Diseñodesistemas

DISEÑO DE SISTEMAS

Andrés Guevara Piñeros
Camilo Andrés Pineda Arrubla
Carlos Mario Bustamante A.
Claudia Velásquez Quintero
Clayre Camila Ardila

UNIVERSIDAD DEL QUINDIO
FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS Y BELLAS ARTES
CIENCIA DE LA INFORMACIÓN Y LA DOCUMENTACIÓN, BIBLIOTECOLOGÍA Y
ARCHIVÍSTICA
ANÁLISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN II
OCTUBRE 2012

DISEÑO DE SISTEMAS

Andrés Guevara Piñeros
Camilo Andrés Pineda Arrubla
Carlos Mario Bustamante A.
Claudia Velásquez Quintero
Clayre Camila Ardila

Tutor(a):
Doris Amanda Zuluaga Serna
Ing. Sistemas

UNIVERSIDAD DEL QUINDIO
FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS Y BELLAS ARTES
CIENCIA DE LA INFORMACIÓN Y LA DOCUMENTACIÓN, BIBLIOTECOLOGÍA Y
ARCHIVÍSTICA
ANÁLISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN II
OCTUBRE 2012

Análisis y Diseño de Sistemas de Información II

TABLA DE CONTENIDO

1. Especificación de los requerimientos de la aplicación
2. Objetivos al diseñar un sistema de información
3. Características que se deben diseñar
4. Manejo del proceso de diseño para aplicaciones
institucionales
5. Manejo de sistemas desarrollados por usuarios finales


OBJETIVO GENERAL

Dar a conocer los aspectos fundamentales que inciden en el diseño
de un sistema de información y que son determinantes en la
culminación con éxito cuando se plantea un proyecto de esta
naturaleza.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Conocer en detalle los requerimientos necesarios para implementar un
sistema de información.
Planteamiento de objetivos que se pretenden alcanzar en un sistema de
información.
Conceptualizar las características que se deben tener en cuenta durante
el diseño de un sistema de información.
Resaltar la relevancia que hay entre una aplicación y la interacción con
sus usuarios tanto directos como indirectos.


INTRODUCCIÓN

Es muy común escuchar aquella frase popular: “lo que comienza mal, termina
mal”; de igual manera sucede con los sistemas de información que en su esencia
dependen de la planificación que se haga de éste, es decir, el éxito de un buen
sistema de información depende de la “calidad de su diseño”; diseñar significa
planear, estructurar por partes un todo que satisfaga los objetivos y las
necesidades planteadas.

Durante esta presentación van a encontrar algunos aspectos que fundamentan o
determinan las bases en la construcción del diseño de un sistema de
información.

Extendemos a usted, señor lector, una invitación a este pequeño paseo por la
fase preliminar de cualquier sistema de información: “el diseño”.


1. ESPECIFICACIÓN DE LOS REQUERIMIENTOS DE LA APLICACIÓN

Es un conjunto actividades con el objeto de agrupar características necesarias que
debe tener un nuevo sistema, con el fin de hacer mejoras. Este es el paso inicial que
se debe hacer y puede considerarse el mas importante.

Hay tres formas que muestran los requerimientos son las siguientes:

 Anticipación a los requerimientos.
 Investigación de requerimientos
 Especificación de requerimientos



Anticipación de requerimientos
Aquí se determina las características nuevas del sistema con base en experiencias
anteriores.

Investigación de requerimientos:

Consiste en analizar y documentar las necesidades de los usuarios, para esto se hace un
análisis de flujo de datos y análisis de decisión. Aquí se hace uso de la entrevistas,
revisión de documentos existentes, cuestionarios observación entre otras formas de
hallar información.



Especificación de requerimiento
Los datos recopilados se analizan para luego desarrollar la descripción de las
características del nuevo sistema. Aquí hay tres partes relacionadas, son las
siguientes:

-Análisis de datos basados en hechos reales.
-Identificación de requerimientos esenciales.
- Selección de estrategias para satisfacer los requerimientos.

Un sistema de información tiene una serie de requerimientos básicos y específicos
dependiendo del sistema será de soporte para transacciones o para toma de
decisiones. Luego de esto se harán preguntas que al dárseles respuesta, mostraran
las necesidades de una organización.


Requerimientos básicos:
Los analistas buscaran respuesta a los siguientes interrogantes:
-Cuál es el proceso básico de la empresa?
-Qué datos utiliza o produce este proceso?
-Cuáles son los limites impuestos por el tiempo y la carga de trabajo?
-Qué controles de desempeño presenta?

Acá se muestra un respuesta concreta al tener terminada la fase de investigación de
requerimientos. Se continua con preguntas concretas y necesarias.

-Cuál es la finalidad de la actividad dentro de la empresa?
-Qué pasos se sigue para realizarla?
-Dónde se realizan estos pasos?
-Quiénes la realizan?
-Cuánto tiempo emplean para hacerlos?
-Con qué frecuencia lo hacen?
-Quiénes emplean la información resultante?



La información recogida tiene que ser amplia y especifica para mostrar la actividad
en particular y objetivo. El analista de esta información puede sacar preguntas mas
detalladas. Para esto es importante identificas los siguientes elementos:
-Procesos
-Flujo de datos entre procesos
-Datos de cada flujo de datos
-Almacenes de datos
-Datos de los almacenes de datos.

En el momento de aplicar el cuestionario debe quedar registrada la siguiente
información: Nombre de la entidad, nombre de los campos, descripción, fuente y
sensibilidad, valor o importancia de los datos, relaciones de los campos o
entidades, criterios de retención y almacenamiento.



PREGUNTAS FRECUENTES PARA LA DETERMINACION DE REQUERIMIENTOS
-Cuántos empleados laboran en la organización (según personal involucrado en el
proyecto)?
-Cuáles son las personas más importantes en el sistema?
-Por qué razón son importantes?
-Existen obstáculos o influencias de tipo político que puedan afectar la eficiencia del
sistema?
-Hay manuales de procedimiento, políticas o lineamientos a seguir? Si los hay se
cumple con dicho en estos?
-Existen métodos para evadir el sistema?
-Que áreas necesitan de un control especifico?
-Que criterios se usan para medir el desempeño?



-De donde proviene la información que aquí se procesa? (fuentes)
-Cuales son específicamente los datos que recibe la actividad? (datos de flujos)
-De que forma ingresan al proceso? (Flujos)
-Que información se genera en esta actividad? (Producto de actividad?

Luego de esto se procesan los datos:

-Hacia que o que van dirigidos? (persona o entidad)
-Para que se usa?
-Cuales datos se almacenan o conservan en el proceso? Y como quedan almacenados?

En los formatos:
-Que formato posee cada dato que interviene en la actividad?
-Para que se usa?
-Que tan importante es dicho dato?
-Por cuanto tiempo es importante mantener el dato en el sistema?




Si el sistema que se esta investigando es para soporte de decisiones se debe anexar tener
en cuenta los siguientes cuestionamientos:

 Qué información se usa para tomar la decisión?
 Cuál es la fuente de información?
 Qué sistemas transaccionales producen los datos utilizados en el proceso de
decisión?
 Qué datos son necesarios y no es posible obtener en las transacciones?
 Qué datos se originan en las fuentes externas?
 Cómo debe presentarse la información?

Luego de obtener la información que se genera del sistema analizado, es posible dar una
especificación de requerimientos que nos servirán para modelar el sistema a través
de un DFD (Diagrama de Flujo de Datos) y luego el diagrama E-R (Entidad Relación)


2. OBJETIVOS AL DISEÑAR UN SISTEMA DE INFORMACIÓN

Respaldar las operaciones empresariales.
Buscar y obtener ventajas competitivas para la empresa y los trabajadores, utilizando un
alto nivel de exigencia, tomando como punto de partida la competencia de cada
colaborador.

Respaldar la toma de decisiones gerenciales.
Apoyar la idea de quienes lideran los proyectos macros y rutinarios en las grandes
empresas, teniendo en cuenta las ideas en conjunto y a su vez



Respaldar la ventaja competitiva estratégica.
Es seguir el mismo lineamiento de esquemas tanto para la industria en que nos
encontramos y estemos publicando y tratando de generar buenos productos, como
también para la explotación a nivel nacional o internacional de procesos investigativos.

Contribuir a la automatización de actividades y procesos en las empresas.
Minimizar el impacto tecnológico en cuanto a capacidad de información y alimentación
tecnológica se requiere en las empresas, para dar una mayor seguridad a las bases de
datos modernas y vistas en equipos de alto rendimiento.



Llevar la información de manera oportuna y adecuada a las instancias de la empresa
que así lo requieran.
Implementar sistemas de red totalmente automatizados y garantizados, creados y
brindando a los trabajadores siempre una absoluta confianza o ante cualquier
circunstancia que se pueda presentar.

Proporcionar un diagnóstico de la empresa en un momento dado.
Estar siempre seguros de que la información manipulada y allegada en el transcurrir de
nuestro día a día este siempre conservada íntegramente en medio digital, por que en
cualquier momento puede servir para dar veracidad o atender con carácter probatorio un
requerimiento bien sea judicial, legal, etc.


3. CARACTERÍSTICAS QUE SE DEBEN DISEÑAR

Estas se fundamentan en las especificaciones de los requerimientos de información.
Se deben tener en cuenta las siguientes características en el diseño:

DISEÑO DE ARCHIVOS
DISEÑO DE ENTRADAS
DISEÑO DE SALIDAS
INTERACCIONES CON BASES DE DATOS
DISEÑO DE CONTROLES
DISEÑO DE PROCEDIMIENTOS


3. CARACTERÍSTICAS QUE SE DEBEN DISEÑAR DISEÑO DE ARCHIVOS

Los archivos son técnicamente grupos estructurados de datos que son
almacenados en algún medio. Son la esencia de cualquier aplicación y
deben estar disponibles para cuando los usuarios los requieran.

 Los datos que va a contener cada registro.
 La longitud de los registros basados en las características de los datos
(alfabéticos, numéricos, alfanuméricos).
 La estructura de almacenamiento (indexado, secuencial, relativo)


3. CARACTERÍSTICAS QUE SE DEBEN DISEÑAR DISEÑO DE ENTRADAS

Las entradas son los aspectos que interrelacionan a una aplicación con sus
usuarios y de su calidad depende también la calidad de las salidas. Consiste
en el desarrollo de procedimientos para la preparación de datos. Se deben
tener en cuenta los siguientes aspectos en su diseño:

 Datos a ingresar al sistema incluido un control de calidad de este proceso.
 Medios empleados para el ingreso de datos.
 Cuadros de diálogo que simplifiquen este proceso; es el mejor método para
llegar al usuario.
 Proceso de validación de la información. Este procedimiento evita errores en
la información.


3. CARACTERÍSTICAS QUE SE DEBEN DISEÑAR DISEÑO DE ENTRADAS

El diseño de entradas debe cumplir en su orden con los siguientes objetivos:

EFECTIVIDAD PRECISIÓN FÁCIL DE USAR

CONSISTENCIA SIMPLICIDAD ATRACTIVO


3. CARACTERÍSTICAS QUE SE DEBEN DISEÑAR DISEÑO DE SALIDAS

Una salida es aquella que recibe el usuario producto de una solicitud hecha a un
sistema de información. En su diseño se deben tener en cuenta los siguientes
aspectos:
 Determinar qué información se va a presentar
 Definir el formato para la salida: impreso, en pantalla u otro.
 Distribuir la presentación de la salida de forma estética.
 Decidir la metodología de distribución de la salida entre los usuarios.

El diseño de las salidas debe cumplir con los siguientes objetivos:
 Asegurar la oportunidad
 Debe ser significativa para el usuario
 Asegurar el propósito deseado
 Seleccionar el método adecuado de salida
 Proporcionar la distribución adecuada
 Proporcionar la cantidad adecuada de salida


3. CARACTERÍSTICAS QUE SE DEBEN DISEÑAR DISEÑODE INTERACCIONES CON BASES
DE DATOS

Este permite compartir los datos entre diferentes aplicaciones. Entre los aspectos a
tener en cuenta tenemos:

 Evaluar las solicitudes de consulta por parte del analista
 Definir la metodología para interactuar con las bases de datos
 Verificar que la aplicación no afecte la integridad de las base de datos


3. CARACTERÍSTICAS QUE SE DEBEN DISEÑAR DISEÑODE DE CONTROLES

Se deben establecer procedimientos que permitan anticipar que posibles errores se
pueden presentar durante la gestión de ingreso de datos al sistema, de tal
forma que se minimice la posibilidad de error durante la captura de datos.
Para lograrlo se deben tener en cuenta aspectos como:

 Verificar el nivel de autorización de ingreso a la aplicación de los usuarios.
 Uso de transacciones. Garantizar que los procesos se cumplan en su totalidad
y no se quebranten en algunas instancias.
 Desarrollar procesos que validen la información. Por ejemplo: que al ingresar
el valor de un mes no se ingrese el numero “13”.
 Corroborar que se haya incluido la información de carácter obligatoria.


3. CARACTERÍSTICAS QUE SE DEBEN DISEÑAR DISEÑODE DE PROCEDIMIENTOS

Estos especifican las tareas que se deben ejecutar durante el uso de al aplicación y
quienes son los responsable s de ello. Se deben tener en cuenta los siguientes
procedimientos como importantes en el diseño de una aplicación.

 Procedimientos para entrada de datos. Métodos para la captura de datos de las
transacciones y su ingreso en el sistema de información.
 Procedimientos durante la ejecución de procesos. Pasos y acciones emprendidas
por los operadores y para aquellos usuarios finales que interactúen con el
sistema.
 Procedimientos para el manejo de errores. Acciones a seguir cuando se
presentan resultados inesperados.
 Procedimientos de seguridad y respaldo. Acciones para proteger el sistema y
sus recursos contra posibles daños.


4. MANEJO DEL PROCESO DE DISEÑO PARA APLICACIONES INSTITUCIONALES

Diseñar significa especificar de forma estructurada los pasos a seguir en el
sistema de forma ordenada y coherente de tal forma que los resultados
producidos sean los esperados.

Carpeta de descripción del diseño de sistema
Dentro de ésta se incluyen los aspectos relacionados con el diseño del
sistema como se muestra a continuación.

 Cuadro de despliegue. Define todos los aspectos que se han tenido en cuenta
tanto para el diseño de entradas como de salidas (formatos de pantalla, reportes,
informes, etc.)



 Estructuras de registros. Define la estructura de los archivos y el formato de
cada campo (numéricos, alfanuméricos, etc.).
 Sistemas de codificación. Describe las rutinas y los eventos que se han dispuesto
dentro del sistema de información.
 Especificaciones de los programas. Es una descripción de cómo se ha concebido
el sistema de información por cada módulo y cómo se interrelacionan entre
ellos.
 Especificaciones de procedimientos. Planificación para la instalación y puesta en
marcha del sistema de información a su terminación.



 Plan de desarrollo. Se realiza mediante un cronograma donde se establecen
las actividades a seguir y los tiempos requeridos para cada una de ellas.
 Costo del paquete. Se realiza estableciendo un presupuesto que indique los
valores o costos en que se incurrirá para el desarrollo del sistema teniendo
en cuenta aspectos cómo personal, suministros, hardware y demás.
 Diseño ergonómico. Estudia los factores de tipo físico que inciden en la
operación del sistema, con el objeto de que se traduzcan en un mejor
rendimiento de los usuarios.


5. MANEJO DE SISTEMAS DESARROLLADOS POR USUARIOS FINALES

Los usuarios finales tienen una tarea en especifico en
relación al manejo que se le da a los S.I.

Este tipo de Sistemas de Información son generalmente creados ya sea por
un departamento de Informática o por una empresa externa de
consultoría.

 Los SI son desarrollados de acuerdo al objetivo que tenga su
implementación, por lo que se pueden clasificar de la siguiente
manera:
 Sistemas de Procesamiento de Transacciones.
 Sistemas de Automatización de oficina y de manejo de
conocimiento.
 Sistemas de Información Gerencial.
 Sistemas de Apoyo a Decisiones.
 Sistemas Expertos e Inteligencia Artificial



Sistemas de Procesamiento de Transacciones (TPS)


5. MANEJO DE SISTEMAS SE DEBEN DISEÑAR
3. CARACTERÍSTICAS QUE DESARROLLADOS POR USUARIOS FINALES

Conceptos
Transacción:
Es el intercambio relacionado con la actividad
empresarial, tales como realizar pagos a los
empleados de ventas, a los clientes o pagos a
los proveedores..

Proceso:
Es el conjunto de fases sucesivas de un
fenómeno en un lapso de tiempo. Es la marcha
hacia un fin determinado



Definición

Por sus siglas en inglés (TPS Transactions
Processing System) un Sistema de
Procesamiento de transacciones es un sistema
computarizado que efectúa y registra las
transacciones diarias necesarias para dirigir
negocios; dan servicio al nivel operativo de la
organización.



Características


Áreas Funcionales


Esquema



Beneficios


Procesos De Negocio

El proceso de negocio es una serie de actividades que toman
uno o más tipos de entradas y crea una salida de valores para
el cliente. Ejemplo: aceptar una solicitud de
préstamo, procesarla y aprobarla o rechazarla; la vinculación
de empleados a la empresa.
Ejemplos

Nómina Pedidos de ventas Reservación
de hotel Embarques Registro de
empleados


Sistemas de Automatización de oficina y de manejo de
conocimiento.
O.A.S (OFFICE AUTOMATION SYSTEMS),

Dentro de estos podemos mencionar a los
procesadores de textos, programas para
poder utilizar el correo electrónico, llevar
calendarios de actividades actualizados y
otro programas diseñados para aumentar la
productividad de los trabajadores de los
datos en la oficina.

Ejemplo.
• Soporte para la eficiencia del trabajo administrativo personal:
• Hoja de cálculo. • Procesadores de imágenes y texto. •
Paquetes de presentación. • BD personales.


Sistema de Apoyo a las Decisiones
(D.S.S)

Sirven a las funciones de planificación, control
y toma de decisiones, proporcionando
informes rutinarios resumidos y excepciones.
Los MIS resumen y preparan informes acerca
de las operaciones básicas de la compañía.

USUARIOS
Gerentes y empleados dentro de una empresa que
interactúan con los sistemas de información, y su grado
de participación puede variar según: Usuarios Directos
Usuarios Indirectos Usuarios Administrativos Usuarios
directivos



Sistemas de Información Gerencial (M.I.S.)

Por sus siglas en inglés, son sistemas de Información computarizada que
trabajan debido a la interacción resuelta entre gentes y computadoras.
Requieren que las gentes, el software y el hardware trabajen como uno
solo.

Para poder ligar la información, los usuarios de un
MIS comparten una base de datos común que
almacena modelos que ayudan a los usuarios a
interpretar y aplicar esos mismos datos.

Los MIS producen información que es usada en la toma
de decisiones y también puede llegar a unificar algunas
funciones de información computarizada, aunque no
exista como una estructura singular en ningún lugar del
negocio, es decir, pueden contar con algún otro tipo de
SI con el que se labore en la organización.



Sistemas Expertos e Inteligencia Artificial (AIS)

Los sistemas expertos, también llamados sistemas basados en
conocimiento, utilizan redes neuronales para simular el conocimiento
de un experto y utilizarlo de forma efectiva para resolver un problema
concreto. Este concepto está muy relacionado con el datamining.

Un Sistema Experto selecciona la mejor
solución a un problema o a una clase
específica de problemas.

Desde el punto de vista de la estructura funcional, los SI se
forman alrededor de las funciones de la empresa (Recursos
Humanos, Producción, Mercadotecnia, etc.) y cada una de
estas funciones comprende actividades en tres niveles de la
organización: Nivel Operacional. Nivel Administrativo. Nivel
Estratégico


CONCLUSIONES

El ejercicio de este trabajo, es un ejemplo practico de los procesos en la elaboración de
un S.I. Cada tema desarrollado requiere una serie de pasos en la construcción de la
información y así cumplir unos objetivos que plasmados en el papel, han de ser claros
en el manejo del lenguaje.

Edificar un sistema de información requiere de un diseño que oriente el camino a
seguir para llevar a buen término el proyecto que se haya propuesto. Los pasos a
seguir deben tener una secuencia lógica y cada uno de ellos va determinando el éxito
del siguiente.

En el desarrollo de un sistema de información cada quien dentro de una organización
juega un rol importante, administradores y gerentes garantizan la disponibilidad de los
recursos para cumplir con los requerimientos, los analistas se valen de los usuarios
para diseñar entradas y salidas de datos, minimizar los márgenes de error y en fin,
podríamos compararlo con el armado de un rompecabezas donde debe haber un
“todo” y no debe sobrar ni faltar ninguna pieza.


BIBLIOGRAFIA

Los sistemas de información gerencial [En línea] [Fecha de acceso 28 de
octubre de 2012] URL disponible
en: http://jonathandss.blogspot.com/2011_04_01_archive.html

De Inteligencia Artificial En línea] [Fecha de acceso 29 de octubre de 2012
URL disponible en:, http://www.tendencias21.net/iartificial/De-Inteligencia-
Artificial-Sistemas-Expertos-Robotica-Procesamiento-de-Lenguaje-Natural-e-
Ingenieria-del-Conocimiento_a3.html

Diseño de sistemas [En línea] [Fecha de acceso 30 de octubre de 2012] URL
disponible en: http://www.slideshare.net/arturobq/tps-presentation

Diseño de sistemas [En línea] [Fecha de acceso 30 de octubre de 2012] URL
disponible en: http://www.slideshare.net/JUANESTEFA/diseo-de-sistemas-
5534193


BIBLIOGRAFIA

James A. Senn. Análisis y Diseño de Sistemas de Información, Segunda
Edición Mc. Graw-Hill

Análisis de Sistemas. En línea] [Fecha de acceso 30 de octubre de 2012]
URL disponible
http://es.scribd.com/doc/55933879/75/MANEJO-DEL-PROCESO-DE-DISENO-
PARA-APLICACIONES-INSTITUCIONALES

Sistemas de Información Gerencial. [En línea] [Fecha de acceso 30 de
octubre de 2012] URL disponible
http://www.slideshare.net/joralunasilva/sistema-de-informacion-gerencial

Análisis y Diseño de Sistemas. [En línea] [Fecha de acceso 30 de octubre de
2012] URL disponible
http://www.monografias.com/trabajos5/andi/andi.shtml


BIBLIOGRAFIA

http://www.biblogtecarios.es/resenas/patriciarusso/sistemas-de-
informacion-en-la-empresa

http://www.elprofesionaldelainformacion.com/contenidos/2002/may
o/7.pdf

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