Une simulation pour découvrir le management des flux et conduire une démarche de progrès par l'accélération des flux

1. 1
diaporama de présentation
du jeu d'entreprise :
2 versions du jeu
PRÉSENTIEL DISTANCIEL
Ce document présente
la Version "DISTANCIEL"
Une simulation pour découvrir le management
des flux
et conduire une démarche de progrès par
l'accélération des flux
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2. 2
Public et Durée
• Public concerné :
– Cadres, Maîtrise, Employés
– Etudiants
– Pas de prérequis nécessaire
• Taille du groupe :
– Pas de limite
– Les participants doivent être regroupés en équipes de 2 à 5 personnes
– On peut constituer autant d'équipes qu'on le souhaite, mais il est préférable
d'avoir 1 animateur pour environ 3 à 4 équipes
• Modalités d'animation : il existe 2 versions du jeu
– Version "PRÉSENTIEL" : la durée est de 6h00
– Version "DISTANCIEL" : la durée est variable de l'ordre de 6h00
– La version distancielle présente des modalités
d'animation différentes, tout en gardant
le même esprit pédagogique
que la version présentielle
– NB : ce document présente
la Version "DISTANCIEL"
2 versions du jeu
PRÉSENTIEL DISTANCIEL
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3. 3
Description du jeu en 1 diapo
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• 1ère étape : tracer les flux
– Flux physiques, Flux d'information
– Bouclage
• 2ème étape : évaluer les performances
– Calcul des délais de transformation, de mise à
disposition, et de développement de nouveaux
produits
– Calcul des encours et des stocks
• 3ème étape : identifier les causes de
ralentissement des flux, et les gisements de
progrès
– Anti-flux et Gentils-flux
• 4ème étape : investir pour améliorer les
performances et accéder aux marchés
– Accélérer les flux
– Dégager de la trésorerie en baissant les stocks
– Investir dans les pays du monde

4. 4
En fin de formation, le participant sera capable de :
• Comprendre comment circulent les flux dans une entreprise
• Mesurer les performances logistiques : délais, stocks, en-cours
• Découvrir les obstacles
qui freinent la circulation des flux
(Anti-flux)
• Proposer des améliorations
pour accélérer les flux (Gentils-flux)
• Mettre en œuvre une stratégie
pour conquérir de nouveaux marchés
Objectifs de RÉACTIK, le jeu des Gentils-Flux®
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5. 5
• L'animateur doit être en relation avec l'ensemble des participants
– Ceux-ci sont répartis en équipes : on peut constituer autant d'équipes qu'on le souhaite
– Au-delà de 3 ou 4 équipes, nous conseillons d'avoir plusieurs animateurs, afin de gérer les équipes
• Chaque équipe doit pouvoir travailler, sans être entendue des autres équipes.
– L'animateur peut collaborer avec chacune des équipes
Organisation du travail à distance
ÉQUIPE 1
ÉQUIPE 2
ÉQUIPE …
ÉQUIPE N
idem
ANIMATEUR
PARTICIPANT
PARTICIPANT
PARTICIPANT
PARTICIPANT
ÉQUIPE …
PARTICIPANT
PARTICIPANT
PARTICIPANT
PARTICIPANT
Logiciels nécessaires :
CONNEXION
À DISTANCE
Skype®, Teams®, Zoom®, …
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6. 6
Vue d'ensemble de la simulation
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Contenus des chapitres
▪Le contexte de l'entreprise est présenté, ainsi que son enjeu
en terme de conquête du monde.
▪Les équipes tracent les flux physiques et les flux
d'information dans l'entreprise, afin de comprendre son
fonctionnement.
▪Puis, elles mesurent les performances (délais, stocks et
encours), afin de connaitre les capacités des entreprises en
terme de conquête du monde.
▪Enfin, elles recherchent les causes de ralentissement des flux,
et d'immobilisation de trésorerie.
▪Toutes ces étapes permettront à chaque
équipe de mettre en place son plan
de progrès pour conquérir le monde.
▪L'animateur dispose d'une trentaine de diapos pour animer le
débriefing comme il le souhaite.
1. Présentation de
l'entreprise
2. Tracé des flux
4. Recherche des
Anti-flux et des Gentils-flux
5. Conquête du monde
3. Calcul des performances
20 min
30 min
60 min
50 min
3 h 30 min
Durées :
6. Débriefing
Variable
Total : 6 h 10 + Débriefing
Année 1 : 1 heure 30
Année 2 : 1 heure 10
Année 3 : 50 minutes

7. 7
ALLEMAGNE - Lux 6 j
%
1
6
1
ANGLETERRE - Lux 8 j
%
2
3
1
AUSTRALIE - Std 3 j
%
2
5
1
BELGIQUE - Dév 5 s
%
2
3
1
BRÉSIL - Dév 10 s
%
2
4
1
INDE - Dév 12 s
%
1
3
1
EGYPTE - Std 4 j
%
1
3
1
MAROC - Std 6 j
%
1
4
1
MEXIQUE - Lux 15 j
%
1
4
1
RUSSIE - Lux 18 j
%
1
3
1
PORTUGAL - Lux 11 j
%
3
4
1
TURQUIE - Lux 15 j
%
3
4
3
USA - Dév 8 s
%
1
4
1
VIETNAM - Std 7 j
%
2
3
1
JAPON - Dév 4 s
%
2
5
1
32 places 32 places 24 places 14 places
30 places 41 places 41 places 41 places
21 places 26 places 26 places 21 places
16 places 23 places
24 places
Présentation de l'entreprise
• Dans un monde où les ventes de téléphones mobiles
connaissent une expansion rapide, le marché des coques
de téléphone représente un enjeu économique important.
• Six sociétés se livrent une concurrence
impitoyable pour la conquête du monde.
• La compétition se joue sur plusieurs
critères :
– livrer à temps les produits commandés,
– développer des nouveaux produits,
– disposer de capitaux pour investir.
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8. 8
• Chaque équipe trace les flux physiques et les flux d’informations, et matérialise les temps
d’attente aux différents postes de travail
Tracé des Flux
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9. 9
Au poste 15 de Traitement :
• 4 jours d'attente :
• 1 jour de délai idéal :
Mesure des Performances : exemple
Traitement
15
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10. 10
• Les équipes calculent les délais de livraison, les délais de développement des nouveaux
produits, les stocks d’en-cours et les stocks en magasin
Mesure des Performances : vue d'ensemble
Coques Standard
8 jours
Coques Luxe
24 jours
14 semaines
Stock magasin : 35 000 €
Stock en-cours : 47 000 €
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11. 11
• Chaque poste est interviewé, ce qui permet d'identifier l'Anti-flux (qui ralentit le flux) et le
Gentil-flus (qui est un remède possible)
Natalia BLASZCZYK, Marketing - poste 1
L'étude Marketing est une opération délicate à
planifier : il faut étudier le marché, interroger les
représentants, observer les concurrents, s'accorder
avec le Bureau d'Etudes, fixer un prix prévisionnel, etc.
Au total, le délai est aléatoire : il suffit d'un retard ou
d'un oubli pour que l'ensemble se trouve retardé.
Gentil-flux m. Nommer un Chef de Marché
pour coordonner les études
Repérage des Anti-flux et des Gentils-flux
Ventes Marketing
1
ANTIFLUX M
PLANIFICATION
IMPRÉCISE
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12. 12
m. Nommer un Chef de Marché pour coordonner les études
• Chaque contributeur au planning doit :
– Réaliser sa tâche et générer les bons livrables
– En respectant le délai allouer sur le planning
• Le Chef de Projet doit veiller :
– Aux contributions de toutes les parties prenantes
– Au respect des délais
• Il prend des mesures correctives le cas échéant
Repérage des Anti-flux et des Gentils-flux
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13. 13
La démarche de progrès
3. Calcul des délais
et des stocks
4. Trésorerie
5. Achat de
magasins
6. Installation des
magasins
Le Jeu se
déroule sur 3
années
h. Fabriquer des
produits bons
grâce à des
détrompeurs
(poka-yoke)
2. Choix des Gentils-
flux
7. Calcul des parts
de marché
3 %
4 %
1 %
1. Choix des pays
MEXIQUE - Lux 15j
Début an 1 an 2 an 3 Correspo
Calcul
des
stocks
en
magasin
Délai matières 4-6 7-8
Stock matières 5000 7000 1
Délai coques semi-finies 6-9 10-14 1
Stock coques semi-finies 5000 9000 1
Délai coques finies 3 4-5
Stock coques finies 2000 3000
TOTAL
Stock en-cours
Stock en-cours + Magasin
Gains
Calcul
des
délais
Délai livraison Standard.
Délai livraison Luxe
Délai Développement
Représent
magasins e
8 j.
24 j.
14 s.
47 000
82 000
6 j.
15 j.
14 s.
28 000
69 000
13 000
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14. 14
Traitement
15
Collage de pastilles blanches.
Le délai passe de 5 à 1 jour.
La démarche de progrès
ANTIFLUX P
POSTE DE TRAVAIL
DANGEREUX
Placer le Gentil-flux
sur l'Anti-flux
x. Sécuriser
les postes dans
le cadre de la
politique
"zéro risque"
Choix des gentils-flux
Notez les N° des postes sur
lesquels vous investissez
chaque année
an 1 an 2 an 3
Vous notez vos choix
dans vos dossiers
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15. 15
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La démarche de progrès
Mise à jour chacune
des 3 années :
• Gentils-flux
• Délais
• Encours
• Stocks
• Trésorerie

16. 16
• Grâce à leurs progrès logistiques les équipes investissent à l’étranger.
• L’équipe gagnante est celle qui a la plus grande part de marché.
La Conquête du monde
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A
B
C
D
E
F

17. 17
• Diversité des projets mais cohérence globale
Débriefing de la conquête du monde 1/3
Implantation
TPM Polyvalence
Internet
Chef de
Marché
RACI
ERP
GPEC
VSM
GPA
AQF
Poka-yoke
MSP
SMED
RSE
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18. 18
• Priorisation des projets
Débriefing de la conquête du monde 2/3
Implantation
TPM Polyvalence
Internet
Chef de
Marché
RACI
ERP
GPEC
VSM
GPA
AQF
Poka-yoke
MSP
SMED
RSE
?
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19. 19
• Contribution de tous les acteurs
– Délais de mise à disposition
– Délai de développement
– Délais de réapprovisionnement
– En-cours
Débriefing de la conquête du monde 3/3
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20. 20
• Débriefing des notions abordées
– Environ 25 diapos permettent de prendre de la hauteur sur les concepts et outils : flux, boucles, anti-
flux, conditions de réussite
– Exemples :
• Quiz de validation des acquis
– 10 questions pouvant être adressées individuellement ou en équipe
Débriefing du jeu & Quiz
150
Réactik, le jeu des gentils-flux®, un jeu du CIPE
CLIENT
2 semaines ?
Travail
parcellisé
Organisation
cloisonnée
Faible
polyvalence
On a toujours
fait comme ça !
Lundi12 / 11
Contrôle
centralisé
Attente de
décision
Procédures
compliquées
FLUX ADMINISTRATIFS
141
Réactik, le jeu des gentils-flux®, un jeu du CIPE
manque opérateur panne équipement pièce défectueuse
nombre
de lots
délai
de circulation
DISPERSION
PERTURBATIONS DUES AUX ALÉAS
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21. 21
• S'il le souhaite, l'animateur a la possibilité de demander aux équipes un travail de restitution.
• Leur mission consiste à argumenter chacun des six points proposés ci-dessus. Ce travail ne se
fait pas en salle de formation mais à l'extérieur de celle-ci : typiquement, pour des étudiants,
ce travail peut être demandé pour deux semaines plus tard.
• Les équipes sont libres dans la construction de leur dossier de restitution, du moment qu'il
fait apparaître les points demandés ci-dessus.
• Concernant le point N°3, l'animateur trouvera des éléments de réponse dans le document
intitulé "Notes pédagogiques" au chapitre V.
• Ce dossier de restitution permet
à l'animateur d'attribuer une
note à chacune des équipes,
qui permet d'évaluer leur niveau
de compréhension du jeu.
Dossier de restitution
Contenus Commentaires
1 Choix de l'entreprise
Expliquer les raisons du choix de votre
entreprise.
2 Performances
Précisez les performances atteintes en fin de
jeu : Délais, Encours, Stocks, Parts de marché.
3 Impact des flux
La circulation des flux a-t-elle, selon vous, un
impact sur les coûts, le service au client, la
qualité ? Explicitez votre réponse.
4 Concurrence
Qui sont vos principaux concurrents, et
pourquoi ?
5 Stratégie Expliquez votre stratégie au fil des années.
6 Et si c'était à refaire ?
Si vous deviez refaire le jeu, que changeriez-
vous ?
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22. 22
Concepts abordés
FLUX PHYSIQUES ET
FLUX
D’INFORMATIONS
DÉLAIS DE LIVRAISON
CAUSES DE
RALENTISSEMENT DES
FLUX
NIVEAU DES STOCKS
EN MAGASIN
NIVEAU DES STOCKS
D’EN-COURS
DÉLAIS DE
PRODUCTION
ACTIONS DE PROGRÈS TEMPS D’ATTENTE
PERFORMANCES
LOGISTIQUES
DÉLAIS DE
DÉVELOPPEMENT DES
NOUVEAUX PRODUITS
STRATÉGIES
COMMERCIALES
IMMOBILISATION DE
TRÉSORERIE
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23. 23
Diverses formules de mise en œuvre du jeu
sont possibles : n'hésitez pas à nous contacter
• Acquisition du jeu :
– Matériel
– Licence d'utilisation
– Option de formation de mise en main
(formation des futurs formateurs
à l'utilisation du jeu)
– Option de customisation du jeu à votre problématique
• Achat d'une animation du jeu :
– Réalisée par un animateur du CIPE
– Incluant le matériel mis en œuvre
– Option de customisation de l'animation à votre
problématique
Modalités d'utilisation de Réactik, le jeu des Gentils-flux®
Contact : Nadia GHARBI
Tél. : 01 40 64 59 18
Mail : info@cipe.fr
• Le jeu peut être customisé, à divers
niveaux :
– Vocable utilisé
– Choix de chapitres spécifiques du jeu
existant
– Ajout de concepts / chapitres
– Adaptation du jeu à un nombre de
stagiaires important
– Etc.
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