Les smartphones ont transformé nos habitudes d'achat. Comment les utilisons-nous dans notre parcours shopper? Quels sont les opportunités pour les Marketeurs ? Cette infographie fait la synthèse des différentes études qui vous permettront de bien cerner les usages des smartphones. Enjoy

1. COMMENT BRAND TELLING
LES SMARTPHONES
INFLUENCENT-ILS Le smartphone est un véritable assistant
NOS COMPORTEMENTS en situation de shopping. Hyper connectés,
leurs propriétaires l'utilisent pour rechercher
D’ACHAT ?
de l'information qui les aide à trouver ce qu’il
cherche, à décider et à agir dans les phases
de décisions d’achat.
Taux
de pénétration
46%
ont contacté
30%
des smartphones l’entreprise
qu’ils recherchaient
38%
de leurs 59%
ont visité
recherches l’entreprise
55%
Consultent Internet
85%
effectuent des
aboutissent
à une action
qu’ils recherchaient
34%
au moins une fois
par jour depuis leur recherches locales ont effectué
smartphone
“Autour de moi” un achat
14%
consultent GEN Y 64%
régulièrement Internet GEN X 50%
en magasin BOOMERS 33%
36%
Pour comparer
29%
Pour géolocaliser
26%
Pour montrer
les prix une autre enseigne le produit au vendeur
26%
EN MAGASIN
18%
ont changés d’avis
à propos de leur achat
EN LIGNE
Ont déjà volontairement utilisé leur
smartphone pour rechercher des infos
sur un produit
17%
ont changés d’avis
qu’ils envisagent d’acheter à propos de leur achat

2. BRAND TELLING
PARMI CEUX
QUI CONSULTENT Consultent
INTERNET un réseau
social
QUOTIDIENNEMENT
38%
Recherche de l’info sur des produits VIA
INCITATION UNE UNE UNE
VUE DANS PUBLICITÉ PUBLICITÉ EN PUBLICITÉ EN
UN MAGASIN TV AFFICHAGE MAGASINE
Au moins
1 fois par semaine 8% 10% 6% 9%
Au moins
1 fois par mois 11% 12% 10% 10%
Moins
1 fois par mois 18% 18% 18% 17%
Ces recherches donnent lieu à des achats via différents canaux
30%
Achat depuis
22 %
Achat
un ordinateur en magasin

3. BRAND TELLING
TRAVAILLER
VOTRE PRÉSENCE
DIGITAL EN MAGASIN :
2
COMMENT ? Investir dans de l’achat de mots-clés sur Google Mobile
et travailler votre référencement sur Google Maps
car les mobinautes recherchent de l’information en utilisant
un moteur de recherche ou en tapant directement l’url
de votre site..
1 Multiplier les incitations
à découvrir du contenu
complémentaire et/ou
promotionnel lié au produit
sur le lieu de vente.
3 4
Notre retour d’expérience montre Faciliter l’accès Réaliser son site
à ce type de contenu mobile car 55%
que le QRcode est encore peu employé en communiquant des mobinautes
mais bénéficie d'une forte croissance. clairement les URLs se disent insatisfaits
Pixelis Néanmoins il constitue une signalétique et en permettant des sites Web qu’ils consultent
forte pour signifier que du contenu de Flashcoder. depuis leur mobile..
est disponible en ligne.
Pixelis accompagne déjà de nombreux clients
sur leur déploiement mobile en magasin.
Coca-Cola Coca-Cola Beghin Say E.Leclerc E.Leclerc
Polar Bears DA Qui est Zéro prospectus
le moins cher ?
40, rue de la Folie-Régnault 75011 Paris
+33 (0)1 43 48 25 25
churstel@pixelis.fr
www.pixelis.fr http//balise.pixelis.fr
SOURCE : Étude Google en partenariat avec Ipsos MediaCT. 1000 personnes représentatives de la population française
(Méthodology CATHY) interviewées sur le 1er trimestre 2012.