Succes Online Modul 3 - Skab trafik til dit site

1. Skab trafik
Til din hjemmeside

2. Agenda
1. Er du online?
2. Internettet som salgskanal
3. Kommunikation på nettet
Købt, ejet og tjent
4. Udvælgelse af de rigtige kanaler
5. Tre case virksomheder
6. Din online strategi

3. Er du online?

4. Hvor mange har en hjemmeside der
tilfører virksomheden værdi?
Hvad består din online
tilstedeværelse af?

5. Hvad består din online
tilstedeværelse af?
Hvor mange er ikke tilfredse med det
de får ud af deres hjemmeside?

6. Internettet som salgskanal

7. Hvad bruger du internettet til?
● Finde information
● Kommunikere
● Finde vej
● Sammenligne produkter og services
● Foretage køb og reservationer
● Underholdning

8. Internettet som salgskanal
Skalerbart Dialogdrevet Målrettet Målbart

9. 1) Skalerbart – Online markedsføring er blevet
måden at nå det største publikum

10. 2) Dialogdrevet
● Historisk har fokus været på massemedierne, men dette er ofte I
en kamp om hvem der kunne råbe højest.
● Internettet har skabt en bund for dialog mellem virksomhed og
forbruger

11. 3) Målrettet – Vi ved mere om den online kunde
Muligheder for at målrette online er:
● Udfra søgninger
● Lokation
● Enhed
● Underholdningsinteresser
● Hvilken hjemmeside de er på
● Venners interesser
● Historisk adfærd på hjemmesiden
Resultat: Mere relevant reklame for forbrugeren, bedre resultater for annoncøren

12. 4) Målbart – Vi kan måle og analysere resultaterne
"Half the money I spend on advertising is wasted;
the trouble is I don't know which half.”
John Wanamaker, Marketing pioneer (1838 - 1922)
På internettet, ved du nu hvilken halvdel, og du kan agere ud fra det.

13. Kommunikation på nettet

14. Købt - ejet - tjent
Købt
Dette er synligheden eller
den trafik vi køber fra
virksomheder, der sælger
annonceringsplads
Ejet
Dette er dine egne kanaler,
som du kontrollerer fuldt
ud
Tjent
Dette er den plads, du
tjener ved at være aktiv og
skabe godt indhold

15. Kommunikation på nettet
“Tjent”

16. Reviews
Kunde: “Jeg søger en dygtig tømrer, som jeg kan stole
på”.

17. Reviews
Fordele
• “Gratis” annoncering
• Kunde anbefalinger og udtalelser
• Tættere kunderelation
• Konstrutiv kritik
• Mulighed for forbedringsforslag
• Gode anmeldelser generer flere
kunder
• Du har mulighed for at konkurrerer
på andet en pris

18. Local listings
Kunde: “Jeg søger en god frisør I nærheden”.

19. Local listings
Fordele
• “Gratis” annoncering
• Ekstremt mobilvenligt
• Stor synlighed på Google
• Let tilgængelig information for brugeren/kunden
• Rutevejledninger, åbningstider, telefonnummer etc.
• Du bliver synlig I Google Maps

20. PR marketing
Husker i: Bilka vs. Mohamad?!
Case: xSmoke opfanger en mulighed for
opmærksomhed og viral markedsføring.

21. PR marketing
Fordele
• Stor synlighed + masse omtale (måske et link)
• God omtale
• Forbering af hele din virksomheds image
• Leadgenerering

22. Viral
Husker i: “The Force” fra Volkswagen?!
Formål: Øge Volkswagens brand værdi
Resultat: 5.3 mio. delinger på Facebook,
62 mio. views på YouTube + kåring som
den bedste reklame nogenside!

23. Viral
Fordele
• Stor eksponering for pengene
• Stor branding
• Top of mind position hos forbrugerne
• Mere trafik til din hjemmeside

24. Kommunikation på nettet
“Ejet”

25. Email
Fordele
• Kan have stor rækkevidde I forhold til tiden
der er brugt på det
• Muligt at spore på virkningen
• God mulighed for automatisering

26. Inbound/Content marketing
Fordele
• Du anses (potentielt) som ekspert i dit fag
• Du bliver (potentielt) mere troværdig i dit fag
• Du får (potentielt) varme leads på baggrund af
din ekspertise
• Content: Indholdet sikrer dig større synlighed
på Google og sociale medier

27. Eksempel: Inbound Marketing - Video

28. Kommunikation på nettet
“Købt”

29. Affiliate
Fordele
• Sender god trafik til din hjemmeside
• Leadet har allerede godkendt din
ydelse
• Et godt købsflow skal lukke købet

30. Paid Social
Fordele
• Fuld kontrol over dit forbrug
• Stor eksponering for pengene
• Meget specifik målretning
• God til branding og kampagner
• ALLE bruger sociale medier
• Præcis sporing på virkning

31. Paid Search
Fordele
• Effektive måde at få flere besøg til
dit website
• Du betaler kun hvis en bruger klikker
• Du har fuld kontrol over dit forbrug
• Pull-markedsføring
• Du er tilstede, når brugeren søger dit
produkt/ydelse

32. Vær konsistent: Fra målretning til annoncer til
landingsside
Vær tilstede for
forbrugeren når
behovet opstår
Hvis dem den annonce
der bedst læser deres
problem
Tag dem til en side som
konverterer dem til
kunder
Landings-
side
AnnonceMålretning

33. Målretning
Tid og dag Enhed Lokation Sprog
Målretning: Brug målretnings-parametrene
til at forbedre relevansen

34. AdWords fordele
• Find kunder som er
interesserede i dig
• Nå lokale, regionale og globale
forbrugere
• Du betaler når dine annoncer
virker – og bestemmer selv
budgettet
• Du kan optimere i real tid
• Målbarhed og effektivitet – ROI

35. Display annoncering
Fordele
• Fuld kontrol over dit forbrug
• Stor eksponering for pengene
• Præcis sporing af virkningen
• Præcis målretning
• God til branding
Emne/Interesser Placeringer Remarketing

36. Banner annoncering er mere visuel
Bannere er stærke tidligt i
købsprocessen
De skaber interesse grundet deres visuelle
natur
Vækker følelser og humør
Opbygger brand genkendelse
Viser de vigtigste karakteristika af
produktet eller servicen
Kan også linkes til købet
Behov
Viden
Interesse
Overvejelse
Beslutning
Køb
Genkøb
Anbefaling

37. Remarketing

38. Google Remarketing lader dig annoncere direkte til de bedste
leads
Målret mod forbrugere der har
• Besøgt din hjemmeside
• Har set specifikke produkter eller har
været i indkøbskurven
• Har købt fra dig før
Skab annoncer som følger dine kunder med
størst købspotentiale rundt på internettet.
Med relevante og personificerede tilbud.
Behov
Viden
Interesse
Overvejelse
Beslutning
Køb
Genkøb
Anbefaling

39. En meget effektiv
målretningsmetode
I gennemsnit konverterer 3% af de
besøgende
97%
Leaves without
being converted
70% af dem som tilføjer produkter
i indkøbskurven konverterer
gennemfører ikke første gang

40. Sådan virker remarketing:
Med Remarketing får du de besøgende tilbage til din side
97%
Dine remarketing
annoncer
Din side

41. Youtube annoncering
Fordele
• Fuld kontrol over dit forbrug
• Stor eksponering for pengene
• Præcis måling af virkningen
• Præcis målretning
• Første 5 sek er vigtige!

42. Udvælgelse af de rigtige kanaler

43. Internettet er fyldt med kanaler
Søgemaskiner
Banner ads
Video ads
Social media
Anmeldelser
Remarketing ads
Blogs
Email marketing

44. Købsprocessen starter med et behov og
fortsætter…
Behov
Viden
Interesse
Overvejelse
Beslutning
Køb
Genkøb
Anbefaling
Hvad skal jeg
spise
Minutter
Dage
Hvilken bil skal
jeg købe
Flere år
År

45. Behov
Viden
Interesse
Overvejelse
Beslutning
Køb
Genkøb
Anbefaling
Annonceringsmedierne kan ramme forbrugeren
i forskellige stadier af beslutningsprocessen.
Søgemaskiner
Video
Banners
Sociale medier
Skab et behov, skab interesse, fortæl en
histori eller noget nyt
Konverter kunder ved at give dem den bedste
løsning på deres problem. Giv dem
informationen der får dem til at vælge.
Målret forbrugere som har købt eller vidst
interesse for køb tidligere.
Lad tilfredse forbrugere hjælpe dig
Remarketing
Email
Social media
Reviews

46. Match dine kanaler med dine mål
• Konvertering: Få kunder på din hjemmeside og konverter dem til betalende
kunder
• Branding: Skab opmærksomhed og interesse – Hjælp forbrugerne til at forstå og
ønske dit produkt

47. Online Strategi for vores case
virksomheder

48. Bent’s Barbersalon
Mål: Skaffe bookinger I salonen.
Owned, Earned, Paid:
Hvordan kan Bent få flere besøgende på sin
hjemmeside?
Hvordan kan Bent skaffe flere bookinger I
salonen via sin hjemmeside?

49. Anne’s Antikbutik
Mål: Sælge sine produkter via. nettet.
Owned, Earned, Paid:
Hvordan kan Anne få flere besøgende på sin
hjemmeside?
Hvordan kan Anne få flere af de besøgende til
at købe på hendes hjemmeside?

50. Viktor’s VVS
Mål: Etablere forespørgsler igennem
hjemmesiden.
Owned, Earned, Paid:
Hvordan kan Viktor få flere besøgende på sin
hjemmeside?
Hvordan kan Viktor få flere af de besøgende til
at købe på hendes hjemmeside?

51. Hvordan skal din online strategi være?

52. Se hver marketingkanal som en byggesten, der tilsammen skaber
rammen for din markedsføring
Søgemaskiner
Banner annonceringer
Video annoncering
Sociale medier
Anmeldelser
Remarketing
Blogs
Email marketing

53. Opsummering: Hver online marketing kanal tilbyder et unikt
formål i forbindelse med at tiltrække kunder
Behov
Viden
Interesse
Overvejelse
Beslutning
Køb
Genkøb
Anbefaling
Search
Video
Bannere
Sociale medier
Skab et behov, forøg interessen, fortæl en
historie eller forklar noget nyt
Konverter kunder ved at tilbyde den bedste
løsning til deres problem. Tilbyd information
som hjælper beslutningen.
Målret kunder som har vist interesse for eller
købt produktet
Lad tilfredse kunder blive en
markedsføringskanal
Remarketing
Email
Sociale medier
Anbefalinger

54. Begynd med et forretningsmål og byg en værktøjskasse som
hjælper dig nå resultaterne.
Søgemaskiner
Bannere
Sociale
medier
Anmeldelser Remarketing
Blogs
Email
marketing
Start med
målet
Byg dit brand Skab salg i dit
nuværende
marked
Forbedre dit
image
Lancering af
produkt eller
kampagne
Bannere
Video
annoncering
Sociale
medier
Fastholdelse af
kunder
Video
annoncering
Bannere
Sociale
medier
Video
annoncering
Byg
markedsførin
g ovenpå
Søgemaskiner

55. Timing er alt – kontinuerlig og kampagne markedsføring
Kampagne
markedsføring
Kontinuerlig
markedsføring
Hvorfor?
Skab en konsistent trafik til
din hjemmeside, fra
kanaler du ved virker.
Mål og optimer!
Skab intense kampagner
for kortsigtede mål såsom
sæsonudsving eller
lanceringer
Tid
Investerings intensitet

56. Lav en kortsigtet online strategi
Lav en kortsigtet strategi for din virksomhed
– 1 måned
– Ugentlige implementeringer
– Ugentlieg mål
– Samlet mål
Valg de parametrer på “tjent”, “ejet” og “købt”
som du vil benytte
Sørg for at der er synergi mellem dine tiltag
Gentag øvelsen og arbejd videre med dine succeser

57. Hvad er din strategi?
Hvad vil du opnå?
Hvordan skal det ske?
1. Undersøg markedet
2. Hvor er dine muligheder i markedet?
3. Sæt dine må
4. Definer hvad der skal bruges for
opnåelsen af disse/beslut dig for din
strategi
5. Find et budget der passer til dig

58. Opsummering
• Brugerne “søger” din hjælp
• Du har nu set værktøjskassen
• Du skal nu lære at bruge værktøjet
• Du skal finde ud af hvilken hammer du
skal bruge til sømmet
• Der skal altså være en synergi mellem dine
kanaler

59. Next steps
• Sørg for at sporingen på din hjemmeside er
på plads og fungerer
• Test din strategi af på kort sigt
• Arbejd videre på dine succeser og udbyg
din strategi
• Husk den røde tråd!