El documento resume la Conferencia Mundial del Consejo Global de Turismo Sostenible (GSTC) que tuvo lugar en Coyhaique, Chile en septiembre de 2017. El GSTC establece estándares globales para el turismo sostenible. En Chile, el "Sello S" valida el cumplimiento de estos estándares para alojamientos y operadores turísticos. La conferencia abordó temas como el turismo sostenible en áreas protegidas, certificaciones, cambio climático, ecoturismo y más. También se anunció un plan

1. Hacia Destinos Más Sostenibles: Gestión, Marketing y Concienciación
#GSTC2017AYSÉN
Por: Ana Cecilia Sanchez Rozas ana.sanchez@citdesperu.org
http://sustainable-tourism.webnode.es/
Los días 06, 07 y 08 de septiembre del año en curso, se realizó en la ciudad de Coyhaique – Aysén
(Chile) la Conferencia Mundial del Consejo Global de Turismo Sustentable (GSTC). El Consejo es
una organización internacional que tiene como objetivo establecer y gestionar estándares
sostenibles globales, que sirven para los encargados de la formulación de políticas públicas del
sector y, asimismo, para cualquier empresa turística o destino que quiere alcanzar criterios
mínimos que son necesarios para la protección y sostenibilidad de los recursos
naturales/culturales del mundo, asegurando de esta manera que el turismo funcione
verdaderamente como herramienta de conservación y mitigación de la pobreza.
En Chile, el instrumento que distingue el cumplimiento de estándares de los establecimientos de
alojamiento y tour operadores sostenibles, se denomina “Sello S”. Este sello es brindado por
SERNATUR (Servicio Nacional de Turismo) y validado por el GSTC, asegurando así el cumplimiento
de los estándares internacionales de sustentabilidad. Así como en Chile, se busca que más países
se sumen a adoptar estos criterios mundiales, y se promuevan los esfuerzos necesarios para
trabajar colaborativamente.

2. La conferencia abordó diversas e importantes temáticas, tales como:
• Turismo Sostenible en ANP’s
• Marketing de Turismo Sostenible (sin lavado verde y verde hushing)
• Certificaciones de Destinos en Latinoamérica
• Turismo y Cambio Climático
• Certificaciones de Sostenibilidad y sus beneficios financieros
• Foro de Turismo Originario
• Alimentos y Gastronomía Sostenibles en la Industria Turística
• Ecoturismo y Turismo Comunitario en América del Sur
• Gestión sostenible de visitantes
• Gestión Hotelera sostenible
Durante las conferencias, el Ministerio de Medio Ambiente del sureño país anunció la creación de
un “Plan Nacional de Adaptación del Cambio Climático para Turismo”. Ello reflejó la importancia
dada por dicho Estado acerca de tomar un rol más activo y liderar la gestión de iniciativas que
vayan acorde con los desafíos de estos tiempos.
Una noticia resaltante fue también la firma del Convenio Internacional entre Regenera ONG y
Rivera Maya Sostenible, cuyo objetivo es la colaboración a partir de la identificación de
oportunidades de sustentabilidad, que permitan a Chile, México y LATAM impulsar los ODS
(Objetivos de Desarrollo Sostenible).
En el transcurso del evento surgieron los siguientes desafíos:
- Existe en las ANP’s poca infraestructura desarrollada alrededor de las urbes.
- Es necesario el enfoque de los Parques Privados en programas con las comunidades
aledañas, de modo que exista interacción e inclusión de las mismas.
- Es necesaria la articulación Público-Privada, importante para impulsar el desarrollo.
- Necesita reforzarse la institucionalidad del turismo (políticas públicas).
- Se debe diversificar las experiencias (contenido).
- Se requiere la urgente descentralización, dando mayor rol a los municipios.
- Se debe identificar y sumar más actores estratégicos.
- Se necesita empoderar a la población local, y darle protagonismo frente al paisaje.
- Es imprescindible fomentar capacitaciones para integrar las comunidades en la prestación
de servicios turísticos.
- Se debe generar proyectos productivos que permitan contratar gente y probar que es
posible vivir en la localidad mejorando la calidad de vida.
- Debe darse libertad a la comunidad para elegir, realizar, consultar y motivar la
participación ciudadana.
- Es importante tener cuidado con las expectativas que se puedan crear.
- Debe apoyarse las Zonas de Interés Turístico (ZOIT), y el modelo de gestión público-
privado.
- Debe apostarse por el trabajo con jóvenes.
- Se necesita un real balance entre la conservación del área y el número de visitantes
(capacidad de carga, medidas de control logístico).
- Debe evaluarse Calidad vs Cantidad.

3. - Se debe tener en cuenta la Big DATA, la tecnología y la investigación, y preguntarse
¿cuánto gastan los turistas? ¿cómo gastan? ¿cuánto tiempo se quedan? ¿cuáles son sus
motivaciones?
- Debe resaltarse la importancia de actualizar las Cuentas Satélites y medir los impactos del
turismo de manera específica.
- Es vital darle autenticidad de los destinos.
- Se debe visibilizar resultados, comunicarse y compartirse los éxitos, así como las lecciones
aprendidas.
- Debe respetarse los acuerdos en función de los derechos de los pueblos indígenas, a
quienes hay que consultarles.
- Urge brindarse protección a las poblaciones vulnerables, no olvidándose de ellas.
- Se debe comprender que los pueblos originarios son grandes aliados para proteger los
territorios, fortalecer la identidad y luchar contra el Cambio Climático.
- Se debe trabajar para generar una cultura de confianza.
Finalmente, y a modo de reflexión, es importante recordar que el turismo puede contribuir al
desarrollo de los pueblos, a la conservación, a la mitigación a los efectos del cambio climático, y
otros; por ello, es sumamente importante visibilizarlo y hablarlo. Los gobiernos deben entender
también la necesidad de realizar consultas, de construir procesos participativos; las empresas
deben comprender que la sostenibilidad no es una meta sino el camino que deben seguir; las
poblaciones deben ser conscientes y orgullosas de su identidad; los visitantes aprender a respetar
y ser sensibles. Todos tenemos un gran desafío y por ello necesitamos comprometernos a
contribuir para generar estrategias que reduzcan los impactos negativos y aumenten los positivos,
y que se valorice la fuerza del turismo para sumar a una sociedad más justa, con esperanza y paz.
En conclusión, todos podemos ser agentes de cambio, hasta la iniciativa más pequeña puede ir
sumando a grandes acciones, ciertamente es cuestión de voluntades.
INFORMACIÓN:
Más información sobre GSTC  https://www.gstcouncil.org
Programa y ponencias  https://www.gstcouncil.org/gstc2017aysen/program/