Evento realizado no AMCHAM em 04/06/2013.

2. FOTO
PALESTRANTE
ENTENDA O
CONSUMIDOR DE
HOJE E AMANHÃ.
Desvendando o mobile
marketing para o consumidor 2.0
Adriana Sousa
Millward Brown
14h30 às 15h00

3. A GRANDE OPORTUNIDADE
Uso de mobile crescendo

4. Previsões para 2015
na América Latina
50% de crescimento de broadband
O tráfego per capita de dados em
dispositivos móveis crescerá de 22 MG
mensais para 850 MB
84% de crescimento no investimento
publicitário nessa plataforma
@
@
@

5. O espaço midiático passou de um conjunto de
mídias desarticuladas para um fluxo integrado e
colaborativo de conteúdo e meios.
crossplatform
Consumo em qualquer aparelho
multiscreen
celular, tablet, tv, computador

6. A plataforma móvel potencializa a
integração de mídias.
Pós impacto de
comunicação em mobile:
44% buscam o site da marca
41% pesquisam pela marca na
internet
25% procuram a marca nas
lojas
19% recomendaram a marca
para amigos e familiares

7. Agora, as pessoas podem fazer
qualquer coisa em qualquer lugar.
A mobilidade torna o tempo gasto
no smartphones pulverizado entre
várias funções e atividades.
68%indispensáveis
consideram seus aparelhos móveis
indispensáveis pois estão sempre em
movimento
62%eficientes
acreditam que seus aparelhos móveis os
tornam mais eficientes
Vídeo
5%
Redes
Sociais
13%
Web/E-mail
13%
Música
18%
Ligações
15%
Apps
14%SMS
13%
Jogos
8%

8. MOBILE É FLEXÍVEL
E PODE DESEMPENHAR VÁRIOS PAPÉIS
DENTRO DO MIX DE COMUNICAÇÃO

9. Publicidade na plataforma mobile pode alcançar
resultados superiores em saúde de marca
Mobile Online
Lembrança de
marca
Favorabilidade
Intenção de
compra
+5.9
+19.9
+12.1
Lembrança de
propaganda
Mensagem
+0.7
+4.3
+2.5
+3.9
+4.7
+1.7
+1.8
OnlineMobile
Source: Dynamic Logic MarketNorms for Online, last 3 years Latin America norm; AdIndex for Mobile Norms. Delta (Δ)=Exposed-Control

10. Aplicativos se tornam uma grande oportunidade -
eles permitem maior facilidade de acesso, uso e
compartilhamento de conteúdo.
41
42
72
Não precisam de conexão de
internet
É mais fácil de visitar
regularmente do que sites
Não precisa de um navegador
para acessar

11. Níveis mais profundos de personalização e
segmentação tornam-se possíveis.
50% têm interesse em
receber das marcas
informações
personalizadas a seus
interesses
40% gostariam de receber
informações de acordo
com sua localização
(localização de lojas,
promoções)

12. Isso muda o modo como se relacionam
com as empresas e marcas e como
consomem seus produtos e serviços.

13. Surge um consumidor conectado:
Capaz de escolher o quê, quando,
como e onde.
Poder escolher o que receber
das marcas é valorizado:
74% são favoráveis a e-mails
que escolheram
receber
70% gostam de receber
feeds de notícias de
marcas que escolheram
seguir
63% gostam de ofertas por
localização geográfica
ou personalizadas

14. Os consumidores
estão dispostos a
se engajar com as
marcas, mas sob
algumas condições.

15. 59%não gostam que
marcas enviem
posts que não lhe
interessem
56% não gostam de
marcas que pedem
muitas
informações
pessoais

16. MARKETING BEST PRACTICES
PARA MOBILE APPS E
ANÚNCIOS DISPLAY

17. Mas nem todas as propagandas
em mobile são eficientes…
Source: Dynamic Logic’s AdIndex for Mobile Norms through Q3/2011
Overall Mobile N=165 campaigns, n=125,471 respondents. Delta (Δ)=Exposed-Control
Impacto: Delta (Δ)
Lembrança de
marca
Favorabilidade Inteção de compraLembrança de
propaganda
Mensagem
+18.1
+5.9
-2.7
+44.4
+19.9
+2.4
+29.8
+12.1
-1.3
+14.5
+3.9
-4.9
+16.3
+4.7
-4.0
Melhor performance Média performance Pior performance

18. CASE STUDY
Smirnoff desenvolveu um
aplicativo para iPhone para
amplificar sua campanha
"Be There" para o usuário do
TimeOut, ajudando aos
visitantes a encontrar
experiências extraordinárias e
posicionando Smirnoff como o
principal agente dessas ações.
Target amplo  18-30 anos
Público específico  18-30 anos,
bebedores de vodka, moradores de
Londres
Odesafiodocliente

19. CASE STUDY
Resultado
Campanha com performance superior no público específico
de 18-30 anos, bebedores de vodka, moradores de Londres

20. CASE STUDY
Avozdocliente
I think this was a useful piece of research which has
encouraged us to continue with the app. It has also
given us indications as to how we can further optimise
the app going forward. We are continuing with the app
and looking at how best to drive various Smirnoff
elements within it.
Jane Bamber,
Senior Consumer Planning Manager – Smirnoff, Diageo
“
”

21. Na plataforma mobile, respeitar as preferências e
as necessidades dos consumidores é fundamental
para uma interação de sucesso.
Relevance Engagement
Surprise &
delight
Play to
strengths
Exchange Competence
Time &
place
E S P E C TR