LA SCOMPOSIZIONE FUNZIONALE DEI PROCESSI COME STRUMENTO PER LA TRASFORMAZIONE DIGITALE DELL’ASST SETTE LAGHI

1. ASST SETTE LAGHI
«La scomposizione funzionale dei
processi come strumento per la
trasformazione digitale dell’ASST
Sette Laghi»

2. Il gruppo di lavoro
Alice Selva Autore
Pierluigi Aloe
Luca Ferri
Lorenzo Isella
Giovanni Poggialini
Piergiorgio Salerno
Anna Squara
SC GESTIONE OPERATIVA E NEXT GENERATION EU

3. Descrizione
PROGETTI ICT
CCE
ORM
ADT
PS
Accoglienza
Digitale
Digital
Pathology
Cyber
Security
Distribuzione
e tracking
farmaci
Gestione
consensi
ASST Sette Laghi differenzia l’approccio
da adottare per l’implementazione dei
progetti ICT in funzione che si tratti di:
- Progetti di «processo produttivo»
- Progetti «gestionali»
- Progetti di «struttura/architettura»
I progetti di processo
produttivo rappresentano
il MEZZO
per la digitalizzazione
dei processi produttivi
aziendali dell’ASST.

4. Obiettivi e destinatari del lavoro
OBIETTIVO:
Costruire e garantire processi
produttivi aziendali efficaci e funzionali
all’operatività attraverso la loro
digitalizzazione.
PERCHE’:
Con la creazione di sottoprocessi ed il
commitment di key users viene
scomposta la complessità dei processi
produttivi per il raggiungmento di un
miglior outcome.
COME:
Scomponendo i processi produttivi in
sottoprocessi e coinvolgendo gli attori
«giusti» per la mappatura e definizione
del processo «giusto».
ASST SetteLaghi ha creato i TOP.
TOP: Tavoli Operativi
di Processo
CASE STUDY:
Creazione e utilizzo di TOP composti da medici,
infermieri, personale amministrativo, tecnici
informatici e gestione operativa per disegnare i
processi desiderati di PRONTO SOCCORSO in
ottica dello sviluppo del nuovo gestionale di
Pronto Soccorso.
DESTINATARI:
Personale di PS – utilizzo di strumenti funzionali all’operatività
Pazienti che accedono in PS – percorsi strutturati e digitalizzati
Caregiver dei pazienti – tracking dello stato del pz di PS
Direzione Strategica – monitoraggio delle performance
-
SCOMPOSIZIONE FUNZIONALE DI PROCESSO

5. Risultati
TOP1: Accettazione e Triage
TOP2: Visita e Dimissione
TOP3: Onboarding
TOP4: Fast Track
TOP5: PPIOG
TOP6: Tracking paziente
TOP7: Integrazioni
TOP8: Statistiche
TAVOLI OPERATIVI CREATI PER DISEGNARE IL
PROCESSO DI PRONTO SOCCORSO
SVILUPPO DEL GESTIONALE DI PRONTO
SOCCORSO
Completo di tutte le funzionalità
necessarie a gestire i processi e
sottoprocessi di Pronto Soccorso
Funzionale alle esigenze operative
del Pronto Soccorso
A supporto dei processi aziendali
desiderati
Conclusione: La scomposizione ed il governo dei
processi produttivi aziendali, insieme al
coinvolgimento e partecipazione dei key users,
rappresentano gli ingredienti chiave per lo sviluppo di
strumenti informatici e soluzioni digitali che
permettano di garantire l’efficacia di tali processi.
Next steps: Confronto di indicatori di performance PS
in stato pre e post evoluzione SW al fine di dimostrare
come la tecnologia "disegnata" a supporto dei processi
aziendali rappresenti uno strumento di miglioramento
delle performance.

6. Alice Selva
alice.selva@asst-settelaghi.it
Operations Management – ASST Sette Laghi