Cloud Nines digitala strateg David Aler delar med sig av sina spaningar inför internetåret 2018. Några av ämnena är röststyrning, PSD2, känslor, omnishopping och socialt ansvar.

1. Cloud Nine We’ll take you there!
Trendspaning
2018
D AV I D A L E R , S T R AT E G
2 4 J A N U A R I 2 0 1 8
Cloud Nine

2. Cloud Nine We’ll take you there!
”It’s tough to make predictions,
especially about the future.”
– Y O G I B E R R A

3. Cloud Nine We’ll take you there!
Handsfree AI
Känslor FTW
Blockchain Unblocked
Regelvärk
Omnishopping stuvar om
Socialt ansvar
9 osorterade spaningar
A G E N D A

4. Cloud Nine We’ll take you there!
Handsfree AI
T R E N D N O . 0 1
1 2 3 4 5 6 7

5. Cloud Nine We’ll take you there!
Gränssnitt blir mindre beroende av
våra fingrar. Gest- och röststyrning
slår igenom på bred front.
H A N D S F R E E A I

6. Cloud Nine We’ll take you there!
Handsfree-lag
1 februari
H A N D S F R E E A I

7. Cloud Nine We’ll take you there!
iPhone X och Face ID
H A N D S F R E E A I

8. Cloud Nine We’ll take you there!
Smarta telefoner
H A N D S F R E E A I

9. Cloud Nine We’ll take you there!
Smarta högtalare
H A N D S F R E E A I

10. Cloud Nine We’ll take you there!
Röststyrning blir vanligare
och en konkurrensfaktor
för appar och webbplatser.
H A N D S F R E E A I

11. Cloud Nine We’ll take you there!
Förvånansvärd bredd
i användningen av
virtuella assistenter

12. Cloud Nine We’ll take you there!
H A N D S F R E E A I
“Natural language understanding”
talar snart även svenska flytande och
konversationsbaserade gränssnitt
dyker upp överallt.

13. Cloud Nine We’ll take you there!
Känslor FTW
T R E N D N O . 0 2
1 2 3 4 5 6 7

14. Cloud Nine We’ll take you there!
K Ä N S L O R F T W
Vi börjar medvetet arbeta
med vetenskapligt uppbackad
neuromarketing, anpassad till
besökarnas psykografiska profil.

15. Cloud Nine We’ll take you there!
“Richard Thaler’s Nobel Prize underscores the importance of
understanding that consumers make financial and purchase
decisions using processes that aren’t based on logic and
calculation. Added to Kahneman’s earlier win, it is clear that
‘irrational’ consumer behavior is a legitimate field for
academic research. I expect to see more actionable research
and greater business acceptance of non-conscious decision-
making in the coming years.”
– R O G E R D O O L E Y, A U T H O R O F “ B R A I N F L U E N C E ”

16. Kvalitativa och kvantitativa
studier visar vilka profiler
kunder har och vad som
motiverar dem
Vi skapar sedan triggers för att
matcha dessa specifikt.
Limbic model ®, Gruppe Nymphenburg
Cloud Nine We’ll take you there!

17. Cloud Nine We’ll take you there!
”It’s déjà vu all over again.”
– Y O G I B E R R A

18. Känner du igen dig?
Vi är alla olika, men identitet och igenkänning
bygger på många faktorer…
Familjevarianter enligt Facebook
Cloud Nine We’ll take you there!

19. Cloud Nine We’ll take you there!
K Ä N S L O R F T W
”Sound branding” ökar i betydelse,
speciellt på mobilen.

20. Cloud Nine We’ll take you there!
K Ä N S L O R F T W

21. Cloud Nine We’ll take you there!
“In our research, when people voiced a question involving a brand
name, their brain activity showed a significantly stronger emotional
response compared to people typing that same question.”
“There is no doubt that voice builds emotional affinity, and a
resounding 72% of users wanted brands to have unique voices and
personalities for their apps. The implication for brands is huge – it’s no
longer just about right time, right message, right place – brands need to
ensure they are developing the right voice too.”
“ S P E A K E A S Y ”, S T U D I E 2 0 1 7

22. Cloud Nine We’ll take you there!
Blockchain
unblocked
T R E N D N O . 0 3
1 2 3 4 5 6 7

23. Cloud Nine We’ll take you there!
B L O C K C H A I N U N B L O C K E D
Vi kan kanske äntligen få bättre
kontroll över vår egen data.

24. Cloud Nine We’ll take you there!
Rättighets-koll på foton
+ foto-valuta (!?)
B L O C K C H A I N U N B L O C K E D

25. Cloud Nine We’ll take you there!
Säker online-röstning
B L O C K C H A I N U N B L O C K E D

26. Cloud Nine We’ll take you there!
Hälsodata för vård
och forskning
B L O C K C H A I N U N B L O C K E D

27. Cloud Nine We’ll take you there!
Regelvärk
T R E N D N O . 0 4
1 2 3 4 5 6 7

28. Cloud Nine We’ll take you there!
R E G E LVÄ R K
PSD2: Alla kan utveckla betaltjänster
och bankerna tvingas utveckla API:er.

29. Wallet War!
Cloud Nine We’ll take you there!

30. Cloud Nine We’ll take you there!
Mer data = mer pengar
R E G E LVÄ R K

31. Cloud Nine We’ll take you there!
R E G E LVÄ R K
GDPR: Fler checkboxar
och färre skoannonser?

32. Cloud Nine We’ll take you there!
R E G E LVÄ R K
Måste vi anpassa våra tjänster
till “partiellt samtycke”?

33. Cloud Nine We’ll take you there!
Vem orkar flytta
sina spellistor?
R E G E LVÄ R K

34. Cloud Nine We’ll take you there!
Äntligen intelligent
re-targeting?
R E G E LVÄ R K

35. Cloud Nine We’ll take you there!
Det blir definitivt
debatt!
R E G E LVÄ R K

36. Cloud Nine We’ll take you there!
Omnishopping
stuvar om retail
T R E N D N O . 0 5
1 2 3 4 5 6 7

37. Cloud Nine We’ll take you there!
Amazon Go:
Är det så här vi vill ha det?
O M N I S H O P P I N G S T U VA R O M R E TA I L

38. Cloud Nine We’ll take you there!
“Amazon Go means more than just job losses,
it will restructure the economy.”
– T H E G U A R D I A N

39. Cloud Nine We’ll take you there!
Socialt ansvar
T R E N D N O . 0 6
1 2 3 4 5 6 7

40. Cloud Nine We’ll take you there!
“From the Arab Spring to robust elections around the globe, social media seemed
like a positive. The last US presidential campaign changed that, with foreign
interference that Facebook should have been quicker to identify to the rise of ‘fake
news’ and echo chambers.
Now, we’re as determined as ever to fight the negative influences and ensure that
our platform is unquestionably a source for democratic good. There is much to
build on in this regard, from the powerful role social media plays in giving people
a voice in the democratic process to its ability to deliver information on an
unprecedented scale. Our role is to ensure that the good outweighs the forces that
can compromise healthy discourse.”
“ H A R D Q U E S T I O N S ”, F A C E B O O K 2 2 J A N U A R I

41. Time well spent:
Humane Design
Cloud Nine We’ll take you there!

42. Aktivism
+ Gamification
Ett nytt sätt att få medborgare att engagera sig i
sin närmiljö visar på en trend: Sociala medier som
stärker lokal sammanhållning och engagemang.

43. Cloud Nine We’ll take you there!
9 osorterade
spaningar
1 2 3 4 5 6 7

44. Gruppchattbottar visar
snart den sanna nyttan
med “Conversational UI”
Att jämföra alternativ tillsammans, köpa och dela
upp betalningen mellan sig, dela på informationen i
realtid skapar en smidig, bra och social upplevelse.
Cloud Nine We’ll take you there!

45. Omnikanal + Pop-up
Bulletin hyr ut butiksutrymme till pure-plays.
Cloud Nine We’ll take you there!

46. Unbranding
The Ordinary, Brandless, Nolabel med flera utmanar
traditionellt varumärkestänkande och värde kopplat
till varumärke. Dropbox nya varumärkesplattform
visar på ett nytt flexiblare tänk.
Cloud Nine We’ll take you there!

47. Gig BnB
AirBnB utvecklas, tar hand om allt större del av
reseupplevelsen och bygger entreprenörs-nätverk.
Cloud Nine We’ll take you there!

48. Micro-influencer
backlash
YouTube ändrar reklamreglerna för små kreatörer
beroende på tveksamma videos och olönsamhet
(1,000 personer kollar innehåll innan publicering
redan). Instagram ökar i betydelse.
Cloud Nine We’ll take you there!

49. Icke-binära färger
“The color story is wildly divergent and we see a
kaleidoscopic bounty of uplifting shades and feel-
good tones.”
– Pantone
Bild: Pantone
Cloud Nine We’ll take you there!

50. AR smyger sig på
Både i butik och i telefon får vi ett virtuellt lager
som förhöjer upplevelsen och guidar oss.
Modebranschen och heminredning visar vägen,
och zombiespel förstås.
Cloud Nine We’ll take you there!

51. AI as a service
Google AutoML erbjuder skräddarsydd AI-utveckling
för icke-tekniker, i molnet.
Cloud Nine We’ll take you there!

52. No WiFi
Dags att koppla ifrån och prata IRL!
2018
1957
Cloud Nine We’ll take you there!

53. Cloud Nine We’ll take you there!
”The future ain’t
what it used to be.”
– Y O G I B E R R A

54. Cloud Nine We’ll take you there!
Tack!
D AV I D A L E R , S T R AT E G
D AV I D . A L E R @ C L O U D N I N E . S E