6. Podemos entenderlo como la puesta
en marcha, por parte de una empresa o
una persona, de una estrategia de
presencia en la web social o en los
social medios de participación social, para
media aprovechar un nuevo canal de
comunicación que puede reportarle
plan múltiples ventajas. La presencia hoy en
día de las empresas en los social
media, debe ser una cuestión principal,
y no acciones aisladas sin un objetivo
ni un horizonte claro.
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9. ¿para qué quiero estar
en las
redes sociales
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10. objetivos
Incrementar nuestra presencia en la red
Incrementar nuestro reconocimiento de marca.
Generar tráfco hacia nuestra web corporativa.
Incrementar el nivel de interacción de nuestros
usuarios o incrementar nuestros contactos.
Posicionarnos como referentes en nuestro sector a
través de la generación de contenido.
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11. objetivos
Lanzar nuevos productos y dar más visibilidad a
nuestras campañas.
Mejorar nuestro servicio de atención al cliente y
fomentar la fdelización.
Mejorar nuestra reputación si esta no es del todo
buena, o comenzar a tenerla si no se nos conoce.
Etc.
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45. atención participación
tráfco comentarios blog, FB
tiempo en la web ‘me gustas’
usuarios únicos views Youtube
usuarios recurrentes …
…
autoridad infuencia
citas a nuestra marca seguidores
menciones suscriptores mail
links entrantes sindicación feeds
… fans en FB
…
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