Brell 2017-gamification-als-ratio-generale-masterseminar-171110

Gamification. Prof. Dr. rer. nat. Claus Brell, http://claus-brell.de, claus.brell@hs-niederrhein.de 1
Gamification als ratio generale
für die Wirtschaft(-sinformatik)?
Masterseminar 15.11.2017
11,00100100
00111111011
01010100010
00100001011
01001100001

Clavis – Kompetenzzentrum für Informationssicherheit der Hochschule Niederrhein, Bernhard Steffens, Claus Brell
weitere Informationen 2
Geplant (12.2017): Gamification- Übersichtsartikel in der WISU
Interview IHK Rheinland (01.2017)
„5 Fragen an ....“
https://www.ihk-rheinland-wirtschaft40.de/blog/2017/01/30/5-fragen-an-2/
Beitrag zum Meinungsbarometer (meinungsbarometer.info, 10.2017)
„Gamification muss zu den Menschen und zum Unternehmen passen“
https://meinungsbarometer.info/beitrag/Gamification-muss-zu-den-Menschen-und-zum-Unternehmen-
passen_2552.html

Überblick
1.  Ausgangslage
2.  Lösungsansatz Gamification
3.  Spiel
4.  Psychologisches Handwerkszeug
5.  Beispiele
6.  Handlungsempfehlungen
7.  Fazit

Ausgangslage - Wo ist eigentlich das Problem? 4
Incentives Verhalten
Wie bekomme
ich Menschen
dazu, etwas zu
tun?
Schüler / Studenten?
Kunden?
Vertriebsleute?
LKW-Fahrer?
Programmierer?

Ausgangslage
Chancen und Risiken der
Digitalisierung
1.  „Das Internet geht nicht mehr weg.“
2.  Digitalisierung bringt Vor- und / oder
Nachteile, auf jeden Fall aber
Veränderung.
3.  Vor- oder Nachteil? Für jeden anders ...

Ausgangslage
Chancen und Risiken der Digitalisierung
1.  Informationssicherheit
2.  Wissensmanagement
3.  Einzelhandel
4.  Logistik
5.  Tourismus
6.  Prokrastination
7.  Abnehmen
8.  Bulimielernen (Hochschullehre I)
9.  Flipped Classroom (Hochschullehre II)
10.  MINT (Hochschullehre III)
Lehre und Lernen
Wirtschaft
Lifestyle

Ausgangslage
1 Informationssicherheit
1.  Awareness: Menschen unterschätzen die Bedeutung der
IT-Sicherheit
2.  Literacy: Menschen haben geringe Grundkenntnisse
http://www.forschungstag-it-sicherheit.de/ :...Im Weiteren wurde der Faktor Mensch in der „Entwicklung und Abwehr“, -„im
Unternehmen“ sowie „neue Blickwinkel“ [auf das Thema] beleuchtet mit spannenden Vorträgen von den folgenden
Referentinnen und Referenten untermauert: Alfons Marx (Materna), Dr. med. Christina Czeschik (Serapion Beratung &
Fachredaktion), Sergej Dechand/ (code-intelligence), Bernhard Steffens/ Prof. Claus Brell (Hochschule Niederrhein),
Oliver Keizers (Fidelis Cybersecurity), Chris Wojzechowski (if(is) – Institut für Internet-Sicherheit), Dr. Sebastian Klipper
(CycleSEC GmbH), Dr. Dennis-Kenji Kipker/ Universität Bremen & Sven Müller/ VDE/DKE, Prof. Jörg Keller
(Fernuniversität in Hagen), Markus Hertlein/ (XignSys GmbH), Dr. André Kudra (esatus AG) und Steffen Hessler (RUB).

Ausgangslage
1 Informationssicherheit
1.  Awareness:
2.  Literacy:

Ausgangslage
2 Wissensmanagement
Gefahr: „Todesspirale der elektronischen Wissensbasis“
(Energie- Magazin, 03/2017, Stadtwerke Willich)
(Probst, Raub & Romhardt 2012, S. 218)

Ausgangslage
2 Todesspirale der elektronischen
Wissensbasis
(Probst, Raub & Romhardt 2012, S. 218)

Ausgangslage
3 Einzelhandel
Rheinische Post
Print
und
Online
http://www.rp-online.de/
wirtschaft/unternehmen/handel-
im-interzeitalter-5000-laeden-in-
nrw-gefaehrdet-aid-1.7085329

Ausgangslage
4 Logistik
Trimodaler Verkehr in den Neuss-Düsseldorfer Häfen vor dem Kollaps
https://www.ihk-krefeld.de/de/media/pdf/standortpolitk/standortpolitik/rheinland-
ist-logistikland-bundesverkehrswegeplan-im-fokus.pdf

Ausgangslage
5 Tourismus
... konkurriert mit vielen anderen Angeboten

Ausgangslage
5 Tourismus
... hat 2017 ein Personalproblem
https://www.ihk-krefeld.de/de/media/pdf/existenzgruendung-und-unternehmensfoerderung/
existenzgruendung/saisonumfrage-tourismus-am-niederrhein-2017.pdf

Ausgangslage
6 Prokrastination
http://www.zeit.de/karriere/beruf/2016-06/prokrastination-zeitmanagement-tipps-hilfe/
komplettansicht

Ausgangslage
6 Prokrastination
Probleme, die man ignoriert,
verschwinden nur,
um Verstärkung zu holen.

Ausgangslage
6 Prokrastination
Aufschieberitis, ein Dauerthema ...
Google: 1,4 Mio Ergebnisse
Amazon: 7 neue Bücher in 2017

Ausgangslage
7 Abnehmen
Googlesuche „abnehmen fett“: 13 Mio. Ergebnisse.
Für 1/3 der Menschen ist „abnehmen“ ein Grund fürs Fitnessstudio

Ausgangslage
7 Abnehmen
Viele Deutsche sind übergewichtig (Statista 2010)

Ausgangslage
8 Bulimielernen (Hochschullehre I)
Noch 17 Stunden ...

Ausgangslage
9 Flipped Classroom & Co. (Hochschullehre II)
✗
Vorlesung zuhause
Moderiertes Präsenzüben

Ausgangslage
10 MINT (Hochschullehre III)
Immer weniger Menschen wollen „NERD-Sachen“ studieren.

Lösungsansatz
" Wenn Du ein Schiff bauen willst, dann trommle nicht
Männer zusammen um Holz zu beschaffen,
Aufgaben zu vergeben und die Arbeit einzuteilen,
sondern lehre die Männer die Sehnsucht nach dem
weiten, endlosen Meer.“
( Antoine de Exupery, 1948)

Lösungsansatz
Gamification
(Wortschöpfung um 2000, vermutlich der Programmierer Nick Pelling
oder der niederländische Philosoph Johan van Benthem)

Lösungsansatz
Gamification ist ...
die Anwendung von
•  'Spiel-Denke' und
•  Spiel-Design-Elementen
in nicht spielerischen Kontexten
mit dem Ziel einer Verhaltensänderung.
(Jesse Schell 2016)
(Mario Herger 2014)
(Nora Stampfl 2012)
(Sebastian Deterding 2011)

Gamification – Was ist das und was bringt das? 26
Gamification ist die
Anwendung von Spiel-Design-Elementen
in nichtspielerischen Umgebungen
mit dem Ziel
einer Verhaltensänderung.
Gamification erhöht die Wahrscheinlichkeit,
dass Verhaltensänderung eintritt.
Damit das (dauerhaft) funktioniert:
- Spiel-Design-Elemente sensationell oder
- Spielaktivität mündet in realen Vorteil.

Wo und wie kann Gamification helfen?
Nur, wenn es „richtig“ gemacht wird!
1. Alle Bereiche in denen es um Awareness geht:
•  IT-Sicherheit
•  Betriebliche Gesundheitsförderung
2. Alle Bereiche, in denen es um Weitergabe von Wissen geht:
•  Wissensmanagement: Fluktuation, Generationenwandel,
von passiven Konsumenten zu aktiven Macher
•  Weiterbildung
•  Lehre
3. Alle Bereiche, in denen es um Veränderungsprozesse geht
•  Industrie 4.0
•  Digitalisierung des Mittelstandes

Lösungsansatz
Gartner sagt zu Gamification ...
1.  ... prognostizierte 2012, dass 2015 "40% der globalen
1000 Organisationen Gamification als primären
Mechanismus für Veränderungsprozesse" einsetzen
werden.
2.  ... sagte 80% der Gamification-Anwendungen ein
Scheitern voraus, weil sie nicht zu den betrieblichen
Prozessen passen.
(Kumar&Herger 2013)

Lösungsansatz
Gartner`s Hype Cycle 2011
file:///.file/
id=6571367.3739
2617

Lösungsansatz
Gartner`s Hype Cycle 2014

Lösungsansatz

Lösungsansatz
Unterschied Gamification – Serious Game
Arbeit SpielAusgangsbasis
Kontinuum ...

Lösungsansatz
Unterschied Gamification – Serious Games
Gamification
Serious
Game
Arbeit
Spiel-
Elemente
Spiel
Lern-
Inhalte

Lösungsansatz
Gamification vs. Spiel vs ..., Einordnung
Gamification
Arbeit
(Tennis als
Profi)
Serious
Game
Planspiel
(Simulation)
Edutainment
Comedy,
Science
Slam
Spiel
(Tennis als
Hobby)
Spaß & Spiel
Ernst,
Business,
Lernerfolg
Spaß
&
Spiel
Ziel,
Outcome
Auslöser, Basis
Kunst
inkl. Musik

Spiel
Was ist „Spielen“?

Spiel

Spiel
Spielen
freiwillig
Menschen
emotional
positiv
zunächst
zweckfrei
(Roger Caillois 1966)
„Spielzeug“
Regeln /
keine
Regeln

Spiel
Spiel ist, wenn Personen ein
Ziel erreichen wollen und dabei
effizienzmindernde Regeln
freiwillig akzeptieren
und die Tätigkeit (zunächst)
zweckfrei erscheint.
(Nora Stampfl 2012)

Spiel
Spielen
•  freiwillig
•  zweckfrei
Paidia
= Play
= „Rumspielen“
•  regelfrei
•  oft zielfrei
„Vater-Mutter-Kind“
Heimwerker (Maker)
Shopping
Ludus
= Game
= „Ein Spiel“
•  regelbasiert
•  hat Spielziel
Schach
Fußball
Pokémon Go
Zwei Spielweisen

Spiel
Vier Spielkategorien
1.  Agon (Wettkampf; Beispiele: Schach, Billard, Fußball)
2.  Alea (Zufall; Beispiele: Lotto, Roulette, Spielautomaten)
3.  Mimikry (Maskierung; Beispiele: Rollenspiele, Theater)
4.  Ilinx (Rausch; Beispiele: Walzer tanzen, Achterbahn fahren)

Spiel
Bestandteile eines Spiels (Ludus)
1.  Regeln
2.  Story
3.  Look&Feel
4.  Game Core Loop (Spiel-Mechaniken)
5.  Spiel-Dynamik
6.  Messinstrumente
- Punkte
- Erfahrungsstufe (Level)
- Abzeichen (Badges)
- Rankliste (Leaderboard)
Game-
Design-
Elemente

Spiel
Zwei Beobachtungen
1.  Alle Kinder spielen (gerne)
2.  Viele Erwachsene spielen (gerne)
Warum ist das so?
Wie kann man das geschickt nutzen?

Spiel
Erklärungsversuch Evolution
•  Prima: Leistungsstarkes Zentralnervensystem
•  Nachteil: Bei Geburt unfertig.

Spiel
Notwendig:
Üben von Fertigkeiten in in nicht letalen Laborsituationen

Spiel
Outcome (statistisch):
•  Überleben im Krisenfall und
•  Erreichen des fortpflanzungsfähigen Alters
Evolutionärer Vorteil:
•  Wirbeltiere mit „Spielneigung“ haben statistisch höhere Fortpflanzungsrate
•  Spielneigung als genetische Disposition
•  Folge: Wirbeltierkinder spielen gerne,
•  bleibt bei Adulten (weil sie nicht stört)

Spiel
Menschen sind unterschiedlich – Spielertypen
Bartle (1996):
Untersuchung WI-Studierende und „Greise“ November 2017 (n=14)
Median: Killer .47, Achiever .53, Socializer .53, Explorer .47

Spiel
Menschen sind unterschiedlich – Spielertypen
Bartle:
Marczewski (2015):
Philanthropist: Menschenfreund, will anderen helfen,
Free Spirit Freigeist, will sich kreativ ausleben.

Spiel
Von der Spielneigung zur Motivation...
Aktivitäts-
erhöhung
Aufgabe
Ziel:

Spiel
Spiel
Spiel-
Design-
Element
Spiel-
Design-
Element
Spiel-
Design-
Element
Aktivitäts-
erhöhung
Aufgabe
„Trick“

Motivation
Spiel
Spiel
Spiel-
Design-
Element
Spiel-
Design-
Element
Spiel-
Design-
Element
Aktivitäts-
erhöhung
Aufgabe
Unter-
nehmens-
ziel
pers.
Treiber

Psychologisches Handwerkszeug
Motivation
Motivation und Lernen verstehen ...
1.  Bedürfnispyramide (Maslow)
2.  Bedürfnistheorie (McClelland)
3.  Selbstbestimmungstheorie der Motivation (Deci & Ryan)
4.  Flow-Theorie (Csikszentmihályi)
5.  Cognitive Load Theory (Chandler&Sweller)
6.  Time on Task (Anderson)
7.  Konstruktivismus (Valera)
Lehr-
Lerntheorien

1 Hierarchie der Bedürfnisse nach Maslow (1943)
Erst kommt der volle Kühlschrank, dann der Töpferkurs.
Physiologie (Essen, trinken, schlafen, fortpflanzen)
Sicherheit (Nestbau)
Soziales (Gruppenzugehörigkeit)
Anerkennung
Selbst-
ver-
wirklichung
WLAN
Akku

2 Bedürfnistheorie von McClelland (1988)
Menschen haben unterschiedliche Bedarfe hinsichtlich ihrer
eigenen Leistung, Gruppenzugehörigkeit und ihrer Machtfülle.
Leistungsbedürfnis
- Bestreben, Anforderungen gerecht zu
werden
- sich als kompetent erfahren.
Machtbedürfnis
- Einfluss auf das Verhalten anderer
- Kontrolle über andere ausüben.
Anschlussbedürfnis
- Wunsch: Zugehörigkeit zu Gruppen
- Nähe zu anderen Menschen.

3 Selbstbestimmungstheorie der Motivation (2000)
Wenn ich es selber entscheide und Erfolg dabei habe, mache ich es gerne.
Kompetenz-
erleben
Streben nach ...
sozialer
Eingebundenheit
Autonomie-
erleben
Ausgangspunkt Beobachtung:
Intrinsische Motivation für an sich interessante Tätigkeiten wird durch
extrinsische Belohnungen häufig gesenkt.

4 Flow
"Wenn Können und Aufgabe
zueinander passen, dann läufts
(Schaffensrausch).“

Fähigkeiten / Kompetenzen (Skill Level)
der Person
Anforderungen(ChallengeLevel)
derAufgabe Flow-
KanalÜberforderung,
Versagen,
Frustration
(burn-out)
Unterforderung,
Langeweile
(bore-out)
4 Flow (1995)
Subjektiv empfundene Passung von Fähigkeit und Handlungsanforderung.

5 Cognitive Load Theory (1991)
Brain-Power muss sich auf mentale Belastungen aufteilen.
1.  Nicht durch komplizierten (Lern-)umgebungen ablenken.
2.  Keine (Lern-) Aktivitätshürden durch Fremdkomplexität.
3.  Kein Multitasking.

6 Time-on-Task Konzept (1986)
Wer lange und richtig übt, kann es irgendwann gut...
Time-on-Task:
Zeitdauer, die sich ein Lerner
- fokussiert
- ausschließlich
mit dem Lerngegenstand beschäftigt.

7 Konstruktivismus (1987 - 1998)
Lernen durch selber tun. Lernen ist aktiv.
Wissensreproduktion ist Wissenskonstruktion.
•  Lerner sind keinen leeren Gefäße, in die man Wissen
füllen kann.
•  Kein „Nürnberger Trichter“.
•  Lerner konstruiert (jedes mal) sein Wissen neu.
•  „active learning“ setzt konstruktivistische Lerntheorien um.
•  selber tun dauert (Time-on-Task).

sinkt Time on Task steigt
Frustration
Langeweile
Flow Bedürfnispyramide
(Csikszentmihalyi) (Maslow)
Cognitive Load Selbsbestimmungstheorie Bedürfnistheorie
(Chandler&Sweller) (Deci&Ryan) (McClelland)
Kompetenz
soziale
Ein-
gebundenh.
Autonomie Leistung Anschluss
Fremd-
Belastung
Physiologie
Sicherheit
Sozialkontakte
Individualbed.
Ich-Bed.
+-
- +
Macht
Konstruktivistische Didaktik mit Lern- und Motivationstheorien

eLearning / blended learning mit Gamification befördern
Psychologisches Handwerkszeug anwenden
digitale Formate auf Lernplattformen
Präsenzformate
Selbstlernphase (ist)
Prüfung

Selbstlernphase (soll)
eLearning / blended learning mit Gamification befördern
Psychologisches Handwerkszeug anwenden
digitale Formate auf Lernplattformen
Präsenzformate
Selbstlernphase (ist)
Prüfung
Gamification
Spiel-
Design-
Elemente
Spiel-
Design-
Elemente
Time on Task
Erfolg

Beispiel
Gamification und Digitalisierung
1.  Informationssicherheit – Na Sicher!
2.  Wissensmanagement - Flummiglas
3.  Einzelhandel - OFFLINESHOPPER
4.  Logistik – logistiCS.NRW
5.  Tourismus > EUREVENT
6.  Prokrastination > Rollenspiel
7.  Abnehmen > Abnehmgruppen
8.  Bulimielernen > Klausurpunkte
9.  Flipped Classroom > Rollenspiel o.a.
10.  MINT > Raspberry Pi Schülerworkshops
Lehre und Lernen
Wirtschaft
Lifestyle

Beispiele
1 Informationssicherheit – Na Sicher (CIO NRW)
http://www.oev-symposium.de/restricted/raw/oev2016/F2_V7_Brzezina.pdf

Beispiele: Informationssicherheit in gemeinnützigen Vereinen ... 65
Internetpräsenz der Mission und
Leprahilfe Schiefbahn e.V.
Mai 2017
Vergleichbar zu vielen KMU:
•  Umbau der alten Web-Präsenz in ein
Word-Press-System.
•  Keine technikaffine Bereuung vor Ort.

Beispiele: Informationssicherheit in gemeinnützigen Vereinen ... 66
Juni 2017
Hackerangriff nach Presseartikel. Auslöser: zu schwaches Passwort.
Verbesserungspotenzial:
•  Manuelle Reparatur nach 18 Stunden.
•  Unhandliches Passwort, zusätzliches Plugin, mehr Disziplin.
=> nun unbequemer

Gamification in KMU – insbesondere Informationssicherheit
KVP/
PDCA
einfache
Technik
wenig
Change
Mitarbeiter
mitnehmen
(Gamification)
Informationssicherheit
Aversion

Beispiele
2 Wissensmanagement –
Flummis gegen die Todesspirale
Rahmenbedingungen:
•  Belegschaft wenig wettkampforientiert
•  Frauenanteil von über 60%
•  mittleres Alter von 35 Jahren.
Förderung:
•  Aktive Nutzung der Wissensplattform.

Beispiele
2 Wissensmanagement –
Flummis gegen die Todesspirale
Gamification:
•  Keine Ranglisten, da vermutlich Socializer.
•  Wer recherchiert hat: kleiner Flummi aus einem großen Glas an der
Kaffeemaschine in das eigene Glas auf dem Schreibtisch.
•  Wer Inhalt erstellt hat: großer Flummi.
•  Wenn eigenes Glas voll: beim Vorgesetzten gegen Coktailabend mit
zwei Kolleg(inn)en tauschen.
Motivationsfaktoren:
•  Direktes Feedback
•  realer Nutzen
•  soziale Eingebundenheit

Beispiele
3 Einzelhandel – Offlineshopper gegen öde Innenstädte
Gegen öde Innenstädte ...
Mehr erleben beim Einkaufen – Gamification.
„Rabattschnitzeljagd“: innovatives, geobasiertes,
mobiles, mit Einkaufsinfos verzahntes Spiel.
Ä Konversion durch Motivation zum Ladenbesuch
http://regionalshopper.cbrell.de/

Beispiele
4 LogistiCS – CrowdSolving gegen den
Verkehrsinfarkt
http://logistics.traffgoroad.com/
Das Problem: Begrenzte Verkehrs-
infrastruktur hemmt Wachstum des Hafens
Kein Infrastrukturwachstum möglich =>
Intelligente Nutzung vorhanderen Ressourcen.
CrowdSolving: Durch Ausrichtung eigener Aktivitäten an verbesserter
Informationslage vorhandene Infrastruktur besser nutzen.
Verkehrsdaten,
Daten aus
operativen
Systemen,
Umland, Wetter,
Parkraum-
belegung ...
Verhalten der Akteure
Informationen
Daten
agglomerieren
& verteilen
Gamification

Beispiele
5 Tourismus:
Gamifizierung touristischer Events
(Forschungsantrag 2015)

Beispiele
6 Rollenspiel gegen Prokrastination

Beispiele
7 „Badges“ für Abnehmgruppen
•  Fitnessstudio in Willich (Halle22, über 4000 Mitglieder)
•  MyLine-Abnehmkurse kontinuierlich gut gebucht.
•  Einzel-Ranglisten für Socializer wären ungünstig.
Trick: Gesamter Gewichtsverlust eines „Abnehmteams“
•  Nun: Adressierung des Spieltyps Socializer
(Beitrag zur Gruppenleistung erbringen)
•  Leistungs- und das Anschlussbedürfnis nach McClelland befriedigt.
•  Sozial- und Anerkennungsbedürfnis nach Maslow befriedigt.
•  Soziale Eingebundenheit und Autonomie nach Deci & Ryan bedient.

Beispiel Abnehmaspeke von Spielen – Pokémon Go und BGF
"Die bislang mit Abstand erfolgreichste App zur
Gesundheitsförderung kam am 6. Juli 2016
auf den Markt. Bis zum Monatsende war sie
bereits von 100 Millionen Menschen
heruntergeladen worden [...] Kardiologen
lobten die motivierende und zur Bewegung
anstiftende Wirkung des Spiels, und
Psychologen vertreten die Meinung, dass
die App manchen Menschen helfen könne,
leichte Depressionen oder Sozialphobien
zu überwinden.
Pokémon Go ist in erster Linie ein Spiel und
seine gesundheitlichen Auswirkungen
allenfalls ein Nebeneffekt ..."*
*brandeins – Wirtschaftsmagazin Heft 10 Oktober 2016
Konsequenz: Gezielte Übertragung des Effektes auf die BGF
(Betriebliche Gesundheitsförderung, BGM)

andere Hochschulen: BGM-Forschungs-Aktivitäten der RWTH Aachen (Vortrag Dr. Brauner auf dem
Aktionstag Betriebliches Gesundheitsmanagement 26. Oktober 2016, Salvea, Krefeld)
Partizipative Entwicklung von Bewegungsspielen in
technologieunterstützten Wohnumgebungen
Partizipative
Entwicklung
Bewegungsspiel
Personas,
Storyboards,
Papier
Prototypen
Funktionale
Prototypen
Evaluation in
Arztpraxis
Integration und
Evaluation im
Future Care Lab
26.10.16 Aktionstag BGM – Chancen und Risiken von Wearables, Philipp Brauner
page 5 RWTH Aachen University, Human-Computer Interaction Center

Beispiele
8 Klausurpunkte gegen „Bulimielernen“
•  Frühzeitige Aktivierung mit Klausurpunkten.
•  Youtube-Videos mit Pokèmon
zur Erhöhung der
Time on Task
•  Abfrage der Videoinhalte
mit Online-Arbeitsblatt.
•  Einbindung in Lernplattform
=> positive Resonanz
in der Lehrevaluation

Beispiele
9 Rollenspiel in der Hochschullehrehre
Bachelorarbeit: Röser, Ben (2017): Gamiﬁcation & eLearning -
Konzept für einen berufsbegleitenden Studiengang
•  Ziel: Gamifizierungskonzept für das Modul „Methoden der
Wirtschaftsinformatik (Prof. Dr. Brell)“
•  Fremdbeispiel: Universität Düsseldorf, „Legenden von Zyren“

Beispiele
10 Raspberry Pi Schülerworkshops
* MINT * Studierendenakquise * Lehrer als Multiplikatoren
* Mit „Internet-Meisenkasten“ auch Mädchen
http://raspilab.cbrell.de
Google Suche: „youtube raspilab raspberry pi schülerworkshops“
https://www.youtube.com/watch?v=bYud3550dNQ

hat Spieleigenschaften:
- effizienzmindernde Regeln (CPU, SATA,
Textoberfläche)
- freiwillig
- Spielziel, meist artifiziell
- geringe Einstiegsbarrieren
- Förderung von tazitem Wissen
- Wissensaustausch (große Community)
- permanentes Feedback (geht/geht nicht)
- belohnt das Erforschen neuer Herangehensweisen
adressiert Spielertypen:
50% Explorer (Bartle)
20% Socializer (Bartle)
5% Philantrop (Marczewski)
25% Free Spirit (Marczewski)
* Schätzung Brell 2016
Beispiele
10 Der Raspberry Pi als Spielzeug

Einsatz des Raspberry Pi ist schon Gamification –
und macht die Verbindung von Natur und MINT für viele verfügbar
81
Industrie 4.0
fächer-
verbindender
Unterricht
smart home
IT-
Sicherheit

Gamification mit dem Raspi im Modul Webanwendungen: Location Selfie
Location Selfie am
Gipfelkreuz
... leider am 26.10.2016
offline
Prototyp mit Raspberry Pi
aus studentischem Projekt ...
... auf einer privaten Feier.
•  funktioniert.
•  wird akzeptiert & genutzt.

Fazit: Der Raspberry Pi taugt als Gamification-Element
Raspberry Pi
hat Spieleigenschaften:
- effizienzmindernde Regeln (CPU, SATA,
Textoberfläche)
- freiwillig
- Spielziel, meist artifiziell
- geringe Einstiegsbarrieren
- Förderung von tazitem Wissen
- Wissensaustausch (große Community)
- permanentes Feedback (geht/geht nicht)
- belohnt das Erforschen neuer Herangehensweisen
adressiert Spielertypen:
50% Explorer (Bartle)
20% Socializer (Bartle)
5% Philantrop (Marczewski)
25% Free Spirit (Marczewski)
* Schätzung Brell 2016

weiter Beispiele und Anmerkungen: Produktion 84
e-Learning / Wissensmanagement in der Produktion:
"In dem BMBF-Projekt SISE wurde z.B. eine Plattform entwickelt, mit der
Wissen, welches an verschiedenen Orten in der Wertschöpfungskette
eines Produktionsunternehmens entsteht, auch abteilungsübergreifend
geteilt werden (vgl. Kerres & Rehm, 2014). So fließen Erkenntnisse, die
z.B. in der Wartung eines Produktes – über fehlerhafte Bauteile,
Schwächen und ihre Behebung – entstehen, oftmals nicht zurück in die
Entwicklungsabteilung."
Kerres, Michael (2016)

weitere Beispiele und Anmerkungen: Weiterbildung und Gamification
Wimmelbild, Simplify: Programm zur
Komplexitätsreduzierung innerhalb
der Bayer AG. Das Dialogbild ist in
drei Teile aufgeteilt: die Bayer-Welt
(links), die Arten von Komplexität
(mitte) und die Kundenwelt (rechts).
"Von Kritikern, die im Vorfeld über das "infantile Trainingskonzept"
schimpften, ließ er sich nicht beirren. [ ... ] Inzwischen gab die Bawag
ein weiteres Dialogbild in Auftrag, das auch elektronisch abrufbar und
mit Videos, Erklärtext sowie einem Quiz hinterlegt ist."*
* Weidner (2014)

Beispiele umsetzen
e-Learning Video-Learning
Gamification
DigitalisierungderArbeit
Hochschullehre
Betriebliche
Ausbildung
Betriebliche
Fortbildung
z.B.Betriebliche
Gesundheits-
förderung
Awareness
Literacy
z.B.
Security
DigitalisierungderArbeit
Wissensmanagement
Lernerfolg / Wissen / Verhaltensänderung
Inhaltsbereiche
Methoden
(gestalten und entwickeln)
Methoden
(gestalten und entwickeln)
Humankapital 4.0
Outcome
(evaluieren und
Wirksamkeit messen)
Gamification – ein Ordnungsrahmen

Empfehlungen
Gamification als Projekt
•  Ziel klären
•  Adressaten analysieren (Spielertypen, Motivationsfaktoren)
•  Verzahnung Inhalte mit Spieldesign-Elementen herstellen
•  Erfolg prüfen (Evaluation)

Empfehlungen
Damit Gamification dauerhaft mit gleichen
Adressaten funktioniert ...
•  Spiel-Design-Elemente sensationell oder
•  Spieler immer im Flow-Kanal oder
•  Spielaktivität bringt realen Vorteil und
•  Gamification ist als Prozess gedacht (KVP).

Empfehlungen
Motivationsfaktoren beachten:
- geringe Einstiegsbarrieren ?
- Förderung von tazitem Wissen ?
- Wissensaustausch (Community, Gemeinschaft) ?
- permanentes Feedback (geht/geht nicht) ?
- Belohnung des Erforschens neuer Herangehensweisen ?
- Belohnung förderlich ?

Empfehlungen
Einfach anfangen ...

Gamification als Methode 92
René Descartes (1637): Discours de la méthode pour bien conduire sa raison et chercher la
vérité dans les sciences. 1637 (deutsch: Abhandlung über die Methode des richtigen
Vernunftgebrauchs und der wissenschaftlichen Wahrheitsforschung)
Methode ist ...
planmäßiges („ingenieurmäßiges“) Verfahren zur Erreichung eines Zieles.
Es gibt keine Universalmethode (Methodenmonismus), manche Methoden habe
jedoch ein breites Einsatzspektrum.
Beispiel: PDCA für Verbesserungsprozesse.
Der Übergang Methode <-> Werkzeug (-einsatz) ist fließend.

Methode ist ...
planmäßiges („ingenieurmäßiges“) Verfahren zur Erreichung eines Zieles.
Wirtschaft (-sinformatik) zeichnet sich durch Methodenvielfalt aus.
So wie Mathematik viele Vorgehensweisen in der Wirtschaft (-sinformatik)
unterstützt,
kann Gamification alle Prozesse in der Wirtschaft mit Personal- /
Motivationsbezug unterstützen.

Diskussion:
Gamification
als Methode
ist planmäßiges Vorgehen
zur Erreichung des Ziels
„Aktivitätserhöhung“
mit Hilfe von Wirkmechanismen aus
spielerischen Kontexten.

Fazit
1.  Gamification – die Investition lohnt sich.
2.  Gamification erfordert “Startaufwand”.
3.  Gamification fordert.
4.  Gamification ist QM-Maßnahme.
5.  Gamification ist machbar.
Gamification
Master

Abschlussarbeiten und studentische Projekte / Masterforschungsprojekte,
die zur Entwicklung diese Vortrages beigetragen haben
96
1.  Röser, Ben (2017): Gamification & eLearning - Konzept für einen berufsbegleitenden Studiengang
2.  Spindler, Marcel: (2017): Unterstützung des stationären Handels mithilfe einer mobilen, geobasierten
Anwendung - Entwicklung einer akkuschonenden und datensparenden iOS App
3.  Ülker, Nazmiye (2017): Usability von Casual Games – Ableitung von Kriterien für; die nutzerfreundliche
Gestaltung von Gamification-Elementen
4.  Nols, Frederic (2017): Marktanalyse und Neukonzept für ein E-Learning Angebot zur Erhöhung der IT-
Security-literacy und IT-Security-awareness in Unternehmen unter Nutzung von Gamification-Methoden
5.  Dahmen, Jens (2017): Gamification in kollaborativen Plattformen – Auswirkungen auf die
Teilnehmeraktivierung und wirtschaftliche Aspekte.
6.  Steffens, Bernhard (2016): Angriffsdetektion auf Webanwendungen und Regeneration – Ein
Informationssicherheitskonzept mit Business-Intelligence-Methoden
7.  Amberg, Niklas (2016): Wissensmanagement im mittelständischen Softwareunternehmen - Auswahl,
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8.  Klapproth, Marie (2016): Integriertes Qualitäts- und Wissensmanagement zur Optimierung von
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9.  Sluiters, Kai-Klaus (2015): Konzept für einen KMU-Informationssicherheits-Quick-Check
10.  Schmitz, Oliver (2013) :Verschlüsselte Datensicherung in der Cloud - Konzepte und prototypische
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Lesenswert
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Autor
Prof. Dr. rer. nat. Claus Brell
Wirtschaftsinformatik
Forschungsinstitut GEMIT (Geschäftsprozessmanagement & IT)
Kompetenzzentrum CLAVIS (Informationssicherheit)
Hochschule Niederrhein
Webschulstr. 41-43
Mönchengladbach
Mail: claus.brell@hs-niederrhein,de

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