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CLEITON
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Desenvolvimento de Software 
Consultoria em processos
Startups (Chaordic, ContaAzul) 
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Ágil na Senior 
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Empresa de software para Gestão
29 anos de história
Cultura tradicional
1200 funcionários
Produto e Desenvolvimento +/- 350
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CENÁRIO
ANTERIOR
Processo complexo e excesso de controle
Cultura orientada a tarefa individual
Pouco autonomia para as equipes
Distância entre produto e desenvolvimento
Falta de confiança e Baixa previsibilidade
ANN HANDLEY
COMO ESTAMOS
ORGANIZADOS
ANN HANDLEY
COMO ESTAMOS
ORGANIZADOS
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Foco em resolver e não em achar
culpados
Despertar do gigante
Dar poder as pontas
Resultado duradouro
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ACCOUNTABILITY?
COMO
LIDAR
COM O
PROBLEMA?
Como eu posso resolver esse problema?
O que eu posso ajudar? 
Como eu posso minimizar as
consequências desse problema? 
Como eu posso impedir que este
problema aconteça outra vez? 
De que maneira devo lidar com isso?
Quais os aprendizados? 
Um apoia o outro
Gera comprometimento
Zona Segura
Gera confiança
Compartilhar os aprendizados
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PARTNER
COMO
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Scrum master
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COMO ESCOLHER?
PRIMEIRO
ENCONTRO
Se apresente e conte um pouco de você,
coisa rápida e objetiva;
Compartilhe os seus principais desafios e
aprendizados;
Discuta seu desafio até o próximo
encontro e como o outro pode te ajudar
nos desafios.
Defina quando será o próximo encontro 
DEMAIS
ENCONTROS
 Em relação aos meus desafios, o que eu
fiz e funcionou, o que precisa melhorar
Quais são seus próximos desafios
Discuta como o outro pode te ajudar nos
desafios. 
RESULTADO
Aumentamos de forma considerável
a relação de confiança entre time e
gestão
Melhor resultado nas entregas
A comunicação e a qualidade das
reuniões de acompanhamento
aumentaram muito
Outras áreas da empresa estão se
inspirando no movimento ágil
ONDE
APLICAR?
Reconquistar a confiança
Trazer o sentimento de dono
Ambiente de muitas pessoas
Aumentar a autonomia
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melhorando
Recuperar espírito de equipe
E M A I L
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  • 1. ACCOUNTABILITY CLEITON LUIS MAFRA Agile Coach Os resultados do programa de Accountability Partner
  • 3. CLEITON Experiência de 15 anos Desenvolvimento de Software  Consultoria em processos Startups (Chaordic, ContaAzul)  Foco em ágil nos últimos 8 anos Hoje responsável pela transformação Ágil na Senior 
  • 4. SENIOR Empresa de software para Gestão 29 anos de história Cultura tradicional 1200 funcionários Produto e Desenvolvimento +/- 350 pessoas (32 times)
  • 5. ANN HANDLEY CENÁRIO ANTERIOR Processo complexo e excesso de controle Cultura orientada a tarefa individual Pouco autonomia para as equipes Distância entre produto e desenvolvimento Falta de confiança e Baixa previsibilidade
  • 9. Maior alinhamento com resultados  Abordagem não punitiva Foco em resolver e não em achar culpados Despertar do gigante Dar poder as pontas Resultado duradouro PORQUE ACCOUNTABILITY?
  • 10. COMO LIDAR COM O PROBLEMA? Como eu posso resolver esse problema? O que eu posso ajudar?  Como eu posso minimizar as consequências desse problema?  Como eu posso impedir que este problema aconteça outra vez?  De que maneira devo lidar com isso? Quais os aprendizados? 
  • 11. Um apoia o outro Gera comprometimento Zona Segura Gera confiança Compartilhar os aprendizados Feedback sobre sua estratégia ACCOUNTABILITY PARTNER
  • 12. COMO ESCOLHER? Auto-seleção 2 ou 3 pessoas  Separar grupos de coordenadores e Scrum master Entender o desafio do parceiro  Entender como pode ajudar Marcar a primeira conversa
  • 14. PRIMEIRO ENCONTRO Se apresente e conte um pouco de você, coisa rápida e objetiva; Compartilhe os seus principais desafios e aprendizados; Discuta seu desafio até o próximo encontro e como o outro pode te ajudar nos desafios. Defina quando será o próximo encontro 
  • 15. DEMAIS ENCONTROS  Em relação aos meus desafios, o que eu fiz e funcionou, o que precisa melhorar Quais são seus próximos desafios Discuta como o outro pode te ajudar nos desafios. 
  • 16. RESULTADO Aumentamos de forma considerável a relação de confiança entre time e gestão Melhor resultado nas entregas A comunicação e a qualidade das reuniões de acompanhamento aumentaram muito Outras áreas da empresa estão se inspirando no movimento ágil
  • 17. ONDE APLICAR? Reconquistar a confiança Trazer o sentimento de dono Ambiente de muitas pessoas Aumentar a autonomia Ganhar força para continuar melhorando Recuperar espírito de equipe
  • 18. E M A I L cleitonmafra@gmail.com cleiton.mafra@senior.com.br L I N K E D I N @cleitonmafra F A C E B O O K @cleitonmafra T W I T T E R @cleitonmafra OBRIGADO VAMOS SIMPLIFICAR JUNTOS?