O documento descreve os detalhes da organização do evento Prêmio CERTO Santander 2016, que homenageou funcionários de destaque. O evento ocorreu entre os dias 6 e 8 de abril e contou com pré-evento, premiação no Teatro Santander e celebração pós-teatro. O documento detalha cada etapa da programação e logística implementada para receber os 471 convidados.

1. PRÊMIO CERTO
SANTANDER

2. CONTEXTO
Planejamos e desenvolvemos o evento Prêmio
CERTO Melhores de 2016
Objetivos
• Criar uma experiência única e inédita.
• Despertar nos funcionários o desejo
de participar do evento nos próximos anos.
• Aproveitar a estrutura do espaço Santander.
• Valorizar o momento da premiação.

3. TIME LINE DO EVENTO
Pré Evento
Hospedagem
Tour na Sede
Credenciamento
e Esquenta
Premiação
Celebração
Pós Evento

4. PREMISSAS
O evento aconteceu
no complexo da torre.
Premiação e cerimonial:
Teatro
Celebração pós-teatro:
Espaço de Eventos JK
Insights:
SONHAR GRANDE
REALIZAR UM SONHO
SONHO REALIZADO
CONCRETIZAR SONHO

5. ELEMENTO
• Cortina abrindo
para as estrelas
• Tapete vermelho
• Movimento
SONHOSONHO
• Tenha um objetivo
• Questione e se conheça
• Planeje
• Prepare-se para os desafios e peça ajuda
• Trabalhe
• Comemore

6. • Pré-evento
• Dia 6/4 (quinta-feira)
• Dia 7/4 (sexta-feira) | DIA D
• Dia 8/4 (sábado)
ENTREGAKV

7. • Pré-evento
• Dia 6/4 (quinta-feira)
• Dia 7/4 (sexta-feira) | DIA D
• Dia 8/4 (sábado)
ENTREGA

8. PANORAMA GERAL
EVENTO: Prêmio CERTO 2016
DATA: 06, 07 e 08 de Abril de 2017
LOCAL: Teatro Santander para Premiação e Celebração no Espaço de Eventos JK
QUANTIDADE DE CONVIDADOS: 471 premiados + acompanhante.
HORÁRIO DO EVENTO: 19h30 à 01h

9. PRÉ-EVENTO

10. PEÇAS DE COMUNICAÇÃO
Comunicados Eletrônicos
• Comunicado de ganhador para todos os premiados.
• Confirmação de Presença com link do formulário para cadastro e
instruções para utilizar o APP.
• E-mail mkt aos gestores.
• E-mail mkt com informações sobre férias e licenças.
Kit Convite
• Caixa convite
APP
• Plataforma online
Call Center
• RSVP dedicado

11. E-MAIL MKT GESTORES
Os gestores receberam e-mail MKT
informando que os kits de premiação
deveriam ser entregues aos
vencedores do Prêmio CERTO, e com
instruções para gravar pelo celular a
entrega dos kits aos premiados.

12. KIT CONVITE
• 01 Caixa
• 01 Espumante
• 02 Taças de acrílico
douradas
• 04 Cookies em
formato nuvem
• 01 Carta Convite
Foram entregues 472 kits
convite em nome do
gestor de cada premiado,
divididos por regional,
para que o gestor
entregasse aos
premiados da sua equipe.

13. APP
• Para auxiliar os convidados em todos os
momentos, disponibilizamos um app 24
horas por dia.
• A partir do app, cada convidado pôde
programar os seus dias em SP e receber
informações e dicas até o final do evento.
• Informações gerais:
- sobre aéreo e hospedagem
- traje do evento e café da manhã com executivos;
- dicas de viagem;
- Voucher de alimentação;
- Feedback do evento.

14. APP
Os premiados receberam um e-mail mkt com as instruções para instalarem o
app nas plataformas iOS e Android.
Monitoramos os cadastros de inscritos online.
Enviamos mensagens durante todo período de pré evento, evento e pós
evento.
Tivemos adesão de 460 premiados que baixaram o app, apenas 12 premiados
não fizeram o download do app.

15. TELAS APP
APÓS O LOGIN – COMO O EVENTO APARECE.

16. TELAS APP
AO ENTRAR NO EVENTO – COMO O EVENTO APARECE

17. TELAS APP
AO ENTRAR NO MENU.

18. PRÉ EVENTO
· Informações e Dicas via APP Eventos
· RSVP - atendimento telefônico e e-mail
· Solicitação de passagens via sistema de viagens Lemontech
ATIVIDADES E DIFERENCIAIS
· KIT VENCEDOR
· Café da Manhã com Executivos
· Link de Transmissão Ao Vivo do evento
EVENTO
· Local escolhido – Teatro Santander
· Atrações Artísticas da Premiação
· Nota Geral do Evento
PÓS EVENTO
· Local escolhido – Espaço JK
· Atração da Festa – Bloco da Preta
VISÃO GERAL DO RECONHECIMENTO
1. O que você achou do Reconhecimento deste ano? Alcançou ou
superou as suas expectativas?
2. Qual a sua expectativa para o reconhecimento do próximo ano?
APP – PUSHS FEEDBACK DO EVENTO 111 premiados
responderam ao
feedback.

19. CALL CENTER
O atendimento ao convidado, assim como
o suporte do App são realizados pelo call
center exclusivo do evento.
Contamos com quatro pontos de
atendimento, de segunda a sexta, das 10
às 19h até a data do retorno dos
convidados a suas origens.

20. HOSPEDAGEM| DIA 1

21. HOTÉIS SP
Os ganhadores e seus acompanhantes ficaram hospedados nos
hotéis Hyatt e Hilton, em São Paulo.
HYATT: 222
HILTON: 265
TOTAL DE 487 ACOMODAÇÕES

22. MATERIAIS ENTREGUES
Autorização de uso da imagem e entrega
do cartão pré pago
Voucher café da manhã

23. MATERIAIS ENTREGUES
Cartão Pré Pago Placa de Check In

24. CREDENCIAMENTO HOTÉIS
Pulseiras Kit Check In:
Termo, Cartão e Pulseira

25. PLACA DE CHECK IN

26. CREDENCIAMENTO HILTON

27. RECEPCIONISTA HILTON

28. CREDENCIAMENTO HYATT

29. RECEPCIONISTA HYATT

30. ASSINATURA DO TERMO

31. ASSINATURA DO TERMO

32. PULSEIRAS

33. CARTÃO PRÉ PAGO

34. ATELIÊ
Em ambos os hotéis tivemos 1
costureira e 1 personal Stylist.
• HYATT:
Localizado no 2º andar, mesmo andar
do café da manhã. Sala Chromium, das
13 às 18h
• HILTON:
Localizado no 2º andar, sala Meeting C,
das 13 às 18h.
Totem

35. ABERTURAS DE PORTAS
Kit Chegada
• Caixa
• Cinta
• 01 Filtro dos Sonhos
• 06 Macarrons
• 01 TAG
Fronha de Travesseiro
• 01 fronha para premiado
• 01 fronha para acompanhante
Jornal
• 01 Cinta
• 01 Encarte com fotos dos premiados

36. KIT CHEGADA

37. FRONHA DE TRAVESSEIRO

38. JORNAL
Os premiados receberam na porta
do quarto, um jornal da Folha de
São Paulo, com uma cinta
personalizando e um encarte com a
foto de todos os ganhadores em
mosaico na chama do logo
Santander.

39. DIA 2|Café da Manhã

40. CAFÉ DA MANHÃ HYATT
Os convidados
ganhavam um
adesivo para
identificar e
destacar-se entre
todos.
Adesivo

41. TOTEM CAFÉ DA MANHÃ
Totem de Bem Vindos
instalado na entrada do
café da manhã.

42. BACKDROP CAFÉ DA MANHÃ
Backdrop instalado no café da manhã.

43. CAFÉ DA MANHÃ

44. CAFÉ DA MANHÃ

45. CAFÉ DA MANHÃ

46. CAFÉ DA MANHÃ

47. DIA 2|Tour na Sede

48. TOUR NA SEDE
O passeio foi realizado com 61 pessoas, entre
funcionários e acompanhantes, divididos em 2 grupos.
Os grupos saíram dos hotéis com as vans às 10h30.
A adesão foi realizada via push e confirmada por e-mail
do RSVP.
*As vagas limitadas foram preenchidas no primeiro dia
de aberturas das inscrições.

49. TOUR NA SEDE
Roteiro:
• Térreo
• 4° Andar (Auditório / Espaço Digital)
• 3° Andar (Academia / Centro Médico / Buddha SPA / Salão de Beleza)
• 2° Andar (Restaurante / Lanchonete)
• 23° Andar
• Jardim das Oliveiras
Visitação guiada pela Sede, com 2 grupos de 30 pessoas.

50. TOUR NA SEDE – EM NÚMEROS
• 31 andares
• 2 mezaninos
• 4 subsolos, com
• 2.014 vagas para veículos e
• 192 vagas para motocicletas
• Lajes com 2.460m² de área de carpete
• Área de carpete total: 67.586m²
• Área total: 233.014m²
• 3 Restaurantes
• 1 Lanchonete
• Capacidade de servir 3.600 refeições por
dia
• 6.750 estações de trabalho
• 154 salas de reuniões
• População total de 6.500
pessoas entre funcionários,
usuários e visitantes
• 2 auditórios
• 3 salas de tele presença
• 24 salas de vídeo conferência

51. TOUR NA SEDE

52. TOUR NA SEDE

53. TOUR NA SEDE

54. DIA 2| Credenciamento e Esquenta

55. CREDENCIAMENTO
O Credenciamento nos Hotéis começou as 17h
 Os convidados foram identificados pela pulseira na entrada;
 Convidados com a identificação de acompanhantes foram direcionados
direto para área do coquetel;

56. CREDENCIAMENTO

57. CREDENCIAMENTO

58. ESQUENTA

59. ESQUENTAESQUENTA

60. ESQUENTA

61. ESQUENTA

62. TRANSMISSÃO AO VIVO - CAPTAÇÃO
O evento teve um link com sinal aberto que transmitiu ao vivo a partir
da chegada dos convidados no esquenta.
Foram feitas entrevistas no esquenta e no Red Carpet, durante a
chegada dos convidados no Teatro Santander, e isso foi transmitido ao
vivo na tela do Teatro enquanto as pessoas se acomodam em suas
poltronas.
Contamos com um estúdio e uma unidade móvel no hotel Hyatt e
repórteres no Hilton fazendo a cobertura.
Em números, tivemos 10.300 acessos no link da transmissão.

63. TRANSMISSÃO AO VIVO – LINK
Desktop Mobile

64. TRANSMISSÃO AO VIVO – LINK
Estúdio de captação e edição de
conteúdo no hotel Hyatt para
transmissão ao vivo.

65. TRANSMISSÃO AO VIVO – REPÓRTERES
Lorena Prado Pedro Pauleey
Repórteres de campo
Fabricio Pietro
Apresentador de estúdio

66. TRANSMISSÃO AO VIVO

67. EVENTO
Premiação

68. CHEGADA NO TEATRO

69. CHEGADA NO TEATRO

70. CHEGADA NO TEATRO

71. EXECUTIVOS BANCO
• 1 promotor na entrada do subsolo para orientação, caso algum convidado chegue por
• 1 promotor no Jardim das Oliveiras orientando os executivos que a entrada é seguindo
pelo lateral do restaurante Serafina;
• 1 promotor e 1 segurança em frente a Johnson orientando-os a seguirem o tapete
vermelho e se dirigirem ao balcão de credenciamento no foyer do Teatro;
• 1 promotora com um Ipad para credenciamento dos executivos;
• 1 promotora para entrega de ticket e pulseiras;
• 1 segurança no credenciamento;
EQUIPE RECEPTIVO

72. EQUIPE RECEPTIVO
GANHADORES E ACOMPANHANTES (lado da bilheteria do Teatro - direito)
• 4 promotores próximo a chama do foyer para verificar cores das pulseiras e orientar o lado de
entrada dos convidados e acompanhantes;
• 2 promotores em frente aos elevadores do térreo para orientação;
• 2 promotores em frente aos elevadores do 1 andar para orientação;
• 1 promotor no foyer do 1 andar para indicar toaletes;
• 4 seguranças nas laterais da entrada do Teatro;
• 2 seguranças em cada porta do foyer do Teatro para receber os tickets;
• 2 seguranças no meio do foyer, bem na divisão de uni-filas entre as duas portas de acesso;
• 1 segurança na ponta da escada do Foyer para bloquear a subida;
• 1 segurança no acesso do lado esquerdo da plateia inferior para bloquear a passagem;

73. Orientação aos convidados para acesso:
 O teatro disponibilizou 12 monitores para
direcionar os convidados aos assentos corretos.
 Complementamos o apoio com 14 monitores
TG para este direcionamento.
 Os ganhadores foram levados para o palco de
acordo com a sequencia de redes prevista no
roteiro, mantendo a área de concentração no
recuo direito do teatro.
MAPA DE ASSENTOS VERSÃO 3 - 31.03
PALCO
LEGENDA
2 1
4 3 NUMERAÇÃO ROSA SR + JM + DIRETOS 6
6 A 26 24 22 20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 A 5
NUMERAÇÃO
VERMELHA
COMEX E PEDRO COUTINHO H9 11
8 B 26 24 22 20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 B 7 AMARELO NEON REDE METROPOLITANA + O REDE 73
10 C 26 24 22 20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 C 9 LARANJA NEON REDE NORTE E NORDESTE + O REDE 32
12 D 26 24 22 20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 D 11 LILÁS REDE SP CAPITAL + O REDE 18
14 E 26 24 22 20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 E 13 AMARELO CANÁRIO REDE SUL + O REDE 16
16 F 26 24 22 20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 F 15 PRETO REDE BAHIA + O REDE 19
18 G 26 24 22 20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 G 17 DOURADO REDE DF + O REDE 6
20 19 LARANJA BOLINHAS REDE MINAS GERAIS +O REDE 3
22 21 ROXO CRM E PLATAFORMA DIGITAL + O REDE 85
24 23 AZUL ROYAL PARANÁ E JOINVILLE + O REDE 35
26 H 26 24 22 20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 H 25 1 AZUL CLARO RIO DE JANEIRO + O REDE 36
28 I 26 24 22 20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 I 27 3 VERDE BANDEIRA SPI CENTRO E SUL DE MINAS + O REDE 53
30 J 26 24 22 20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 J 29 5 BRANCO MICROCRÉDITO 13
32 K 26 24 22 20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 K 31 7 AQUA CENTRO OESTE + O REDE 21
34 L 26 24 22 20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 L 33 9 ROSA NEON EMPRESAS + O REDE 26
36 M 26 24 22 20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 M 35 11 PRATA SP INTERIOR + O REDE 44
38 N 26 24 22 20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 N 37 13 VERMELHO CEREJA GOVERNOS E INSTITUIÇÕES + O REDE 3
40 O 26 24 22 20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 O 39 15 VERDE FOLHA VENDAS ESPECIALIZADAS 5
42 P 26 24 22 20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 P 41 17 NUMERAÇÃO VERDE ASSENTOS VAGOS 27
44 Q 26 24 22 20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 Q 43 19 PRATA ACOMPANHANTES 472
46 R 30 28 26 24 22 20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 R 45 21
48 47 23
50 49 25
52 51 27
29
31
A 32 30 28 26 24 22 20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 A 33
B 32 30 28 26 24 22 20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 B 35
C 32 30 28 26 24 22 20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 C 37
D 32 30 28 26 24 22 20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 D 39
E 32 30 28 26 24 22 20 18 16 14 10 8 6 4 2 1 3 5 7 9 17 19 21 23 25 27 29 31 E 41
F 32 30 28 26 24 22 20 18 16 14 17 19 21 23 25 27 29 31 F 43
45
47
A 30 28 26 24 22 20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 A
B 32 30 28 26 24 22 20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 B
C 32 30 28 26 24 22 20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 C
D 32 30 28 26 24 22 20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 D
E 32 30 28 26 24 22 20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 E
F 32 30 28 26 24 22 20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 F
G 18 16 14 12 10 8 6 4 2 1 3 5 7 9 11 13 15 17 G
H 28 26 24 22 20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 H
I 32 30 28 26 24 22 20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 I
J 32 30 28 26 24 22 20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 J
K 36 34 32 30 28 26 24 22 20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 K
MAPA DE ASSENTOS

74. PPT PREMIADOS

75. Subida
ganhadores
Descida
ganhadores
SUBIDA E DESCIDA DE PALCO

76. ARTÍSTICO

77. MARCELO ADNET – STAND UP
DESCRIÇÃO DO PERSONAGEM:
Bancário recém-chegado ao Santander. É viciado em prêmio. Tem
coleção de prêmio desde que ganhou o troféu Alfinete de Fralda de
Ouro como o bebê mais cheiroso da maternidade. Veio descobrir com
os premiados como se dar bem na carreira e no banco pra ganhar o
Prêmio Certo no próximo ano. Se gaba de ser um cara informado. Aliás,
já tem vários informantes dentro do banco mas não pode citar nomes.
Apesar de ter sido contratado há poucos meses acha que já podia estar
recebendo o prêmio, afinal de contas é um cara precoce. Na verdade
não tem interesse na profissão, ele só quer ganhar prêmio. Onde tem
troféu, medalha, placa de reconhecimento ele se infiltra.

80. MONICA WALDVOGEL
A mestre de cerimônias foi a
talentosa Monica Waldvogel.

83. NICETE BRUNO - POESIA
Sonho Impossível
Sonhar / Mais um sonho impossível
Lutar / Quando é fácil ceder
Vencer o inimigo invencível / Negar quando a regra é vender
Sofrer a tortura implacável / Romper a incabível prisão
Voar num limite improvável / Tocar o inacessível chão
É minha lei, é minha questão / Virar esse mundo
Cravar esse chão / Não me importa saber
Se é terrível demais / Quantas guerras terei que vencer
Por um pouco de paz / E amanhã, se esse chão que eu beijei
For meu leito e perdão / Vou saber que valeu delirar
E morrer de paixão / E assim, seja lá como for
Vai ter fim a infinita aflição / E o mundo vai ver uma flor
Brotar do impossível chão

84. NICETE BRUNO

85. NICETE BRUNO

86. EVENTO
Premiação

87. ÁGUA PERSONALIZADA
Foram entregues 2.200
águas personalizadas
aos convidados.

88. TROFÉU

103. MELHORES DOS MELHORES
Para os 12 premiados
Melhores dos Melhores,
foi entregue um Pin
Santander em ouro
amarelo 18K, e uma
pedrinha rubi de
1.25mm.

106. CORAL – MENINOS DO MORUMBI
Um coral de 30 meninos e
meninas encantou e
emocionou os convidados,
enquanto os familiares e
amigos entregavam o Pin
Santander aos Melhores
dos Melhores, cantado a
música “Trem Bala da Ana
Vilela.

109. FESTA
Celebração

110. FESTA
Dois andares do JK:
1º andar – A&B e ativações
(cabine de fotos, chama em pontos
de luz, hall da fama).
2º andar – atração musical e pista de dança.

111. AMBIENTAÇÃO

112. HALL DA FAMA

113. SHOW PRETA GIL - setlist
Stereo – Ana Carolina e Totonho Villeroy
Sinais de Fogo – Ana Carolina e Totonha Villeroy
Conquista – Claudinho e Buchecha
Agamamou – Art Popular
Burguesinha – Seu Jorge
Eu só quero um xodó – Gilberto Gil
Sina – Djavan
Caça Caçador – Eric Bulling, Claudio Rabello
Assim que se faz – Luciana Mello
Evidências – José Augusto, Paulo Sérgio Valle
Exagerado – Cazuza
Tempos Modernos – Lulu Santos
Superfantástico – Turma do Balão Mágico
Frevo Mulher – Zé Ramalho
Chora me Liga – Euler Coelho
Fugidinha – Thiaguinho, Rodriguinho
E daí? – Dann Nascimento
Aí se eu te pego – Antônio Dyggs
Dança Kuduro – Kaddy Kall Par
Balada Boa – Gustavo Lima
O canto da cidade – Daniela Mercury
Nossa gente (avisa lá) – Roque Carvalho
Bate-Lata – Ian Brasil

122. PRÊMIO CERTO
SANTANDERA B R I L 2 0 1 7