Este documento presenta el plan de diseño para una campaña de curación de contenidos. El objetivo es diferenciarse de la competencia mediante la selección de temas menos populares como el rol del Community Manager y el Content Curator. Se utilizará un blog para presentar artículos con contenido curado de alta calidad de diferentes fuentes en Internet. Se publicarán 2 artículos por semana relacionados con estos temas, además de un tercer artículo de otro tema relevante. Se evaluará el éxito mediante métricas como suscriptores, compartidos y mé
2. Planificación de la fase diseño:
En esta fase fundamental se deben establecer de forma clara y precisa los elementos que
permiten configurar el trabajo de content curation posterior. La campaña está originada en
base a una etapa previa de observación que permite obtener un panorama del tema a curar,
la cantidad de información que circula en la web y un análisis de los principales
competidores. En torno a estos datos recogidos se ha encontrado que hay mucha
información, pero también mucho texto repetitivo casi una copia de otros, además hay
variados temas que son prácticamente desconocidos o no se tratan. También hay mucha
confusión respecto a los temas en cuestión por lo tanto se enfoca en sobresalir con
temática diferenciada, con una búsqueda y selección exhaustiva, con palabras claves
específicas que se obtienen en Google analytics tendencias, y por medio de las palabras
sugeridas de búsqueda. Básicamente se trabajará una marca personal utilizando la
estrategia de marketing de contenido. Los pasos a seguir se van a aclarar a continuación:
3. • Objetivos
• Tema
• Fuentes
• Productos
• Frecuencia de Publicación
• Evaluación (selección de KPIs y establecimiento de
hitos)
4. Objetivos
diferenciar del resto por la calidad de la información (marketing de
contenidos) utilizando temas que otros obvian o dejan de lado,
confunden o ignoran por no ser demasiado populares. Apuntar a la
diferencia.
Crear productos informativos nuevos (una nueva sección de blog o
la versión digital de un periódico) desde una selección de
contenido curado.
5. Temas
El Community Manager: su rol y funciones en la
empresa
El Content Curator
6. Como ya quedó planificado el propósito es hacer la
diferencia, con la competencia en dar un enfoque con
caracterización, ampliando mucho más cuales pueden
ser las distintas labores. El Community Manager así
como el Curador de Contenidos tienen muchas tareas y
algunas se traslapan, eso hace necesario individualizar.
La densidad del tema a tratar es suficiente como para
establecer una frecuencia media de dos veces por
semana.
El interés de la audiencia aparentemente es alto porque
hay mucho material, grupos en Google+, grupos
privados en Facebook, hashtags, anuncios de empleos,
etc.
En Argentina son profesiones que recién se están
conociendo, excepto por las multinacionales.
7. Fuentes
Búsqueda persistente
Google Alerts, Google Búsqueda Avanzada, palabras especificas, ir guardando cualquier hallazgo
importante en Pocket con rótulos para su posterior uso. Fotos e infografías en Pinterest. Videos
hallados en youtube suscribirme si el canal lo justifica, o marcar ‘ver más tarde’
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http://robertocarreras.es/que-es-content-curation-como-filtrar-contenido-calidad/
Título: ¿Content Curator o más de lo mismo?
El artículo lo elegí porque está redactado con profesionalismo. Cita de todas las herramientas de las
que se puede valer el Content Curator. Tiene imagen, video, aporta sense making. Menciona y
cita de autores reconocidos, y se nota que es un artículo bien preparado. Me llama la atención
que dice “las mismas habilidades que debe tener esa figura que estamos llenando de humo
como es la del Community Manager”, eso es lo que estoy bucando material en los que se hable
y/o se compare la figura de estos dos profesionales, que hacen tareas distintas y tan ligadas.
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http://www.nievesglez.com/2011/09/content-curator-intermediario-del.html
Título: ¿Qué distingue al Content Curator?
Este post me pareció interesante, también cita a profesionales del sector, bien empapados de este
tema y me quedó la frase:
“mediadores que producen nuevo conocimiento y gestionan comunidades online, y por otro, son
diseñadores y gestores de los sistemas digitales y las plataformas tecnologicas donde se
desarrollan”.
“Gestionan comunidades online”, como los C.M.
8. ****************************************************************************************************
http://www.orestesocialmedia.com/content-curation-una-estrategia-de-marketing-online-de-gama-alta-ii-
parte/
Título: Marketing de contenidos de alta gama: los Content Curators
Me llamó la atención de esta información que dice del contenido:
“Si no ofrecemos una perspectiva propia, la información sólo supondrá una agregación a la ya
existente. O como decimos en el argot periodístico, un “refrito”, que no es más que un
recopilatorio de textos de diferentes autores con el objetivo de reproducir uno nuevo con aspecto
de original. Subrayar además que dicha visión particular sobre una información debe suponer un
volumen considerablemente mayor al contenido al que hacemos referencia”. Así que sobre
esta base hay que desarrollar el tema, un contenido de alta gama no es un contenido copiado de
diferentes fuentes.
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http://www.thinkepi.net/perfiles-profesionales-de-community-manager-y-content-curator-convergencias-
y-divergencias
Título: Community Managers vs. Content Curators
Realmente un tema controversial, qué tareas son propias de cada uno, sin sobrecargar las
responsabilidades de uno u otro. Donde está la fina línea que divide el trabajo de cada uno sin
hacer sombra al otro. Diferencias qué resaltar y similitudes entre estas dos modernas
profesiones.
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http://ignaciosantiago.com/blog/socialmedia/el-dia-a-dia-del-community-manager-lista-de-
tareas/
Título: Community Managers: 6 tareas diarias
Para crear una idea real del trabajo diario que tiene este profesional, el cual es mucho y tiene que
estar muy bien organizado para poder cumplir con todo.
9. http://www.dokumentalistas.com/articulos/el-ciclo-de-trabajo-del-curador-de-contenidos/
Título: 4 preguntas que responde el Content Curator
La importancia del artículo y por lo que fue elegido es que presenta un resúmen de las tareas del
Content Curator, es un artículo con buenas bases cita de dónde saca la información, muy
completo y profesional.
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http://www.dokumentalistas.com/articulos/son-los-documentalistas-curadores-de-contenidos/
Título: ¿Documentalista o Curador?
Otro tema de controversia, un artículo bien expuesto y con varias citas a personajes conocidos y
respetados del ambiente. “Dicho esto, por supuesto que el perfil de un curador de contenidos
sigue estando en estrecha relación con el de un documentalista”. Un tema interesante para
curation.
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http://comuniaction.wordpress.com/2012/09/16/community-manager-no-mejor-responsable-de-comunidades-
y-dinamizador-de-contenidos-ii/
Título: Reputación de marca y gestión de crisis
Bien encarado y deja claro ciertos aspectos del trabajo del CM que no siempre se mencionan
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http://www.vitalidadempresarial.com/temas-de-interes/item/fidelizar-clientes-hoy.html
Título: ¿Fidelizar clientes o empleados?
Este tema es uno de los más interesantes para curation. Pocos hablan de la fidelización de
empleados y esta es una de las tareas del CM como Relaciones Públicas o como RRHH. Una de
las tareas que menos se le atribuyen pero que también dependen de este profesional.
10. Fuentes Personas
Busco videos de entrevistas a reconocidos Community Managers, luego puedo insertarlos en mi blog.
Puedo buscar entrevistas en revistas digitales. Buscar perfiles de Community Managers en Twitter.
Grupo del que participo en Linkedin puedo pedir entrevistas por privado.
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https://laaprendizdecommunitymanager.wordpress.com/2013/01/10/entrevista-al-community-manager-de-room
-mate-hoteles/
Título: Entrevistas: Yeyo Ballesteros, Community Managers
Las entrevistas parecen darle vida y realidad a estas profesiones que aún parecen salidas de la galera. Ver cómo viven,
trabajan y se desempeñan puede incentivar a que sea una profesión más reconocida y sea valorada como tal.
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https://www.youtube.com/watch?v=Pz_C5IshbTw
Video entrevista
Título Entrevista: ¿qué hace un Community Manager a diario?
Sus tareas, monitorizar la marca y lo que se dice de ella en las redes sociales y también lo que ocurre con la
competencia. Me gustó porque como diferencia nombra varias herramientas de monitorización. El C.M. debe saber
presentar informes mediante redacciones cualitativas (CC?). Tiene que estar al tanto de lo que se dice sobre la
marca y cuántas veces se la nombra en todas las RRSS, si hay crisis debe tener establecido un protocolo de crisis
para actuar en el momento preciso. En este video se entrevistan a tres C.M.
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https://www.socialtools.me/blog/los-concursos-nunca-son-buenos-cuando-los-premios-son-demasiados-geniales-entrevista-laura-Título: Una Community Manager bien nuestra
Entrevista a Laura Corvalán, digna de mención una de las primeras C.M. en Argentina. Trabajaba cuando el TÍTULO
C.M. ni siquiera existía y nos cuenta TODO.
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11. Productos
Se utilizará un blog para exponer los contenidos curados,
se van a presentar entrevistas, transcribir entrevistas
que están en video en la web, y darle un valor añadido
mediante la caracterización, un toque personal.
La idea es que el artículo tenga imagen, contenido de
calidad y si es posible video de forma de hacerlo
multimedia. Se puede recurrir a encuestas para conocer
sobre qué otros temas escribir y hacer un entorno más
3.0 creando interacción con el lector.
El blog se dará a conocer en redes sociales, ya que es la
forma más rápida y viral de dar a conocer el sitio.
12. Frecuencia de Publicación
El plan a seguir contempla dos publicaciónes de curation
por semana (una sobre el tema Community Manager y
otra sobre Content Curator) con contenido de creation
en parte aportanto valor añadido como marketing de
contenidos.
Una tercera publicación en el medio de ambas que
puede ser agregation, alguna noticia, alguna
entrevista, alguna infografía, o lo que resulte relevante.
La decisión se basará en lo que vaya resultando de las
interacciones con los lectores y sus necesidades.
13. Evaluación
Los objetivos fijados para la evaluación son en base a los
canales utilizados para difundir, compartir. Se configura
el blog para que se suscriban, se podrá enviar email
marketing, y pedirles que compartan en sus redes.
Se compartirá en todas las redes en las que más se
frecuentan, Facebook, Linkedin, Twitter, Pinterest. Se
publicará en agregadores de contenido.
La forma de saber cómo están las métricas es utilizando
Google Analitycs, también se puede usar Google
Adwords, entre los dos se obtendrán parámetros
indicativos importantes.
14. Los objetivos se cumplen si las personas llegan al blog,
se suscriben para que se les envíe newsletters, que
puede ser solo una a la semana. El gestor de email
marketing freemium ofrece métricas y kpis para poder
evaluar las campañas.
El crecimiento en Facebook, los suscriptores, los ‘me
gusta’, son buenos indicadores en Twitter retuitean los
contenidos, los marcan como favorito, se generan
conversaciones en redes sociales. Hootsuite y
Tweetdeck son buenas métricas que se usarán.
El blog se divulga muy bien en seis meses, teniendo en
cuenta que un blog novato comienza a tener movimiento
luego de dos o tres meses. Otros blogueros están
enlazando a nuestros contenidos.