Dr. Francisco Raúl Restrepo P.

1. Francisco Raúl Restrepo P.
Director Área
Latinoamérica

2. La Fundación Avedis Donabedian
La Fundación Avedis Donabedian (FAD), es un centro generador de
conocimiento y desarrollador de metodologías cuya misión es: “la
promoción de la mejora y perfeccionamiento de la calidad y el
funcionamiento de los servicios sanitarios y sociales, tanto públicos como
privados mediante la introducción de nuevos sistemas y modelos de
planificación, gestión, evaluación e introducción de cambios, basados en la
cooperación entre todos intervinientes en dichos servicios o procesos”.
Se constituyó el 13 de julio de 1989 en la ciudad de Barcelona, y sus
valores son: “Compromiso para generalizar la calidad a todos los ámbitos,
Alto nivel científico y aportación de valor en nuestras acciones, Compartir
conocimientos y sinergias, Innovación, Independencia y credibilidad y
Ayudar a generar ambientes laborales amigables, tanto en los centros con
los que trabajamos como en nuestra propia organización”
Sus proyectos se desarrollan en todo el mundo a través de sus diferentes
instituciones y mediante alianzas con los mas reconocidos centros en el
mundo.

3. El camino recorrido y el panorama
actual
• “To err is human”
• Los pioneros
• Las primeras reuniones y publicaciones
• La primera normatividad
• Los estudios y desarrollos
• El panorama actual:
• Normas
• Estudios
• Experiencias de implementación
• Qué requiere ese “panorama” actual????

4. Las características de la atención
ambulatoria: riesgos para la SP
• Atención vs hospitalaria
• Equipo-paciente vs Profesional-Paciente
• Control del gasto
• Volumen / Severidad
• Hiperfrecuentación (Consultador crónico)
• Sobreutilización vs Subutilización

6. La evolución de la Seguridad del
Paciente
Hospitalario
• Ambulatorio
•  Cmg
• domiliaria
• Promoción y la
prevención
General, legal
y
administrativo
• Disciplina especifico
• Clínico
Reporte • Gestión Clínica

7. La acreditación:
• Una experiencia internacional: 5 metas de seguridad del paciente
• Identificación correcta
• Comunicación efectiva
• Medicamentos
• Sitio, procedimiento y paciente correcto
• Infecciones asociadas a la atención en salud
• Caídas
• Una experiencia en Latinoamérica:
• Puerta de entrada
• Sistema de Información para la Calidad

• Norma técnica “Buenas Prácticas”
• Habilitación
• Acreditación

8. La estrategia del Sistema de
Información
• Diseño:
• Criterio  Indicador  Estándar
• Componentes:
• Indicadores
• Guías
• Estándares
• Definiciones: ficha técnica
• Estructura: cascada

9. Ejemplos: QualityMeasures
Clearinghouse (http://www.qualitymeasures.ahrq.gov/)

10. Ejemplos:
• Indicadores OCDE
• Biblioteca Nacional de Indicadores de Colombia
• Programas específicos
• Salud Pública
• Tasa de sífilis congénita
• Morbilidad materna extrema
• Oportunidad en aplicación TSH, Surfactante

11. “La búsqueda de la calidad constituye la
dimisión ética de la vida profesional.
Sin ella, los mas ingeniosos sistemas de
monitorización fracasarán”
Avedis Donabedian

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Latinoamérica