wystąpienie wprowadzające do bloku tematycznego "Rozwój turystyki w Polsce w perspektywie 2030" na Kongresie Turystyki Polskiej w Świdnicy 13 października 2016 r.

1. Blok tematyczny: Rozwój turystyki w Polsce w perspektywie 2030
Sesja I: Wpływ zmian w otoczeniu przedsiębiorstw
turystycznych na uwarunkowania ich konkurencyjności

2. Wpływ zmian w otoczeniu przedsiębiorstw turystycznych
na uwarunkowania ich konkurencyjności
Grupy czynników zewnętrznych:
• uwarunkowania polityczno-prawne (krajowe i ponadnarodowe)
• wpływ otoczenia globalnego na pozycję konkurencyjną przedsiębiorstw i
regionów
• zmiany technologiczne i organizacyjne warunkujące płynność form
organizacyjnych i zanikanie granic przedsiębiorstw, branż i rynków
• pojawianie się nowych podmiotów obsługi ruchu turystycznego
(spoza „branży turystycznej”)
• zmiany społeczno-demograficzne

3. Wpływ zmian w otoczeniu przedsiębiorstw turystycznych
na uwarunkowania ich konkurencyjności
Globalna konkurencja na rynku turystycznym dotyczy:
• przedsiębiorstw poszczególnych państw
• korporacji transnarodowych
• obszarów recepcji turystycznej (ORT)
Uwzględnić należy podmioty zorganizowane administracyjnie
(np. miasta) i słabo ustrukturyzowane (podmioty sieciowe)

4. Wpływ zmian w otoczeniu przedsiębiorstw turystycznych
na uwarunkowania ich konkurencyjności
Synergia konkurencyjności obszarów i działających tam podmiotów:
• odzwierciedla sposób postrzegania kompleksowej oferty turystycznej
przez turystę
• uwzględnia znaczenie dóbr wolnych (np. klimat, piękno krajobrazu,
tradycje i obyczaje) i dóbr publicznych (np. infrastruktura drogowa, plaże,
zabytki architektoniczne o nieograniczonym dostępie)
• służy komercjalizacji walorów naturalnych i kulturowych
• znajduje wyraz w postaci turystycznych produktów sieciowych

5. Wpływ zmian w otoczeniu przedsiębiorstw turystycznych
na uwarunkowania ich konkurencyjności
Kompetencje KTN jako czynnik polaryzacji rynku turystycznego:
• większe zdolności innowacyjne i organizacyjne
• zaawansowane technologicznie, nowoczesne systemy zarządzania
• najdogodniejsze miejsca w globalnym łańcuchu wartości
• skuteczne wywieranie wpływu na otoczenie (zdolność tworzenia nowych
rynków, potrzeb turystycznych i nowych produktów, wpływ na wielkość i
kierunek strumieni ruchu turystycznego, kształtowanie standardów jakości
obsługi, organizacji i zarządzania)

6. Wpływ zmian w otoczeniu przedsiębiorstw turystycznych
na uwarunkowania ich konkurencyjności
Rekonfiguracja turystycznego łańcucha wartości:
• zmiana modelu pośrednictwa turystycznego
• pojawianie się nowych podmiotów na rynku turystycznym
• substytucja usług turystycznych przez branże pozaturystyczne
(transport, kultura, handel, rekreacja)
• nowi nabywcy, nowe oczekiwania (np. sprzedaż vs pay per use,
gospodarka współdzielenia, oczekiwania w zakresie dystrybucji informacji)

7. Wpływ zmian w otoczeniu przedsiębiorstw turystycznych
na uwarunkowania ich konkurencyjności
Zmiana miejsca w łańcuchu wartości przebiega na dwa sposoby:
• utrata części niezależności w zamian za miejsce w łańcuchu wartości KTN
(allotment, franczyza)
• rozwój oferty i nowe propozycje tworzenia wartości
(w tym zmiana modelu biznesowego) np. poprzez świadome
odejście od standardów dostępnych na rynku turystyki masowej

8. Wpływ zmian w otoczeniu przedsiębiorstw turystycznych
na uwarunkowania ich konkurencyjności
Zmiana „modelu biznesowego”, czyli
wiodącej, długookresowej metody
powiększania i zyskownego wykorzystania
zasobów przedsiębiorstwa

9. Wpływ zmian w otoczeniu przedsiębiorstw turystycznych
na uwarunkowania ich konkurencyjności
Zmiana modelu biznesowego może być wynikiem:
• nagłych zmian otoczenia (np. kryzys gospodarczy lub polityczny, przełom
technologiczny, regulacje prawne)
• powolnych, trwałych przeobrażeń rynku po stronie popytu (nowe trendy
społeczne i konsumenckie)
• zmian po stronie podaży (zmiana struktury podaży, powstawanie nowych
branż i typów przedsiębiorstw itd.)

10. Wpływ zmian w otoczeniu przedsiębiorstw turystycznych
na uwarunkowania ich konkurencyjności
Zacieranie się granic przedsiębiorstw i branż:
• tylko outsourcing, czy już zmiana modelu zarządzania?
• czy obiekt hotelowy = przedsiębiorstwo hotelowe?
• strategia wydzielania modułu – pozbywamy się centrum kosztów,
czy centrum zysków?
• przedsiębiorstwo turystyczne z perspektywy turysty…

11. Koszmar formularzy

12. 75% podróżujących turystów rozpoczyna poszukiwania w
Internecie zanim zdecydują gdzie i jak podróżować:
• nie mają wybranego docelowego kierunku podróży
• nie mają wybranego docelowego trybu podróży
Źródło: Google, The 2015 Traveller, Sierpień 2015
Wpływ zmian w otoczeniu przedsiębiorstw turystycznych
na uwarunkowania ich konkurencyjności

15. Nowy styl wyszukiwania?
15

16. Wpływ zmian w otoczeniu przedsiębiorstw turystycznych
na uwarunkowania ich konkurencyjności
Atomizacja i specjalizacja a struktura produktu turystycznego:
• produkty sieciowe jako odpowiedź na złożone potrzeby turysty
• trend DIY jako przesłanka tworzenia słabo ustrukturyzowanej oferty
sieciowej
• sieci i zrzeszenia jako środowisko transferu wiedzy
• kooperencja regionalna i branżowa

17. Wpływ zmian w otoczeniu przedsiębiorstw turystycznych
na uwarunkowania ich konkurencyjności
Dyskusja panelowa:
• Wioletta Hamerska - Hotel Przyjazny Rodzinie
• Elżbieta Szumska - Kopalnia Złota w Złotym Stoku
• Ireneusz Węgłowski - Izba Gospodarcza Hotelarstwa Polskiego, Orbis
S.A.
• Kamil Kurak - Polska Izba Turystyki, Travel Expert
• Marcin Papiernik - Izba Turystyki Rzeczypospolitej Polskiej