10. Spletno mesto Slog pisanja prilagodite svoji ciljni javnosti Besedila naj bodo napisana v inverzni piramidi Zgoraj levo – najbolj pomembno, spodaj desno – najmanj pomembno
11. Blog Ton pisanja naj bo oseben, vsebina naj bo podpisana Večja odzivnost, manj uraden slog pisanja V večini primerov podpora uradnemu spletišču
12. Facebook Jasna sporočila, visoka osebna nota Hitra komunikacija, multimedijska sporočila Lastna komunikacijska strategija, nikakor ne samo kopiranje ostalih kanalov
13. Twitter Hitra komunikacija, pogovor je vse Najvišja frekvenca objav od vseh kanalov Če za njim ni osebe, je irelevanten
15. Pišite v obrnjeni piramidi Pozicija in velikost besedila naj odražata pomembnost sporočila. Pri oblikovanju besedil razmišljajte predvsem o tem, katere informacije želite najprej sporočiti obiskovalcu in katere so manj pomembne.
16. Slog in ton pisanja Svojim uporabnikom se poskušajte približati tudi s slogom in tonom pisanja. Analiza občinstva vam bo pomagala pri določanju in izbiri, s pravilno določitvijo stilov pa boste svoje spletišče naredili bolj dostopno in zanimivo.
17. Pazite na dolžino besedila besedilo pišite v odstavkih, ki niso predolgi vsak posamezen odstavek naj bo ena zaključena ideja vmes delajte mednaslove
18. Razmišljajte horizontalno Navajajte povzetke besedil in dokumentov Izpostavljajte sorodne vsebine S poudarki olajšajte branje daljših besedil
19. Dokumetne datoteke vstavljanje dokumentov v tekst dodajanje ikon glede na tipe dokumentov - pdf, doc, ppt .. ALI dopis pri velikosti dokumenta izpis velikosti dokumenta
20. Spletne povezave Povezave naj bodo kratke in zgovorne informativna in kratka beseda, ki skriva povezavo Več >>, Preberi več ... vsebina za polinkano besedo/besedami
21. Konsistenca besedil Organizacija besedil naj bo dosledna uporaba alinej in številčnih seznamov - naj ne bo preveč alinej, vsebina naj bo kratka uporaba tabel: numerične podatke pokategoriziramo in predstavimo v tabeli
22. Vizualizacija informacij prikaz kvanitativnih in drugih strukturiranih informacij uporaba grafov, skic, zemljevidov, fotk - za preglednost, olajša razumevanje