4. INTRODUCCIÓN
PROBLEMAS DE
RELACIONES PARTE
TODO
CLASIFICACIÓN DE
PROBLEMAS
EST- NO EST.
PROCEDIMIENTO PARA LA
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
PROBLEMAS DE
RELACIONES
FAMILIARES
PROBLEMAS TABLAS
NUMÉRICAS
PROBLEMAS DE SIMULACIÓN ABSTRACTA Y
CONCRETA
PROBLEMAS DINÁMICOS
ESTRATÉGIA MEDIOS-FINES
CARACTERISTICAS DE
PRBLEMAS
LECCIONES
1-10
DESCRIPCIÓN
DE TEMA
DEFINICIÓN DE
PROBLEMAS
VARIABLES Y
CARACTERISTICAS
OBJETIVOS
PROBLEMAS DE RELACIONE SE
ORDEN
TABLAS LOGICAS
TABLAS CONCEPTUALES
PROBLEMAS DE DIAGRAMAS DE
FLUJOS Y DE INTERCAMBIO
CONCLUSIÓN
BIBLIOGRAFIA

5. El tema pretende discutir la importancia de la comunicación
dentro de funciones administrativas de una organización.
Cada una de las distintas formas de comunicación tiene la
finalidad, el entorno al cual va destinado el mensaje, los
emisores, el contexto y demás factores que interfieren dentro
del proceso comunicativo, teniendo distintas configuraciones
según sea la función o el momento; de esta manera la
comunicación organizacional y planeada se hace clara
referente al entorno laboral, independientemente del tipo de
comercio o labor desempeñada; y por supuesto está definida
por los miembros de la compañía quienes deben interactuar
de manera específica con el fin de mejorar las condiciones
laborales y el ambiente de trabajo, para lo cual es necesario
conocer lo9s modelos de comunicación planteados por los
expertos, las técnicas de creatividad y su aplicación en la
incidencia de otros factores.
MENÚ

6. OBJETIVO GENERAL:
Indagar como afecta la falta de comunicación en la administración de una
empresa.
OBJETIVO ESPECÍFICO:

Descubrir de qué forma afecta las relaciones laborales dentro de una empresa.

Definir si la falta de responsabilidad afecta en la planeación de la
administración empresarial.

Detectar las diferentes formas de comunicación incorrecta afecta entre los que
laboran dentro de una organización financiera.
Analizando el tema podemos llegar a una solución, de tal manera que la
comunicación fluya entre los empleados; ya que así contribuirá en las
relaciones laborales para obtener un mayor desempeño en las tareas
encomendadas.
El trabajo planificado y organizado permite el correcto desenvolvimiento de las
tareas, obligaciones y responsabilidades de los empleados en base a un orden
específico.
MENÚ

7. VARIABLES

CARACTERÍSTICAS
Nivel de Comunicación.


Actividad Empresarial.

Tipo de Industria.

Nombre de Empresa.

Tipo de relaciones.

Presencia o Ausencia de
Comunicación.
Insuficiente.

Industrial.

Papelera/ Cartonera

Papelesa.

Laborales.

Ausencia
MENÚ

8. La empresa ejerce su actividad comercial en la
industria papelera/cartonera. Es por ello que
lleva el nombre de PAPELESA.
En base a este tema encontramos que la falta de
comunicación entre
el administrador y los
empleados conlleva a la empresa a diversas
problemáticas debido a la deficiencia de
comunicación en el ámbito laboral.
Dicho tema es de gran importancia porque nos
ayuda a visualizar el nivel de comunicación que
existe entre los que laboran en la empresa.
Se puede indagar que debido a la falta de
comunicación en el ámbito laboral, puede llevar
a la organización a obtener un deficiente
desempeño en las tareas encomendadas.
MENÚ

9. MENÚ

10. 
¡Qué calamidad!, el Administrador de Papelesa aplazó la junta.

Se necesita saber ¿Cuántos productos fabrica Papelesa al cabo de un
año?

PAPELESA debe enviar un pedido a la librería Estuardo Sánchez en la
ciudad de Guayaquil. ¿Cuánto demorará el camión que se desplaza a
50km/h, si la distancia donde debe entregar el pedido queda a
95km, sin tener ningún tropiezo?
¿En qué se asemejan los tres enunciados?
Los tres enunciados comunican un hecho o suceso, y verbaliza
acciones.
¿Qué diferencias observas en la estructura de los tres
enunciados?
El primer enunciado denota exclamaciones y los siguientes son
problemas.
MENÚ

11. ¿Cuál es la ganancia mensual de PAPELESA si recauda $6.900 por la venta de
cartones, sabiendo que sus gastos en publicidad son de $750?
¿Qué información aporta?
La actividad Comercial.
¿Qué interrogante plantea?
Cuál es la ganancia
¿A qué conclusión podemos llegar si es o no un problema?
Si es un problema.
“La comunicación entre los empleados que laboran en Papelesa, contribuye a
mejorar las relaciones laborales de la misma”
¿Qué información aporta?
Una actividad social.
¿Qué interrogante plantea?
Ninguna
¿A qué conclusión podemos llegar si es o no un problema?
No es un problema.
MENÚ

12. La librería Minaya le hizo un pedido a PAPELESA de 50
cajas de marcadores y 10 de cuadernos espirales, en el
cual la empresa le hace un descuento del 16% en su
compra a dicha librería. Si el total a pagar de la compra
realizada era de $530. ¿Cuánto pagaría la librería con el
descuento otorgado?
Costo de la compra.
530
Nombre de la empresa vendedora.
Papelesa
Recaudación total por concepto de
446,80
descuento del 16%.
MENÚ

13. ¿Qué debemos hacer para estimular la
participación laboral entre los empleados
de Papelesa, en la solución de sus
necesidades?
Tipo de necesidad de la empresa.
Tipos de participación de los
empleados.
Tipos de soluciones.
MENÚ

14. PROCEDIMIENTO PARA LA SOLUCIÓN DE
PROBLEMAS
En Papelesa dentro del área de productividad, hacía falta material para la
elaboración de cuadernos; para lo cual le dieron al administrador $300. Se dirigió
a realizar la compra de materiales y le sobraron $85, con los que decidió
comprarse algo de comer, y aún le quedó un saldo de $70; de los cuales gastó un
10% en gasolina para el camión. ¿Cuánto dinero le sobró al administrador de
Papelesa?
300-85= 215=> pago de materiales.
70*0.10= 7=> gasto de gasolina.
63=> Saldo
15
GASTOS
7
63
SALDO INICIAL
300
215
GASTO COMPRA 1
GASTO COMPRA 2
GASTO COMPRA 3
Variables:
Cantidad de dinero inicial.
Primera compra
Costo de la primera compra.
Segunda compra
Costo de la segunda compra.
Gasto de gasolina.
Dinero después de los gastos.
Características:
$300
Materiales
$215
comida
$15
$7
$63
MENÚ

15. El precio de la venta comprendida en útiles escolares que realiza PAPELESA es de
$700. Este precio resulta de sumar su valor inicial, una ganancia igual a la de su valor
y unos gastos de manejo de 30% de su valor. ¿Cuánto es el valor inicial de la venta?
¿Qué hacemos en primer lugar?
Leer el enunciado y buscar cual fue su valor inicial.
¿Qué datos nos dan?
Que el precio de la venta fue de $700, y los gastos un 25% de su valor.
¿De qué variables estamos hablando?
Cuanto es el valor inicial de la venta de útiles escolares.
¿Qué se dice acerca del precio de venta de los útiles escolares?
Que se debe sacar el valor de ganancia, saber cuáles fueron sus gastos y cuál era su valor
inicial.
¿Qué se pide?
Obtener el valor inicial.
Representación del enunciado del problema:
Valor inicial=?
Valor total= $700
Gastos 30%= 210
700*0.30=210
Ganancia= 700/2= 350
Cantidad inicial= 140
MENÚ

16. El Contador de PAPELESA dice:
La madre del gerente de Papelesa es la suegra de mi
esposa. ¿Qué parentesco
existe entre el gerente y el contador de Papelesa?
¿Qué se plantea en el problema?
La relación que existe entre el contador y el gerente de
Papelesa.
¿A qué personajes se refiere el problema?
Madre, gerente, contador y esposa.
¿Qué relación podemos establecer entre estos personajes?
Que el contador y administrador son hermanos.
MENÚ

17. La edad del administrador de Papelesa
es mayor a la edad de la contadora. La
secretaria
es
menor
que
el
administrador, pero mayor que la
contadora.
¿Cuál es el de mayor edad y cual el menor?
Variable: Edad
Pregunta: ¿Cuál es el de mayor edad y cual el
menor?
MENÚ

18. Tres librerías: Estuardo Sánchez, Minaya, e imprenta Torres; hicieron un
pedido a Papelesa de 60 útiles escolares, de los cuales 20 son cuadernos y
el resto esferos y marcadores. Librería Estuardo Sánchez compro un total de
25 útiles escolares, de los cuales 10 son marcadores y la misma cantidad de
esferos, el resto son cuadernos. Librería Minaya tiene la misma cantidad
total de útiles escolares que la librería Estuardo Sánchez, pero solo la mitad
de marcadores y la mitad de esferos. Imprenta Torres solo compro 5
marcadores. ¿Cuántos útiles compró imprenta Torres?
¿De qué trata el problema?
De saber cuántos útiles escolares compró imprenta torres.
¿Cuál es la pregunta?
Cuantos libros compró imprenta torres.
¿Cuál es la variable dependiente?
Útiles
¿Cuáles son las variables independientes?
Cantidad
útiles
librería
Cuadernos
Esferos
Marcadores
Total
Estuardo
Sánchez
5
10
10
25
Minaya
15
5
5
25
Imprenta Torres
5
5
10
Total
20
20
20
60
MENÚ

19. Tenemos tres trabajadores de Papelesa: Andrés, Karla y
Coraima;
tienen
tres
cargos
diferentes:
contadora,
administrador
y
secretaria,
aunque
no
necesariamente en ese orden.
Karla le pide cierta información al administrador. La contadora
convoca a Karla a una reunión, y Coraima le entrega un
informe al administrador. ¿Cuáles son los cargos de cada uno
de ellos?.
¿De qué trata el problema?
De saber qué cargo tienen los tres empleados de Papelesa.
¿Cuál es pregunta?
Cuáles son los cargos de cada uno de ellos.
¿Cuáles son las variables independientes?
Profesiones.
¿Cuál es la relación lógica para construir la tabla?
La lógica está implícita en el enunciado, y debe ser definida por
la persona a resolver el problema.
MENÚ

20. Luis, Andrés y Juan; son tres trabajadores de Papelesa y se encargan de
empacar los siguientes útiles escolares:
Lápices, libros, libretas, a los cuales le dedican un día a la semana si trabajan
lunes, miércoles y viernes, cada uno empaca un útil escolar diferente a los
demás.
Con la siguiente información, averigua qué útil escolar empacan cada uno:
Juan empaca lápices el día que lo hace Luis.
El que empaca libretas el viernes, empaca libros cuatro días antes.
Andrés tiene que empacar lápices todos los viernes.
¿Qué debemos hacer en primer lugar?
Leer todo el problema.
¿De qué trata el problema?
De tres empleados de Papelesa que empacan los mismos útiles escolares tres
diferentes días.
¿Cuál es la pregunta?
Qué útil escolar empaca cada uno cada día.
¿Cuántas y cuales variables tenemos en el problema?
Tres variables: Nombre de empleados, días laborados y trabajo realizado.
¿Cuáles son las variables independientes?
Los nombres de los empleados (Luis, Andrés, Juan).
¿Cuál es la variable dependiente?¿ Porqué?
Útiles empacados. Los valores son: lápices, libros, libretas.
MENÚ

21. PAPELESA está ubicada en una calle que tiene dirección
norte a sur, y 20 metros de ancho. El gerente de
Papelesa sale de la empresa y camina 40m al
norte, dobla a la derecha y camina 50m, dobla
nuevamente a la derecha y camina 20m; una vez más
dobla a la derecha y camina 40m. Finalmente, dobla a la
izquierda y camina 30 metros.
¿Dónde se encuentra el gerente de Papelesa?
¿De qué trata el problema?
De saber en qué ubicación se encuentra el gerente.
¿Cuál es la pregunta?
Dónde se encuentra el gerente de Papelesa
¿Cuántas y cuales variables tenemos en el problema?
Dos variables: Dirección y metros.
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22. El gerente de la librería Juan Marcet decidió invertir en artículos escolares
de
Papelesa, para esto en el mes de marzo tuvo considerables gastos
para el equipamiento y compra de útiles escolares para la librería de
$8000. Y solo tuvo $2500 en ingresos producto de las primeras ventas. El
mes siguiente aún debió gastar $5000 en operaciones, pero sus ingresos
subieron a $4000.
En el último mes que es el de temporada escolar sus ventas subieron
considerablemente a $10000, mientras que los gastos fueron de $3000.
¿Cuál fue el saldo de sus ingresos y egresos de la librería al final
temporada escolar?
de la
¿En qué mes la librería tuvo mayores ingresos que egresos?
¿De qué trata el problema?
De saber cuántos ingresos y egresos tuvo la librería al final de la temporada
escolar.
MES
GASTOS
INGRESOS
BALANCE
MARZO
8000
2500
5500
ABRIL
5000
4000
1000
MAYO
3000
10000
7000
TOTALES
16000
16500
13500
MENÚ

23. Sistema: tres librerías con útiles(Minaya, Estuardo Sánchez e Imprenta
Torres).
Estado Inicial: Número de útiles de cada librería(Minaya 60, Estuardo
Sánchez 40, Imprenta Torres 25)
Estado Final: Número final de útiles de cada librería(Minaya, Estuardo
Sánchez, Imprenta Torres)
Operadores: sumar y restar útiles de cada librería.
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24. La existencia de la comunicación es lo que hace
posible la existencia de sociedades ordenadas y
organizadas. Sin esta premisa de la comunicación, la
vida sería muy distinta, y en el caso de la
empresa, sin la COMUNICACIÓN los negocios serían
muy distintos. Se trata de un tema de una
importancia capital pero que no se puede enmarcar y
reducir en una docena de tópicos.
La empresa como organización social, que actúa en
unos mercados organizados socialmente, requiere
unas buenas políticas de comunicación tanto internas
como externas.
Los directivos de la empresa son los primeros que
deben practicar esta excelente comunicación dentro
y fuera de la empresa. Por esta razón, Mejorar y
actualizar sus capacidades es algo FUNDAMENTAL.
MENÚ

25. AMARU, A. C. (2009). FUNDAMENTOS DE LA
ADMINISTRACION. MEXICO: PEARSON.
COLINA, J. M. (2009). GESTIOPOLIS. Obtenido
de
http://www.gestiopolis.com/administracionestrategia/incidencia-de-la-falta-decomunicacion-en-la-productividad.htm
eHow.
(s.f.).
Obtenido
de
http://www.ehowenespanol.com/afectamala-comunicacion-organizacioninfo_120451/
VIERA, J. (2006). LA COMUNICACION. UTA.
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