2. CONTENTS
서론
- 모바일을 이용한 모바일 비즈니스의 속성
본론
1. 소비자에게 ‘비용<가치’를 각인시켜라
2. ‘나’를 향하는 라이프 컨버전스를 실현시켜라
3. ‘웹 기반 생태계’와 관련 기술 변화에 순응하라
4. 가치사슬을 개방화하고 ‘스탠더드’를 외쳐라
5. 소셜미디어로 ‘진실’과 소통하라
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3. 서론
모바일을 이용한 모바일 비즈니스의 속성
• 장소에 상관없이 이용가능(유비쿼터스)
편재성
• 널리 여러곳에 퍼져있다
보안성 • 단말에 따라 사용자 접근을 차단할 수 있다
편리성 • 소형 단말을 사용
지역성 • 사용자 위치정보를 파악하고 활용
개인성 • 사용자별 서비스 특화가 가능(기기를 개인만 사용)
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4. 본론
1. 소비자에게 ‘비용<가치’를 각인시켜라
끊임없는(Seamless) 네트워크를 기반으로 하는 모바일
컨버전스의 환경으로 인해서 개인의 니즈가 반영된 서비
스 교류가 필요해짐
그동안 다양한 의미로 사용되던 ‘플랫폼’이라는 용어가
기업들이 ‘핵심 기반’이 되는 자산을 외부에 개방하기 시
작하면서 점차 서비스영역을 지칭하는 의미로 변해감
최근 ‘삼성경제연구소’에서 제시된 세가지 플랫폼 유형
들(제품 플랫폼, 고객 플랫폼, 거래 플랫폼)도 결국 플랫
폼이 점차 서비스영역을 일컫는 모습을 보임
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6. 본론
1. 소비자에게 ‘비용<가치’를 각인시켜라
플랫폼이 전개되기 위한 필수적 전재조건 ‘개방’
수직적 고객에게 ‘비용<가치’를 각인 시키려
개방
면 수직적 개방이 중요
개방
개방
궁극적인 ‘비용<가치’ 해결책은 확
수평적
개방
장을 위한 개방생태계 구축이고, 수
평적 개방을 의미
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7. 본론
1. 소비자에게 ‘비용<가치’를 각인시켜라
필수조건인 개방이 전제되었다면, 모바일 혁신 가치를 엄두에 둔 비즈니스 모델들을
끊임없이 개발해야 한다
실시간 반응
상황인식 마 일상생활을 더욱 풍요롭게
근거리
케팅
개방 만들어 모바일 라이프를
누릴 수 있다
양방향 멀티 하이브리드
미디어 컨버전스
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8. 본론
2. ‘나’를 향하는 라이프 컨버전스를 실현시켜라
Personalization
기술중심 사람중심
개방
IT 컨버전스의 진화
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9. 본론
2. ‘나’를 향하는 라이프 컨버전스를 실현시켜라
개인미디어의 주요 특성
자유
• 시공간 제약을 넘어 능동적으로 이용할 수 있는 환경
참여
• 미디어 소비자들이 코멘트와 장착, 협업, 공유를 할 수 있는 환경
역동성 개방
• 실시간 콘텐츠 제공이 가능
상호연결
• 상호연결 된 매체를 통해 흥미를 지속적으로 유지
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10. 본론
2. ‘나’를 향하는 라이프 컨버전스를 실현시켜라
개인정보 기반의 맞춤형 플랫폼 구축
개인에게
관련 CRM 시스템을 고도화 특화된
서비스
개방 제공
추천 알고리즘을 통한 개인 대상 롱테일시장 형
성
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11. 본론
3. ‘웹 기반 생태계’와 관련 기술 변화에 순응하라
모바일 비즈니스의 3가지 유형
모바일 정보 제공 모바일 정보의 활용 모바일 인프라의 구현
• 제품과 서비스가 묶이는 방식 • 제품이나 서비스를 재구성하거 • 하드웨어나 소프트웨어 등 모
Ex) 이넥스의 용변이용 건강관 나 유연한 과금을 주는 방식 바일 인프라를 구현하는 것
리 시스템 Ex) 모바일센서로 고객동선을 • 모바일센서, 음성인식 소프트
개방
• 서비스와 서비스가 묶이는 방 파악 후 매장 제품 배치를 개 웨어
식 Ex) 운송서비스업체의 실시 선, 항공기 엔진 제조사의 항공 Ex) 슈퍼아몰레드 디스플레
간 운송정보제공, 뱅크오브아 기 운행 양만큼 과금하는 방식 이, 구글의 모바일 음성검색
메리카의 ATM검색가능 앱
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12. 본론
3. ‘웹 기반 생태계’와 관련 기술 변화에 순응하라
모바일
정보의 활용
모바일 모바일
정보제공 인프라의 구현
개방
웹기반
생태계
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13. 본론
4. 가치사슬을 개방화하고 ‘스탠더드’를 외쳐라
개방을 무시하고 더 많은
생태계 전반의 생산성 향상과
가치를 혼자서 독식하려고
산업 성장을 위해서는
경쟁을 벌이는 것은
무엇보다도 이제 맞는
비즈니스 생태계 전반의
개방
생산성을 저하
거래 플랫폼 비즈니스 모델이 필요
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14. 본론
4. 가치사슬을 개방화하고 ‘스탠더드’를 외쳐라
거래 플랫폼 비즈니스 모델을 만들기 위해선?
• 파트너들간의 다양한 협업모델을 구축
• 필요한 기술들을 받아들이는 작업이 필요
• 생태계 구성원으로서 함께 개발비용과 리스크를 공유함으로써
개방
‘같은 배에 타고 있음’을 공감
• 신뢰를 기반으로 공동의 전략적 비전들을 구축
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15. 본론
5. 소셜 미디어로 ‘진실’과 소통하라
개방
사람 중심의 기술 패러다임으로서 결국 최종 이용자에게 웹앱을 제공하는
컴퓨팅 플랫폼인 web 2.0
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16. 본론
5. 소셜 미디어로 ‘진실’과 소통하라
구분 Web 1.0 Web 2.0
포털 위주의 웹
플랫폼으로서의 웹
제공 서비스 (포털상의 서비스는 사용자가 변경불
웹은 다양한 서비스를 이용하는 수단
가)
정보/콘텐츠 정보/콘텐츠의 폐쇄성 정보/콘텐츠의 공유와 개방성 강조
기술 중심 참여, 공유 중심
가치제공수단
정보전달의 효율성 추구 집단적 지성을 이용한 다양성 추구
브라우저
개방 IE -> 높은 OS 중독성 Firefox, Rss Reader, Chrome 등
전문가, 프로그래머, 개인이 중심이 되는
정보제작자
관련 업체 등 모든 네트워크 사용자
브리태니카온라인
대응 개념 예시 위키피디아, 블로그
출판(Publishing)
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17. 본론
5. 소셜 미디어로 ‘진실’과 소통하라
소셜미디어의 특성
참여 소셜미디어의 활용장점
•적은 비용으로 목표집단 개발 및 접근이 용이
연결 개방 •사안별로 더욱 효과적인 의사소통이 가능
•멀티미디어가 가진 친근성을 활용한 마케팅에 유
리
•적극적인 의사소통으로 고객과 상호작용이 가능
커뮤티니 대화
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18. Thank you!
출처 : 모바일컨버전스는 어떻게 세상을 바꾸는가, 한스미디어, 송민정, 2011/05
