1. TOTALES EN

2. Si tu negocio es de Venta al Detalle, Mercurius puede ser una
pieza fundamental en potenciar tu negocio, y con ello lograr
estar a la ventaja de tu competencia y así, satisfacer las
necesidades de tus clientes.
Si tu negocio es de Venta al Detalle,
te podemos apoyar en satisfacer las
necesidades de tus clientes y ganarle
a tu competencia.

3. _
Somos una firma de consultoría en soluciones totales a
empresas de Venta al Detalle. Especializada en dar apoyo a
Dirección General, Comercial, Operaciones y Expansión.

4. _
• Equipo Senior de alto nivel con experiencia y resultados en empresas de clase mundial.
• Los proyectos son administrados por los socios de la firma.
• Propuestas soportadas en un entendimiento claro del cliente.
• Enfocados a soluciones que arrojen resultados en el corto plazo.
• Trasladando las mejores prácticas de la industria a empresas de todos los tamaños.

5. _

6. _
Apoya en el conocimiento del cliente
actual y potencial de manera periódica
Diagnóstico profundo en todas las
variables del negocio para identificar las
principales oportunidades
Mediante la metodología “5 Steps to Win”,
se desarrolla y ejecuta un plan que arroja
resultados garantizados
Desarrollo de la estrategia del formato
basado en necesidades del segmento
meta definiendo elementos
diferenciadores
Determina el potencial de crecimiento en
una plaza y diseña el método para lograr
una expansión exitosa mediante uso de
información objetiva
Definición de la estrategia comercial,
pasando desde el conocimiento del
cliente, el rol de las categorías hasta el
aterrizaje en Planogramas, Mercadeo,
Plan promocional, etc.
Soporta en el seguimiento de la
estrategia y apoya la toma de decisiones
del negocio. Puede ser General o
Comercial
Conjunto de herramientas para gestionar
y asegurar la correcta ejecución de las
estrategias en el piso de ventas.
Diseño de la experiencia visual de la
tienda ligada con la estrategia del formato

7. _
Entender
al
Cliente
Diagnóstico
Integral
Orientación
estratégica,
plan de
acción
Implementación
de la
estrategia
Evaluación
de acciones
• Necesidades del
cliente
• Drivers de
compra
• Percepción vs
competencia
• Hallazgos para
planes
estratégicos
• Evaluación integral
12 variables.
• Análisis de
información
secundaria.
• Conclusiones y
recomendaciones.
• Priorización de
oportunidades.
• Segmentación.
• Misiones de compra
y necesidades .
• Definición de oferta
de valor.
• Plan de Acciones.
• Objetivos y
medidores.
• Definición de
presupuestos.
• Avance de planes.
• Aseguramiento de
la ejecución.
• Evaluación de
KPI´s
• Ajustes a la
estrategia.
• Mejora continua.

8. _
• La Segmentación del Mercado
• El profundo conocimiento del cliente
• Definición de Elementos
diferenciadores vs la competencia
• La propuesta de valor de la tienda
• Las categorías y su rol estratégico
• El surtido
• Los precios y Promociones
• Los elementos de Servicio
• La comunicación
• Enfoca esfuerzos en acciones de
mayor impacto
• Asegura una diferenciación vs la
competencia
• Alinea las variables para mandar
mensajes claros al consumidor
• Clarifica el rol y prioridad de las
categorías
• Mayor aprovechamiento de recursos

9. _
• Evaluación de la Estrategia
Comercial de acuerdo al personal
clave de la empresa
• Incluye entrevista con 2 ejecutivos
de alto nivel
• Enfoca las áreas a reforzar en la
Estrategia Comercial actual
Diagnóstico Interno y
Detección de Áreas de
Enfoque
Elaboración de Propuesta
customizada a las
necesidades de la empresa
Elaboración Conjunta de la
Estrategia Comercial
• Se elabora un proceso y plan de
trabajo de acuerdo a las áreas a
reforzar
• Se dimensionan fechas, recursos
y costos
• Se define nivel de
involucramiento de la empresa y
de Diestra Consumer
• Una vez aprobada la propuesta
se trabaja en conjunto la
Estrategia Comercial

10. _
• Un problema de nuestro cliente es también nuestro problema.
• Es fundamental el conocimiento del Cliente actual y potencial.
• Nuestras propuestas deben ser Simples, Prácticas y Ejecutables. Somos pragmáticos.
• El mercado latinoamericano tiene muchas peculiaridades. El “importar” prácticas exitosas de países
desarrollados no siempre funciona.
• No hay recetas únicas. Para cada problema hay que diseñar un traje a la medida basado en experiencias
anteriores.
• Todo lo que hagamos debe ser medible, y debe arrojar resultados en el corto plazo.
• Es fundamental acompañar la implementación con un proceso de Administración del Cambio para
asegurar que la organización lo adopte.

11. _
• Ingeniero Químico y Master en
Administración y Dirección de empresas en el
I.E.S.E. en Barcelona España. 33 años de
experiencia en puestos de dirección,
encabezando Comercial, Mercadotecnia y
Operaciones en empresas como Pedro
Domecq, CEMEX y OXXO. Sólida experiencia
en Retail, Mercadotecnia, Ventas y
Operaciones. Socio director de Gallástegui
Armella Franquicias.
• Ejecutivo senior con mas de 22 años de
carrera en los campos de Mercadotecnia,
Investigación de Mercados y Retail. Ha
encabezado la función de Mercadotecnia en
la cadena C&A. Licenciado en Mercadotecnia
por la UNIVA. Con habilidades probadas en
liderazgo de equipos, implementación de
estrategias y análisis estadístico en negocios
de Retail. Fundador y Director General de
MarktSpot.
• Ingeniero en Sistemas y Master en
Administración por el TEC de Mty, con
estudios en Kellogg School of Management y
el IPADE. 25 años de experiencia en puestos
directivos en Mercadotecnia, Trade
Marketing, Ventas y Retail en Heineken
México y la cadena SIX. Ha impartido
conferencias, clases y diplomados en Retail y
Estrategia de Precios. Director del Centro de
Retail del TEC de Monterrey. Coach de
Negocios certificado por Newfield y Mentor
Endeavor. Ha brindado consultoría y
capacitación ejecutiva en 7 Eleven, Farmacias
Guadalajara, Holcim Ecuador, Compañía
Cervecera de Nicaragua, Pinturas Prisa, ACE y
ANAM.

12. _
• Tiendas de
Conveniencia
• Apparel Retailers
• Cerveceras
• Chocolateras
• Empresas de Venta por
Catálogo
• Mayoristas
• Retailers
Especializados
• Cadenas de Farmacias
• Cementeras
• Asociaciones Civiles
• Fabricantes de
Productos de Limpieza
• Fabricante de Pinturas
• Compañías Crediticias
• Fabricantes de
productos de belleza
• Consultorios Médicos
• Fabricantes de
Zapatos

13. TOTALES EN