1. Nous serveis per als ens locals: «Els Ulls de la ciutat» 12ª Sessió de treball amb els Consells Comarcals (1/7/2010)

3. Serveis d’autoprestació en xarxa WiFi

4. Cobrirnecessitatsreals i comuns

5. Justificar infraestructuresdavant la CMT

6. Serveis coberts

7. Gestió d’Incidències

8. Inventari de la via pública

9. Queixes, suggeriments, reclamacions i agraïments

10. Multes

11. Planificació i seguimentde rutes (brigada, inspecció, …)

12. Canals

13. Dispositius mòbils: SMS, MMS, WiFi, GPRS, UMTS, USB (PDA)

14. Internet: eCorreu, formulari web

16. MySQL WEB SITE http SOAP

18. Gestió d’usuaris i associació al seu perfil

19. Gestió en arbre (3 nivells) dels tipus de comunicats i atributs

20. Gestió de les taules del sistema : localitzacions, usuaris, recorreguts, controls, estats, orígens, etc. ...

21. Visualització ràpida del numero de comunicats en cada estat

22. Accessos ràpids pels filtres i ordenacions més freqüents

23. Alta de nous comunicats amb possibilitat d’incorporació de fotos i/o document adjunt

24. Gestió/canvi d’estat dels comunicats segons el fluxe

25. Tancament de comunicats amb fotos i/o document

26. Visualització de l’històric de cada comunicat (estat – data – usuari)

27. Generació de document PDF dels comunicats o fitxes individuals

28. Exportació a full de càlcul dels comunicats, amb resum i detalls.

30. Reports + Estadístiques Els Ulls de la Ciutat: FLUXES R E S P O S T A 010 OAC web correu-e sms mms presencial Multicanal AMBIT Queixes Suggeriments Incidències Ciutadania OAC Resolució Incidència Ulls de la Ciutat Supervisió SUPERVISIÓ VIA PÚBLICA AMBITS AJUNTAMENT SUB CONTRACTES R E S O L U C I Ó

31. Els Ulls de la Ciutat: ESTATS

33. Personalització de la imatge corporativa

34. Formació

35. Usuaris de l'oficina d'atenció a la ciutadania (OAC)

36. Usuaris tècnics de l'ajuntament

37. Usuaris administradors

38. Usuaris supervisors de via pública

39. Instal·lació

40. Pasarel·la SMS

41. Web