El desarrollo de las redes de contactos en línea y del software social en general plantea el nacimiento de una nueva era en todo tipo de áreas, incluso los negocios, con una promesa de oportunidades que pareciera ilimitada. Por lo pronto, ya han cambiado a fondo las prácticas de atracción de talento

1. P Pensamiento
Empresarial FH Red
Las redes de…
Contactos
Carlos Vargas
en línea
El desarrollo de las redes de contactos en línea y del software social en
general plantea el nacimiento de una nueva era en todo tipo de áreas,
incluso los negocios, con una promesa de oportunidades que parecie-
ra ilimitada. Por lo pronto, ya han cambiado a fondo las prácticas de
atracción de talento
de head hunting, de cazar y atraer
P
ese a que las redes sociales en Se refiere a cómo todos nosotros, clien- talento. Se compone de acciones
línea suponen un factor cada tes y ciudadanos súper comunicados que, al seguir un proceso tradicional,
vez más importante para tener y sensibilizados, exigimos participar se ven potenciadas por tecnología
éxito en el siglo XXI, he encontrado en las grandes decisiones que afecten para generar y aprovechar contactos
ejecutivos de todo tipo de negocios, nuestras vidas. producto de nuestras relaciones de
áreas, edades y formaciones que no muchos años en asociaciones profe-
conocen, no saben o no han visto ¿Como para qué? sionales, cámaras, clientes, proveedo-
el potencial de este concepto y las Estamos ante una nueva fórmula res, amigos, candidatos, empleados,
tecnologías que lo potencian (es. de hacer reclutamiento y selección, compañeros de trabajo y vecinos.
wikipedia.org/wiki/Redes_so- Cualesquiera referencias de esos
ciales y es.wikipedia.org/wiki/ contactos que capturemos en la me-
Web_2.0). moria de nuestro teléfono celular o al
Lo cierto es que hay un fenóme- escanear una tarjeta de presentación,
no mundial que se da en todos los en sincronía con alguna herramienta de
planos humanos: comunicación –en mi caso Outlook– y
las propias redes de
Carlos Vargas tiene amplia experiencia en recursos humanos (RH) y ahora es desarrollador de negocios de RH para la
firma @Human. Su correo electrónico es: cvargas@dialogoejecutivo.com.mx
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2. “-¿Cuál es la peor de las desgracias?” -Le preguntaron a Hellen Keller-.
“-Tener ojos y no ver” -contestó.
trabajo y relación. Para mí, las más importantes y útiles son Plaxo (www.plaxo. vía un contacto que la venta en frío.
com) y Xing (www.xing.com). Quienes ofrecen servicios profesionales
El promedio de edad de los miembros de Plaxo es de 35 años. Los universi- saben de la proporción de clientes que
tarios no son los únicos que aprovechan estas herramientas. Muchos directores llegan a través de contactos.
generales de empresas forman parte activa de la comunidad, con sus correspon- Por tanto, hay que cultivar nuestra
dientes redes y grupos, y más y más compañías crean ahora sus propias redes red de contactos, pues es la llave pa-
sociales. En Xing uno puede invitar a su red de contactos de correo electrónico, ra abrir muchas puertas. Si les damos
con una plataforma que los busca, en directo, en sus direcciones, sean de Out- su justo valor, puede convertirse en
look, Hotmail o Google Mail. La forma más fácil de ampliar la red de contactos e parte del contexto de negocios y tor-
intensificar la visibilidad en la comunidad. narse en rentabilidad.
Las herramientas informáticas
Un caso práctico para potenciar la eficacia de las redes
1. Estoy en el aeropuerto de Toluca, en espera de la salida de mi vuelo. Conecto sociales on line operan en tres ámbi-
mi laptop a la red, abro mi Outlook, recibo mis mensajes y doy lectura a uno de tos –las 3C– de forma cruzada: Co-
un cliente muy importante: “S.O.S -me dice- necesito con urgencia candidatos municación (para poner en común
para el puesto de desarrollo de negocios. El ejecutivo en esa posición renunció conocimientos, como la comunidad
de improviso y se va en unos días. Necesito, lo más pronto posible, candidatos de bitácoras), Comunidad (para en-
muy bien referenciados, que trabajen y que cumplan casi al pie de la letra con contrar e integrar comunidades, como
un perfil que desde luego no abunda en el mercado. Sueldo base, 180 mil pesos Friendster: www.friendster.com)
mensuales, más prestaciones ejecutivas”. y Cooperación (nos ayudan a hacer
2. Me conecto a Plaxo, publico las especificaciones del puesto y el sistema cosas juntos, como Wikipedia: www.
me pregunta con quién deseo compartir información. Selecciono los grupos que wikipedia.org).
considero me apoyarán en mi búsqueda para referirme a ejecutivos y el sistema
les notifica por correo electrónico. La información se publica. Lo que hice con ¿Head hunting cambiante?
Plaxo, lo hago también con Xing. Con estas tecnologías, el reclutamien-
3. Envío un mensaje electrónico a mi oficina para pedir que perfilen el to y la selección de personal para las
puesto con el PPP (Personal Proficiency Profile -www.ppp.com.mx-), a través empresas será cada día más eficiente,
del cual se puede evaluar, medir, administrar y desarrollar el talento de las eficaz y menos costoso. La tarea del
organizaciones, gracias a una serie de herramientas desarrolladas en función head hunter es buscar nuevas formas
de las mejores prácticas de Recursos Humanos. de agregar valor a las compañías, con
4. Cierro mi computadora y me voy. En el trayecto de dos horas preparo mis su valiosa e importante intervención.
carpetas de Outlook para descargar la información: candidatos a evaluar con el La forma de investigar, contactar,
sistema, a entrevistar, entrevista con el cliente, etcétera. entrevistar, evaluar, presentar los can-
También preparo mi cuestionario de preguntas básicas para enviar a los didatos al cliente, el acercamiento a
candidatos que reciba y reviso mi agenda para videoconferencias, o bien para éste y la forma de contrato no serán las
utilizar el sistema Windows Live Menssenger, con o sin Web cam. mismas. Las organizaciones exitosas,
He preparado mi tarea de cazar talento. usan las redes existentes y crean las
5. Al llegar, bajo del avión y me voy de inmediato a la sala VIP de la compañía propias, sus propias comunidades, ya
de aviación y entro a Internet de inmediato. Abro Outlook y tengo cinco mensajes sea de forma privada o pública, para dar
que me llevan a Plaxo, así como varios mensajes relacionados con mi búsqueda, lugar a las actividades que les permiten
interesados en el puesto o para referirme candidatos que podrían interesarse. obtener información de sus clientes y
Procedo a bajar la currícula, y la reviso, califico y clasifico. En seguida, envío mejorar su presencia en el mercado.
mensajes de invitación para el proceso, donde solicito que accedan a mi sitio de Estamos ante una transición cul-
evaluación del PPP (www.e-talento.net). tural nada fácil para la organización,
porque echa por la borda formas que
Frentes de oportunidad funcionaron durante el siglo XX y la
Las redes de contactos pueden ayudarnos mucho, en sentido inverso, a encontrar primera parte de este siglo. Firmas
empleo. Está comprobado: cada vez más empleos se encuentran a través de estas como Procter & Gamble, por ejemplo,
redes. Y es que es más fácil encontrar un socio, un comprador o un candidato ya dieron el paso.
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