaje debe venir desde la gerencia.
     – Paso 3: Motive al personal a tomar parte en la
       alimentación de las ideas, de las oportunidades y su
       difusión.
     – Paso 4: tener a una persona campeona de la innovación
       que dirija el proceso.
     – Paso 5: premia las buenas ideas de acuerdo al valor que
       tengan para su empresa.
Ejemplo: Caso Nal de Chocolates   www.kinseiconsultoria.com   33
Actividad grupal en clase
• Escoja un producto actual que se esté
  volviendo obsoleto, o alguno que necesita
  regenerarse o alguno de alta demanda que
  necesite innovación.
• Trabaje sobre el eje horizontal escogiendo una
  semilla y todos los catalizadores. Tómese su
  tiempo en cada catalizador.
• Anote todas la ideas , así sean un poco
  absurdas.

                   www.kinseiconsultoria.com   34
Actividad grupal en clase
Evaluación
• Las mediciones necesarias para evaluar una idea incluyen:
1. Un entendimiento y posible cuantificación del potencial
   de la propuesta de valor que soporta la idea u
   oportunidad para todos los posibles actores de la cadena
   de valor.
2. El grado de correspondencia con las capacidades de la
   empresa y sus estrategias.
3. El grado de correspondencia de la idea con los canales de
   la compañía y sus puntos de venta.
4. El riesgo técnico y de mercado
5. El costo de implementación.
6. El tiempo para mercadearlo.

                        www.kinseiconsultoria.com              35
Conclusiones
• A una buena idea no le interesa quién la tenga.
• Muchos de los grandes descubrimientos de la historia
  han sido sorprendentemente simples o incluso obvios.
• La simplicidad y lo obvio no desvalorizan el resultado.
• La Matriz de Pensamiento le da un mapa de carretera
  para desarrollar nuevos productos, apoyado en un
  producto inicial.
• La oportunidad es “un favorable grupo de circunstancias
  observadas”.
• Se trata de tener claro qué se debe observar del entorno
  y cómo observarlo y traducir esas observaciones en
  resultados lucrativos.
                       www.kinseiconsultoria.com        36
Matriz de Oportunidad


Piensa en lo que sigue..



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Un oportunidad no existe hasta que
  sea observada. Los individuos y
 negocios exitosos sobresalen en la
           observación.

            Roger La Salle


             www.kinseiconsultoria.com   38
Entendiendo el valor de la
  oportunidad
• Oportunidad es aquello que genera una nueva idea
  (producto o servicio) que puede llegar a ser comercialmente
  exitoso.

• Todo P o S lleva consigo un nivel de riesgo, y el emprendedor
  exitoso debe saber de él.

• El Riesgo técnico: probabilidad de que los técnicos sean
  capaces de alcanzar un aproximación técnica apropiada.

• El riesgo de negocio: elementos financieros, la estructura
  del negocio, el personal, distribución, publicidad, las ventas
  y el mercadeo.
                         www.kinseiconsultoria.com         39
Los negocios y los emprendimientos a
  menudo fracasan más por razones
     de mercado que por razones
                técnicas.

                      Roger La Salle
        http://www.youtube.com/watch_popup?v=qybUFnY7Y8w


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La curiosidad
• Un ingrediente esencial para un buscador de
  oportunidades es la curiosidad.
• Qué nos hace curiosos?
• Usar la curiosidad natural es como buscar al final de
  cadena.
• Hay     numerosos      ejemplos     de     cómo     grandes
  descubrimientos surgieron de la curiosidad.
• Ejemplos: Rayos X, Marie y Pierre Curie. Guardó en un
  cajón un frasco radioactivo con una película fotográfica sin
  revelar. La forma del frasco pasó a la película una vez esta
  fue revelada.
• Caso Natasha Demkina, niñas con visión de Rayos X
                         www.kinseiconsultoria.com         41
La curiosidad

• Ejemplos: la
  vacuna contra la
  viruela, el Velcro.
• Ingeniero suizo
  George de
  Mestral, salía a
  cazar con su
  perro, cuando
  regresaba, se
  daba cuenta de
  lo difícil de quitar
  los cadillos de su
  pantalón y del
  pelo de su perro.

                         www.kinseiconsultoria.com   42
La curiosidad




• La investigación detona la curiosidad.
• Ejm: Hermanos Orville y Wilbur Wright, diseño y fabricación del
  primer avión.
• Una mente abierta es uno de lo atributos de un curioso.
                          www.kinseiconsultoria.com             43
Creando la matriz de Oportunidades
• Debe tener una proposición de valor real, es
  decir, resolver un problema o hacer la vida más
  sencilla.
• Es importante asegurar que el problema vale la
  pena ser solucionado.
• Dos cosas que hacen que valga la pena:
  1. La solución ofrece un valor real y cuantificable para
     los actores de la cadena de valor.
  2. La necesidad debe estar lo suficientemente
     generalizada, que permita capturar un amplio
     mercado.
                      www.kinseiconsultoria.com         44
Creando la matriz de Oportunidades
• Las semillas son elementos que ayudan a
  establecer criterios en la búsqueda de las
  oportunidades.
• Los catalizadores son situaciones específicas
  sobre las que se debe estimular el pensamiento.
• Las cinco semillas son:
  1.   Actividades generalizadas.
  2.   Actividades predecibles.
  3.   Actividades repetitivas.
  4.   Actividades de comparación
  5.   Tendencias
                      www.kinseiconsultoria.com   45
Matriz de oportunidad
Catalizadores /   SLEEDE   Mirada      Yo          Repregntarse       Tecnologi   Seguimien   Transpare   Reversión
Semillas          LEHM     al futuro   desearí                        a           to          ncia
                                       a
Actividades
generalizadas
Acciones de
muchos
Actividades
predecibles
Acciones
posibles
Actividades
Repetitivas
Mismas
actividades
Actividades de
comparación
Actividades
similares
Tendencias
Actividades
emergentes
                                                 Cambio Consecuente
                                                 www.kinseiconsultoria.com                                     46
Semilla 1. Actividades generalizadas
• Si se resuelve el problema para unos pocos se
  puede resolver para muchos en la medida que el
  problema esté extendido.
• Ejemplos: Comer, beber, sexo, sentarse, dormir,
  correr, jugar futbol, hablar por teléfono.
• Existen muchas mas actividades generalizadas, sólo
  se necesita dar un vistazo alrededor y observar.
• Apunte a productos que sean herramientas para
  hacer una actividad generalizada más sencilla. Ejm:
  Magic Jack (llamadas internacionales)
                      www.kinseiconsultoria.com    47
Semilla 2. Actividades predecibles
 • Son aquellas en las que sea posible predecir
   cómo actuará la gente en ciertas circunstancias, o
   qué eventos saldrán a flote en el futuro.
 • Ejemplos:
   – Las personas cercanas a los 40 años necesitan gafas
     para leer y una mayor atención médica. Qué
     oportunidades pueden generarse de estas
     predicciones?
   – Cuando la gente recorre por carretera, van a
     detenerse por comida o por combustible más o menos
     a 400 km. Solución: poner estaciones de servicio con
     comidas, baños , etc.
   – Las leyes.        www.kinseiconsultoria.com        48
Semilla 3. Actividades repetitivas
• Son actividades repetitivas que generan siempre
  el mismo resultado.
• Ejemplos:
  – Cortar el prado cada semana, lavar los platos tres
    veces al día, sacar la basura dos veces por semana.
  – Los productos manufactureros masivos: soldadura,
    pintura, ensamble, etc (Ver Video Película tiempos Modernos de
    Chaplin).

  – La automatización es una solución con el objetivo de
    equilibrar los costos de empleados con actividades
    repetitivas.
                        www.kinseiconsultoria.com               49
Semilla 4. Actividades de
comparación
• Comparar el desempeño de una actividad con
  el de otra.
• La diferencia de una persona a otra es el
  “software” que está en su cabeza y como
  funciona su “computador neural”.
• Ejemplos:
  – Hablar en público: ser buen orador.
  – Prisionero que puede lidiar bien su encierro.

                     www.kinseiconsultoria.com      50
Semilla 5. Tendencias
• Observar tendencias en la sociedad, la
  naturaleza, la tecnología o en la forma coma las
  personas manejan sus negocios, es una fuente
  invaluable de oportunidades.
• Ejemplos:
  – Proliferación de almacenes que vendían TV, cuando
    surgió esta.
  – Abundancia de tiendas de video, cuando apareció el
    VHS.
  – Aparición de tiendas de PC cuando este surgió.
  – Surgimiento de tiendas de accesorios y venta de
    celulares.
  – Venta de agua embotellada.
                     www.kinseiconsultoria.com           51
Catalizadores
•   SLEEDELEHM
•   Mirada al Futuro
•   Yo desearía
•   Repreguntarse
•   Tecnología
•   Seguimiento
•   Transferencia
•   Reversión

                       www.kinseiconsultoria.com   52
Construyendo la Matriz de
 Oportunidades
Catalizadores /                 SLEEDELEHM (Frustración)
Semillas
                     Resolver un problema crea una oportunidad y si el
                     problema está asociado con una actividad generalizada
                     entonces la solución será casi generalizada.

                     Ejemplos:
Actividades          1. Trabajar en sitios oscuros, solución sería la linterna
generalizadas           Snake Light.
Acciones de muchos   2. Dispositivo para saber cual de los cables era la línea
                        viva y cuál a tierra.
                     3. Laos cilindros o tambores giratorios llamados
                        Winches para izar las velas de los veleros, contienen
                        espumas para no hundirse.
                     4. El mouse
                             www.kinseiconsultoria.com                      53
Construyendo la Matriz de
 Oportunidades
Catalizadores /                          Mirada al futuro
Semillas
                     La misma actividad que se hace hoy se hará en cincuenta
                     o cien años?

                     Ejemplos:
Actividades
generalizadas        1.   Cortinas que se cierran con presionar un botón o con
Acciones de muchos        la intensidad de la luz.
                     2.   Revisar el buzón de llamadas del teléfono fijo. Envío
                          de Email a su celular con su mensaje de voz.
                     3.   Lavado de carro In situ y a domicilio (en el lugar que
                          usted se encuentre).
                     4.   Google Car

                             www.kinseiconsultoria.com                      54
Construyendo la Matriz de
 Oportunidades
Catalizadores /                               Seguimiento
Semillas
                     Una forma útil de encontrar oportunidades es seguir un
                     producto o actividad a medida que avanza en su ciclo de
                     vida.
                     Observe la actividad generalizada asociada a un producto
                     o sector.
Actividades
generalizadas        Ejemplos:
Acciones de muchos
                     1. Sobres con balances, recibos etc. Cuántos de estos se
                     van a la basura inmediatamente se leen? Qué
                     oportunidad ofrece esta situación? Papel biodegrable? O
                     papel con semillas?

                             www.kinseiconsultoria.com                    55
Construyendo la Matriz de
   Oportunidades
Catalizadores /                        Transferencia
Semillas
                  Que harán las personas sobre un problema determinado
                  en diversas partes del mundo.

                  Ejemplos:

                  1. Surfing ha sido transferido a otras latitudes.
Actividades
                  2. Técnicas de control biológico de ciertos roedores,
generalizadas        insectos y enfermedades.
Acciones de
                  3. La cocina internacional (Árabe, italiana, hindú,
muchos
                     francesa, etc).

                  Si usted puede identificar una actividad o disciplina
                         generalizada como popular en un país, es
                        posible transferirla a su ambiente particular.
                             www.kinseiconsultoria.com              56
Construyendo la Matriz de
 Oportunidades
Catalizadores /                             Reversión
Semillas
                     la observación de fenómenos generalizadas y la
                     reversión pueden producir resultados
                     sorprendentes.

Actividades          Ejemplos:
generalizadas
Acciones de muchos   1. Equipo receptor que absorba el ruido de
                        maquinas y equipos industriales.
                     2. Lapicero borrador.
                     3. Los alerones de los autos ejercen el efecto
                        contrario de las alas de avión.

                           www.kinseiconsultoria.com              57
Construyendo la Matriz de
 Oportunidades
Catalizadores /                          SLEEDELHM
Semillas
                  Predecir qué actividades se generarán en repuesta
                  a cierto grupo de circunstancias.

                  Ejemplos:

Actividades       1. Los palillos de los pasabocas. Que hacer con
predecibles          ellos una vez se termina? Hacerlos comestibles.
                  2. Lavar la ropa en lavanderías. Ir y venir de la
                     casa quita tiempo. Solución: poner recolectores
                     de ropa en estaciones de buses u otros lugares.
                  3. Pago de servicios públicos. Solución: pago
                     debito automático, por internet, etc.
                              www.kinseiconsultoria.com          58
Construyendo la Matriz de
 Oportunidades
Catalizadores /                 Mirada al Futuro
Semillas
                  No existe nada que hagamos de la misma forma
                  dentro de 50 años. Nuestra tarea es identificar la
                  obsolescencia de actividades y desarrollar
                  oportunidades.

Actividades       Ejemplos:
predecibles
                  1. La cosedora de ganchos de las cajas registradoras,
                     para pegar papeles o bolsas. Cuántos ganchos se usan
                     en todo el mundo al día? Pensar en maquinas
                     registradoras que entreguen pegados los papeles.
                  2. Compras con tarjeta de crédito.
                  3. Encender la luz del cuarto sin usar interruptor.
                     Sensores de movimiento una vez se entre.
                             www.kinseiconsultoria.com                  59
Construyendo la Matriz de
 Oportunidades
Catalizadores /                        Repreguntarse
Semillas
                  Repreguntarse es una tarea difícil de realizar
                  porque se requiere pensar en forma totalmente
                  diferente acerca del problema.

Actividades       Ejemplos:
predecibles
                  1. Los extractos de las transacciones son enviadas por
                     internet, o las transacciones son enviadas al celular.
                  2. Los videos juegos interactivos como el Wii para
                     gente que le gusta sentarse frente a un TV.
                  3. Mirar los patrones de comer e inviértalos: comenzar
                     con la comida más grande al desayuno y terminar
                     con la más pequeña a la comida.
                              www.kinseiconsultoria.com                60
Construyendo la Matriz de
 Oportunidades
Catalizadores /                        SLEEDELEHM
Semillas
                  Debemos mirar las frustraciones o ineficiencias
                  causadas por actividades repetitivas que suceden
                  incluso sin que la gente se dé cuenta.

                  Ejemplos:
Actividades
Repetitivas       1. Estar sentado frente al PC puede traer problemas
                     articulares. Existe un software que te avisa de hacer
                     descansos esporádicos, aumentando la
                     productividad.
                  2. Las fabricas y su ambiente de producción son
                     fuentes valiosas de observación de actividades
                     repetitivas
                              www.kinseiconsultoria.com                61
Construyendo la Matriz de
 Oportunidades

Catalizadores /                           Tecnología
Semillas
                  La tecnología es usada con gran ventaja en la
                  manufactura para eliminar actividades repetitivas o
                  hacerlas más sencillas, eficientes y baratas, lo cual
                  mejora la calidad y la consistencia.
Actividades
Repetitivas       Ejemplos:

                  1. Ir al supermercado. Hacerlo a través de la internet.
                  2. Ir al banco. Hacerlo a través de la internet.
                  3. Actividades de comprar y vender en general.

                              www.kinseiconsultoria.com                   62
Construyendo la Matriz de
 Oportunidades

Catalizadores /                           Seguimiento
Semillas
                  La técnica de seguir a las personas para ver qué están
                  haciendo puede ser una gran fuente de oportunidades.

                  Ejemplos:
Actividades       1. Las personas que leen los medidores de servicios
Repetitivas          públicos.
                  2. Call center.
                  3. Como gerente hacer seguimiento de una llamada a
                     su compañía,. Hacerse pasar por cliente.

                              www.kinseiconsultoria.com              63
Construyendo la Matriz de
 Oportunidades
Catalizadores /                          SLEEDELEHM
Semillas
                  Esta es una de las fuentes más valiosas de
                  oportunidades que uno se pueda imaginar.

                  Ejemplos:

                  1. Dos operarios de grúas en puertos: uno dejaba
Actividades de
                     balancear mucho la carga y esperar 15 seg para
Comparación          bajarla, mientras que el otro no.
                  2. Los buenos golfistas no golpean mucho la bola
                     usando sus brazos; usan más su cuerpo.
                  3. Los buenos nadadores usan más su cuerpo que los
                     brazos.
                  4. Abrir una botella.
                              www.kinseiconsultoria.com           64
Construyendo la Matriz de
 Oportunidades
Catalizadores /                              Tecnología
Semillas
                  Percibir cómo un grupo hace algo en comparación con
                  otro. Si se nota una diferencia en el desempeño
                  entonces hay una oportunidad para emplear la
                  tecnología en el grupo respectivo y mejorar su
Actividades de
                  desempeño.
Comparación

                  Ejemplos:

                  1. Actividades de automatización de procesos.
                  2. La tarjeta Cívica del Metro. Agilidad para entrar.
                  3. Los lectores de códigos de barras en cajas de
                     almacenes.
                  4. Guayos de fútbol. AdiZero F50
                  http://www.youtube.com/watch?v=eeEia7J5rJ0&feature=fvst
                                  www.kinseiconsultoria.com                 65
Construyendo la Matriz de
 Oportunidades
Catalizadores /                               Reversión
Semillas
                  La diferencia principal entre los seres humanos es su
                  programación mental o perspectiva, y su interés en
                  cuestionar personas diferentes en la misma situación.

                  Qué pasaría si le pidiéramos a alguien tomar una
                  posición contraria a la suya y tratara de justificarla?
Actividades de
Comparación Ejemplos


                  1. Cuando se viaja a otros países. La comparación con
                     el país nuestro.

                              www.kinseiconsultoria.com                     66
Construyendo la Matriz de
Oportunidades
 Catalizadores /                       SLEEDELEHM
 Semillas
                        Qué es lo que la gente maldice y se queja de las
                        tendencias?, Qué es lo que lleva a la frustración y al
                        estrés?

                   Ejemplos
 Tendencias
                   1.   Telefonía móvil.
                   2.   Los seguros.
                   3.   Compañías de jardinería.
                   4.   Compañías de mascotas. (Ejm: Spa para mascotas).
                   5.   Servicios a través de la Internet.
                   6.   Movilidad (perdida de tiempo y dinero)

                   Haga una lista de todos los servicios por los cuales está
                      pagando y ver qué oportunidades pueden fluir de67ahí
                              www.kinseiconsultoria.com
Construyendo la Matriz de Oportunidades
 Catalizadores /                        Yo desearía
 Semillas
                   Este catalizador pide considerar de una manera agresiva y
                       no estructurada cualquier pensamiento lateral y
                       deseo acerca de lo que la oportunidad representa.

                   Qué oportunidad puede surgir de la escasez de agua que
                      está empezando a afectar el mundo?
 Tendencias
                   Ejemplos:

                   1. Existirán maneras de hacer hidrógeno y oxígeno a
                      partir del aire de nuestra atmósfera?
                   2. Se podrá desarrollar un césped clonado con semillas
                      de cactus que rara vez necesite agua?
                   3. Los sanitarios de los aviones (bajo consumo de agua).
                   4. La desaparición del DVD. Todo por la internet. 68
                              www.kinseiconsultoria.com
Construyendo la Matriz de Oportunidades
 Catalizadores /                                Tecnología
 Semillas
                   Primero, observe hacia donde va la tecnología y trate de
                       encontrar una tendencia que lo lleve a una
                       oportunidad.
                   Segundo, considere qué tecnologías están disponibles
                       para tomar ventaja de las oportunidades resultantes.
 Tendencias
                   Ejemplos:

                   1.   Realidad aumentada.
                   2.   Sistemas para filtrar el agua, desalinizarla.
                   3.   Energía solar (Ejm: energía de Las Vegas).
                   4.   Tecnologías para personas de la tercera edad.
                   5.   Nanotecnología.

                               www.kinseiconsultoria.com                69
Construyendo la Matriz de Oportunidades
 Catalizadores /                                Seguimiento
 Semillas
                   Observar qué cosas está sucediendo y cómo cambian.


                   Ejemplos:

                   1. Qué pasa si seguimos la lluvia?
 Tendencias
                   2. Pueden existir oportunidades en hacerle seguimiento
                      al ruido del ambiente en ciudades ruidosas como una
                      posible fuente de energía.
                   3. Seguir a las personas es otra manera de observar
                      tendencias. Imagine como vivirá la gente dentro de
                      diez años.
                   4. Vida y hábitos saludables.
                   5. Seguir a las personas cuando mercan.
                               www.kinseiconsultoria.com             70
Trate de sentir el mundo a su
alrededor con los ojos cerrados
     para incrementar su
        conocimiento.

              Roger La Salle




           www.kinseiconsultoria.com   71
La inclinación de mi vida ha sido
  hacer cosas que le brinden placer a
           la gente en formas
     sorprendentemente nuevas.


Walt Disney


              www.kinseiconsultoria.com   72
4
          Categorías de emprendimiento
              existentes en Colombia


Fuente: Separata El Colombiano: Medellín es emprendedora, 2012

                                             www.kinseiconsultoria.com   73
1
               Subsistencia
Es autoempleo, como el puesto de arepas o la
tienda que producen los recursos necesarios para
que la familia viva en condiciones dignas.

                  www.kinseiconsultoria.com    74
2
                 Tradicional
Empresa debidamente formalizada, y se cuenta con
unas ventas y clientes fijos, que permiten su
desarrollo.

                  www.kinseiconsultoria.com    75
3
                 Dinámico

Es casi una mediana empresa y que puede
exportar a otros países.
                 www.kinseiconsultoria.com   76
4
                Alto Impacto
Tiene valor agregado, gobierno corporativo y unas
ventas superiores al promedio del mercado. Es una
empresa consolidada.

                   www.kinseiconsultoria.com        77
Casos de
   emprendedores
     Eafitenses
http://www.youtube.com/playlist?list=PLC2373C1A1F2F2F1B&feature=plcp



                       www.kinseiconsultoria.com                       78

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Piensa en lo que sigue y piensa en lo nuevo

  • 1. Piensa en lo que sigue y Piensa en lo Nuevo Fuente: Roger La Salle, 2010 www.kinseiconsultoria.com 1
  • 2. Piensa en lo Nuevo • Qué haría usted mañana en el trabajo si de pronto debe ser innovador? • Qué acciones tomaría? Los ingredientes para una organización en crecimiento deben incluir un alto grado de método y estabilidad, y un pequeño pero esencial elemento de turbulencia. La innovación es la fuente de esta turbulencia. Roger La Salle www.kinseiconsultoria.com 2
  • 3. Entendiendo el Riesgo del Mercado • Cadena de valor de Michael Porter • Desde la evolución del producto hasta la obtención de consumidores: inventor, el mayorista, el minorista y finalmente el usuario. • Cada uno debe recibir un beneficio o le agrega un valor. www.kinseiconsultoria.com 3
  • 4. Entendiendo el Riesgo del Mercado • Propuesta de valor • Valor que cada participante de la cadena recibe en un nivel particular y debe ser cuantificada. • Categorías de Riesgos del mercado: – Industriales/comerciales (Riesgo Bajo) – De consumo (Riesgo Moderado) – De Moda (Riesgo Alto) – Ejm: – Llave Inglesa – Relación Costo / Beneficio – De Moda: El Ford Edsel no tuvo las ventas esperadas – De Moda: La Corbata, quién puede hacer una predicción sobre las ventas de corbatas? – La lámpara Snakelight www.kinseiconsultoria.com 4
  • 5. Mapa de riesgos de nuevos productos Moderado Alto (Fotocopiadora) (Cubo Rubik) Novedad del producto Sin precendente Alto Bajo Moderado (Llave inglesa expandible) (Snake light) Producto Mejorado Bajo Industrial / Comercial Consumo Bajo Alto Riesgo de mercado www.kinseiconsultoria.com 5
  • 6. Construyendo la Matriz de innovación • Ejemplos • El 10% de las organizaciones cambian el 80% de sus productos cada cinco años. • Cierra eléctrica (modificación P industrial) • Carro a H2O www.kinseiconsultoria.com 6
  • 7. Construyendo la Matriz de innovación • Considere una compañía X con un producto Z en el mercado, con su canal de distribución, consumidores y una buena demanda. • Que haríamos para mejorar el negocio? 1. Cambiar el Producto 2. Agregar Accesorios 3. Agregar Productos complementarios 4. Mejorar el canal de distribución Se llaman semillas para la innovación!!! Los catalizadores son “detonadores” del pensamiento que serán usados para estimularlo y ayudar a crear el cambio www.kinseiconsultoria.com 7
  • 8. Matriz de la Innovación Cataliza Mirada Yo Repreg Nueva Nueva SLEEDE Nuevo Nuevo Seguim Reversi Transfe Reducci dores/S al deseo untarse Funció tecnolo LEHM Materia diseño iento ón rencia ón emilllas futuro n gía l Cambio Accesor ios (aditam en tos) P Comple mentari os Mejora miento del canal Cambio Consecuente www.kinseiconsultoria.com 8
  • 9. Semilla 1. Cambiar el producto • Pluma de ganso • Que problemas tiene? • Mejoras: • Punta redondeada • Tanque con tinta • Resultado? www.kinseiconsultoria.com 9
  • 10. Semilla 2. Agregar Accesorios • Hardware o Software • Juegos y consolas • Impresora y sus tintas • Cañas de pescar y sus anzuelos, hilos, flotadores, etc. • Linternas y sus baterías. www.kinseiconsultoria.com 10
  • 11. Semilla 2. Agregar Accesorios • Algunas aplicaciones que le añaden valor: – Mejoramiento del producto para el cual el accesorio fue diseñado. • Mejoramiento de la seguridad. • Nuevo uso del producto original. Primer celular • Una alerta para alguna condición alarmante. • Estética. • Almacenamiento. • Portabilidad. Mejoramiento www.kinseiconsultoria.com SmartPhone 11
  • 12. Semilla 3. Agregar productos complementarios • Es algo que existe por derecho propio. • Ejemplos: • Tienda de sierras eléctricas: lubricantes, herramientas de afilado, etc. • Tienda de zapatos: cordones, betunes y calzapies, hasta calcetines. • Estamos en “modo pies” • Cita odontológica: “modo dientes”, vender cremas dentales y otros productos de higiene oral. www.kinseiconsultoria.com 12
  • 13. Semilla 3. Agregar productos complementarios • Pocos productos se venden por separado: – Un lápiz requiere de papel, borrador y regla. – La comida necesita un plato, una servilleta, cubiertos etc. – Si usted vende boletos aéreos, tiene la oportunidad de alquilar vehículos, un valet parking, oficinas de negocios etc. – Si usted vende camisas, también puede vender corbatas, pantalones y correas. • Un buen catalizador para este es SLEEDELEHM, el cual encuentra fallas en el artículo o bien. www.kinseiconsultoria.com 13
  • 14. Semilla 3. Agregar productos complementarios • Estímulos para generar P complementarios: – Cómo será usado con el P en particular (combustible para cortadora de césped). – Qué motivo al usuario para ir al establecimiento (tienda de campaña, desde sleeping bags hasta brújulas). – Cómo será usado el P (si es una tienda de regalos habrá necesidad de tarjetas, servicio de empaque, moños, envío de regalo, etc) www.kinseiconsultoria.com 14
  • 15. Semilla 4. Mejorar el canal de distribución • Tomar ventaja de los canales existentes. • Ejemplos • Las Newagencies: venden inicialmente periódicos y revistas. Ahora venden, lapiceros, dulces, billetes de lotería, bebidas, etc. • Bombas de gasolina: venden gasolina. Ahora venden taller, comidas, lavado, bebidas, etc. www.kinseiconsultoria.com 15
  • 16. Semilla 4. Mejorar el canal de distribución • Mejorar el canal le da a la compañía la oportunidad de tomar ventaja de un canal ya establecido por medio del cual se distribuyen más productos. • Los encuestadores vía telefónica a menudo aprovechan la conexión con usted para realizar otra investigación. • Se recomienda ser usada con los catalizadores Mirada al futuro y Repreguntarse. • Ejm: bombas de gasolinas que venden otros P, entregas a domicilios a compras por internet, diligencias bancarias vía telefónicas o internet. www.kinseiconsultoria.com 16
  • 17. Catalizadores • Aplicados con las semillas son una buena herramienta para el desarrollo de ideas. • El Cambio Consecuente: si se le hace algo a un producto él cambia de alguna manera. Lo que causa un efecto de onda. • Ejemplo: • Cuando los computadores se lanzaron, se creó la necesidad del papel. • Cuando salió la TV, se creo la industria de servicios para estos. El Cambio Consecuente permite pensar hoy en las consecuencias futuras sobre el mercado, procedentes de los cambios que usted le hace hoy al producto o servicio. www.kinseiconsultoria.com 17
  • 18. Cambio consecuente • La invención del plástico ha tenido enormes consecuencias positivas y negativas. • La introducción de la TV crearon una gran industria de servicios asociados en los años 50 y 60. • La proliferación de los computadores: Se pensaba que con la introducción de ellos llevaría a una oficina a consumir menos papel y en caso contrario la industria del papel se ha acrecentado. • Los computadores han incentivado nuevos negocios como técnicos de computador, ventas al por mayor, producción de impresoras y software, etc. Desaparición de la maquina de escribir. www.kinseiconsultoria.com 18
  • 19. Cambio consecuente • Cuando se piense en efectos del Cambio Consecuente, pregúntese lo siguiente y estimule con ello el pensamiento: – Este cambio resultará en transformaciones en otras industrias, como proveedores, distribuidores, mayoristas, detallistas, etc? – Afectará este cambio los márgenes que se tienen y los volúmenes que se venden? – Qué nuevos productos se necesitarán como resultado de este cambio? – Se afectarán mis canales con este cambio? www.kinseiconsultoria.com 19
  • 20. Las intersecciones de la matriz Cataliza Mirada Yo Repreg Nueva Nueva SLEEDE Nuevo Nuevo Seguim Reversi Transfe Reducci dores/S al deseo untarse Funció tecnolo LEHM Materia diseño iento ón rencia ón emilllas futuro n gía l Cambio X X X X X X X X X X X X Accesor ios (aditam en tos) P X Comple mentari os Mejora X X miento del canal Cambio Consecuente www.kinseiconsultoria.com 20
  • 21. Las intersecciones de la matriz Catalizadores/ Mirada al futuro Semilllas Transpórtese cincuenta años en el futuro e imagine de qué se podría reír hoy. Ejemplos: 1. Un bombilla no ha cambiado mucho y como será en 50 años? 2. La cantidad de llaves que usted lleva actualmente? Como Cambio serán en el futuro? 3. Los altavoces no han cambiado mucho, como serán en 50 años? Se trata es de cambiar (modificaciones que agregan valor = innovación) un producto ya existente y que sea más apropiado para el futuro www.kinseiconsultoria.com 21
  • 22. Las intersecciones de la matriz Catalizadores Yo deseo /Semilllas Pensar en lo desea que haga el producto y no en lo que actualmente no esta haciendo. Ejemplos: 1. Borrador. Yo deseo no ensuciarme las manos. Cambio 2. Radio portátil que no necesitara baterías. La idea es escoger un producto determinado y empezar ha lanzar ideas sobre él. Las ideas pueden parecer ridículas. www.kinseiconsultoria.com 22
  • 23. Las intersecciones de la matriz Catalizadores Repreguntarse /Semilllas Hacerse a una nueva idea sobre aquello que usted a considerado de una única y misma forma. Ejemplos: 1. Avisos luminosos exteriores: bombillas estallaban. Cambio Aumento de costos. 2. Lectores de barras en cajas registradoras. Aumenta eficiencia. 3. Sacar punta a un lápiz. Los tajalápiz se pierden, el filo se desgasta, que hacer con los sobrantes. Cómo hacer un tajalápiz mejo? o Cómo evitar la tarea de sacarle punta a un lápiz? Hay necesidad de lo que estamos haciendo? www.kinseiconsultoria.com 23
  • 24. Las intersecciones de la matriz Catalizadores Nueva función /Semilllas Cualquier función que pueda ser adicionada (agregue valor) al producto cuyo resultados se traduzca en una mejora. Ejemplos: 1. Seguros para bicicletas (cadenas). Se les añadió luces para sirvieran de iluminación. Cambio 2. Los fósforos y su caja. 3. Geotextiles con semillas de césped. Evita que las semillas se erosionen con la lluvia. 4. Celulares Vs Smartphone. 5. Ganchos de colgar ropa que cambien de color cuando la ropa esté seca. 6. Despertador con comunicación con la cafetera. Suena la alarma se enciende la cafetera. www.kinseiconsultoria.com 24
  • 25. Las intersecciones de la matriz Catalizadores Nueva Tecnología /Semilllas Mirar un producto junto con sus problemas asociados y preguntarse qué tipo de tecnología puede solucionarlos. Buscar nueva tecnología: investigar donde se está desarrollando y cuáles aplicaciones se han encontrado. Cambio Ejemplos: 1. El Teflón 2. Timbres de la puerta: señal de radio que elimina la necesidad de cableado. 3. La Nanotecnología. 4. Dispositivos de solenoide para cerrar o abrir puertas o ventanas www.kinseiconsultoria.com 25
  • 26. Las intersecciones de la matriz Catalizadores SLEEDELEHM /Semilllas Cambie el software y cambiará la manera de percibir las cosas. Si Lo Está Encontrando Difícil Entonces Lo Está Haciendo Mal. • Aplicar este catalizador a cosas o procedimientos difíciles o complicados de hacer. Cambio • Eche un vistazo a cosas que lo molestan o son difíciles de hacer y pregúntese si otros tienen la misma dificultad. • La mayoría de los productos en el mercado actual no serán los mismos en cien años. Escuche a su cuerpo y sus frustraciones y capte las de otros de manera que pueda encontrar problemas. Las dificultades son fuente de oportunidades www.kinseiconsultoria.com 26
  • 27. Las intersecciones de la matriz Catalizadores Nuevo Material /Semilllas Existen numerosos situaciones en las cuales un nuevo material puede estimular la creatividad de maneras que no se habían considerado antes. Ejemplos: 1. Cuerdas con material que muestre un cambio de color en la Cambio zona que esta apunto de romperse. 2. La bicicletas y raquetas de tenis de Carbono que son mas livianas. 3. Tomacorrientes con material plástico que cambie de color antes de recalentarse. 4. Bolsas biodegradables para plantas. 5. Colillas de cigarrillos biodegradables. 6. Ropa con material fotoeléctrico que se cargan bajo el sol y se cargar el celular o iluminar el camino. www.kinseiconsultoria.com 27
  • 28. Las intersecciones de la matriz Catalizadores Nuevo Diseño /Semilllas Cambiar simplemente el diseño para mejorar el atractivo del producto ante los consumidores es una propuesta de valor difícil de establecer. Es mucho mejor pensar en un nuevo diseño que le añada valor. Cambio Cree usted que cualquier producto que se usa actualmente desde un palillo de dientes hasta un lápiz, regla, martillo , etc ha llegado a su máxima expresión en cuanto a su diseño? Ejemplos: 1. Mesa de cuatro patas a tres. 2. Medias anti deslizantes. 3. Chaquetas con cierre para quitar mangas. www.kinseiconsultoria.com 28 4. Los retrovisores con antireflejo de luces
  • 29. Las intersecciones de la matriz Catalizadores Seguimiento /Semilllas Si usted tiene un producto puesto en el mercado debe hacerle un seguimiento desde el momento en que deja la línea de producción hasta que es desechado por el usuario, para descubrir en él nuevas oportunidades de innovación. Ejemplos: Cambio 1. Seguimiento a un paquete que iba a ser enviado por avión debido a que por tierra sufren. Cuál es la estrategia? 2. Seguimiento a bienes perecederos: Cuál es la estrategia? Las oportunidades están en: la forma en la que se lleva, la forma en la que se usa, la forma en la que se abre, la forma en la que se empaca o se desecha. www.kinseiconsultoria.com 29
  • 30. Las intersecciones de la matriz Catalizadores Reversión /Semilllas Significa voltear un producto de cabeza, mirarlo desde la perspectiva opuesta, para ver si es posible cambiarlo. Ejemplos: 1. El motor eléctrico, se le aplica energía para que gire. La reversión es el generador. Cambio 2. Lápiz o lapicero. La reversión es un lápiz borrador. 3. Cafetera o tetera, hierven el agua. La reversión sería maquina de hacer hielos. 4. Una aspiradora, la reversión es maquinas sopladoras. 5. Revertir una mesa de cuatro pates, se obtiene una bandeja portátil. www.kinseiconsultoria.com 30
  • 31. Las intersecciones de la matriz Catalizadores Transferencia /Semilllas Le ofrece al viajero la posibilidad de observar productos o prácticas en otro países. La transferencia de tecnologías o de costumbres son una valiosa fuente de oportunidades que un observador emprendedor puede concretar. Ejemplos: Cambio 1. Bicicletas públicas. 2. Vinos. 3. Tarjetas inteligentes (Cívica, carnet universitario, etc). 4. Andenes con adoquines especiales para invidentes. 5. Metro y el SIT 6. TV interactiva y Smartphones www.kinseiconsultoria.com 31
  • 32. Las intersecciones de la matriz Catalizadores Reducción /Semilllas Reducción de costos, materiales o tiempos en productos o en procesos de manufactura. Su propuesta de valor y retorno son fácilmente cuantificable. Ejemplos: Cambio 1. Ropa interior 2. Caso maquina de chocolatinas (material para su limpieza). 3. Reducción de la forma de los envases plásticos (Caso aguas y Coca-Cola). 4. Tanques de plástico de la gasolina de los carros. 5. Nueva grifería para baños (ahorra agua). 6. Nuevas bombillas ahorradoras de energía. www.kinseiconsultoria.com 32
  • 33. Consejos para gerentes • Requerimientos para un programa de innovación exitoso dentro de su empresa: – Paso 1: Entender como gerente que los empleados poseen información valiosa. – Paso 2: El mensaje debe venir desde la gerencia. – Paso 3: Motive al personal a tomar parte en la alimentación de las ideas, de las oportunidades y su difusión. – Paso 4: tener a una persona campeona de la innovación que dirija el proceso. – Paso 5: premia las buenas ideas de acuerdo al valor que tengan para su empresa. Ejemplo: Caso Nal de Chocolates www.kinseiconsultoria.com 33
  • 34. Actividad grupal en clase • Escoja un producto actual que se esté volviendo obsoleto, o alguno que necesita regenerarse o alguno de alta demanda que necesite innovación. • Trabaje sobre el eje horizontal escogiendo una semilla y todos los catalizadores. Tómese su tiempo en cada catalizador. • Anote todas la ideas , así sean un poco absurdas. www.kinseiconsultoria.com 34
  • 35. Actividad grupal en clase Evaluación • Las mediciones necesarias para evaluar una idea incluyen: 1. Un entendimiento y posible cuantificación del potencial de la propuesta de valor que soporta la idea u oportunidad para todos los posibles actores de la cadena de valor. 2. El grado de correspondencia con las capacidades de la empresa y sus estrategias. 3. El grado de correspondencia de la idea con los canales de la compañía y sus puntos de venta. 4. El riesgo técnico y de mercado 5. El costo de implementación. 6. El tiempo para mercadearlo. www.kinseiconsultoria.com 35
  • 36. Conclusiones • A una buena idea no le interesa quién la tenga. • Muchos de los grandes descubrimientos de la historia han sido sorprendentemente simples o incluso obvios. • La simplicidad y lo obvio no desvalorizan el resultado. • La Matriz de Pensamiento le da un mapa de carretera para desarrollar nuevos productos, apoyado en un producto inicial. • La oportunidad es “un favorable grupo de circunstancias observadas”. • Se trata de tener claro qué se debe observar del entorno y cómo observarlo y traducir esas observaciones en resultados lucrativos. www.kinseiconsultoria.com 36
  • 37. Matriz de Oportunidad Piensa en lo que sigue.. www.kinseiconsultoria.com 37
  • 38. Un oportunidad no existe hasta que sea observada. Los individuos y negocios exitosos sobresalen en la observación. Roger La Salle www.kinseiconsultoria.com 38
  • 39. Entendiendo el valor de la oportunidad • Oportunidad es aquello que genera una nueva idea (producto o servicio) que puede llegar a ser comercialmente exitoso. • Todo P o S lleva consigo un nivel de riesgo, y el emprendedor exitoso debe saber de él. • El Riesgo técnico: probabilidad de que los técnicos sean capaces de alcanzar un aproximación técnica apropiada. • El riesgo de negocio: elementos financieros, la estructura del negocio, el personal, distribución, publicidad, las ventas y el mercadeo. www.kinseiconsultoria.com 39
  • 40. Los negocios y los emprendimientos a menudo fracasan más por razones de mercado que por razones técnicas. Roger La Salle http://www.youtube.com/watch_popup?v=qybUFnY7Y8w www.kinseiconsultoria.com 40
  • 41. La curiosidad • Un ingrediente esencial para un buscador de oportunidades es la curiosidad. • Qué nos hace curiosos? • Usar la curiosidad natural es como buscar al final de cadena. • Hay numerosos ejemplos de cómo grandes descubrimientos surgieron de la curiosidad. • Ejemplos: Rayos X, Marie y Pierre Curie. Guardó en un cajón un frasco radioactivo con una película fotográfica sin revelar. La forma del frasco pasó a la película una vez esta fue revelada. • Caso Natasha Demkina, niñas con visión de Rayos X www.kinseiconsultoria.com 41
  • 42. La curiosidad • Ejemplos: la vacuna contra la viruela, el Velcro. • Ingeniero suizo George de Mestral, salía a cazar con su perro, cuando regresaba, se daba cuenta de lo difícil de quitar los cadillos de su pantalón y del pelo de su perro. www.kinseiconsultoria.com 42
  • 43. La curiosidad • La investigación detona la curiosidad. • Ejm: Hermanos Orville y Wilbur Wright, diseño y fabricación del primer avión. • Una mente abierta es uno de lo atributos de un curioso. www.kinseiconsultoria.com 43
  • 44. Creando la matriz de Oportunidades • Debe tener una proposición de valor real, es decir, resolver un problema o hacer la vida más sencilla. • Es importante asegurar que el problema vale la pena ser solucionado. • Dos cosas que hacen que valga la pena: 1. La solución ofrece un valor real y cuantificable para los actores de la cadena de valor. 2. La necesidad debe estar lo suficientemente generalizada, que permita capturar un amplio mercado. www.kinseiconsultoria.com 44
  • 45. Creando la matriz de Oportunidades • Las semillas son elementos que ayudan a establecer criterios en la búsqueda de las oportunidades. • Los catalizadores son situaciones específicas sobre las que se debe estimular el pensamiento. • Las cinco semillas son: 1. Actividades generalizadas. 2. Actividades predecibles. 3. Actividades repetitivas. 4. Actividades de comparación 5. Tendencias www.kinseiconsultoria.com 45
  • 46. Matriz de oportunidad Catalizadores / SLEEDE Mirada Yo Repregntarse Tecnologi Seguimien Transpare Reversión Semillas LEHM al futuro desearí a to ncia a Actividades generalizadas Acciones de muchos Actividades predecibles Acciones posibles Actividades Repetitivas Mismas actividades Actividades de comparación Actividades similares Tendencias Actividades emergentes Cambio Consecuente www.kinseiconsultoria.com 46
  • 47. Semilla 1. Actividades generalizadas • Si se resuelve el problema para unos pocos se puede resolver para muchos en la medida que el problema esté extendido. • Ejemplos: Comer, beber, sexo, sentarse, dormir, correr, jugar futbol, hablar por teléfono. • Existen muchas mas actividades generalizadas, sólo se necesita dar un vistazo alrededor y observar. • Apunte a productos que sean herramientas para hacer una actividad generalizada más sencilla. Ejm: Magic Jack (llamadas internacionales) www.kinseiconsultoria.com 47
  • 48. Semilla 2. Actividades predecibles • Son aquellas en las que sea posible predecir cómo actuará la gente en ciertas circunstancias, o qué eventos saldrán a flote en el futuro. • Ejemplos: – Las personas cercanas a los 40 años necesitan gafas para leer y una mayor atención médica. Qué oportunidades pueden generarse de estas predicciones? – Cuando la gente recorre por carretera, van a detenerse por comida o por combustible más o menos a 400 km. Solución: poner estaciones de servicio con comidas, baños , etc. – Las leyes. www.kinseiconsultoria.com 48
  • 49. Semilla 3. Actividades repetitivas • Son actividades repetitivas que generan siempre el mismo resultado. • Ejemplos: – Cortar el prado cada semana, lavar los platos tres veces al día, sacar la basura dos veces por semana. – Los productos manufactureros masivos: soldadura, pintura, ensamble, etc (Ver Video Película tiempos Modernos de Chaplin). – La automatización es una solución con el objetivo de equilibrar los costos de empleados con actividades repetitivas. www.kinseiconsultoria.com 49
  • 50. Semilla 4. Actividades de comparación • Comparar el desempeño de una actividad con el de otra. • La diferencia de una persona a otra es el “software” que está en su cabeza y como funciona su “computador neural”. • Ejemplos: – Hablar en público: ser buen orador. – Prisionero que puede lidiar bien su encierro. www.kinseiconsultoria.com 50
  • 51. Semilla 5. Tendencias • Observar tendencias en la sociedad, la naturaleza, la tecnología o en la forma coma las personas manejan sus negocios, es una fuente invaluable de oportunidades. • Ejemplos: – Proliferación de almacenes que vendían TV, cuando surgió esta. – Abundancia de tiendas de video, cuando apareció el VHS. – Aparición de tiendas de PC cuando este surgió. – Surgimiento de tiendas de accesorios y venta de celulares. – Venta de agua embotellada. www.kinseiconsultoria.com 51
  • 52. Catalizadores • SLEEDELEHM • Mirada al Futuro • Yo desearía • Repreguntarse • Tecnología • Seguimiento • Transferencia • Reversión www.kinseiconsultoria.com 52
  • 53. Construyendo la Matriz de Oportunidades Catalizadores / SLEEDELEHM (Frustración) Semillas Resolver un problema crea una oportunidad y si el problema está asociado con una actividad generalizada entonces la solución será casi generalizada. Ejemplos: Actividades 1. Trabajar en sitios oscuros, solución sería la linterna generalizadas Snake Light. Acciones de muchos 2. Dispositivo para saber cual de los cables era la línea viva y cuál a tierra. 3. Laos cilindros o tambores giratorios llamados Winches para izar las velas de los veleros, contienen espumas para no hundirse. 4. El mouse www.kinseiconsultoria.com 53
  • 54. Construyendo la Matriz de Oportunidades Catalizadores / Mirada al futuro Semillas La misma actividad que se hace hoy se hará en cincuenta o cien años? Ejemplos: Actividades generalizadas 1. Cortinas que se cierran con presionar un botón o con Acciones de muchos la intensidad de la luz. 2. Revisar el buzón de llamadas del teléfono fijo. Envío de Email a su celular con su mensaje de voz. 3. Lavado de carro In situ y a domicilio (en el lugar que usted se encuentre). 4. Google Car www.kinseiconsultoria.com 54
  • 55. Construyendo la Matriz de Oportunidades Catalizadores / Seguimiento Semillas Una forma útil de encontrar oportunidades es seguir un producto o actividad a medida que avanza en su ciclo de vida. Observe la actividad generalizada asociada a un producto o sector. Actividades generalizadas Ejemplos: Acciones de muchos 1. Sobres con balances, recibos etc. Cuántos de estos se van a la basura inmediatamente se leen? Qué oportunidad ofrece esta situación? Papel biodegrable? O papel con semillas? www.kinseiconsultoria.com 55
  • 56. Construyendo la Matriz de Oportunidades Catalizadores / Transferencia Semillas Que harán las personas sobre un problema determinado en diversas partes del mundo. Ejemplos: 1. Surfing ha sido transferido a otras latitudes. Actividades 2. Técnicas de control biológico de ciertos roedores, generalizadas insectos y enfermedades. Acciones de 3. La cocina internacional (Árabe, italiana, hindú, muchos francesa, etc). Si usted puede identificar una actividad o disciplina generalizada como popular en un país, es posible transferirla a su ambiente particular. www.kinseiconsultoria.com 56
  • 57. Construyendo la Matriz de Oportunidades Catalizadores / Reversión Semillas la observación de fenómenos generalizadas y la reversión pueden producir resultados sorprendentes. Actividades Ejemplos: generalizadas Acciones de muchos 1. Equipo receptor que absorba el ruido de maquinas y equipos industriales. 2. Lapicero borrador. 3. Los alerones de los autos ejercen el efecto contrario de las alas de avión. www.kinseiconsultoria.com 57
  • 58. Construyendo la Matriz de Oportunidades Catalizadores / SLEEDELHM Semillas Predecir qué actividades se generarán en repuesta a cierto grupo de circunstancias. Ejemplos: Actividades 1. Los palillos de los pasabocas. Que hacer con predecibles ellos una vez se termina? Hacerlos comestibles. 2. Lavar la ropa en lavanderías. Ir y venir de la casa quita tiempo. Solución: poner recolectores de ropa en estaciones de buses u otros lugares. 3. Pago de servicios públicos. Solución: pago debito automático, por internet, etc. www.kinseiconsultoria.com 58
  • 59. Construyendo la Matriz de Oportunidades Catalizadores / Mirada al Futuro Semillas No existe nada que hagamos de la misma forma dentro de 50 años. Nuestra tarea es identificar la obsolescencia de actividades y desarrollar oportunidades. Actividades Ejemplos: predecibles 1. La cosedora de ganchos de las cajas registradoras, para pegar papeles o bolsas. Cuántos ganchos se usan en todo el mundo al día? Pensar en maquinas registradoras que entreguen pegados los papeles. 2. Compras con tarjeta de crédito. 3. Encender la luz del cuarto sin usar interruptor. Sensores de movimiento una vez se entre. www.kinseiconsultoria.com 59
  • 60. Construyendo la Matriz de Oportunidades Catalizadores / Repreguntarse Semillas Repreguntarse es una tarea difícil de realizar porque se requiere pensar en forma totalmente diferente acerca del problema. Actividades Ejemplos: predecibles 1. Los extractos de las transacciones son enviadas por internet, o las transacciones son enviadas al celular. 2. Los videos juegos interactivos como el Wii para gente que le gusta sentarse frente a un TV. 3. Mirar los patrones de comer e inviértalos: comenzar con la comida más grande al desayuno y terminar con la más pequeña a la comida. www.kinseiconsultoria.com 60
  • 61. Construyendo la Matriz de Oportunidades Catalizadores / SLEEDELEHM Semillas Debemos mirar las frustraciones o ineficiencias causadas por actividades repetitivas que suceden incluso sin que la gente se dé cuenta. Ejemplos: Actividades Repetitivas 1. Estar sentado frente al PC puede traer problemas articulares. Existe un software que te avisa de hacer descansos esporádicos, aumentando la productividad. 2. Las fabricas y su ambiente de producción son fuentes valiosas de observación de actividades repetitivas www.kinseiconsultoria.com 61
  • 62. Construyendo la Matriz de Oportunidades Catalizadores / Tecnología Semillas La tecnología es usada con gran ventaja en la manufactura para eliminar actividades repetitivas o hacerlas más sencillas, eficientes y baratas, lo cual mejora la calidad y la consistencia. Actividades Repetitivas Ejemplos: 1. Ir al supermercado. Hacerlo a través de la internet. 2. Ir al banco. Hacerlo a través de la internet. 3. Actividades de comprar y vender en general. www.kinseiconsultoria.com 62
  • 63. Construyendo la Matriz de Oportunidades Catalizadores / Seguimiento Semillas La técnica de seguir a las personas para ver qué están haciendo puede ser una gran fuente de oportunidades. Ejemplos: Actividades 1. Las personas que leen los medidores de servicios Repetitivas públicos. 2. Call center. 3. Como gerente hacer seguimiento de una llamada a su compañía,. Hacerse pasar por cliente. www.kinseiconsultoria.com 63
  • 64. Construyendo la Matriz de Oportunidades Catalizadores / SLEEDELEHM Semillas Esta es una de las fuentes más valiosas de oportunidades que uno se pueda imaginar. Ejemplos: 1. Dos operarios de grúas en puertos: uno dejaba Actividades de balancear mucho la carga y esperar 15 seg para Comparación bajarla, mientras que el otro no. 2. Los buenos golfistas no golpean mucho la bola usando sus brazos; usan más su cuerpo. 3. Los buenos nadadores usan más su cuerpo que los brazos. 4. Abrir una botella. www.kinseiconsultoria.com 64
  • 65. Construyendo la Matriz de Oportunidades Catalizadores / Tecnología Semillas Percibir cómo un grupo hace algo en comparación con otro. Si se nota una diferencia en el desempeño entonces hay una oportunidad para emplear la tecnología en el grupo respectivo y mejorar su Actividades de desempeño. Comparación Ejemplos: 1. Actividades de automatización de procesos. 2. La tarjeta Cívica del Metro. Agilidad para entrar. 3. Los lectores de códigos de barras en cajas de almacenes. 4. Guayos de fútbol. AdiZero F50 http://www.youtube.com/watch?v=eeEia7J5rJ0&feature=fvst www.kinseiconsultoria.com 65
  • 66. Construyendo la Matriz de Oportunidades Catalizadores / Reversión Semillas La diferencia principal entre los seres humanos es su programación mental o perspectiva, y su interés en cuestionar personas diferentes en la misma situación. Qué pasaría si le pidiéramos a alguien tomar una posición contraria a la suya y tratara de justificarla? Actividades de Comparación Ejemplos 1. Cuando se viaja a otros países. La comparación con el país nuestro. www.kinseiconsultoria.com 66
  • 67. Construyendo la Matriz de Oportunidades Catalizadores / SLEEDELEHM Semillas Qué es lo que la gente maldice y se queja de las tendencias?, Qué es lo que lleva a la frustración y al estrés? Ejemplos Tendencias 1. Telefonía móvil. 2. Los seguros. 3. Compañías de jardinería. 4. Compañías de mascotas. (Ejm: Spa para mascotas). 5. Servicios a través de la Internet. 6. Movilidad (perdida de tiempo y dinero) Haga una lista de todos los servicios por los cuales está pagando y ver qué oportunidades pueden fluir de67ahí www.kinseiconsultoria.com
  • 68. Construyendo la Matriz de Oportunidades Catalizadores / Yo desearía Semillas Este catalizador pide considerar de una manera agresiva y no estructurada cualquier pensamiento lateral y deseo acerca de lo que la oportunidad representa. Qué oportunidad puede surgir de la escasez de agua que está empezando a afectar el mundo? Tendencias Ejemplos: 1. Existirán maneras de hacer hidrógeno y oxígeno a partir del aire de nuestra atmósfera? 2. Se podrá desarrollar un césped clonado con semillas de cactus que rara vez necesite agua? 3. Los sanitarios de los aviones (bajo consumo de agua). 4. La desaparición del DVD. Todo por la internet. 68 www.kinseiconsultoria.com
  • 69. Construyendo la Matriz de Oportunidades Catalizadores / Tecnología Semillas Primero, observe hacia donde va la tecnología y trate de encontrar una tendencia que lo lleve a una oportunidad. Segundo, considere qué tecnologías están disponibles para tomar ventaja de las oportunidades resultantes. Tendencias Ejemplos: 1. Realidad aumentada. 2. Sistemas para filtrar el agua, desalinizarla. 3. Energía solar (Ejm: energía de Las Vegas). 4. Tecnologías para personas de la tercera edad. 5. Nanotecnología. www.kinseiconsultoria.com 69
  • 70. Construyendo la Matriz de Oportunidades Catalizadores / Seguimiento Semillas Observar qué cosas está sucediendo y cómo cambian. Ejemplos: 1. Qué pasa si seguimos la lluvia? Tendencias 2. Pueden existir oportunidades en hacerle seguimiento al ruido del ambiente en ciudades ruidosas como una posible fuente de energía. 3. Seguir a las personas es otra manera de observar tendencias. Imagine como vivirá la gente dentro de diez años. 4. Vida y hábitos saludables. 5. Seguir a las personas cuando mercan. www.kinseiconsultoria.com 70
  • 71. Trate de sentir el mundo a su alrededor con los ojos cerrados para incrementar su conocimiento. Roger La Salle www.kinseiconsultoria.com 71
  • 72. La inclinación de mi vida ha sido hacer cosas que le brinden placer a la gente en formas sorprendentemente nuevas. Walt Disney www.kinseiconsultoria.com 72
  • 73. 4 Categorías de emprendimiento existentes en Colombia Fuente: Separata El Colombiano: Medellín es emprendedora, 2012 www.kinseiconsultoria.com 73
  • 74. 1 Subsistencia Es autoempleo, como el puesto de arepas o la tienda que producen los recursos necesarios para que la familia viva en condiciones dignas. www.kinseiconsultoria.com 74
  • 75. 2 Tradicional Empresa debidamente formalizada, y se cuenta con unas ventas y clientes fijos, que permiten su desarrollo. www.kinseiconsultoria.com 75
  • 76. 3 Dinámico Es casi una mediana empresa y que puede exportar a otros países. www.kinseiconsultoria.com 76
  • 77. 4 Alto Impacto Tiene valor agregado, gobierno corporativo y unas ventas superiores al promedio del mercado. Es una empresa consolidada. www.kinseiconsultoria.com 77
  • 78. Casos de emprendedores Eafitenses http://www.youtube.com/playlist?list=PLC2373C1A1F2F2F1B&feature=plcp www.kinseiconsultoria.com 78