SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 48
Downloaden Sie, um offline zu lesen
2013-10-25

Landstingsstyrelsens förvaltning

Landstingsstyrelsens förvaltning
LSF Kommunikation
Martina Hansson
Landstingsstyrelsens förvaltning

Bakgrund
Landstingsstyrelsens förvaltning

Så här började intranätprojektet med
Hälso- och sjukvårdsförvaltningen, HSF?
• Toivo Heinsoo, landstingsdirektör beslutade –
”gör det tillsammans”
• HSF är ”syster” förvaltning till
Landstingsstyrelsens förvaltning, LSF
• LSF ansvarar för Stockholms läns landsting, SLL
intranät
• Ännu en ”syster” förvaltning kom in i slutet –
Trafikförvaltningen, TF
Uppdaterad 2013-04-01
Organisation
Stockholms läns landsting

Stockholms läns landstings organisation
Revisionskontoret

Landstings-

Revisorskollegiet

Arbetsutskottet

fullmäktige

Forskningsberedningen

Produktionsutskottet

Landstingsstyrelsen
Landstingsrådsberedningen

Aktiebolag
med i huvudsak externa
styrelseledamöter
• Södersjukhuset AB
• Danderyds Sjukhus AB
• S:t Eriks
Ögonsjukhus AB
• Södertälje Sjukhus AB
• Folktandvården
Stockholms län AB
• Ambulanssjukvården i
Storstockholm AB

Aktiebolag
med politiska
styrelseledamöter

Förvaltningsstyrelse
med externa
styrelseledamöter

 AB Storstockholms
Lokaltrafik, SL

• Karolinska
Universitetssjukhuset

 Locum AB

• Stockholms läns
sjukvårdsområde

 Waxholms
Ångfartygs AB

Tillväxt- och
regionplaneringsutskottet

Landstingsstyrelsens
förvaltning

Trafiknämnden

Hälso- och
sjukvårdsnämnden

Trafikförvaltningen

Hälso- och sjukvårdsförvaltningen

Färdtjänstutskottet

3 geografiska
sjukvårdsstyrelser

Patientnämnden
Patientnämndens
förvaltning
Kulturnämnden
Kultur-

 Landstingshuset i
Stockholm AB

Färdtjänst- och
tillgänglighetsberedningen

Beredningen för
sjötrafik

Aktiebolag
Gemensamt bolag
med Norrtälje kommun
• TioHundra AB

3 geografiska
utskott

6 programberedningar

+

Politisk organisation

Styrelser för bolag och produktion i förvaltningsform

förvaltningen
Sjukvårds- och
omsorgsnämnden i
Norrtälje*

• MediCarrier AB
• Stockholm Care AB

Miljö- och
skärgårdsberedningen

Förvaltning och verksamhet

Sjukvårds- och
omsorgskontoret
*Gemensam nämnd med
Norrtälje kommun
Landstingsstyrelsens förvaltning

Målgrupper och intressenter

Omfattning
Landstingsstyrelsens förvaltning

Inloggade användare

Omfattning
Landstingsstyrelsens förvaltning

Icke-inloggade användare

Omfattning
Landstingsstyrelsens förvaltning

Upphandlingsregler att följa
• Projektledare – intranätprojektet övergripande
• Byråer – innehåll och struktur
• Tekniska leverantörer – bygga efter våra krav – vår
lösning – förvaltning
Landstingsstyrelsens förvaltning

Projektstart
Landstingsstyrelsens förvaltning

Rigga projektet
 Extern projektledare – HSF/LSF
 Projektgrupp
 Styrgrupp
 Cloud Nine – innehåll och struktur
 Teknisk leverantör
Landstingsstyrelsens förvaltning

Informera om förstudie och tidigare
leverantör
 Vad gjorde tidigare leverantör? –

Cloud Nine tog över

 Viktigt att läsa in sig på dokument
 Viktigt att leverantörer lär känna verksamheten
Landstingsstyrelsens förvaltning

Uppstart, nollmätning och workshop
 Rigga referensgrupper – teknik - innehåll
 Uppdatera referensgrupp – från förstudie m m
 Workshop – krav teknik – innehåll
 Nollmätning från förstudie
 Webb-enkät - struktur
Landstingsstyrelsens förvaltning

Mål och syfte
Landstingsstyrelsens förvaltning

Varför nytt intranät?
 Skapa en naturlig utgångspunkt i det dagliga
arbetet
 Allt samlat – dokument, projektrum, fast
information, genvägar
 Samtidigt få viktig och nice to know nyheter från
ledningen och andra verksamheter
Landstingsstyrelsens förvaltning

Öppenhet
Kompetens
Pålitlighet
Landstingsstyrelsens förvaltning

Struktur
Cloud Nine

Förr
Cloud Nine

Strukturen

Framhäva eller
tona ned?
Gruppera

Vikta visuellt

Förr/Områden
Landstingsstyrelsens förvaltning

Informationsdesign - dåläge

Struktur
Landstingsstyrelsens förvaltning

Hur blev strukturen på nya intranätet?
 Gemensam struktur flera förvaltningar
 Riktad kommunikation - nyheter
 Verksamhetsstyrning fick styra
 Verksamhetsplanen genomsyrar
 Tydligare överblick
Landstingsstyrelsens förvaltning

Informationsdesign - dåläge

Struktur
Landstingsstyrelsens förvaltning

Informationsdesign - nuläge

Struktur
Landstingsstyrelsens förvaltning
Landstingsstyrelsens förvaltning

Innehåll
Landstingsstyrelsens förvaltning

Dåläge
 Ostrukturerat, följer inte verksamhetsplan och
verksamhetens mål
 Personalisering saknas, förutom prenumerationsmöjlighet
 Sökning på innehåll, dokument och
personer/kompetenser fungerar inte tillfredsställande
 Sociala funktioner saknas, framför allt möjlighet till
kommentar och dialog
 Projektstöd efterfrågas, även med externa intressenter
Landstingsstyrelsens förvaltning

Innehåll och struktur
 Struktur
 Kvalitetssäkring av texter
 Utbildning/migrering
 Kartläggning ansvariga/redaktör för innehåll
 Förvaltning struktur och innehåll, kopplat till
teknik
 Redaktörshandbok för redaktörer
 Utreda behovet av resurser
 Genomgång för medarbetarna i förvaltningen
Landstingsstyrelsens förvaltning

Vilka har arbetat med innehåll och
struktur ?
 Referensgrupp med representanter från alla
funktionsområden och avdelningar
 Resurser som jobbar med verksamhetsstyrning på
LSF och HSF i samverkan med ledningen har
samarbetat i framtagandet av övergripande
struktur
 Redaktörer har fått speciell introduktion
 Cloud Nine har hjälpt oss med innehåll och
struktur
Landstingsstyrelsens förvaltning

Vad är nytt?
– Riktat nyhetsflöde
– Välstrukturerad

fast information

– Målgruppsanpassat
– Avdelningssidor
– Profilsidor

Tydlig uppdelning för olika målgrupper

med fokus på den egna gruppen

för alla medarbetare

– Samarbets- och projektrum

på flera nivåer

– Kommentarsmöjligheter
– Anpassa för mobil och läsplattor *

* Beroende på SLL’s infrastruktur
Landstingsstyrelsens förvaltning

Vinster för olika målgrupper
Landstingsstyrelsens förvaltning

Vad är nyttan för mig som medarbetare?
• Lättare att samarbeta mellan förvaltningarna
• Effektivare – lättare att hitta
• Överblick – personliga val
• Kvalitetssäkring – alla hjälps åt – kommentarer sidansvarig
• Stärka internkommunikationen – avdelningssidor
• Chefsfliken - målgruppsanpassat
• Möjligheter att utveckla tillsammans framåt –
uppföljning och möjlighet till input
• Naturlig utgångspunkt i mitt dagliga arbete - mål
Landstingsstyrelsens förvaltning

Vad är nyttan med att använda nya
intranätet för politiker och tjänstemän
inom SLL?
Exempelvis
 Att följa hur verksamheter lever upp till politiska beslut
 Att verksamheter lever upp till gemensamma mål
 Inblick i de olika avdelningarna på förvaltningarna
 Överblick vad händer i förvaltningarna - nyheter
 Söka efter medarbetare med specifika kompetenser –
profilsidorna
 Projektöversikt – vilka projekt pågår i SLL – följa projekt
Landstingsstyrelsens förvaltning

Riktad kommunikation
Landstingsstyrelsens förvaltning

Hur kan du som chef kommunicera med
medarbetarna?
• Avdelningssidan - nyhetsbrev
• Kontakta oss/ledningsrutan till höger
• Lokala nyheter
• Samarbetsrum – avdelningens/enhetens
• Diskussioner
Landstingsstyrelsens förvaltning

Hur påverkar det här redaktörerna?
Landstingsstyrelsens förvaltning

Redaktör – nyheter med kategorisering
Målgrupper
Tidigare har allt kommunicerats till alla, utom till chefer.
Idag kan vi målgruppsanpassa genom kategorisering:
 För alla intressenter i förvaltningen eller hela SLL, Stockholms läns
landsting
 Chefer
 Medarbetare
 Avdelningssidor – lokal nyhet
Tydlig avsändare och möjlighet att prenumerera – personliga val
Rättigheter
 Huvudredaktör ansvarar för huvudnyheter
 Huvudredaktör/Redaktörer ansvarar för LSF och SLL nyheter
 Redaktörer ansvarar för sin avdelningssida
 Redaktörer ansvar för fasta sidor
Landstingsstyrelsens förvaltning

Och hur blev det då?
zcCompany
zcCompany
Intern
kalender för
avdelningen

zcCompany
zcCompany
zcCompany
Landstingsstyrelsens förvaltning

Nästa steg
Landstingsstyrelsens förvaltning

På agendan – intranätförvaltningen
 Fortsatt utbildning för redaktörer
 Förankring hos medarbetarna
 Enkätundersökning – input från medarbetare och
redaktörer
 Intranätförvaltningen – utveckling efter input –
förvaltningsplan 2014
Landstingsstyrelsens förvaltning

Vad sker framåt för att lära oss intranätet?
Utbildning - redaktörer
Temautbildningar – nyheter- bildhantering, formulär, F&S
Öppen verkstad varje vecka
Redaktörssida på intranätet med nyheter – tips och hjälpmedel redaktörshandbok
Redaktörsträffar
Kontinuerliga träffar där vi tar upp gemensama problem och vad
vi vill framåt och vad som är pågång
Medarbetare
Informationssida för medarbetarna på intranätet
PPT som hjälp att komma igång – går ut till verksamheten och
informerar
Nyheter med tips och påminnelser kontinuerligt
Fortsätter att informera och lyfta något varje medarbetarträff
Landstingsstyrelsens förvaltning

Viktigt att tänka på?
Landstingsstyrelsens förvaltning

Viktigt att tänka på?
 Grundlig förstudie och projekt direkt efter
 Realistisk tidplan
 Tekniken ska inte styra
 Tänk igenom strukturen – nivåer - verksamhetsplan
 Kraven – glöm inte att utgå från gamla intranätet
 Informera cheferna kontinuerligt
 Lyft redaktörerna hela vägen
 Förankra hos medarbetarna
 Jobba mycket med motståndarna till nytt intranät
Uppdaterad 2013-06-01
Organisation

Landstingsstyrelsens förvaltning, LSF

Funktionsområd
e

Avdelning

Funktion

Landstingsstyrelsens
förvaltning
Biträdande
förvaltningschef
Anders Nyström

Landstingsdirektör
Toivo Heinsoo

Landstingsdirektörens
stab

Forskning och
utveckling, FoU

Ann Eberhardsson

Jan Andersson

LSF
Administration

SLL Ekonomi
och finans

SLL IT

SLL Juridik och
upphandling

SLL Personal
och utbildning

SLL Strategiska
fastighetsfrågor och
investeringar

SLL Tillväxt,
miljö och
regionplanering

Anders Nyström

Gunnel Forsberg

Susanne Bayard

Anne Rundquist

Maria Englund

Marit Brusdal Penna

Peter Haglund

• LSF Kansli
• Presidiesekretariatet
• LSF Kommunikation
• LSF Service
• Landstingsarkivet
• Regionala enheten för
kris- och katastrofberedskap, REK
• SLL Säkerhet
• SLL Informationssäkerhet
• LSF Bibliotek
• Berga naturbruksgymnasium

• Ekonomi och
verksamhetsstyrning
• Koncernredovisning
• Strategiska
investeringar ekonomi
• LSF Ekonomi

• Administration
• Affärs- och
tjänsteutveckling
• Verksamhetsnära
tjänster
• Kompetenscenter
• Drift och support

• Juridiska
avdelningen

• Personalstrategiska
avdelningen

• Upphandlings
avdelningen

• Avtal, pension
och uppföljning
• Central förvaltning
PA-system
• LSF HR

• NKS Bygg

• Regionplaneavdelning
en
• Tillväxtavdelningen
• Processavdelningen
• Miljöavdelningen
Landstingsstyrelsens förvaltning

Frågor eller kontakt
martina.hansson@sll.se

Tack!

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie Case: Stockholms läns landsting - en översikt av det nya intranätet 2013

Chefsintrodution VäRmdö Kommun
Chefsintrodution VäRmdö KommunChefsintrodution VäRmdö Kommun
Chefsintrodution VäRmdö KommunJörgen Sandström
 
Intranätet och HRs leveransmodell
Intranätet och HRs leveransmodellIntranätet och HRs leveransmodell
Intranätet och HRs leveransmodellIntranätverk
 
Så skapar du en smart webborganisation med delat informationsansvar
Så skapar du en smart webborganisation med delat informationsansvarSå skapar du en smart webborganisation med delat informationsansvar
Så skapar du en smart webborganisation med delat informationsansvar7minds AB
 
Case kommunal arena_idé_130122_slut 14.23.57
Case kommunal arena_idé_130122_slut 14.23.57Case kommunal arena_idé_130122_slut 14.23.57
Case kommunal arena_idé_130122_slut 14.23.57Arenagruppen
 
Kommunals Spanarnätverk
Kommunals SpanarnätverkKommunals Spanarnätverk
Kommunals SpanarnätverkArenagruppen
 
Gemensamt bildspel eftermiddag
Gemensamt bildspel eftermiddagGemensamt bildspel eftermiddag
Gemensamt bildspel eftermiddagE-delegationen
 
Men ingen använder väl intranätet ändå?
Men ingen använder väl intranätet ändå?Men ingen använder väl intranätet ändå?
Men ingen använder väl intranätet ändå?Intranätverk
 
Riksdagen / Jessica Bodin - Nordic Intranet Summit 2015-05-25
Riksdagen / Jessica Bodin - Nordic Intranet Summit 2015-05-25Riksdagen / Jessica Bodin - Nordic Intranet Summit 2015-05-25
Riksdagen / Jessica Bodin - Nordic Intranet Summit 2015-05-25Summit & Friends
 
Den digitala agendan på WebCoast 2013
Den digitala agendan på WebCoast 2013 Den digitala agendan på WebCoast 2013
Den digitala agendan på WebCoast 2013 Maria Gustavsson
 
IT-styrning i Sundsvalls kommunkoncern -- IT-planering & systemförvaltning
IT-styrning i Sundsvalls kommunkoncern -- IT-planering & systemförvaltningIT-styrning i Sundsvalls kommunkoncern -- IT-planering & systemförvaltning
IT-styrning i Sundsvalls kommunkoncern -- IT-planering & systemförvaltningThomas Norlin
 
Genomföra komplexa webbprojekt
Genomföra komplexa webbprojektGenomföra komplexa webbprojekt
Genomföra komplexa webbprojektFredrik Dolleus
 
Lrf 120225 ann-sofie-lodin
Lrf 120225 ann-sofie-lodinLrf 120225 ann-sofie-lodin
Lrf 120225 ann-sofie-lodinfp_vgregion
 
Nordic intranet Summit - 21-22 okt 2013
Nordic intranet Summit - 21-22 okt 2013Nordic intranet Summit - 21-22 okt 2013
Nordic intranet Summit - 21-22 okt 2013Sina Keshavarzi
 
Intranät praktikfall: Svensk Energi
Intranät praktikfall: Svensk EnergiIntranät praktikfall: Svensk Energi
Intranät praktikfall: Svensk EnergiIntranätverk
 
Digisam 2011 och 2017: På Hönefoss, NO
Digisam 2011 och 2017: På Hönefoss, NODigisam 2011 och 2017: På Hönefoss, NO
Digisam 2011 och 2017: På Hönefoss, NOLars Lundqvist
 
Framtidens e förvaltning 20110519
Framtidens e förvaltning 20110519Framtidens e förvaltning 20110519
Framtidens e förvaltning 20110519E-delegationen
 
Intranätanalys med användaren i fokus
Intranätanalys med användaren i fokusIntranätanalys med användaren i fokus
Intranätanalys med användaren i fokusMarcus Österberg
 

Ähnlich wie Case: Stockholms läns landsting - en översikt av det nya intranätet 2013 (20)

Chefsintrodution VäRmdö Kommun
Chefsintrodution VäRmdö KommunChefsintrodution VäRmdö Kommun
Chefsintrodution VäRmdö Kommun
 
Intranätet och HRs leveransmodell
Intranätet och HRs leveransmodellIntranätet och HRs leveransmodell
Intranätet och HRs leveransmodell
 
Så skapar du en smart webborganisation med delat informationsansvar
Så skapar du en smart webborganisation med delat informationsansvarSå skapar du en smart webborganisation med delat informationsansvar
Så skapar du en smart webborganisation med delat informationsansvar
 
Case kommunal arena_idé_130122_slut 14.23.57
Case kommunal arena_idé_130122_slut 14.23.57Case kommunal arena_idé_130122_slut 14.23.57
Case kommunal arena_idé_130122_slut 14.23.57
 
Kommunals Spanarnätverk
Kommunals SpanarnätverkKommunals Spanarnätverk
Kommunals Spanarnätverk
 
Linkoping 20130123
Linkoping 20130123Linkoping 20130123
Linkoping 20130123
 
Gemensamt bildspel eftermiddag
Gemensamt bildspel eftermiddagGemensamt bildspel eftermiddag
Gemensamt bildspel eftermiddag
 
Men ingen använder väl intranätet ändå?
Men ingen använder väl intranätet ändå?Men ingen använder väl intranätet ändå?
Men ingen använder väl intranätet ändå?
 
Riksdagen / Jessica Bodin - Nordic Intranet Summit 2015-05-25
Riksdagen / Jessica Bodin - Nordic Intranet Summit 2015-05-25Riksdagen / Jessica Bodin - Nordic Intranet Summit 2015-05-25
Riksdagen / Jessica Bodin - Nordic Intranet Summit 2015-05-25
 
Den digitala agendan på WebCoast 2013
Den digitala agendan på WebCoast 2013 Den digitala agendan på WebCoast 2013
Den digitala agendan på WebCoast 2013
 
IT-styrning i Sundsvalls kommunkoncern -- IT-planering & systemförvaltning
IT-styrning i Sundsvalls kommunkoncern -- IT-planering & systemförvaltningIT-styrning i Sundsvalls kommunkoncern -- IT-planering & systemförvaltning
IT-styrning i Sundsvalls kommunkoncern -- IT-planering & systemförvaltning
 
Genomföra komplexa webbprojekt
Genomföra komplexa webbprojektGenomföra komplexa webbprojekt
Genomföra komplexa webbprojekt
 
Lrf 120225 ann-sofie-lodin
Lrf 120225 ann-sofie-lodinLrf 120225 ann-sofie-lodin
Lrf 120225 ann-sofie-lodin
 
Vad innebär ett samordnaruppdrag?
Vad innebär ett samordnaruppdrag?Vad innebär ett samordnaruppdrag?
Vad innebär ett samordnaruppdrag?
 
Nordic intranet Summit - 21-22 okt 2013
Nordic intranet Summit - 21-22 okt 2013Nordic intranet Summit - 21-22 okt 2013
Nordic intranet Summit - 21-22 okt 2013
 
Intranät praktikfall: Svensk Energi
Intranät praktikfall: Svensk EnergiIntranät praktikfall: Svensk Energi
Intranät praktikfall: Svensk Energi
 
CV -brev Juni 2015
CV -brev Juni 2015CV -brev Juni 2015
CV -brev Juni 2015
 
Digisam 2011 och 2017: På Hönefoss, NO
Digisam 2011 och 2017: På Hönefoss, NODigisam 2011 och 2017: På Hönefoss, NO
Digisam 2011 och 2017: På Hönefoss, NO
 
Framtidens e förvaltning 20110519
Framtidens e förvaltning 20110519Framtidens e förvaltning 20110519
Framtidens e förvaltning 20110519
 
Intranätanalys med användaren i fokus
Intranätanalys med användaren i fokusIntranätanalys med användaren i fokus
Intranätanalys med användaren i fokus
 

Mehr von cloudnine

E-handel – att arbeta med teknisk kreativitet
E-handel – att arbeta med teknisk kreativitetE-handel – att arbeta med teknisk kreativitet
E-handel – att arbeta med teknisk kreativitetcloudnine
 
Att välja e-handelsplattform
Att välja e-handelsplattformAtt välja e-handelsplattform
Att välja e-handelsplattformcloudnine
 
Cloud Nines Trendspaning 2018
Cloud Nines Trendspaning 2018Cloud Nines Trendspaning 2018
Cloud Nines Trendspaning 2018cloudnine
 
Inför EU:s nya dataskyddslagstiftning (GDPR) – vad du behöver tänka på
Inför EU:s nya dataskyddslagstiftning (GDPR) – vad du behöver tänka påInför EU:s nya dataskyddslagstiftning (GDPR) – vad du behöver tänka på
Inför EU:s nya dataskyddslagstiftning (GDPR) – vad du behöver tänka påcloudnine
 
Framgångsfaktorer för att bli en bättre redaktör
Framgångsfaktorer för att bli en bättre redaktörFramgångsfaktorer för att bli en bättre redaktör
Framgångsfaktorer för att bli en bättre redaktörcloudnine
 
Varför misslyckas webbprojekt?
Varför misslyckas webbprojekt?Varför misslyckas webbprojekt?
Varför misslyckas webbprojekt?cloudnine
 
Framtidens kundresa - inspirationsfrukost hos Cloud Nine
Framtidens kundresa - inspirationsfrukost hos Cloud NineFramtidens kundresa - inspirationsfrukost hos Cloud Nine
Framtidens kundresa - inspirationsfrukost hos Cloud Ninecloudnine
 
Kund, kanalval och konvertering: konsten att möta kunden i digitala kanaler
Kund, kanalval och konvertering: konsten att möta kunden i digitala kanalerKund, kanalval och konvertering: konsten att möta kunden i digitala kanaler
Kund, kanalval och konvertering: konsten att möta kunden i digitala kanalercloudnine
 
Service Design - kundupplevelsen idag och imorgon
Service Design - kundupplevelsen idag och imorgonService Design - kundupplevelsen idag och imorgon
Service Design - kundupplevelsen idag och imorgoncloudnine
 
Service Design - vad händer när business möter design?
Service Design - vad händer när business möter design?Service Design - vad händer när business möter design?
Service Design - vad händer när business möter design?cloudnine
 
Hur skapar vi framgångsrika intranät?
Hur skapar vi framgångsrika intranät?Hur skapar vi framgångsrika intranät?
Hur skapar vi framgångsrika intranät?cloudnine
 
Ge dina kunder något att prata om! (Hur sociala objekt kan lyfta din e-handel)
Ge dina kunder något att prata om! (Hur sociala objekt kan lyfta din e-handel)Ge dina kunder något att prata om! (Hur sociala objekt kan lyfta din e-handel)
Ge dina kunder något att prata om! (Hur sociala objekt kan lyfta din e-handel)cloudnine
 
Cloud Nine Seminarium – Känslor som avgör 5 sept 2014
Cloud Nine Seminarium – Känslor som avgör 5 sept 2014Cloud Nine Seminarium – Känslor som avgör 5 sept 2014
Cloud Nine Seminarium – Känslor som avgör 5 sept 2014cloudnine
 
Optimera Mera - Frukostseminarium hos Cloud Nine 20140509
Optimera Mera - Frukostseminarium hos Cloud Nine 20140509Optimera Mera - Frukostseminarium hos Cloud Nine 20140509
Optimera Mera - Frukostseminarium hos Cloud Nine 20140509cloudnine
 
UX-trender 2014 - Från svängningar till bestående innovationer med värdeskapande
UX-trender 2014 - Från svängningar till bestående innovationer med värdeskapandeUX-trender 2014 - Från svängningar till bestående innovationer med värdeskapande
UX-trender 2014 - Från svängningar till bestående innovationer med värdeskapandecloudnine
 
Eye tracking Cloud Nine 6 dec 2013
Eye tracking Cloud Nine 6 dec 2013Eye tracking Cloud Nine 6 dec 2013
Eye tracking Cloud Nine 6 dec 2013cloudnine
 
Hur du skapar en agil webbnärvaro
Hur du skapar en agil webbnärvaroHur du skapar en agil webbnärvaro
Hur du skapar en agil webbnärvarocloudnine
 
Frukostseminarium: 10 steg till en bättre e-handel
Frukostseminarium: 10 steg till en bättre e-handelFrukostseminarium: 10 steg till en bättre e-handel
Frukostseminarium: 10 steg till en bättre e-handelcloudnine
 
Frukostseminarium: Användaren i fokus – strategi och mätbarhet för e-handel i...
Frukostseminarium: Användaren i fokus – strategi och mätbarhet för e-handel i...Frukostseminarium: Användaren i fokus – strategi och mätbarhet för e-handel i...
Frukostseminarium: Användaren i fokus – strategi och mätbarhet för e-handel i...cloudnine
 
Frukostseminarium: Stadium intranet - utbildning och inspiration med video
Frukostseminarium: Stadium intranet - utbildning och inspiration med videoFrukostseminarium: Stadium intranet - utbildning och inspiration med video
Frukostseminarium: Stadium intranet - utbildning och inspiration med videocloudnine
 

Mehr von cloudnine (20)

E-handel – att arbeta med teknisk kreativitet
E-handel – att arbeta med teknisk kreativitetE-handel – att arbeta med teknisk kreativitet
E-handel – att arbeta med teknisk kreativitet
 
Att välja e-handelsplattform
Att välja e-handelsplattformAtt välja e-handelsplattform
Att välja e-handelsplattform
 
Cloud Nines Trendspaning 2018
Cloud Nines Trendspaning 2018Cloud Nines Trendspaning 2018
Cloud Nines Trendspaning 2018
 
Inför EU:s nya dataskyddslagstiftning (GDPR) – vad du behöver tänka på
Inför EU:s nya dataskyddslagstiftning (GDPR) – vad du behöver tänka påInför EU:s nya dataskyddslagstiftning (GDPR) – vad du behöver tänka på
Inför EU:s nya dataskyddslagstiftning (GDPR) – vad du behöver tänka på
 
Framgångsfaktorer för att bli en bättre redaktör
Framgångsfaktorer för att bli en bättre redaktörFramgångsfaktorer för att bli en bättre redaktör
Framgångsfaktorer för att bli en bättre redaktör
 
Varför misslyckas webbprojekt?
Varför misslyckas webbprojekt?Varför misslyckas webbprojekt?
Varför misslyckas webbprojekt?
 
Framtidens kundresa - inspirationsfrukost hos Cloud Nine
Framtidens kundresa - inspirationsfrukost hos Cloud NineFramtidens kundresa - inspirationsfrukost hos Cloud Nine
Framtidens kundresa - inspirationsfrukost hos Cloud Nine
 
Kund, kanalval och konvertering: konsten att möta kunden i digitala kanaler
Kund, kanalval och konvertering: konsten att möta kunden i digitala kanalerKund, kanalval och konvertering: konsten att möta kunden i digitala kanaler
Kund, kanalval och konvertering: konsten att möta kunden i digitala kanaler
 
Service Design - kundupplevelsen idag och imorgon
Service Design - kundupplevelsen idag och imorgonService Design - kundupplevelsen idag och imorgon
Service Design - kundupplevelsen idag och imorgon
 
Service Design - vad händer när business möter design?
Service Design - vad händer när business möter design?Service Design - vad händer när business möter design?
Service Design - vad händer när business möter design?
 
Hur skapar vi framgångsrika intranät?
Hur skapar vi framgångsrika intranät?Hur skapar vi framgångsrika intranät?
Hur skapar vi framgångsrika intranät?
 
Ge dina kunder något att prata om! (Hur sociala objekt kan lyfta din e-handel)
Ge dina kunder något att prata om! (Hur sociala objekt kan lyfta din e-handel)Ge dina kunder något att prata om! (Hur sociala objekt kan lyfta din e-handel)
Ge dina kunder något att prata om! (Hur sociala objekt kan lyfta din e-handel)
 
Cloud Nine Seminarium – Känslor som avgör 5 sept 2014
Cloud Nine Seminarium – Känslor som avgör 5 sept 2014Cloud Nine Seminarium – Känslor som avgör 5 sept 2014
Cloud Nine Seminarium – Känslor som avgör 5 sept 2014
 
Optimera Mera - Frukostseminarium hos Cloud Nine 20140509
Optimera Mera - Frukostseminarium hos Cloud Nine 20140509Optimera Mera - Frukostseminarium hos Cloud Nine 20140509
Optimera Mera - Frukostseminarium hos Cloud Nine 20140509
 
UX-trender 2014 - Från svängningar till bestående innovationer med värdeskapande
UX-trender 2014 - Från svängningar till bestående innovationer med värdeskapandeUX-trender 2014 - Från svängningar till bestående innovationer med värdeskapande
UX-trender 2014 - Från svängningar till bestående innovationer med värdeskapande
 
Eye tracking Cloud Nine 6 dec 2013
Eye tracking Cloud Nine 6 dec 2013Eye tracking Cloud Nine 6 dec 2013
Eye tracking Cloud Nine 6 dec 2013
 
Hur du skapar en agil webbnärvaro
Hur du skapar en agil webbnärvaroHur du skapar en agil webbnärvaro
Hur du skapar en agil webbnärvaro
 
Frukostseminarium: 10 steg till en bättre e-handel
Frukostseminarium: 10 steg till en bättre e-handelFrukostseminarium: 10 steg till en bättre e-handel
Frukostseminarium: 10 steg till en bättre e-handel
 
Frukostseminarium: Användaren i fokus – strategi och mätbarhet för e-handel i...
Frukostseminarium: Användaren i fokus – strategi och mätbarhet för e-handel i...Frukostseminarium: Användaren i fokus – strategi och mätbarhet för e-handel i...
Frukostseminarium: Användaren i fokus – strategi och mätbarhet för e-handel i...
 
Frukostseminarium: Stadium intranet - utbildning och inspiration med video
Frukostseminarium: Stadium intranet - utbildning och inspiration med videoFrukostseminarium: Stadium intranet - utbildning och inspiration med video
Frukostseminarium: Stadium intranet - utbildning och inspiration med video
 

Case: Stockholms läns landsting - en översikt av det nya intranätet 2013

  • 3. Landstingsstyrelsens förvaltning Så här började intranätprojektet med Hälso- och sjukvårdsförvaltningen, HSF? • Toivo Heinsoo, landstingsdirektör beslutade – ”gör det tillsammans” • HSF är ”syster” förvaltning till Landstingsstyrelsens förvaltning, LSF • LSF ansvarar för Stockholms läns landsting, SLL intranät • Ännu en ”syster” förvaltning kom in i slutet – Trafikförvaltningen, TF
  • 4. Uppdaterad 2013-04-01 Organisation Stockholms läns landsting Stockholms läns landstings organisation Revisionskontoret Landstings- Revisorskollegiet Arbetsutskottet fullmäktige Forskningsberedningen Produktionsutskottet Landstingsstyrelsen Landstingsrådsberedningen Aktiebolag med i huvudsak externa styrelseledamöter • Södersjukhuset AB • Danderyds Sjukhus AB • S:t Eriks Ögonsjukhus AB • Södertälje Sjukhus AB • Folktandvården Stockholms län AB • Ambulanssjukvården i Storstockholm AB Aktiebolag med politiska styrelseledamöter Förvaltningsstyrelse med externa styrelseledamöter  AB Storstockholms Lokaltrafik, SL • Karolinska Universitetssjukhuset  Locum AB • Stockholms läns sjukvårdsområde  Waxholms Ångfartygs AB Tillväxt- och regionplaneringsutskottet Landstingsstyrelsens förvaltning Trafiknämnden Hälso- och sjukvårdsnämnden Trafikförvaltningen Hälso- och sjukvårdsförvaltningen Färdtjänstutskottet 3 geografiska sjukvårdsstyrelser Patientnämnden Patientnämndens förvaltning Kulturnämnden Kultur-  Landstingshuset i Stockholm AB Färdtjänst- och tillgänglighetsberedningen Beredningen för sjötrafik Aktiebolag Gemensamt bolag med Norrtälje kommun • TioHundra AB 3 geografiska utskott 6 programberedningar + Politisk organisation Styrelser för bolag och produktion i förvaltningsform förvaltningen Sjukvårds- och omsorgsnämnden i Norrtälje* • MediCarrier AB • Stockholm Care AB Miljö- och skärgårdsberedningen Förvaltning och verksamhet Sjukvårds- och omsorgskontoret *Gemensam nämnd med Norrtälje kommun
  • 8. Landstingsstyrelsens förvaltning Upphandlingsregler att följa • Projektledare – intranätprojektet övergripande • Byråer – innehåll och struktur • Tekniska leverantörer – bygga efter våra krav – vår lösning – förvaltning
  • 10. Landstingsstyrelsens förvaltning Rigga projektet  Extern projektledare – HSF/LSF  Projektgrupp  Styrgrupp  Cloud Nine – innehåll och struktur  Teknisk leverantör
  • 11. Landstingsstyrelsens förvaltning Informera om förstudie och tidigare leverantör  Vad gjorde tidigare leverantör? – Cloud Nine tog över  Viktigt att läsa in sig på dokument  Viktigt att leverantörer lär känna verksamheten
  • 12. Landstingsstyrelsens förvaltning Uppstart, nollmätning och workshop  Rigga referensgrupper – teknik - innehåll  Uppdatera referensgrupp – från förstudie m m  Workshop – krav teknik – innehåll  Nollmätning från förstudie  Webb-enkät - struktur
  • 14. Landstingsstyrelsens förvaltning Varför nytt intranät?  Skapa en naturlig utgångspunkt i det dagliga arbetet  Allt samlat – dokument, projektrum, fast information, genvägar  Samtidigt få viktig och nice to know nyheter från ledningen och andra verksamheter
  • 18. Cloud Nine Strukturen Framhäva eller tona ned? Gruppera Vikta visuellt Förr/Områden
  • 20. Landstingsstyrelsens förvaltning Hur blev strukturen på nya intranätet?  Gemensam struktur flera förvaltningar  Riktad kommunikation - nyheter  Verksamhetsstyrning fick styra  Verksamhetsplanen genomsyrar  Tydligare överblick
  • 25. Landstingsstyrelsens förvaltning Dåläge  Ostrukturerat, följer inte verksamhetsplan och verksamhetens mål  Personalisering saknas, förutom prenumerationsmöjlighet  Sökning på innehåll, dokument och personer/kompetenser fungerar inte tillfredsställande  Sociala funktioner saknas, framför allt möjlighet till kommentar och dialog  Projektstöd efterfrågas, även med externa intressenter
  • 26. Landstingsstyrelsens förvaltning Innehåll och struktur  Struktur  Kvalitetssäkring av texter  Utbildning/migrering  Kartläggning ansvariga/redaktör för innehåll  Förvaltning struktur och innehåll, kopplat till teknik  Redaktörshandbok för redaktörer  Utreda behovet av resurser  Genomgång för medarbetarna i förvaltningen
  • 27. Landstingsstyrelsens förvaltning Vilka har arbetat med innehåll och struktur ?  Referensgrupp med representanter från alla funktionsområden och avdelningar  Resurser som jobbar med verksamhetsstyrning på LSF och HSF i samverkan med ledningen har samarbetat i framtagandet av övergripande struktur  Redaktörer har fått speciell introduktion  Cloud Nine har hjälpt oss med innehåll och struktur
  • 28. Landstingsstyrelsens förvaltning Vad är nytt? – Riktat nyhetsflöde – Välstrukturerad fast information – Målgruppsanpassat – Avdelningssidor – Profilsidor Tydlig uppdelning för olika målgrupper med fokus på den egna gruppen för alla medarbetare – Samarbets- och projektrum på flera nivåer – Kommentarsmöjligheter – Anpassa för mobil och läsplattor * * Beroende på SLL’s infrastruktur
  • 30. Landstingsstyrelsens förvaltning Vad är nyttan för mig som medarbetare? • Lättare att samarbeta mellan förvaltningarna • Effektivare – lättare att hitta • Överblick – personliga val • Kvalitetssäkring – alla hjälps åt – kommentarer sidansvarig • Stärka internkommunikationen – avdelningssidor • Chefsfliken - målgruppsanpassat • Möjligheter att utveckla tillsammans framåt – uppföljning och möjlighet till input • Naturlig utgångspunkt i mitt dagliga arbete - mål
  • 31. Landstingsstyrelsens förvaltning Vad är nyttan med att använda nya intranätet för politiker och tjänstemän inom SLL? Exempelvis  Att följa hur verksamheter lever upp till politiska beslut  Att verksamheter lever upp till gemensamma mål  Inblick i de olika avdelningarna på förvaltningarna  Överblick vad händer i förvaltningarna - nyheter  Söka efter medarbetare med specifika kompetenser – profilsidorna  Projektöversikt – vilka projekt pågår i SLL – följa projekt
  • 33. Landstingsstyrelsens förvaltning Hur kan du som chef kommunicera med medarbetarna? • Avdelningssidan - nyhetsbrev • Kontakta oss/ledningsrutan till höger • Lokala nyheter • Samarbetsrum – avdelningens/enhetens • Diskussioner
  • 35. Landstingsstyrelsens förvaltning Redaktör – nyheter med kategorisering Målgrupper Tidigare har allt kommunicerats till alla, utom till chefer. Idag kan vi målgruppsanpassa genom kategorisering:  För alla intressenter i förvaltningen eller hela SLL, Stockholms läns landsting  Chefer  Medarbetare  Avdelningssidor – lokal nyhet Tydlig avsändare och möjlighet att prenumerera – personliga val Rättigheter  Huvudredaktör ansvarar för huvudnyheter  Huvudredaktör/Redaktörer ansvarar för LSF och SLL nyheter  Redaktörer ansvarar för sin avdelningssida  Redaktörer ansvar för fasta sidor
  • 43. Landstingsstyrelsens förvaltning På agendan – intranätförvaltningen  Fortsatt utbildning för redaktörer  Förankring hos medarbetarna  Enkätundersökning – input från medarbetare och redaktörer  Intranätförvaltningen – utveckling efter input – förvaltningsplan 2014
  • 44. Landstingsstyrelsens förvaltning Vad sker framåt för att lära oss intranätet? Utbildning - redaktörer Temautbildningar – nyheter- bildhantering, formulär, F&S Öppen verkstad varje vecka Redaktörssida på intranätet med nyheter – tips och hjälpmedel redaktörshandbok Redaktörsträffar Kontinuerliga träffar där vi tar upp gemensama problem och vad vi vill framåt och vad som är pågång Medarbetare Informationssida för medarbetarna på intranätet PPT som hjälp att komma igång – går ut till verksamheten och informerar Nyheter med tips och påminnelser kontinuerligt Fortsätter att informera och lyfta något varje medarbetarträff
  • 46. Landstingsstyrelsens förvaltning Viktigt att tänka på?  Grundlig förstudie och projekt direkt efter  Realistisk tidplan  Tekniken ska inte styra  Tänk igenom strukturen – nivåer - verksamhetsplan  Kraven – glöm inte att utgå från gamla intranätet  Informera cheferna kontinuerligt  Lyft redaktörerna hela vägen  Förankra hos medarbetarna  Jobba mycket med motståndarna till nytt intranät
  • 47. Uppdaterad 2013-06-01 Organisation Landstingsstyrelsens förvaltning, LSF Funktionsområd e Avdelning Funktion Landstingsstyrelsens förvaltning Biträdande förvaltningschef Anders Nyström Landstingsdirektör Toivo Heinsoo Landstingsdirektörens stab Forskning och utveckling, FoU Ann Eberhardsson Jan Andersson LSF Administration SLL Ekonomi och finans SLL IT SLL Juridik och upphandling SLL Personal och utbildning SLL Strategiska fastighetsfrågor och investeringar SLL Tillväxt, miljö och regionplanering Anders Nyström Gunnel Forsberg Susanne Bayard Anne Rundquist Maria Englund Marit Brusdal Penna Peter Haglund • LSF Kansli • Presidiesekretariatet • LSF Kommunikation • LSF Service • Landstingsarkivet • Regionala enheten för kris- och katastrofberedskap, REK • SLL Säkerhet • SLL Informationssäkerhet • LSF Bibliotek • Berga naturbruksgymnasium • Ekonomi och verksamhetsstyrning • Koncernredovisning • Strategiska investeringar ekonomi • LSF Ekonomi • Administration • Affärs- och tjänsteutveckling • Verksamhetsnära tjänster • Kompetenscenter • Drift och support • Juridiska avdelningen • Personalstrategiska avdelningen • Upphandlings avdelningen • Avtal, pension och uppföljning • Central förvaltning PA-system • LSF HR • NKS Bygg • Regionplaneavdelning en • Tillväxtavdelningen • Processavdelningen • Miljöavdelningen
  • 48. Landstingsstyrelsens förvaltning Frågor eller kontakt martina.hansson@sll.se Tack!