27. la cuestión no es
más followers
viernes 26 de noviembre de 2010
28. es la influencia
KPITWITTER = RT / Followers
KPITWITTER = Clicks / Followers
viernes 26 de noviembre de 2010
29. es el servicio al cliente
KPITWITTER = incidencias resueltas
KPITWITTER = respuestas / mensajes de followers
clientes
viernes 26 de noviembre de 2010