MBC(Management By Compassion) - Japanese version

Management By Compassion (MBC)

土山仁士
2nd version 2011.6.17
Copyright(c) 2010, Hitoshi Tsuchiyama. 1
All rights reserved.

内容

1. MBCとは？
とは？
1. MBCとは？
MBCとは
とは？
MBCとは
2. HRMへの応用
への応用
2. HRMへの応用
HRMへの
への応用
HRMへの
3. KFSは？
3. KFSは？
KFSは
KFSは


1. MBCとは？（1）コンセプト ①
MBCとは
とは？
ompassion】
【Management By Compassion】

Interdependence Social animal Compassion
相互依存の真理）
（相互依存の真理）人間は社会的動物）
（人間は社会的動物）いやりの実践
実践）
（思いやりの実践）

（次頁）
次頁） No ill feeling to others
Inner strength 他人への悪意なし
への悪意なし）
（他人への悪意なし）
（内面の強さ）
内面の

Friendship（友情）
（友情） Self-confidence
Cooperation（協調）, Unity（和合）
（協調）（和合）自分への信頼）
への信頼
（自分への信頼）
Sense of one community（共同体）
（共同体）

Honesty（正直）
（正直） No suspicion（疑い除去）
（除去）
Trust Truthfulness（真実）
（真実） No fear（恐れ除去）
（除去）
信頼）
（信頼） Transparency（透明）
（透明） No distrust（不信除去）
（不信除去）

1. MBCとは？（1）コンセプト ②
MBCとは
とは？
ompassion】
【Management By Compassion】
（前頁）
前頁）
Less self-centered Less destructive
Calm mind
mind （利己心減少）
利己心減少） emotion
やかな心
（穏やかな心）
破壊的感情減少）
（破壊的感情減少）

Good health Normal function
mentally & physically of intelligence
（精神と肉体の健康）
精神と肉体の健康）知能の正常な機能）
（知能の正常な機能）
①ストレス低下
ストレス低下 ①心の投影を削減 ⇒
投影を
②免疫力強化 ②全体観的分析 ⇒
本質の見極め
③鋭い本質の見極め

KFS in business + Meaningful, Healthy & Happy life
（ビジネス成功の鍵 + 意義深く、健康で、幸福な人生）
ビジネス成功の
成功意義深く健康で幸福な

1. MBCとは？（2）期待できる効果
MBCとは
とは？期待できる
できる効果
「会社の好業績」と「全ステークホルダーの幸福」を達成
会社の好業績」ステークホルダーの幸福」
究極の真理をることより人格向上させ自分への信頼を
人格をさせ、への信頼
① 究極の真理を悟ることより人格を向上させ、自分への信頼を深化

② 社員（上司、同僚、部下）、顧客、取引先、株主との相互信頼関係強化
社員（上司、同僚、部下）、顧客、取引先、株主との
）、顧客との相互信頼関係強化

③ 本質の見極めと知能の正常機能により、ビジネス拡大と業績向上に貢献
本質の見極めと知能の正常機能によりビジネス拡大業績向上に
めと知能により、拡大と

④ 穏やかな心を手に入れ、精神と肉体の健康を維持
やかな心精神と肉体の健康を

⑤ 幸福感に溢れたステークホルダーの増加と健康的な雰囲気の醸成
幸福感にれたステークホルダーの増加と健康的な雰囲気の
ステークホルダー

内向きの不健康な問題削減（派閥闘争、パワーハラスメント、うつ病
きの不健康
⑥ 内向きの不健康な問題削減（派閥闘争、パワーハラスメント、うつ病）


1. MBCとは？（3）MBOとの関係
MBCとは
とは？ MBOとの
との関係
Combination of MBO and MBC （目標管理と全人格管理の合わせ技）
目標管理と全人格管理のわせ技

MBO MBC
（目標管理:Management By Objective）
目標管理）（全人格管理:Management By Compassion）
全人格管理）

西洋科学・
西洋科学・哲学東洋科学・
東洋科学・哲学
成果測定（定量的）
成果測定（定量的）全人格測定（定性的）
全人格測定（定性的）
能力と熱意の結果（善悪不問）
能力と熱意の結果（善悪不問）動機と行動そのもの（善悪問う
動機と行動そのもの（善悪問う）
そのもの
物質的・
物質的・経済的価値精神的・
精神的・内面的価値
現行制度を
現行制度を維持 Competency制度を切替
制度を
制度
成績評価のみへの適用
成績評価のみへの適用
のみへの全HRM Policyへの適用
への適用
への


1. MBCとは？（4）Competencyとの関係
MBCとは
とは？ Competencyとの
との関係
Competencyから
からCompassion（Basic Human Value）への切替
から（）への切替

Competency Compassion
*Emotional Self-Awareness *Wisdom of Interdependence
*Emotional Self-Control *Compassion (Altruism)
*Adaptability *Self-confidence
*Achievement Orientation *Honest, Truthful, Transparent
*Positive Outlook *Mutual trust
*Empathy *Friendship, Cooperation
*Organizational Awareness *Inner strength
*Coach and Mentor *Self-centered mind
*Inspirational Leadership *Destructive emotion
*Influence *Calm mind
*Conflict Management *Holistic view
*Teamwork *Good mental health


HRMへの
への応用
2. HRMへの応用（1）応用分野

① Performance Evaluation (成績評価 ⇒ 給与・賞与へ反映
成績評価)
成績評価給与・賞与へ

② Promotion Appraisal (昇進考課 ⇒ 全人格者の登用
昇進考課)
昇進考課全人格者の

③ Managers’ Training (管理職研修 ⇒ マネジメント資質の開発
管理職研修)
管理職研修マネジメント資質
資質の

④ Employees’ Training (一般社員研修 ⇒ 基本的人間性の開発
一般社員研修)
一般社員研修基本的人間性の

⑤ Recruitment Policy (採用基準 ⇒ 全人格者（資質）の採用
採用基準)
採用基準全人格者（資質）


HRMへの
への応用評価ファクター
2. HRMへの応用（2）評価ファクター
① Wisdom of interdependence（相互依存の叡智）
（相互依存の叡智）
② Compassion（思いやり） or Altruism（利他主義）
（いやり）（利他主義）
③ Self-confidence（自分への信頼）
への信頼
④ Honesty（正直）, Truthfulness（真実）, Transparency（透明性）
（正直）（真実）（透明性）
⑤ Mutual trust（相互信頼）
（相互信頼）
⑥ Friendship（友情）, Cooperation（協調）, Unity（和合）, Sense of one
（友情）（協調）（和合）
community（共同体意識）
（共同体意識）
⑦ Inner strength（内面の強さ）
（内面の
⑧ Self-centered mind（利己心）
（利己心）
ex. Attachment（執着）, Arrogance（驕り）, Greed（貪欲）
（執着）（（貪欲）
⑨ Destructive emotion（破壊的感情）
（破壊的感情）
ex. Anger（怒り）, Hatred（憎しみ）, Jealousy（嫉妬）, Fear（恐れ）, Sorrow(悲しみ）
（（しみ）（嫉妬）（悲しみ）
＜解毒剤＞ ex. Patience（忍耐）, Sympathy（同情）, Tolerance（寛容）, Forgiveness（許し）
解毒剤＞（忍耐）（同情）（寛容）（
⑩ Calm mind（穏やかな心）
（やかな心
⑪ Holistic view（全体観的見方）
（全体観的見方）
⑫ Good mental health（健康的な心）
（健康的な


HRMへの
への応用評価ファクター概要①
ファクター概要
2. HRMへの応用（3）評価ファクター概要①
① Wisdom of interdependence（相互依存の叡智）
”We are impermanent and interdependent. And we are social
animals.” 「私達は無常で相互依存しています。そして私達は社会的動物でも
私達は無常で相互依存していますそして私達社会的動物でも
しています。私達は
あるのです。」という叡智を
あるのです。」という叡智を深く認識できているか？
。」という叡智できているか？
認識できているか
認識できていれば他人と協調し友好関係を
できていれば、行動をとるはずである
【深く認識できていれば、他人と協調し友好関係を築く行動をとるはずである】をとるはずである】

② Compassion（思いやり） or Altruism（利他主義）
（いやり）（利他主義）
”sense of care for others’ happiness” 「他人に幸福をもたらしたいと望
他人に幸福をもたらしたいと
をもたらしたいと望
む心」で相手と接しているか？
相手としているか？
【他人と協調し友好関係を築きたいのであれば、思いやりの心で他人と接するはず
他人と協調し友好関係をきたいのであれば、いやりの心他人と
である】
である】

③ Self-confidence（自分への信頼）
への信頼
自分への信頼（りではない）確立しているか？
自分への信頼（誇りではない）を確立しているか？
への信頼しているか
【思いやりの心で他人と接すれば、他人に対する危害、騙し、いじめ、搾取といった
いやりの心他人とすれば、他人にする危害
危害、いじめ、搾取といった
余地はないので、自分を信頼できるようになるはずである】
余地はないので、自分を信頼できるようになるはずである】
はないのでできるようになるはずである


HRMへの
への応用評価ファクター概要②
2. HRMへの応用（3）評価ファクター概要②
④ Honesty（正直）, Truthfulness（真実）, Transparency（透明性）
（正直）（真実）（透明性）
正直に真実を透明性をもって相手と意思疎通しているか？
正直に、真実を、透明性をもって相手と意思疎通しているか？
をもって相手しているか
【自分を信頼できるようになると、他人に対する疑い、恐れ、不信感を取り除けるの
自分を信頼できるようになると、他人にする疑
できるようになると不信感を
で、正直に、真実を、透明性をもって意思疎通できるはずである】
正直に真実を透明性をもって意思疎通できるはずである
をもって意思疎通できるはずである】

⑤ Mutual trust （相互信頼）
相互信頼）
相手と相互信頼関係を構築できているか？
できているか
【正直に、真実を、透明性をもって他人と意思疎通できていれば、相互信頼関係を
正直に真実を透明性をもって他人と意思疎通できていれば相互信頼関係を
をもって他人できていれば、
けるはずである】
築けるはずである】

⑥ Friendship（友情）, Cooperation（協調）, Unity（和合）, Sense
（友情）（協調）（和合）
of one community（共同体意識）
（共同体意識）
友情、協調、和合、共同体意識をっているか？
友情、協調、和合、共同体意識を持っているか？
相互信頼関係をけていれば、友情、協調、和合、共同体意識を
【相互信頼関係を築けていれば、友情、協調、和合、共同体意識を持っているはず
である】
である】


HRMへの
への応用評価ファクター概要③
2. HRMへの応用（3）評価ファクター概要③
⑦ Inner strength（内面の強さ）
（内面の
内面の強さを持っているか？
内面のさを持っているか？
【友情、協調、和合、共同体意識があれば、内面が強くなるはずである】
友情、協調、和合、共同体意識があれば内面がくなるはずである】
があれば、

⑧ Self-centered mind（利己心）
（利己心）
Attachment（執着）, Arrogance（驕り）, Greed（貪欲）といった利己心を減
（執着）（（貪欲）といった利己心
利己心を
できているか？
少できているか？
【内面の強さがあれば、執着、驕り、貪欲などの利己心を減少できるはずである】
内面のさがあれば、執着、貪欲などの利己心を減少できるはずである
などの利己心できるはずである】

⑨ Destructive emotion（破壊的感情）
（破壊的感情）
Anger（怒り）, Hatred（憎しみ）, Jealousy（嫉妬）, Fear（恐れ）, Sorrow
（（しみ）（嫉妬）（
しみ）といった破壊的感情減少できているか
破壊的感情を
（悲しみ）といった破壊的感情を減少できているか？できているか？
【執着、驕り、貪欲などの利己心を減少できていれば、怒り、憎しみ、嫉妬、恐れ、悲
執着、貪欲などの利己心を減少できていれば
などの利己心できていれば、しみ、嫉妬、
しみなどの破壊的感情を減少できるはずである。また Patience（忍耐）、
しみなどの破壊的感情減少できるはずである
破壊的感情をできるはずである。（忍耐）、
Sympathy（同情）、
（同情）、
）、Tolerance（寛容）、
）、Forgiveness（許し）も破壊的感情
（寛容）、（
解毒剤になる
になる】
の解毒剤になる】


HRMへの
への応用評価ファクター概要④
2. HRMへの応用（3）評価ファクター概要④
⑩ Calm mind（穏やかな心）
（やかな心
穏やかな心を維持できているか？
やかな心維持できているか？
できているか
利己心や破壊的感情を減少できていれば
できていれば、やかな心
【利己心や破壊的感情を減少できていれば、穏やかな心を手に入れているはずで
ある】
ある】

⑪ Holistic view（全体観的見方）
（全体観的見方）
全体観的見方で物事の本質を見極めているか？
全体観的見方で、物事の本質を見極めているか？
めているか
【穏やかな心を手に入れていれば、執着や怒りによる心の投影に捉われることなく、
やかな心れていれば、執着やりによる心投影にわれることなく、
多角度・多面観察と調査・分析による全体観的見方ができ物事の本質を見極めら
多角度・多面観察と調査・分析による全体観的見方ができ、物事の本質を見極めら
による全体観的見方ができ、
れるはずである】
れるはずである】

⑫ Good mental health（健康的な心）
（健康的な
心は健康か？
健康か
【穏やかな心を手に入れていれば、ストレス低下により心は自ずと健康になるはず
やかな心れていれば、ストレス低下により心
低下によりずと健康になるはず
健康
である。また、免疫力が強化され肉体の健康にさえも
である。また、免疫力が強化され肉体の健康にさえも効き目があるはずである。】
され肉体にさえも効があるはずである。


HRMへの
への応用評価プロセス
2. HRMへの応用（4）評価プロセス
①Performance Evaluation (成績評価
成績評価)
成績評価
⇒ 自己申告と直属の上司、成績評価決裁者が指名する部門内の
自己申告と直属の上司、成績評価決裁者が指名する部門内の
する部門内
複数管理職によるによる多面評価
複数管理職による多面評価

②Promotion Appraisal (昇進考課
昇進考課)
昇進考課
昇進決済権限者が指名する複数考課者による
する複数考課者による多面評価
⇒ 昇進決済権限者が指名する複数考課者による多面評価

③Recruitment Policy (採用基準
採用基準)
採用基準
採用面接者が面接の
⇒ 採用面接者が面接の際、採用基準として評価採用基準として
として評価

（注）社外の顧客や取引先、社内の同僚や部下を評価者にするのも一法
社外の顧客や取引先、社内の同僚や部下を評価者にするのも一法
にするのも
だが、客観性の観点から慎重に運用する必要がある
から慎重する必要がある。
だが、客観性の観点から慎重に運用する必要がある。


HRMへの
への応用評価シート
シート①
2. HRMへの応用（5）評価シート①
考課者評価(1～
考課者評価(1～5点、
評価(1
自己評価(1～
自己評価(1～5点、コメント)
(1 コメント)
実践指針具体的な実践基準
具体的な点数×
点数×20)
上期下期上期下期
「私達は無常で相互依存しています。そして私達は
私達は無常で相互依存しています。そして私達は
しています私達
Wisdom of 社会的動物でもあるのです。」という叡智を
でもあるのです。」という叡智
社会的動物でもあるのです。」という叡智を深く認識
1 interdependence できているか？
できているか？ 4 4 3 60 3 60
相互依存の叡智）叡智を認識できていれば他人と協調し
できていれば、
【叡智を深く認識できていれば、他人と協調し友好
関係を行動をとるはずである
をとるはずである】
関係を築く行動をとるはずである】
「他人に幸福をもたらしたいと望む心」で相手と接し
他人に幸福をもたらしたいと
をもたらしたいと望相手と
Compassion（いやり）
Compassion（思いやり） or ているか？
ているか？
2 3 4 2 40 3 60
Altruism（利他主義）
Altruism（利他主義）他人と協調し友好関係をきたいのであれば、
【他人と協調し友好関係を築きたいのであれば、思
いやりの心他人にするはずである】
いやりの心で他人に接するはずである】
自分への信頼（誇りではない）を確立しているか？
自分への信頼（りではない）確立しているか？
への信頼しているか
Self-
Self-confidence 【思いやりの心で他人と接すれば、他人に対する危
いやりの心他人とすれば、他人にする危
3 2 3 2 40 3 60
自分への信頼）
への信頼
（自分への信頼）害、騙し、いじめ、搾取といった余地はないので、自
いじめ、搾取といった余地はないので
といった余地はないので、
信頼できるようになるはずである
できるようになるはずである】
分を信頼できるようになるはずである】
正直に真実を透明性をもって相手と意思疎通し
正直に、真実を、透明性をもって相手と意思疎通し
をもって相手
Honesty（正直）
Honesty（正直）, ているか？
ているか？
4 Truthfulness（真実）
Truthfulness（真実）, 【自分を信頼できるようになると、他人に対する疑い、 3
自分を信頼できるようになると他人にする疑
できるようになると、 4 2 40 3 60
Transparency（透明性）
Transparency（透明性）不信感をけるので、正直に真実を
恐れ、不信感を取り除けるので、正直に、真実を、
透明性をもって意思疎通できるはずである
をもって意思疎通できるはずである】
透明性をもって意思疎通できるはずである】


HRMへの
シート②
2. HRMへの応用（5）評価シート②
評価(1
自己評価(1～
(1 コメント)
実践指針具体的な実践基準
具体的な点数×
点数×20)
できているか
Mutual trust
5 正直に真実を透明性をもって他人と
をもって他人
【正直に、真実を、透明性をもって他人と意思疎通 4 4 3 60 3 60
相互信頼）
（相互信頼）
できていれば、相互信頼関係をけるはずである】
できていれば、相互信頼関係を築けるはずである】

Friendship（友情）
Friendship（友情）, 友情、協調、和合、共同体意識をっているか？
友情、協調、和合、共同体意識を持っているか？
Cooperation（協調）
Cooperation（協調）, Unity 【相互信頼関係を築けていれば、友情、協調、和合、
相互信頼関係をけていれば、友情、協調、和合、
6 3 4 3 60 3 60
和合）
（和合）, Sense of one 共同体意識をっているはずである】
共同体意識を持っているはずである】

内面のさを持っているか？
内面の強さを持っているか？
Inner strength
7 【友情、協調、和合、共同体意識を持っていれば、
友情、協調、和合、共同体意識をっていれば、 4 4 3 60 4 80
内面の
（内面の強さ）
自動的に内面がくなるはずである】
自動的に内面が強くなるはずである】
Attachment（執着）, Arrogance（驕り）,
（執着）（
Greed（貪欲）といった利己心を減少できている
（貪欲）といった利己心を減少できている
利己心
Self-
Self-centered mind
8 か？ 3 4 3 60 4 80
利己心）
（利己心）
【内面の強さを持っていれば、執着、驕り、貪欲など
内面のさを持っていれば、執着、貪欲など
の利己心を減少できるはずである】
利己心を減少できるはずである
できるはずである】


HRMへの
シート③
2. HRMへの応用（5）評価シート③
評価(1
自己評価(1～
(1 コメント)
実践指針具体的な
具体的な実践基準点数×
点数×20)

Anger（怒り）, Hatred（憎しみ）, Jealousy
（（しみ）
（嫉妬）, Fear（恐れ）, Sorrow（悲しみ）といっ
嫉妬）（（しみ）
た破壊的感情を減少できているか？
破壊的感情を減少できているか？
できているか
Destructive emotion 執着、貪欲などの利己心を減少できれば
などの利己心
【執着、驕り、貪欲などの利己心を減少できれば、できれば、
9 4 4 3 60 4 80
破壊的感情）
（破壊的感情）しみ、嫉妬、しみなどの破壊的
怒り、憎しみ、嫉妬、恐れ、悲しみなどの破壊的
感情を減少できるはずである。また Patience
感情を減少できるはずである
できるはずである。
忍耐）、
）、Sympathy（同情）、
（忍耐）、（同情）、
）、Tolerance（寛
（
）、Forgiveness（許し）も解毒剤になる】
容）、（解毒剤になる
になる】

穏やかな心を維持できているか？
やかな心維持できているか？
できているか
1 Calm mind
【利己心や破壊的感情を減少できていれば、穏
利己心や破壊的感情を減少できていれば、
できていれば 3 3 2 40 3 60
0 （穏やかな心）
やかな心
やかな心を手に入れているはずである】
やかな心れているはずである】

全体観的見方で、本質を見極めているか？
全体観的見方で本質を見極めているか？
めているか
1 Holistic view やかな心になれば、投影にわれず、
【穏やかな心になれば、心の投影に捉われず、 2 4 2 40 3 60
1 （全体観的見方）
全体観的見方）多角度・多面分析による全体観的見方ができ
による全体観的見方ができ、
多角度・多面分析による全体観的見方ができ、
物事の本質を見極められるはずである
められるはずである】
物事の本質を見極められるはずである】

健康か
心は健康か？
1 Good mental health
【穏やかな心になれば、ストレス低下により心は
やかな心になれば、ストレス低下により心
低下により 2 4 2 40 3 60
2 健康的な
（健康的な心）
健康になるはずである
になるはずである。
健康になるはずである。】


KFSは
3. KFSは？
経営トップの制度理解とコミットメント
社員の制度理解と日々の実践
主観的な感情を排除した客観的な運用
評価の物差しの基準統一と共通理解
成績評価結果のフィードバックと対話

本システム導入のコンサルティングをご希望される
場合は、次のE-mailアドレス宛ご連絡下さい。
(compassion5151@yahoo.co.jp)


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