SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 70
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Digital
                        BRANDING


fredag 7 september 12
Vem är vi?
                        VARFÖR ÄR VI HÄR?




fredag 7 september 12
HEJ!




           Anders Ballde Jacobsson                 Martin Bystedt
                 Art director                        Art director
                anders.jacobsson@cloudnine.se   martin.bystedt@cloudnine.se




fredag 7 september 12
DIGITAL BRANDING

                        Vad är ett varumärke

                        Strategi och Taktik

                        Let’s get digital - varumärket i köpprocessen

                        Förtroende

                        Digital DNA - praktisk förvaltning




fredag 7 september 12
VARUMÄRKE
                          vad är det?




fredag 7 september 12
Inte en produkt




fredag 7 september 12
Inte en logga




fredag 7 september 12
Inte en identitet




fredag 7 september 12
VAD
                        är ett varumärke då?




fredag 7 september 12
Magkänslan




fredag 7 september 12
It’s not what YOU say it is
                        It’s what THEY say it is



fredag 7 september 12
“Ultimately, a brand is the
                        things people say about you
                           when you’re not there.”

                                          Jeff Bezos
                                          Amazon.com



fredag 7 september 12
Strategi och
                        TAKTIK




fredag 7 september 12
"Strategy without tactics is the
                  slowest route to victory.
            Tactics without strategy is the noise
                       before defeat."

                        Sun Tzu, Kinesisk militärstrateg
                               (The Art of War)


fredag 7 september 12
POSITIONERING
                          konsten att placera sig rätt

                         DIFFERENTIERING
                               konsten att stå ut

                           STORYTELLING
                        Att kommunicera ett varumärke
fredag 7 september 12
Positionering
                                      Ordning och stabilitet



                                                          Frihet och
                        Gemensamhet                       individualitet




                                          Förändring




fredag 7 september 12
Film
                        http://youtu.be/cFEarBzelBs

fredag 7 september 12
Vad?

                        Hur?

                        Varför?


fredag 7 september 12
Varför?

                        Hur?

                        Vad?



fredag 7 september 12
Drama




fredag 7 september 12
Underdog




fredag 7 september 12
Film
                        http://youtu.be/o7lLWFHqwtc




fredag 7 september 12
Rebellanda.
                        Mod,styrka. Kreativitet.
                        Humor. Pålitlighet.
                        Passion. Moderlighet.
                        Ledarskap. Ordning.
                        Kompetens. Frihet.
                        Jungfrulighet.

                               Källa: Per Robert Öhlin, Fame to Claim


fredag 7 september 12
LET’S GET DIGITAL
                         Multikanal, köpprocess




fredag 7 september 12
Exempel




fredag 7 september 12
§




fredag 7 september 12
Film
                        http://youtu.be/owTiwnNly_4

fredag 7 september 12
fredag 7 september 12
Tom’s Shoes Online / Offline




fredag 7 september 12
Exempel




fredag 7 september 12
fredag 7 september 12
Film
                        http://youtu.be/owTiwnNly_4
fredag 7 september 12
fredag 7 september 12
Kommunikationsmodell




                        Företagets          Företagets                 Nytta,
                         Tjänster        varumärke online             Content




                            Vad är varumärkets roll i integrerad kommunikation?




fredag 7 september 12
Kommunikationsmodell




                        Företagets      Företagets       Nytta,
                         Tjänster    varumärke online   Content



                  Konvertering                          Trafik




fredag 7 september 12
Kommunikationsmodell
                                                                                                 Socialt innehåll
    PR                                                                                            Support forum
    POS                          TV       SEO               SEM              Sociala                  Instagram
    Banners                                                                  webben                    Facebook
    Annonsering                                                                                         LinkedIn
    Shop in shop                                                                                         Youtube
                                                                                                           Twitter
                                                                                                           Vimeo
                                                                                                           Quora


                        Företagets          Företagets                                  Nytta,
                         Tjänster        varumärke online                              Content



                  Konvertering                                                         Trafik

                   Usability
                   Produktpresentation
                   Tonalitet
                   Trygghet


                                           Källa: Johan Ronnestam, www.ronnestam.com

fredag 7 september 12
Exempel




fredag 7 september 12
fredag 7 september 12
Film
                        http://youtu.be/pW_eIeKyjSo
fredag 7 september 12
Exempel




fredag 7 september 12
fredag 7 september 12
fredag 7 september 12
fredag 7 september 12
TRIGGER
fredag 7 september 12
Trigger

                            Kan komma
                            närsomhelst




                                                BUTIK




                        Köpprocess via multikanal
fredag 7 september 12
Stöd hela köpprocessen!



                        !
                                               Köp




                            Sonja Snöskoter:
                            Så nöjd med
                            mina nya lagg!




fredag 7 september 12
fredag 7 september 12
fredag 7 september 12
FÖRTROENDE
                          vad är det?




fredag 7 september 12
[göra slutfilmen]




                                    Film
                        http://youtu.be/D3qltEtl7H8
fredag 7 september 12
Förtroendeekvationen

                                                T+P+I
                   F=
                                                             S



                        Källa: ”The Trusted Advisor”, David H. Maister m.fl. via The Brand-Man, http://micco.se



fredag 7 september 12
Trovärdighet
                                    +
                               Pålitlighet
                                    +
                                Intimitet
                        F=
                             Självfokusering

fredag 7 september 12
Viktigast är alltså:
                           Lyssna!


fredag 7 september 12
Exempel




fredag 7 september 12
Lyssna




fredag 7 september 12
Exempel




fredag 7 september 12
fredag 7 september 12
fredag 7 september 12
Digital DNA
                        Praktisk förvaltning



fredag 7 september 12
Alla delar på rätt plats




                        Strategi

                                   Taktik

                                            Visuellt

fredag 7 september 12
Exempel




fredag 7 september 12
Samla allting online




      Värstingexempel:
      bbc.gel.co.uk




fredag 7 september 12
Digital DNA




fredag 7 september 12
Exempel




fredag 7 september 12
Stöd budskapet


              Toms
              Typografi!
              Texturer!
              Illustrationer!
              Copy!
              Fotomanér!
              Filmer!




fredag 7 september 12
Exempel




fredag 7 september 12
Håll ihop varumärket




fredag 7 september 12
ReCAP




fredag 7 september 12
DIGITAL BRANDING

                        Vad är ett varumärke
                        Magkänslan

                        Strategi och Taktik
                        Hitta ditt sätt att bli en hjälte

                        Let’s get digital - varumärket i köpprocessen
                        Ha med varumärket hela vägen i alla kanaler

                        Förtroende
                        Lyssna på kunderna

                        Digital DNA - praktisk förvaltning
                        Vårda varumärket




fredag 7 september 12
www.onedaywithoutshoes.com

                                    Tack!




      Special thanks till:
      The Brand-Man, micco.se
      Johan Ronnestam, www.ronnestam.com
      Per-Robert Öhlin, www.minegoestoeleven.com
fredag 7 september 12

Weitere ähnliche Inhalte

Mehr von cloudnine

E-handel – att arbeta med teknisk kreativitet
E-handel – att arbeta med teknisk kreativitetE-handel – att arbeta med teknisk kreativitet
E-handel – att arbeta med teknisk kreativitetcloudnine
 
Att välja e-handelsplattform
Att välja e-handelsplattformAtt välja e-handelsplattform
Att välja e-handelsplattformcloudnine
 
Cloud Nines Trendspaning 2018
Cloud Nines Trendspaning 2018Cloud Nines Trendspaning 2018
Cloud Nines Trendspaning 2018cloudnine
 
Inför EU:s nya dataskyddslagstiftning (GDPR) – vad du behöver tänka på
Inför EU:s nya dataskyddslagstiftning (GDPR) – vad du behöver tänka påInför EU:s nya dataskyddslagstiftning (GDPR) – vad du behöver tänka på
Inför EU:s nya dataskyddslagstiftning (GDPR) – vad du behöver tänka påcloudnine
 
Framgångsfaktorer för att bli en bättre redaktör
Framgångsfaktorer för att bli en bättre redaktörFramgångsfaktorer för att bli en bättre redaktör
Framgångsfaktorer för att bli en bättre redaktörcloudnine
 
Varför misslyckas webbprojekt?
Varför misslyckas webbprojekt?Varför misslyckas webbprojekt?
Varför misslyckas webbprojekt?cloudnine
 
Framtidens kundresa - inspirationsfrukost hos Cloud Nine
Framtidens kundresa - inspirationsfrukost hos Cloud NineFramtidens kundresa - inspirationsfrukost hos Cloud Nine
Framtidens kundresa - inspirationsfrukost hos Cloud Ninecloudnine
 
Kund, kanalval och konvertering: konsten att möta kunden i digitala kanaler
Kund, kanalval och konvertering: konsten att möta kunden i digitala kanalerKund, kanalval och konvertering: konsten att möta kunden i digitala kanaler
Kund, kanalval och konvertering: konsten att möta kunden i digitala kanalercloudnine
 
Service Design - kundupplevelsen idag och imorgon
Service Design - kundupplevelsen idag och imorgonService Design - kundupplevelsen idag och imorgon
Service Design - kundupplevelsen idag och imorgoncloudnine
 
Service Design - vad händer när business möter design?
Service Design - vad händer när business möter design?Service Design - vad händer när business möter design?
Service Design - vad händer när business möter design?cloudnine
 
Hur skapar vi framgångsrika intranät?
Hur skapar vi framgångsrika intranät?Hur skapar vi framgångsrika intranät?
Hur skapar vi framgångsrika intranät?cloudnine
 
Ge dina kunder något att prata om! (Hur sociala objekt kan lyfta din e-handel)
Ge dina kunder något att prata om! (Hur sociala objekt kan lyfta din e-handel)Ge dina kunder något att prata om! (Hur sociala objekt kan lyfta din e-handel)
Ge dina kunder något att prata om! (Hur sociala objekt kan lyfta din e-handel)cloudnine
 
Cloud Nine Seminarium – Känslor som avgör 5 sept 2014
Cloud Nine Seminarium – Känslor som avgör 5 sept 2014Cloud Nine Seminarium – Känslor som avgör 5 sept 2014
Cloud Nine Seminarium – Känslor som avgör 5 sept 2014cloudnine
 
Optimera Mera - Frukostseminarium hos Cloud Nine 20140509
Optimera Mera - Frukostseminarium hos Cloud Nine 20140509Optimera Mera - Frukostseminarium hos Cloud Nine 20140509
Optimera Mera - Frukostseminarium hos Cloud Nine 20140509cloudnine
 
UX-trender 2014 - Från svängningar till bestående innovationer med värdeskapande
UX-trender 2014 - Från svängningar till bestående innovationer med värdeskapandeUX-trender 2014 - Från svängningar till bestående innovationer med värdeskapande
UX-trender 2014 - Från svängningar till bestående innovationer med värdeskapandecloudnine
 
Eye tracking Cloud Nine 6 dec 2013
Eye tracking Cloud Nine 6 dec 2013Eye tracking Cloud Nine 6 dec 2013
Eye tracking Cloud Nine 6 dec 2013cloudnine
 
Case: Stockholms läns landsting - en översikt av det nya intranätet 2013
Case: Stockholms läns landsting - en översikt av det nya intranätet 2013Case: Stockholms läns landsting - en översikt av det nya intranätet 2013
Case: Stockholms läns landsting - en översikt av det nya intranätet 2013cloudnine
 
Hur du skapar en agil webbnärvaro
Hur du skapar en agil webbnärvaroHur du skapar en agil webbnärvaro
Hur du skapar en agil webbnärvarocloudnine
 
Frukostseminarium: 10 steg till en bättre e-handel
Frukostseminarium: 10 steg till en bättre e-handelFrukostseminarium: 10 steg till en bättre e-handel
Frukostseminarium: 10 steg till en bättre e-handelcloudnine
 
Frukostseminarium: Användaren i fokus – strategi och mätbarhet för e-handel i...
Frukostseminarium: Användaren i fokus – strategi och mätbarhet för e-handel i...Frukostseminarium: Användaren i fokus – strategi och mätbarhet för e-handel i...
Frukostseminarium: Användaren i fokus – strategi och mätbarhet för e-handel i...cloudnine
 

Mehr von cloudnine (20)

E-handel – att arbeta med teknisk kreativitet
E-handel – att arbeta med teknisk kreativitetE-handel – att arbeta med teknisk kreativitet
E-handel – att arbeta med teknisk kreativitet
 
Att välja e-handelsplattform
Att välja e-handelsplattformAtt välja e-handelsplattform
Att välja e-handelsplattform
 
Cloud Nines Trendspaning 2018
Cloud Nines Trendspaning 2018Cloud Nines Trendspaning 2018
Cloud Nines Trendspaning 2018
 
Inför EU:s nya dataskyddslagstiftning (GDPR) – vad du behöver tänka på
Inför EU:s nya dataskyddslagstiftning (GDPR) – vad du behöver tänka påInför EU:s nya dataskyddslagstiftning (GDPR) – vad du behöver tänka på
Inför EU:s nya dataskyddslagstiftning (GDPR) – vad du behöver tänka på
 
Framgångsfaktorer för att bli en bättre redaktör
Framgångsfaktorer för att bli en bättre redaktörFramgångsfaktorer för att bli en bättre redaktör
Framgångsfaktorer för att bli en bättre redaktör
 
Varför misslyckas webbprojekt?
Varför misslyckas webbprojekt?Varför misslyckas webbprojekt?
Varför misslyckas webbprojekt?
 
Framtidens kundresa - inspirationsfrukost hos Cloud Nine
Framtidens kundresa - inspirationsfrukost hos Cloud NineFramtidens kundresa - inspirationsfrukost hos Cloud Nine
Framtidens kundresa - inspirationsfrukost hos Cloud Nine
 
Kund, kanalval och konvertering: konsten att möta kunden i digitala kanaler
Kund, kanalval och konvertering: konsten att möta kunden i digitala kanalerKund, kanalval och konvertering: konsten att möta kunden i digitala kanaler
Kund, kanalval och konvertering: konsten att möta kunden i digitala kanaler
 
Service Design - kundupplevelsen idag och imorgon
Service Design - kundupplevelsen idag och imorgonService Design - kundupplevelsen idag och imorgon
Service Design - kundupplevelsen idag och imorgon
 
Service Design - vad händer när business möter design?
Service Design - vad händer när business möter design?Service Design - vad händer när business möter design?
Service Design - vad händer när business möter design?
 
Hur skapar vi framgångsrika intranät?
Hur skapar vi framgångsrika intranät?Hur skapar vi framgångsrika intranät?
Hur skapar vi framgångsrika intranät?
 
Ge dina kunder något att prata om! (Hur sociala objekt kan lyfta din e-handel)
Ge dina kunder något att prata om! (Hur sociala objekt kan lyfta din e-handel)Ge dina kunder något att prata om! (Hur sociala objekt kan lyfta din e-handel)
Ge dina kunder något att prata om! (Hur sociala objekt kan lyfta din e-handel)
 
Cloud Nine Seminarium – Känslor som avgör 5 sept 2014
Cloud Nine Seminarium – Känslor som avgör 5 sept 2014Cloud Nine Seminarium – Känslor som avgör 5 sept 2014
Cloud Nine Seminarium – Känslor som avgör 5 sept 2014
 
Optimera Mera - Frukostseminarium hos Cloud Nine 20140509
Optimera Mera - Frukostseminarium hos Cloud Nine 20140509Optimera Mera - Frukostseminarium hos Cloud Nine 20140509
Optimera Mera - Frukostseminarium hos Cloud Nine 20140509
 
UX-trender 2014 - Från svängningar till bestående innovationer med värdeskapande
UX-trender 2014 - Från svängningar till bestående innovationer med värdeskapandeUX-trender 2014 - Från svängningar till bestående innovationer med värdeskapande
UX-trender 2014 - Från svängningar till bestående innovationer med värdeskapande
 
Eye tracking Cloud Nine 6 dec 2013
Eye tracking Cloud Nine 6 dec 2013Eye tracking Cloud Nine 6 dec 2013
Eye tracking Cloud Nine 6 dec 2013
 
Case: Stockholms läns landsting - en översikt av det nya intranätet 2013
Case: Stockholms läns landsting - en översikt av det nya intranätet 2013Case: Stockholms läns landsting - en översikt av det nya intranätet 2013
Case: Stockholms läns landsting - en översikt av det nya intranätet 2013
 
Hur du skapar en agil webbnärvaro
Hur du skapar en agil webbnärvaroHur du skapar en agil webbnärvaro
Hur du skapar en agil webbnärvaro
 
Frukostseminarium: 10 steg till en bättre e-handel
Frukostseminarium: 10 steg till en bättre e-handelFrukostseminarium: 10 steg till en bättre e-handel
Frukostseminarium: 10 steg till en bättre e-handel
 
Frukostseminarium: Användaren i fokus – strategi och mätbarhet för e-handel i...
Frukostseminarium: Användaren i fokus – strategi och mätbarhet för e-handel i...Frukostseminarium: Användaren i fokus – strategi och mätbarhet för e-handel i...
Frukostseminarium: Användaren i fokus – strategi och mätbarhet för e-handel i...
 

Frukostseminarium: Digital branding