¿Que significa este tema de las redes sociales corporativas?
Le preguntaron una vez a Helen Keller cuál era, según ella, la peor de las desgracias humanas. “Tener ojos y no ver”, contestó.
Significa que deberás innovar, cambiar tu forma de interactuar con tu mercado, clientes, prospectos, empleados, directivos, proveedores, y esto implica evaluar la importancia de subir a tu organización “al vehículo” de las redes sociales corporativa, o tu empresa será rebasada por un Mercado 2.0 que no podrás atender y que tu competencia 2.0 si lo hará.
El premio, para la Empresa 2.0, será, que estará atrayendo, motivando, fortaleciendo y reteniendo al Capital Humano 2.0, el beneficio se reflejará en tres aspectos muy importantes y nada despreciables para cualquier directivo y empresario exitoso, aumento de la productividad, optimización de procesos comerciales, reducción de costo operativo en TI, favoreciendo sus resultados; estamos seguros que ésta, es una buena apuesta para 2013 y años posteriores; ¿O NO?
Carlos Vargas
Asesoría, Consultoria, Talleres en Redes Sociales, Redes Sociales Corporativas, Redes Sociales Privadas
cvh@acgmexico.com
1. Redes Sociales
Potencial de una Sólida Estrategia
Persona 2.0, Capital Humano 2.0…
¿Y Empresas 1.0?
Carlos Vargas H
Estrategias y Formación Redes Sociales
“Head Hunting”, Coaching, Consultoria y asesoría en Transición Laboral empresas, personas
cvh@acgmexico.com
1
2. Reclutamiento de Ejecutivos (as) Desarrollo de Negocios RH
Ser enlace entre empresas y proveedores de
Ser apoyo de empresas y ejecutivos (as) para servicios orientados al fortalecimiento de los
lograr que se contacten y establezcan una procesos de recursos humanos en general y de las
relación de largo plazo de beneficio mutuo. personas en particular,
Reclutamiento 2.0 Asesoría, Consultoria,
Bajo alto estándar de calidad en el servicio, Conferencias, Talleres sobre el
abatir tiempo y costo de reclutamiento de tema de Redes Sociales.
ejecutivos (as) en beneficios de las empresas
y los candidatos
Educación continua de Social
Transición Laboral Media en la empresa”
Brindar apoyo metodológico a empresas y
personas para lograr una separación que
beneficie a las partes implicadas en estos Implantación de Redes Sociales
procesos de separación, jubilación. Corporativas y Redes Sociales
Privadas
Carlos Vargas Hernández
Estrategias y Formación Redes Sociales
cvh@acgmexico.com
3. TEMARIO
II III
I
RECLUTAMIENTO Modelo POETA
Enmarcar Tema
Linkedin • Públicos
Redes Sociales
UN CASO DE ÉXITO • Objetivo
Y
• Estrategia
Linkedin • Tecnología Medios
• Administración
4. TEMARIO
IV V
COMUNICACIÓN COLABORACIÓN CAPACITACIÓN
Las Redes Sociales Corporativas en “Implementando la educación
el siglo XXI continua de Social Media en la
empresa”
5. Persona 2.0, Capital Humano
2.0…
¿Y Empresas 1.0?
I
Enmarcar Tema
Redes Sociales
Y
Reclutamiento 2.0
Linkedin Potencial de una estrategia
Carlos Vargas Hernández
Estrategias y Formación Redes Sociales
cvh@acgmexico.com
6. ¡El Centro de todas nuestras acciones es la Persona!
La Persona
Cadena de Favores
http://www.youtube.com/watch?v=jHlnkur5zHs
Carlos Vargas Hernández
Estrategias y Formación Redes Sociales
cvh@acgmexico.com
7. ¡Conocernos! Primero dar para recibir.
No desaprovechemos la oportunidad de sumar cada día por lo
menos una persona a nuestra red de contactos
Las Personas
Carlos Vargas Hernández
Estrategias y Formación Redes Sociales
cvh@acgmexico.com
Dinámica
8. Tú y tu red
¡Captar, cuidar, comunicar, capitalizar!
Me
Estoy al Busco y
Conozco Registro Comunico, Hay
Pendiente doy
a alguien sus datos convivo, resultados
de la relación reciprocidad
comparto
Evalúo con Doy apoyo,
Fortalezco mi Aniversarios, Fortalezco
base en mis busco buenas
directorio y gustos y mis
necesidades negociaciones.
mi RED preferencias relaciones
y objetivos Seguimiento
Carlos Vargas Hernández
Estrategias y Formación Redes Sociales
cvh@acgmexico.com
9. IDEAS IMPORTANTES PARA
TRABAJAR EL RECLUTAMIENTO 2.0
¿CONOCES LOS CONCEPTOS DE
WEB 1.0, 2.0 Y 3.0…?
Carlos Vargas Hernández
Estrategias y Formación Redes Sociales
cvh@acgmexico.com
10. El nexo entre los espacios Físico y
Virtual son las personas
Espacio Espacio
Físico Virtual
11. ¿Qué significa 2.0?
Evolución de la web
Online
Web 3.0
Online
Web 2.0
Online Todos los sentidos
Web 1.0 Doble sentido
Papel Un sentido
Carlos Vargas Hernández
Estrategias y Formación Redes Sociales
cvh@acgmexico.com
12. Web 1.0
1991-2003
El usuario no puede
interactuar con el Totalmente limitado a
La Web 1.0 es de sólo
contenido de la página lo que el Web master
lectura.
(nada de comentarios, sube a ésta.
respuestas, citas, etc.)
12
13. Ejemplos de la Web 2.0 son
Un sitio Web 2.0 permite a A diferencia de sitios web
las comunidades web, los
los usuarios interactuar y donde los usuarios se
servicios web, las
colaborar entre sí como limitan a la observación
aplicaciones Web, los
creadores de contenido pasiva de los contenidos
servicios de red social, los
generado por usuarios en que se ha creado para
servicios de alojamiento de
una comunidad virtual. ellos.
videos, las wikis, blogs,etc.
13
14. Web 3.0 Evolución del uso y la
interacción de las
personas en internet a
través de diferentes
formas.
Es la transformación de
la red en una base de
datos
Un movimiento social
Esta expresión Web 3.0 creador de contenidos
apareció por primera accesibles por
vez en 2006 en un múltiples aplicaciones
artículo de Jeffrey non-browser, el empuje
Zeldman, crítico de la de las tecnologías de
Web 2.0 y asociado a inteligencia artificial, la
tecnologías como web semántica, la Web
AJAX. Geoespacial o la Web
3D.
14
15. ¿Qué significa 2.0? Se resisten directivos
como Cavernícolas en
Se resisten su tiempo
Evolución de la web Generaciones de
gente mayor
Se resisten
desconocedores
del tema
Yo no se por qué me
resisto a las redes
sociales…pero me
resisto
web evolution and ecm
Web 1.0 Web 2.0 Web 3.0
1995-2000 2000-2007 2007-2015
Resistencia al
Carlos Vargas Hernández Cambio
Estrategias y Formación Redes Sociales
cvh@acgmexico.com http://www.youtube.com/watch?v=K2xsHATZsTg
16. ¿Qué significa 2.0?
“Baby Boomers”,
(1940 -1964) 72 a 48 años Consejeros /Directores
Generación “X”
” (1965-1981) 47 a 31 años Directores/Gerentes
Conviven en las Generación “Y”
empresas hasta (1982 y 1995) 30 a 17 años Gerentes/Jefes
4 generaciones Depto/Becarios
Generación Net
(1996-Actualidad) 16 años
o menos Operarios/otros
17. GENERACIONES
http://www.youtube.com/watch?v=faYL6b4-vqQ
Este vídeo es el resultado de varios estudios realizados por Box1824 y es un proyecto sin fines de
ganancias o comerciales. Box1824 es una empresa de investigación especializada en tendencias
de comportamiento y consumo.
18. Movilidad
Personas 2.0,
Capital Humano 2.0…
Espacios compartidos
¿Y Empresa 1.0?
“Home office”
Horarios flexibles y autogestión
Claves de la
actividad y/o Participan hasta los más introvertidos
trabajo para la
Generación Flexibilidad
Millenium Motivación búsqueda de nuevos empleos
Desarrollo de nuevas habilidades
Principios tomados del vídeo Entusiasmo por un mundo de “código abierto” y
realizado por Box1824 “beta”
Mejorando y modificando día a día.
Carlos Vargas Hernández
Estrategias y Formación Redes Sociales
18
cvh@acgmexico.com Sentirse libre, autónomo.
19. Personas 2.0, Capital Humano 2.0…
Claves ¿Y Empresa 1.0?
de la
actividad
y/o trabajo
para la
Generac
ión
Milleni
um
Principios tomados del
vídeo realizado por
Box1824
Carlos Vargas Hernández
Estrategias y Formación Redes
Sociales
cvh@acgmexico.com
21. ALGUNAS TEORIAS QUE SOPORTAN
LAS REDES SOCIALES
PRESENCIALES Y VIRTUALES
Carlos Vargas Hernández
Estrategias y Formación Redes Sociales
21
cvh@acgmexico.com
22. Algunas Teorías, leyes y Principios
de las redes sociales
• Mundos Pequeños • Cohesión Social
• Prosumidores • Confianza
• Capital Relacional • Actitud
• Número Dunbar • Sentido de Participación
• Ley Girard
• Sentido de Pertenencia
• Teoría de los 6º Grados
• Fidelidad
• Vínculos débiles
• Crecimiento exponencial • Personal Branding
• Inteligencia Colectiva • Employer Branding
Carlos Vargas Hernández
Estrategias y Formación Redes Sociales
22
cvh@acgmexico.com
23. Mundos pequeños
Si todas las personas que conocemos tienden a
conocerse solo entre sí, sería muy difícil
relacionarnos a través de ellas con el resto del mundo...
redundancia local es buena para la
Toda esta
cohesión del grupo…
… pero ciertamente NO resulta de ayuda
para fomentar la conectividad global.
Carlos Vargas Hernández
Estrategias y Formación Redes Sociales
23
cvh@acgmexico.com
24. Prosumidores
Alvin Toffler, en el libro La Tercera Ola define como
Prosumidores a los individuos- mujeres y hombres- que son, a
un mismo tiempo, productores y consumidores de
bienes y servicios.
La primera ola se corresponde con la revolución agrícola,
La segunda con la revolución industrial
La tercera ola es la sociedad post-industrial o era de la información.
24
25. P Prestar especial atención a usuarios Líderes.
r
Construir masa crítica Participantes.
o
Ofrecer infraestructura para
s Colaboración
u
Dedicar tiempo a refinar Estructuras.
m
i Asegurarse todo participante obtenga
Valor.
d
o Establecer Normas Comunitarias.
r
Permitir que el Proceso Evolucione.
e
s Expandir la Mente Colaborativa, aprender a ceder25
el
control, compartir responsabilidades y manejar el conflicto.
26. CAPITAL ECONÓMICO
CONJUNCION DE TODOS LOS CAPITALES
SE REPRESENTA A TRAVÉS DEL
INTERCAMBIO DE VALOR DE LA EMPRESA
A CAMBIO DE LOS RECURSOS QUE
APORTA AL MERCADO
*Javier Murillo; Social Media .La
nueva ruta del crecimiento
26
Editorial dos lineas
27. Las señales
Como nos hemos de humo
Las
comunicado Internet
campanas
de las
iglesias
Televisión Megáfonos
¿Do you Know?
Telefax Telégrafo
Télex Teléfono
Radio
http://www.youtube.com/watch?v=XVQ1ULfQawk
28. Como nos estamos Mensajes
comunicando SMS
Redes
Twitter
Sociales
Pensamiento Digital
Mensajería Correo
instantánea electrónico
Blogs
¿Para qué?
http://www.youtube.com/watch?v=-AjHT5ysh0
30. La Historia de TU empresas en la
Web 2.0
Carlos Vargas Hernández
Estrategias y Formación Redes Sociales
cvh@acgmexico.com
31. ¿Dónde está Willy?
¿Y tú dónde estás…
LA FUERZA DE LOS MOTORES DE
BÚSQUEDA?
¿Qué es SEO? 31
http://www.youtube.com/watch?v=Q_PVuaqKCCk
32. Web 2.0
Son algo más que siglas referidas a
tecnología, es un concepto cultural y
antropológico"
32
33. CONOCIMENTO CULTURA INTERÉS GENERACIONES CAPACITACIÓN
¿Sus empresas
y las redes sociales?
33
34. Las encuestas levantadas en
Linkedin
Forman parte de tu posicionamiento
http://linkd.in/exiHx1 http://linkd.in/No68Z4
http://linkd.in/qaNppT http://linkd.in/PxAg52
35. ¿Qué estás haciendo con Redes Sociales en tu empresa?
ENCUESTA LEVANTADA EN LINKEDIN NOV. 2010/ENERO 2011
2010 - 2011
http://linkd.in/exiHx1
35
36. ¿Usas y sabes cómo funcionan las Redes Sociales?
ENCUESTA LEVANTADA EN LINKEDIN OCT./NOV. 2011
2011
http://linkd.in/qaNppT
36
37. ¿Usas y sabes cómo funcionan las Redes Sociales?
ENCUESTA LEVANTADA EN LINKEDIN Julio/Agosto 2012
2012
http://linkd.in/No68Z4
38. ¿Para Reclutar Ejecutivos a través de las Redes
Sociales que utilizas?
2012
http://linkd.in/PxAg52
38
39. Persona 2.0, Capital Humano
2.0…
¿Y Empresas 1.0?
II
RECLUTAMIENTO
Linkedin Reclutamiento 2.0
Potencial de una estrategia
Un Caso de éxito
Carlos Vargas Hernández
Estrategias y Formación Redes Sociales
cvh@acgmexico.com
40. ¿Estás utilizando Linkedin
a su máximo potencial?
¿Por qué Linkedin?
LINKEDIN
http://www.youtube.com/watch?v=dPsKYzo-29g
41. Diversos alcances…
Facebook, Twitter, Google +, y LinkedIn es una plataforma muy
Pinterest han ido monopolizando la
poderosa, sobre todo para
mundo del
moda en el
profesionales, y que muy
marketing de medios a menudo es subutilizado por
sociales. nuestro desconocimiento.
Carlos Vargas Hernández
Estrategias y Formación Redes Sociales
41
cvh@acgmexico.com
42. Red
¿Por qué profesional
Linkedin? para
profesionales
Permite Tiene
hacer aplicación
networking para móvil
Permite
exportar tus 45% son
contactos a decisores
base de datos
$70 mil
25 millones
dólares
de búsquedas
anuales
por mes
promedio
42
43. Primero lo primero; Planear…
…o por lo menos pensar
6
3 4
1 2 5 ¿Cómo o
¿Cuáles ¿Cómo con quién
¿Para qué ¿Cuál es son mis ¿Qué administra-
objetivos será mi
quiero mi publico tecnología ré nuestra
específicos estrategia presencia
estar? objetivo? utilizaré?
? ? en las redes
sociales?
P O E T A
43
44. Segundo optimizar tu perfil
Crearlo
Identificar palabras claves
Tener al
100% Fotografía 8X80 pixeles
tu perfil
Será Titulo 120 caracteres
= Quien eres dónde trabajas
40%
+ Ocupación mínimo 2 anteriores
efectividad
Educación Profesional
Recomendar para que te recomienden
44
45. URL personalizado en
Linkedin
Extracto bien pensado
Segundo
optimizar Hablar en primera persona
tu perfil Mayúscula inicial
Perfiles en otros idiomas
Aptitudes y conocimientos
Carlos Vargas Hernández
Estrategias y Formación Redes Sociales Las recomendaciones 45
cvh@acgmexico.com
46. La mejor base de datos de
Profesionales
Linkedin te da la posibilidad de
exportar tus contactos
a tu sistema
46
47. Otros Tips
Usar correos
Las Usar correos con
invitaciones Los grupos con dominios dominio
en Linkedin son hasta empresas es Hotmail, gmail,
son hasta
50 lo Prodigy, etc.
500 correcto NO da
confianza
47
48. Otros Tips
“Entrecomillar para buscar”
Exportar tu contactos
Seleccionar Grupos (1 MILLON)
Crear debates
Participar en Debates
Monitorizar
Focalizar
Abrir página de empresa 48
49. EL PODER DE LOS GRUPOS EN LINKEDIN
Primero tus conocidos
Segundo los conocidos de tus conocidos
Los Grupos
Tus Grupos
“Grupos nómadas”
Tu empresa y su estrategia
Siempre ver quien te invita
Siempre contestar a quien te invita
Siempre agradecer a quien invitas y acepta49
50. La búsqueda de
Cejilla de
candidatos en Debates
a través de… Bajos
Resultados
Cejilla de Navegando
Empleos Si sabes
100% navegar
puede
Efectiva funcionar
Los grupos Tu red de
(fijos y
nómadas) contactos
Funciona Funciona
Carlos Vargas Hernández bien si sabes Si tienes
Estrategias y Formación Redes Sociales como
utilizarlos red 50
cvh@acgmexico.com
51. Hay que aprovechar las aplicaciones en
Linkedin en forma personal y/o para tu
empresa
Tips a
Presentacio dónde va
Encuestas Libros Artículos nes Eventos
de viaje tu
red
51
52. UN CASO DE ÉXITO
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN 2.0
CON LINKEDIN
Carlos Vargas Hernández
Estrategias y Formación Redes Sociales
52
cvh@acgmexico.com
53. R.H. 2.0
Expresiones Típicas de un cliente
interno y/o externo ¡Necesito
candidatos
¡Quiero URGENTEMENTE!
entrevistar por ¡hoy, hoy, hoy…!
lo menos una
terna en una
semana…!
Para lograr una
terna... ¿cuántas
personas tenemos que
Objetivo con ustedes es compartir contactar? ¿cuántas
experiencias reales de entrevistar?
Que se lleven elementos para escribir una historia de éxito
en eficiencia, eficacia y calidad en la atracción de talento.
54. Historias de éxito
¿Qué necesitamos para escribirlas?
UN UNOS UNA UNA UN
VILLANO OBSTÁCULOS INSPIRACIÓN TRANSFOR- HÉROE
DESEADA MACIÓN
Falta de
El Más
candidatos Contratación contrataciones
tiempo y otros… exitosas.
Carlos Vargas Hernández
Estrategias y Formación Redes Sociales
cvh@acgmexico.com
55. «De los 10 principales
problemas de las
Organizaciones, uno de
ellos es la selección
de personal….
…los siguientes 9 se
derivan de un mala
selección de
personal»
Carlos Vargas Hernández
Estrategias y Formación Redes Sociales
cvh@acgmexico.com
56. Proceso de
Reclutamiento
y Selección
Definición
Uso de Métodos y Técnica
57. Proceso de
Reclutamiento
y Selección
Definición
al mejor
talento que
Buscar Atraer Evaluar Ingresar
pueda pagar
la empresa.
Carlos Vargas Hernández
Estrategias y Formación Redes Sociales
cvh@acgmexico.com
58. Buscar Estrategia que más convenga
conforme a Perfiles
• Reclutamiento Interno (Promover)
• Reclutamiento Externo (Atraer)
Con la Perfilar Publicar
Necesidad competencias, la búsqueda en
del cliente conocimientos, diversos
interno o habilidades y medios online
externo. actitudes y offline.
59. Caso Real
Contemos la historia…
Tiempo: 1 semana. ¿Qué, para cuándo? ·
Villanos Competencia interna y externa de la empresa.
Búsqueda a contingencia.
Candidatos en Guadalajara Jal.
Obstáculos Distancia 558 km, tiempo 6 horas.
Comunicación con el área de recursos humanos del cliente
Inspiración Contratación
Transformación Cumplir con el objetivo y más contrataciones.
78. Cambios
Perfilando en Linkedin Más costo
Guarda información e inicia
adicional
promoción en Linked in,
Facebook y Twitter.
Mucha información
estadística Caso Real
79. Atraer
Pre-selección
Carlos Vargas Hernández
Estrategias y Formación Redes Sociales
cvh@acgmexico.com
81. Filtros
Ubicación
Experiencia
Recibiendo
Información Curricular
en Linked in y filtrando
Sector para pre-Seleccionar.
82. Sector
Función
Empresa Actual
Recibiendo
Información Curricular
en Linked in y filtrando
Empresa Anterior
para pre-Seleccionar.
83. Recibiendo información selectiva que hace Linked in de la
curricula, de acuerdo a mis criterios de perfil, la cual me vende.
Candidatos
seleccionadospor el
sistema Linked in
¿95 USD? Todo es
cuestión de
costo/beneficio Da acceso a candidatos
seleccionadospor 95 USD
84. Selecciono Curricula en Linked in de acuerdo a
mis criterios de perfil y envío a Evaluación.
Carlos Vargas Hernández
Estrategias y Formación Redes Sociales
cvh@acgmexico.com
86. Puntos positivos encontrados en Puntos negativos encontrados en
redes sociales redes sociales
El perfil transmite una buena impresión de la
Descubren que mintieron en su CV
personalidad del candidato
Hablan mal de sus empleadores, compañeros o
Muestra ser una persona equilibrada
clientes
El perfil respalda las calificaciones profesionales del Comparte información confidencial de
candidato empleadores previos
Postea contenidos sobre ellos bebiendo alcohol
Muestra sólidas habilidades de comunicación
o consumiendo drogas
El candidato es creativo Realiza comentarios discriminatorios
Otros usuarios postean buenos comentarios sobre el Publica fotos o información inapropiada o
candidato provocativa
El candidato recibió premios y honores Muestra pocas habilidades de comunicación.
Fuente CNN Expansión
87. Evaluar
• Selección
Plan y • Revisión Evaluación
Curricular Psicométricos
programa, •
• Perfil Digital • Médicos
Entrevistas • Entrevistas Web
• Socioeconómicos
RH. • Psicométricos
Web • Laborales
Carlos Vargas Hernández
Estrategias y Formación Redes Sociales
cvh@acgmexico.com
88. Las redes sociales han venido a descubrir facetas de los individuos.
Perfil en Linked in
Resultado:
Perfil en Linked in
4 candidatos de
Guadalajara. Se reclutan,
evalúan, seleccionan y
Perfil en Linked in
contratan en 10 días
Sin Perfil en Linked in
89. Nadie es: Dicen que:
Tan divertido como Linked in es la
en su perfil de oficina
Facebook,
ni tan exitoso como Twitter es el
en su biografía de «lavadero»
Linked in
Facebook el Bar...
o tan conocedor e pero en el bar
informado como en también se cierran
89
Twitter. negocios...
94. Utilizando otros medios en Linked in para
hacer Reclutamiento…
100% efectivo
Efectivo Baja % efectividad
pero muy
tardado
Efectivo pero
muy tardado
Poco efectivo,
muy tardado
95. 0% efectividad
21 días
¡Un solo comentario
en 21 días!
20 días
Ni un solo comentario
en 20 días
97. Caso Real
FIN DE LA HISTORIA
Villanos
Obstáculos
Inspiración
Selección 2.0 no es buscar profesionales en
Transformación la red cuando se requieren, sino conocerlos
antes de que sea necesario reclutarlos.
98. Caso Real
RESULTADO de esta historia…
Tiempo: 1 semana. ¿Qué, para cuándo? ·
Villanos Competencia interna y externa de la empresa.
Búsqueda a contingencia.
Candidatos en Guadalajara Jal.
Obstáculos Distancia 558 km, tiempo 6 horas.
Comunicación con el área de recursos humanos del cliente
Inspiración Contratación
Transformación Cumplir con el objetivo y
más contrataciones.
99. Caso Real
FIN DE LA HISTORIA
El Héroe
Villanos
Obstáculos
Inspiración
Transformación
100. Caso Real
1. Se llevó a cabo la colocación en
FIN DE LA HISTORIA
menos de un mes
2. Se logró el reclutamiento de 281
candidatos en un mes… al tercer
Villanos
día se tenían 150 candidatos en
Linkedin
Obstáculos 3. Se presentaron candidatos en
una semana
4. El costo de la publicación fue de
Inspiración $35 dólares. (Costo/Beneficio
100%)
5. No obstante la distancia, se logró
Transformación un proceso dejando un cliente
satisfecho con nuestra calidad,
eficiencia, eficacia
= PRODUCTIVIDAD
102. FIN DE LA HISTORIA 1. Se tiene una cartera de 281
candidatos de
Caso Real mercadotecnia.
2. Algunos de esos 281
candidatos se convirtieron
en nuestros contactos y
Otros seguidores
beneficios nada
3. Se abatió el costo del
despreciables proceso de reclutamiento y
selección y se dio una
mejor tarifa el cliente
102
103. EN EL RECLUTAMIENTO
Y SELECCIÓN 2.0
NO HAY MAGIA NI
MAGOS
SE DEBE CUMPLIR CON
TODOS LOS ELEMENTOS QUE
EXIGE UNA BUSQUEDA ,
SELECCIÓN Y UNA
CONTRATACIÓN
UNA BUENA
EMPRESA
UNA BUENA OFERTA
=
BUENOS
CANDIDATOS 103
104. Beneficios
La Búsqueda de Los profesionales
candidatos a través de
de la selección de
personal
está equilibrando la
Es efectivo y optimizan su
balanza entre grandes optimiza el tiempo revisando
empresas y PYMES, en proceso de
términos de costos de curricula, con
reclutamiento y principio a fin. mayoría de
selección, cuando se perfiles aptos
busca a los mejores
candidatos.
para el cargo.
105. Potencial de una Estrategia bien diseñada.
Redes Sociales y
Mercado de
trabajo en España 105
106. Ventajas
Contactar a candidatos no disponibles (pasivos)
Reducción de costes vs. reclutamiento tradicional
Buena proporción calidad / cantidad de candidatos
Conexión tanto a nivel personal como profesional
La credibilidad de nuestra empresa se promueve
El feedback creado posee valor agregado
Ubicuidad
La empresa también será valorada por la comunidad
107. Desventajas
Se invierte tiempo inicial durante la construcción
de una comunidad y una reputación.
El tiempo de dedicación posterior es considerable
y arduo.
Si el Reclutador deja la empresa, mucho de su
trabajo de reclutamiento se va con él o con ella.
La empresa se expone a la lupa social y a lo que
opinen, bueno o malo, sobre ella.
108. Reflexión
Conectado… desconectado
Con Social Redes Sociales y
Media Conocer Social Networking
son de utilidad
podemos personalmente es un
para encontrar y
encontrar al candidato, complemento atraer a los
eficientemente es esencial para al proceso candidatos pero no
tomar una revolucionario e pueden sustituir a
personas con la comunicación de
talento. decisión final, Innovador. verdad ni al poder
verse frente a
frente.
El contacto Personal
109. Dentro del tenemos mil y un beneficios
Reducción del “time
to market” de una
vacante.
Tenemos mayor
Segmentación de las
movilidad y mejora de
vacantes de acuerdo
la gestión del
al perfil
reclutador.
Reducción del fee de
Atracción del talento portales verticales
correcto e ideal. (OCC, Bumeran,
Monster, etc.)
110. Persona 2.0, Capital Humano 2.0…
¿Y Empresas 1.0?
¿Por dónde comenzar?
Redes Sociales
Potencial de una Sólida Estrategia
110
111. Modelo llamado
*POETA (acrónimo) que
consiste en atender las
variables:
PERSONA
OBJETIVO
ESTRATEGIA
TECNOLOGÍA
ACCIÓN
*Fuente: El mundo Groundswell
111
112. Mi Modelo de Planeación
POETA
1 3 4 5
Establezco mi 2 Diseño mi Selecciono la Me preparo o
publico objetivo Determino mis estrategia; como tecnología preparo a mis
para Reclutamiento objetivos voy a llegar a adecuada reclutadores para
2.0, perfiles, áreas, cualitativos y cumplir mis (Facebook, accionar y
niveles, cuantitativos objetivos y alcanzar Linkedin, Twitter, administrar el
organizaciones, etc. mi público objetivo etc.) proceso.
El Arte de Potenciar redes de contacto 112
113. Personas
Conocerlas
*POETA ¿A qué están dispuestos mis
públicos?
Saber que hacer para atraer el público (target) con
base en lo que están haciendo
114. ¿Qué significa 2.0? ¿A qué están dispuestos mis públicos?
Saber que hacer para atraer el público (target) con
base en lo que están haciendo o quieren hacer
“Baby Boomers”,
(1940 -1964) 72 a 48 años Consejeros /Directores
Generación “X”
” (1965-1981) 47 a 31 años Directores/Gerentes
Conviven en las Generación “Y”
empresas hasta (1982 y 1995) 30 a 17 años Gerentes/Jefes
4 generaciones Depto/Becarios
Generación Net
(1996-Actualidad) 16 años
o menos Operarios/otros
116. Nivel *¿En que nivel de participación On-Line estás? Mínimo 1 vez
Creadores:
Publicar un blog x
Publicar su propia página Web x
Subir videos creados por Ud., x
Escribir artículos o relatos para publicarlos. x
6 Usar Twiter x
Críticos;
Publicar: puntuación/opinión de productos o servicios. x
Publicar comentarios en el blog de otra persona x
Participar en foros on-line x
5 Colaborar/editar en una Wiki x
Coleccionistas;
Utilizar fuentes RSS x
4 Anadir etiquetas a páginas web o fotos on-line x
Sociales;
Mantener un perfil en alguna red social x
3 Visitar redes sociales x
Espectadores;
Leer blogs x
Ver videos de otros usuarios x
Escuchar podcasts x
Leer foros on-line x
2 Leer puntaciones/opiniones de otros clientes x
Inactivos;
1 Ninguna de estas actividades x
117. *POETA
¿Cuál son tus
Objetivos?
Pueden ser estos u
otros objetivos muy
propios de cada
El Arte de Potenciar redes de contacto
organización
119. Mi Publico y Mis Objetivos
Contactar expertos en
Lograr una cartera de Contar con una cartera
las materias de En resumen según el
contactos, candidatos de lectores interesados
conocimiento de mi objetivo de
que me permita atender en temas de mi
interés, para un comunicación es la
las necesidades de especialidad con los que
intercambio activo de cantidad de personas a
contratación de busco se interesen en
experiencias como lo conectar y esto además
ejecutivos de las mis servicios
son: redes sociales, de pauta a la táctica y
empresas/clientes. 1,000 profesionales. Sin limites,
recursos humanos. 150 estrategia de
contactos de RH, para dado que queremos todo
Expertos para conexión comunicación.
conexión de nivel el trabajo posible.
de nivel personal
recomendaciones
119
120. Estrategia
Será la suma del
análisis del público
E
*PO TA objetivo (target) y de
los objetivos
planteados
El Arte de Potenciar redes de contacto
121. Las 4 P´s en mercadotecnia
Producto
Promoción Precio
Plaza
El Arte de Potenciar redes de contacto 121
122. LAS C´ S EN LA MERCADOTECNIA
MODERNA
El Arte de Potenciar redes de contacto 122
123. Las 6 C´s (o 'más) de mercadotecnia
en redes sociales
Contexto
Comunidades Conversaciones Contenido Continuidad
Control
123
125. Tecnología Web
Públicos + Objetivos
=
Estrategia/Tecnología
La tecnología se seleccionará una vez
determinado el público a abordar, los
objetivos que se plantean para los mismos ;
y la estrategia diseñada
La tecnología hoy día es muy amigable
125
126. El uso de
soluciones
tecnológicas es
inevitable...
128. Tipos de Redes en la RED
Social/profesional y laboral
Comunidades de intereses
profesional; Búsqueda de Ocio/Amigos: Intercambio
específicos; Redes Temáticas;
empleo, de candidatos,
arte, poesía, deportes, juegos de información,
promoción y venta de
de azar, fotografía, para fotografías, organizar
productos, intercambio de
atender conflictos, muerte, reuniones, noviazgos, etc.
información, investigación,
enfermedades, etc.
etc.
130. Administración
Ejecutar, administrar
Vamos determinando las tareas y el
perfil de la (s) personas (s) que se
responsabilizará por el buen
funcionamiento de nuestra (s) redes
(s) sociales (s)
Valores
Competencias
Experiencia
Conocimiento del negocio su
operación, marco estratégicos y de
la cultura.
130
131. Administración
Ejecutar, administar
¿Quién manejara mis redes?
131
132. El rol de un Community Manager
(CM) en RRHH
Estrategia de Reclutamiento
2.0
Estrategia de Red Social
Depende de la estrategia de
Corporativa (red social
Social Media que la empresa interna para empleados)
decide desarrollar y sus
responsabilidades específicas
están relacionadas en función Estrategia Interna de Cultura
de que ésta sea una: 2.0
Cualquier otra estrategia
relacionada con la utilización
de los medios sociales
132
133. Pensamientos de Reclutamiento 2.0
Utilización de técnicas de social media para reclutar y seleccionar talento está
irrumpiendo con fuerza:
“Por primera vez Internet es el medio más utilizado para reclutamiento, por
delante de otros medios como prensa o empresa de selección”
Estudio: Adecco e Infoempleo
“Un 89% de los seleccionadores usará las redes sociales para buscar al
empleado perfecto en 2012” Estudio de Jobvite
“Un 45% de los directores de recursos humanos utiliza las redes sociales para
averiguar los contactos profesionales de sus empleados o de los candidatos a
un puesto de trabajo. Estudio Viadeo.
133
134. Social Media
Plan de Reclutamiento 2.0
Qué plataformas,
Qué está canales, portales y
Qué objetivos
Cuáles son los haciendo nuestra servicios de empleo
prioritarios
segmentos y competencia en 2.0 son más
tenemos de
perfiles objetivos Internet y Redes eficientes y rentables
captación de según la tipología de
y en qué redes Sociales para
candidatos a nuestros candidatos
sociales están captar y
corto y a largo objetivos: Linkedin,
activos. seleccionar
plazo. Facebook, Twitter,
candidatos. etc.
134
135. Social Media
Plan de Reclutamiento 2.0
Cuál será la estrategia más
efectiva:
Vía grupos o presencia
En qué redes o canales corporativa en redes sociales y Cómo queremos ser
sociales estaremos portales de empleo 2.0, percibidos y con qué
presentes y cómo será
Con un canal propio valor diferencial.
nuestra presencia. corporativo de empleo 2.0
Con una estrategia mixta que
contemple ambos ámbitos.
135
136. Social Media
Plan de Reclutamiento 2.0
Qué ofreceremos a los
candidatos en las redes
sociales y/o en los Qué reclutadores del Qué tipología de
canales corporativos de equipo participarán, acciones se
empleo. con qué roles, realizarán, con qué
Plan de contenidos y funciones y objetivos. plazos y medición
Plan relacional.
136
137. ¿Cuál es el rol de un Community
Manager de Reclutamiento 2.0?
Planeación
Apoyar, coordinar,
gestionar y dinamizar el
Social Media Plan de Organización
Reclutamiento 2.0
definido, Administración
responsabilizándose de
las siguientes funciones
Control
137
138. ¿Qué formación debe tener un Community
Manager de Reclutamiento 2.0?
RRHH en el
ámbito de Reclutamiento y Community
Reclutamiento y Selección 2.0 Management.
Selección,
138
139. Formación
Conocimientos del mercado laboral
en la red (servicios, canales,
plataformas, portales)
Técnicas de captación de talento
en Social Media: nuevos modelos
2.0 de captación, selección y
Reclutamiento y Selección 2.0. relación con candidatos y nuevos
roles, funciones de los
reclutadores.
Estrategias de employer branding
2.0 (Gestión de la marca como
empleadores en los medios
sociales, nuevos canales 2.0
externos e internos)
139
140. Formación
Community Management.
•
• Herramientas
Aptitudes Herramientas Productividad:
Habilidades Técnicas: de SMO Herramientas
Conocimientos Sociales: de aplicaciones
básicos: Comunicación y
Dominio en el (Social Media Monitorización: gestión grupos y
Marketing y uso de Redes Optimization): reputación on- cuentas Social
Redacción 2.0
Publicidad On- y Medios blogging, line, Media, gestión
(comunicación
line, E- Sociales, creación y de proyectos on-
persuasiva, google
Branding/Reputa line (listas,
copy, gestión de servicios de gestión de
ción Corporativa, la analitycs, almacenamiento
Legalidad 2.0…
gestión 2.0 y contenidos, motores de archivos,
conversación), Publicaciones protocolos, Búsqueda… alertas,
Cultura 2.0.
2.0. técnicas de conversación,
SEO… trabajo
colaborativo)
140
141. No te lances sin una
Red Estratégica 2.0
Asesorarnos
Diseñar
de un
Estrategia
profesional
clara de
Community
Social Media
Management
141
143. *¿Cómo crear una comunidad ?
*Javier Murillo La postura debe ser la
de que no existe otra
opción.
Plantearse objetivos
realistas.
Planear a corto,
mediano y largo plazo.
Resistencia a la
frustración.
Seguimiento,
seguimiento,
seguimiento…
144. Algunos pasos para crear la
comunidad
Mantener la simplicidad
Enfoque en la pertenencia
Desarrollo de contenido
relevante
145. Beneficios de estar en RED
Tu estrategia Táctica de
Visibilidad personal de Marca marketing
y publicidad. poderosa.
Una alternativa
Notoriedad Costo y tiempo. cuando la empresa
no tiene intranet.
Reputación Publicidad
145
146. Los grandes riesgos de las redes
sociales Web 2.0
• Seguridad ciberdelincuentes
• Privacidad y robo de identidad
• Fuga de información y
reputación para la
empresa
¿Tienes vida privada de
verdad?
https://www.youtube.com/watch?v=_VAgyuNjnoY
147. ¿Cómo protegernos?
◦Utilizar Antivirus o herramientas de seguridad de
protección contra códigos maliciosos para evitar
infecciones de este tipo.
◦Definir políticas de seguridad en la organización,
para prevenir incidentes referentes a la fuga de
información o reputación de la empresa.
◦Desarrollar campañas de educación y concientización sobre
los riesgos asociados y así evitar que los usuarios sean victimas
de los diferentes ataques que se presentan en las redes
sociales.
147
148. Tener, mantener y hacer que funcione una red
no es un arreglo rápido, es un proyecto a largo plazo.
Considerar que hace falta:
3º Un tercer
1º Un año
Grandes objetivos año para
para darse a
ganar
anuales convertirlos en conocer
confianza.
metas mensuales y luego
semanales.
2º Otro año para
hacerse del aprecio
149. Persona 2.0, Capital Humano
2.0…
Y Empresas 2.0
Con
Carlos Vargas Hernández
Estrategias y Formación Redes Sociales
cvh@acgmexico.com
149
150. COMUNICACIÓN
COLABORACIÓN
Las Redes
Sociales
Corporativas en
el siglo XXI
Zyncronizado estoy
150
https://www.youtube.com/watch?v=BS9xy_XVey8
152. Traducir la filosofía de las redes sociales corporativas en una
estrategia de negocios.
Implantar redes sociales corporativas conforme o de acuerdo a
las propias necesidades de la empresa no siguiendo “recetas” o
“fórmulas mágicas”.
Cambiar No confundir estrategias con las herramientas.
paradigmas
es un asunto Entretejer la estrategia de la empresa con la estrategia de redes
sociales corporativas.
muy serio
que Iniciar el proceso de redes sociales corporativas determinando las
requiere… expectativas del cliente.
Contar con el conocimiento y cultura de los integrantes de la
organización y con liderazgo apropiado.
Tener seguridad de que los primeros clientes convencidos en
trabajar con red social corporativa en la empresa son sus propios
empleados.
153. Las personas nos hemos
convertido en expertos COMUNIDADES
COLABORACIÓN COMUNICACIÓN
CONTENIDO
154. Todo el entorno social
de una empresa Empleados
Distribuidores Clientes
Conectado y en
Colaboración
Estrictos y sólidos Configurando una
estándares y auténtica y sólida
Proveedores
certificaciones de Red Social
seguridad y control. Corporativa
155. Beneficios reflejados en tres ejes de la Empresa 2.0
con Capital Humano 2.0
Aumento de la
productividad
Reducción
Optimización
del costo
de procesos
operativo en
comerciales
TI
158. CAPACITACIÓN
2013
CAPACITACIÓN
“Implementando
la educación
continua de
Social Media en la
empresa” Cristo León
Social Media Consultant
@cristoleon_
cristo.leon.77@gmail.com
159. Oferta de educación continua.
Básico Básico Intermedio Avanzado
Webinar Taller Curso Seminario
1 a 3 hrs 6 a 12hrs 20 a 40hrs 40 a 90hrs
1 módulos 1-3 módulos 3 a 6 módulos 6 a 10 módulos
160. Webinars: Webinar: Impacto de las redes sociales en la
industria hotelera. (3 hrs).
Módulo 1.- Cambio de paradigma:De 1.0. a2.0. (3hrs)
•De Networker a Conector.
•Comunicación 2.0.
•Benchmark, usos y riesgos de las redes sociales.
•Internal marketing: mejoremos nuestra empresa.
Básico
Webinar
1 a 3 hrs
1 módulos
161. Talleres: Taller: Comunicación y Cultura Visual en Redes
Sociales. (12hrs).
Modulo 1: Cambio de paradigma: de 1.0 a 2.0. (6 hrs).
•De Networker a Conector.
•Comunicación 2.0.
•Taller de Marketing 2.0.
•FODA: Análisis de mi empresa y ejemplos de como
utilizamos las imágenes en nuestra estrategia de marketing.
•Internal marketing: mejoremos nuestra cultura.
•Relationship marketing: mejoremos nuestra imagen.
Básico Modulo 2: Uso de la Cultura Visual en los Negocios. (6 hrs).
Taller •Benchmark: Análisis de experiencias empresariales y
6 a 12hrs ejemplos que utilizan correctamente la imagen en su
estrategia de marketing.
1-3 módulos •Taller básico de Pinterest: SetUp.
•Implementación de una estrategia de comunicación basada
en la imagen.
•Evaluación de trabajos y recomendaciones finales.
162. Cursos: Curso-Taller: Uso efectivo de Linked In 20hrs
Modulo 1 Conectar en LinkedIn. (10hrs).
•El Networking, el valor de conectar.
•Beneficios de Linked In.
•Sistemas de metas.
•Taller de optimización de perfil público.
Modulo 2 Comunicación y Contagio en LinkedIn. (10hrs).
• Taller de aceleración de network de 0 a 50.
•Benchmarking.
Intermedio •10 estrategias para encontrar y conectar con gente.
Curso •Planeación de estrategias de asimilación en el entorno
20 a 40hrs laboral.
•La implementación de una estrategia de comunicación
3 a 6 módulos unificada en Linked In.
•Recomendaciones para el uso efectivo de las redes sociales.
163. Seminarios: Seminario: Visibilidad y Posicionamiento en Redes
Sociales. (40hrs).
Módulo 1.- Cambio de paradigma: Comunicación, Empresa y
Marketing 2.0. (12hrs)
•De Networker a Conector.
•Comunicación 2.0.
•Rumbo a la empresa 2.0.
•Taller de Marketing 2.0.
•Planeación estratégica en social media.
Módulo 2.- Personal Brand: La primera estrategia de social
Avanzado media. (8hrs)
Seminario •Taller de optimización de los perfiles públicos.
40 a 90hrs •Políticas de social media.
6 a 10 módulos •Benchmark: Usos efectivos de social media.
Módulo 3.- Taller de optimización de redes sociales. (12hrs)
• Taller de optimización de redes sociales I, II y III.
Módulo 4.-Taller de ARS. (8hrs)
•Definiendo el Anillo de redes sociales estrategia 180.
•Taller de creación del anillo de redes sociales.
164. Interacción
Social
Confianza Actitud
La Gran
Conexión
Sentido de
Fidelidad
Participación
Cohesión Sentido de
social Pertenencia
165. Bienvenido a la era de
la ¡Gran Conexión...!
Los seres humanos somos seres sociales. Venimos a este
mundo como resultado de las acciones de otros.
Sobrevivimos aquídependiendo de otros , aun si nos gusta
como si no, no existe prácticamente ningún momento en nuestras
vidasen el que no nos beneficiemos de las
actividades de los demás. Por esa razón, no ha de
sorprendernos que la mayor parte de nuestra felicidad surja en el
contexto de nuestras relaciones con los
demás. Dalai Lama.
6º de Separación
https://www.youtube.com/watch?v=GEkcJaffew8
166. ¡El Centro de todas nuestras acciones es la Persona!
Conectado/Desconectado
166
http://www.youtube.com/watch?v=GnwNGNOv19A
167. “Es fascinante observar cómo las personas franquean las puertas de nuestra
existencia. Aparecen muy a menudo en virtud de
coincidencias inverosímiles, desfilan por las
páginas de nuestra historia”
Jean-Francois Vezina
168.
169. Networking, redes sociales, comunicación Bibliografía
1. La comunicación en las Organizaciones: Everett 9. La Tierra es Plana; Thomas Friedman, Ediciones
M. Rogers. Rekha Agarwalla – Rogers., Editorial
Mc. Graw Hill, 1980. primera edición en ingles Martínez Roca, 2006, primera edición en inglés
1976. 2005.
2. Hacia una Comunicación Administrativa 10. Wikinomics, Don Tapscot, Anthony D. Williams,
Integral; Sergio Flores de Gortari, Emiliano Editorial Paidos Empresa, 2007, primera edición
Orozco Gutiérrez, Editorial Trillas. en inglés 2006.
3. Contactos sin limites; Bob Burg, Editorial Mc. 11. Nunca comas solo, Keith Ferrazi, Tahl Raz,
Graw Hill, 1995.
Editorial Amat, 2009.
4. Marketing 2.0, El Nuevo Marketing en la Web
12. Blogs, ¿O sólo Bluff?, Robert W.Bly, Grupo
de las Redes Sociales. Juan Manuel Maqueira,
Sebastian Bruque, Editorial Alfaomega, 2009 Editorial Patria, 2008, primera edición en inglés
5. El Mundo Groundswell; Charlaene LI, Josh 2006.
Bernof, Editorial Empresa Activa, 2008. 13. Redes Sociales, For Ropkies, Editorial Lid, 2009.
6. La Era Digital; Don Tapscott, Editorial Mc. Graw 14. Helado de Albóndiga, Cuidado con el nuevo
Hill, 2009. marketing, Seth Godin, Editorial Grupo Norma.
7. Seis Grados de Separación; Duncan J. Watts, 15. Como obtener Clientes .com,.George Colombo,
Editorial Paidos, 2006, primera edición en inglés
2003 Editorial Panorama, 2003, primera edición en
8. Las coincidencias necesarias ."Les hasards inglés 2001.
necessaires“ Jean-Francois Vezina, La 16. Promoción de Boca en Boca, Godfrey Harris,
sincronicidad en los encuentros que nos Editorial Panorama, 2001, primera edición en
transforman, Ediciones Obelisco.- 195 paginas, inglés 2000.
1a edición marzo 2007
17. Redes Sociales, La nueva oportunidad, Marco A.
Paz Pellat, Editorial Conacyt, Inoftec .
169
170. I.- Artículos sobre redes sociales
1. ¿Cómo trabajar en Redes Sociales?
http://slidesha.re/feq2qI
2. ¿Cómo perfilarnos en las Redes Sociales?
http://slidesha.re/dQQGCX
3. ¿Cómo cultivar el Reclutamiento y Selección en las
Redes Sociales? http://slidesha.re/hz8JBV
4. El arte de aprovechar las redes sociales
http://slidesha.re/kjitqt
5. Retos del reclutador del siglo XXI
http://slidesha.re/lmHh5n
170
171. II.- Artículos sobre redes sociales
6. Atracción de Talento Reclutamiento 2.0
http://slidesha.re/kPiEkN
7. Redes Sociales, Del Ocio al Negocio
http://slidesha.re/lrmEdv
8. Como ser un reclutador 2.0 y no morir en el
intento. http://slidesha.re/rqh1mw
9. El arte de relacionarse http://slidesha.re/qBXKTh
172. III.- Artículos sobre redes sociales
11.Incremente su Capital Relacional
http://www.slideshare.net/coach_networker/en-
2012-incremente-su-capital-relacional
12.Optimiza tu presencia en tus redes sociales y
profesionales
http://www.slideshare.net/coach_networker/optimi
za-tu-presencia-en-la-red-2012
13.Trabajo Colaborativo, Reto empresarial.
http://www.slideshare.net/coach_networker/trabaj
o-colaborativo-12005772 172
174. V.- Artículos sobre redes sociales
17. El Impacto del Hashtag #Yosoy132
http://www.slideshare.net/coach_networker/impacto-del-hastag-
yo-soy132-13695497
18. Reclutamiento a través de Redes Sociales
http://www.slideshare.net/coach_networker/reclutamiento-20-
redes-sociales-experiencia-en-mxico
19. Capital Social y Redes Sociales
http://www.slideshare.net/coach_networker/capital-social-y-
redes-sociales-2012
20. ¿Quién responderá por las Redes Sociales en Mi Empresa?
http://www.slideshare.net/coach_networker/quin-responder-por-
las-redes-sociales-en-mi-empresa
174
175. VI.- Artículos sobre redes sociales
21. Nuevas tareas, nuevas profesiones
http://www.slideshare.net/coach_networker/redes-sociales-
nuevas-tareas-nuevas-profesiones-2012
22. Comunicarse a través de una red social corporativa
http://www.slideshare.net/coach_networker/redes-sociales-
corporativas-lrsc-final-2012
23. La Clave del Reclutamiento, "de reclutador a head hunter"
http://www.slideshare.net/coach_networker/la-clave-del-
reclutamiento-de-reclutador-a-head-hunter
24. Gestión de Redes no es cosa de niños
http://www.slideshare.net/coach_networker/gestin-de-
redes-no-es-cosa-de-nios 175
176. Muchas gracias
Carlos Vargas Hernández
Estrategias y Formación Redes Sociales
(55) 5001-4217
cvh@acgmexico.com
“Head Hunting”
Coaching,
Consultoria y asesoría en Transición Laboral empresas, personas