1.
“ Groeien in social media” Kick off bijeenkomst social media pilot Gouda - 4 april 2011

2.
Programma vandaag <ul><li>Introductierondje De pilot </li></ul><ul><li>Wat gaan we doen? </li></ul><ul><li>Wie doet wat? </li></ul><ul><li>Hoe ziet de planning er uit? </li></ul><ul><li>Wat is www.socialmediabakkers.nl ? Social Media </li></ul><ul><li>Wat is het? </li></ul><ul><li>Werken met het OEI plan? </li></ul><ul><li>Voorbeelden </li></ul><ul><li>Korte brainstorm </li></ul><ul><li>Vragen en huiswerk </li></ul>

3.
Wie is Jody Koehler? Toerisme 2005 - 2008 2008 - 2009 Sinds september 2009 2001 - 2005

5.
Wie is Marie Louise van Dorp? Communicatie Management 2009 - 2010 Sinds september 2010 2007 - 2010

7.
<ul><li>PR bureau </li></ul><ul><li>Online focus </li></ul><ul><li>Social media </li></ul><ul><li>Advies, uitvoering en training </li></ul>Wat is Coopr? Klanten

8.
Kennisdeling over social media on- én offline!

9.
Maar genoeg over ons… wie ben jij? <ul><li>Vertel eens in 1 minuut… </li></ul><ul><li>Wie ben je? </li></ul><ul><li>Wat doe je? </li></ul><ul><li>En wat verwacht je van deze pilot? </li></ul>

10.
Wat gaan we doen? <ul><li>De komende 4 maanden aan de slag met social media! </li></ul><ul><li>Social media (strategisch) leren gebruiken om een doel te bereiken </li></ul><ul><li>O.a. Facebook, Twitter, Hyves, LinkedIn en Youtube </li></ul><ul><li>Samen een Social Media Plan opstellen </li></ul><ul><li>Dagelijks online ervaringen, tips en voorbeelden met elkaar delen via een platform </li></ul><ul><li>Na afloop bundelen ervaringen, tips, cases en trucs voor andere bakkers </li></ul><ul><li>Leuke periode met elkaar tegemoet! </li></ul>

11.
Wie doet nu wat? <ul><li>Inspireren </li></ul><ul><li>Motiveren </li></ul><ul><li>Adviseren </li></ul><ul><li>Begeleiden </li></ul><ul><li>Dagelijks contact </li></ul><ul><li>Bereikbaar </li></ul><ul><li>Zelf aan de slag </li></ul><ul><li>Doen </li></ul><ul><li>Vragen stellen </li></ul><ul><li>Experimenteren </li></ul><ul><li>Informatie delen </li></ul><ul><li>Actief </li></ul>

12.
<ul><li>April </li></ul><ul><li>Kick off bijeenkomst in Gouda </li></ul><ul><li>Coopr zoekt telefonisch contact in week 16/17 </li></ul><ul><li>Dagelijks contact online via platform </li></ul><ul><li>Mei </li></ul><ul><li>Bezoek aan bakkerij in week 19/20 door Coopr </li></ul><ul><li>Dagelijks contact online via platform </li></ul><ul><li>Juni </li></ul><ul><li>Coopr zoekt telefonisch contact in week 24/25 </li></ul><ul><li>Dagelijks contact online via platform </li></ul><ul><li>Juli </li></ul><ul><li>Coopr zoekt telefonisch contact in week 28/29 </li></ul><ul><li>Afsluitende bijeenkomst in Gouda </li></ul><ul><ul><li>Presentatie bakkers over ervaringen </li></ul></ul><ul><li>Coopr houdt van elk contactmoment een logboek bij! </li></ul>Planning

13.
Het online platform www.socialmediabakkers.nl www.socialmediabakkers.nl

15.
Media en websites door de jaren heen Post: 550 v. Chr. Telegraaf: 1792 Telefoon: 1890 Radio: 1891 E-mail: 1966 ARPANET: 1969 Opgericht: 1998 Facebook: 2003 Opgericht: 2006 YouTube: 2005 Opgericht: 2001 Opgericht: 2004 Krant: 1645 Startpagina.nl: 1998 Web 1.0 Web 2.0 Televisie: 1926 Foursquare: 2009 Internet: 1996

18.
Wat is Social Media nu precies? Definitie Social Media: Social media is de Engelse benaming voor online platformen waar de gebruikers de inhoud verzorgen. Onder de noemer social media vallen onder andere weblogs , fora , sociale netwerken als Hyves, Facebook en LinkedIn en diensten als Twitter. Dat klopt, maar gebruik liever: Social Media zorgen voor een verschuiving in de manier waarop mensen nieuws, informatie en content ontdekken, lezen en delen . Het is een samensmelting tussen sociologie en technologie , waarbij een monoloog (van één naar velen) verandert in een dialoog (velen naar velen).

19.
Waarom zijn mensen online?

20.
Hoe actief zijn jullie eigenlijk… ?

21.
Het aanbod Social Media

23.
Vraag - Wat is het grootste sociale netwerk ter wereld? … met 620 miljoen leden!

24.
Social Media en cijfers - Nederland <ul><li>- Aantal Nederlanders op Facebook? </li></ul><ul><li>3,7 miljoen </li></ul><ul><li>Hyves veel populairder met een ledenaantal van.. </li></ul><ul><li>10 miljoen </li></ul><ul><li>Aantal Nederlanders op LinkedIn? </li></ul><ul><li>2,7 miljoen </li></ul><ul><li>Aantal Twitteraccounts in Nederland? </li></ul><ul><li>1,5 miljoen </li></ul>

25.
De top 6 in social media

26.
Hyves - Wist je dat.. ? <ul><li>Hyves met 10 miljoen net zoveel leden heeft als België inwoners </li></ul><ul><li>50% van de NL internetpopulatie vorige maand actief was op Hyves </li></ul><ul><li>De gemiddelde leeftijd 31 jaar is, maar jongeren meest actief </li></ul><ul><li>Het een typisch sociaal vriendennetwerk is </li></ul><ul><li>Hyves voor iedereen anders is </li></ul><ul><li>De Telegraaf Media Group de site gekocht heeft </li></ul><ul><li>Op Hyves ‘hyves’ zijn; een soort groepen </li></ul><ul><li>Hyvers bloggen, foto’s delen, video’s </li></ul><ul><li>en onderzoeken invullen </li></ul>

28.
LinkedIn - Wist je dat.. ? <ul><li>LinkedIn groter is dan MonsterBoard met 2,7 miljoen leden </li></ul><ul><li>In Amsterdam het tweede kantoor van LinkedIn zit buiten de US </li></ul><ul><li>Het een typisch zakelijk netwerk is </li></ul><ul><li>LinkedIn draait om connecties en netwerken </li></ul><ul><li>Twitter en blogs ook samen kunnen komen op LinkedIn </li></ul><ul><li>Kwaliteit boven kwantiteit staat online </li></ul><ul><li>- Ben je al lid? </li></ul>

30.
Twitter - Wist je dat.. ? <ul><li>Twitter een publieke vorm van chatten is met maximaal 140 tekens </li></ul><ul><li>Opgericht is in maart 2006 als ‘microblog’ </li></ul><ul><li>Zo’n 350.000 Nederlanders fanatiek Twitteren </li></ul><ul><li>Wereldwijd er 350.000 nieuwe leden per dag bij komen </li></ul><ul><li>Aantal zoekopdrachten per maand er 19 miljard zijn </li></ul><ul><li>Op 12 maart kwamen er 572.000 nieuwe Twitteraars bij </li></ul><ul><li>Prominenten ook een profiel hebben, zoals de Dalai Lama en Oprah </li></ul>

31.
Op hoeveel manieren kun je Twitter inzetten? <ul><li>Een paar voorbeelden: </li></ul><ul><li>Voor persoonlijk plezier </li></ul><ul><li>Als saleskanaal </li></ul><ul><li>Als PR-instrument </li></ul><ul><li>Als verlenging van je klantenservice </li></ul><ul><li>Als nieuwsfilter </li></ul><ul><li>Als dagboek </li></ul><ul><li>Voor persberichten </li></ul><ul><li>Voor feedback </li></ul><ul><li>Om kennis te vergaren </li></ul><ul><li>Als marketingkanaal </li></ul><ul><li>Om mensen te helpen </li></ul><ul><li>Als nieuwsbron </li></ul><ul><li>Of… </li></ul><ul><li>Voor intern gebruik </li></ul><ul><li>Voor fun </li></ul><ul><li>Als reclamefolder </li></ul><ul><li>Voor uitslagen </li></ul><ul><li>Voor reserveringen </li></ul><ul><li>Als routeplanner </li></ul><ul><li>Voor beurskoersen </li></ul><ul><li>Als etalage </li></ul><ul><li>Voor roomservice </li></ul><ul><li>Voor acties </li></ul><ul><li>…… </li></ul><ul><li>…… </li></ul><ul><li>Inderdaad… eindeloos. </li></ul>

32.
Hamburgers & Twitter @KogiBBQ Trucs van deze hamburgerketen staan steeds op andere plekken in Los Angeles. Hoe kunnen zij Twitter gebruiken? Precies! Via Twitter maakt Kogi bekend waar ze staan. Inmiddels heeft Kogi bijna 84.000 volgers op Twitter.

33.
IJs & Twitter <ul><li>@Socialijs De eerste Twitterende ijscoman van Nederland. </li></ul><ul><li>Voor 3 redenen: </li></ul><ul><li>Acties </li></ul><ul><li>Waar hij is </li></ul><ul><li>Roep hem op! </li></ul><ul><li>Aantal volgers: 1.348 </li></ul>

34.
Binnen 7 seconden aangemaakt…

35.
.. en net zo snel!

37.
Facebook - Wist je dat.. ? <ul><li>Facebook hard groeit richting 4 miljoen leden in Nederland </li></ul><ul><li>De ‘Vind ik leuk’ knop de basis van dit succes is. </li></ul><ul><li>De meest actieve tussen 25 en 34 jaar zijn </li></ul><ul><li>Meer vrouwen dan mannen op Facebook actief zijn </li></ul><ul><li>Het een internationaal sociaal vriendennetwerk is </li></ul><ul><li>Oprichter Mark Zuckerberg ‘ldvd’ had </li></ul><ul><li>Andere social media geïntegreerd zijn </li></ul><ul><li>E-mail nu ook mogelijk is in Facebook </li></ul><ul><li>Heeft een van jullie ‘Vind ik leuk’ op de website? </li></ul>

39.
YouTube - Wist je dat.. ? <ul><li>YouTube na Google de grootste zoekmachine ter wereld is </li></ul><ul><li>67% van de NL internetpopulatie vorige maand hier actief was </li></ul><ul><li>Elke minuut er 24 uur aan video’s wordt geupload </li></ul><ul><li>Er dagelijks 2 miljard views op YouTube zijn </li></ul><ul><li>70 % van de bezoekers buiten de US komt </li></ul><ul><li>YouTube kinderspel is voor tieners </li></ul><ul><li>Zoek je zelf wel eens op YouTube? </li></ul>

41.
Reactie op enthousiasme community http://www.youtube.com/watch?v=qg1ckCkm8YI

42.
Blog - Wist je dat.. ? <ul><li>Bloggen is een van de krachtigste middelen in social media </li></ul><ul><li>Uitermate geschikt voor profilering </li></ul><ul><li>Passie vaak achter het succes van een blog zit </li></ul><ul><li>Een blog vaak een centrale rol speelt in social media strategieën </li></ul><ul><li>Een blog vooral tijd kost! </li></ul><ul><li>Google gek is op actuele, relevante en goede content </li></ul><ul><li>Is dat een combinatie: bakkers en bloggen? </li></ul>

44.
Van PR 1.0 naar PR 2.0 Het veranderende medialandschap

45.
Social media kan een bijdrage leveren aan… Een grotere doelgroep.. Autoriteit .. Traffic naar je website .. Mond tot mond reclame Innovatie .. Publiciteit..

46.
Het OEI plan Observeer Experimenteer Integreer

47.
Observeer!

48.
Gebruik hiervoor ook tools… <ul><li>En welke woorden? </li></ul><ul><li>Jouw naam - De bedrijfsnaam - De naam van collega’s - Concurrenten - Andere stakeholders - Stad - Wijk - Winkelcentrum - Producten - Etc. </li></ul>

49.
Experimenteer!

50.
Interessante boeken en websites

51.
Integreer binnen organisatie! <ul><li>Sta stil bij: </li></ul><ul><li>Wie is verantwoordelijk? </li></ul><ul><li>Is er een team? </li></ul><ul><li>Maken we afspraken? </li></ul><ul><li>Waarom gaan we dit doen? </li></ul><ul><li>Wat willen we bereiken? </li></ul><ul><li>Wat is hiervoor nodig? </li></ul><ul><li>Wanneer succes? </li></ul>

53.
10 x Wel doen in Social Media! <ul><li>Spreek in je eigen taal in Social Media </li></ul><ul><li>Ga op zoek naar de social media helden in je organisatie </li></ul><ul><li>Benoem taken en verantwoordelijkheden </li></ul><ul><li>Wees authentiek en transparant en ga de dialoog aan </li></ul><ul><li>Luister naar wat anderen over je te zeggen hebben voordat je begint te zenden </li></ul><ul><li>Koppel terug wat je met suggesties doet </li></ul><ul><li>Ontwikkel een plan waarin je omschrijft wat je verwacht van de inzet van social media </li></ul><ul><li>Zorg voor de juiste resources op het gebied van tijd, geld en menselijke inzet. </li></ul><ul><li>Gebruik offline om online te versterken en vice versa. </li></ul><ul><li>Leer elke dag! </li></ul>

54.
10 x Niet doen in Social Media <ul><li>Beschouw Social Media niet als heilige graal. </li></ul><ul><li>Begin niet met een megacampagne </li></ul><ul><li>Blijf niet zenden </li></ul><ul><li>Begin niet met Social Media als je bang bent dat klanten terugpraten. </li></ul><ul><li>Beschouw Social Media niet als saleskanaal </li></ul><ul><li>Begin niet met een te groot team </li></ul><ul><li>Denk niet vanuit tools </li></ul><ul><li>Begin niet op 10 platformen tegelijk. </li></ul><ul><li>Schrijf geen teksten meer zonder rekening te houden met zoekmachines </li></ul><ul><li>Wordt niet direct boos als iemand iets negatiefs zegt </li></ul>

55.
<ul><li>Schrijf in het kladblok eens jouw antwoord op onderstaande vragen: </li></ul><ul><li>Waar sta je nu met social media? </li></ul><ul><li>Waar wil je heen met social media? </li></ul><ul><li>Hoe ga je dat doen? </li></ul><ul><li>Wie of wat heb je daarvoor nodig? </li></ul>Laten we eens een start maken:

57.
Twittergebak door Bakkerij Klaes Hoekstra

58.
Kwekkeboom saucijzenbroodje op Youtube http://www.youtube.com/watch?v=diBC6-7kJiY http://www.youtube.com/watch?v=diBC6-7kJiY http://www.youtube.com/watch?v=diBC6-7kJiY

59.
Bakkerij Snip op Twitter

60.
Broekmans Paterisserie op Facebook De video is sinds 9 februari 2011 al meer dan 500 keer bekeken

61.
Brood & Twitter @AlbionsOven Een Londense bakker gebruikt Twitter richting klanten. Waarvoor? Het geeft een seintje wanneer het brood vers uit de oven komt! Ontwikkeld door het webbureau Poke, dat huist tegenover de bakker.

62.
Brood kopen via Twitter

64.
Van Helden Banket op Twitter

65.
Echte Bakker Nico uit Friesland op Twitter

66.
Twitter paaseitjes

67.
Twitter paaseitjes

68.
Een slijterij & social media Slijterij De Vuurtoren in Breskens

69.
Een slijterij & social media (2)

70.
Een slijterij & social media (3)

71.
Brainstorm

72.
Wat kan ik doen met… Pasen

73.
Vragen?

74.
<ul><li>Via de mail: </li></ul><ul><li>Inloggegevens www.socialmediabakkers.nl </li></ul><ul><li>Handleiding voor gebruik platform </li></ul><ul><li>Opdracht om deelnemersprofiel aanmaken </li></ul>Morgen (5 april) krijg je van Coopr…