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學校沒有教.業界不願講

                  App營運實務全攻略

                       主講者 鼎鈞數位行銷總經理鄭淳甫




本簡報所使用照片僅供做示意使用
製作篇
App企劃、業務該搞懂的工程面問題
展現你的App專業力

       UDID ( Unique Device Identifier Description )
       UDID是由40個字母與數字組成的一串信息,每一台iPhone都擁有一個
IPA    獨一無二的UDID號碼。

UDID
       對用戶而言,有一個地方會用到UDID。iPhone的程序都需要通過App
       Store下載。當某位開發者尚未發布他的程序,又想讓你使用「測試
       版」。那你只需要將自己機器的UDID提供給開發者,由開發者將此U
       DID在Apple註冊,他 ​ 可以通過「Ad-Hoc」的方式直接將測試版程
                     就
       序發送給你,由你安裝使用。而這個匹配了UDID的程序,也僅僅只能
       在你的iPhone上使用。
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        擴增實境(Augment Reality, AR)
        是一種將虛擬的物體加入或融入真實世界當中, 利用電腦計算
 AR
IPA     並即時顯示出來與使用者產生互動的技術。

        擴增實境與較為人所知的虛擬實境(Virtual Reality)比較,
        後者是創造一個全人工的世界讓使用者沉浸其中, 擴增實境的
        概念則如同將一個虛擬空間疊合到現實世界裡, 使用者依舊能
        感覺到自己是在原先的環境中。



                構成擴增實境
 將虛擬與真實結合                       即時的互動
                 的特色要素




                以立體方式建構
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          定位資訊服務(Location-Based Service)
          LBS的定位方式,透過GPS衛星或系統業者AGPS,就可以定位
LBS
IPA       出你的所在位置。使用者可以手機、平板電腦,透過定位技術,
          尋找自己的所在位置,在一定區域範圍內,好友們也會一一
          “現身”。


      定位追蹤/安全                 LBS遊戲



      交通/旅遊         LBS          社群/交友
                    應用

         POI資訊類               推播式廣告
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           近場通訊(Near Field Communication,NFC)
           又稱近距離無線通訊,是一種短距離的高頻無線通訊技
NFC
IPA        術,允許電子設備之間進行非接觸式點對點資料傳輸,
           在十公分內交換資料。
           這個技術由免接觸式射頻識別(RFID)演變而來


  讀取模式                                傳輸速度


                                     106 Kbit/秒
 主動式讀取模式

                                     212 Kbit/秒

 被動式讀取模式                             424 Kbit/秒
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        APK( Android Package )
        APK是Android Package的縮寫,即Android安裝包。A
APK
IPA
        PK是類似Symbian Sis或Sisx的文件格式。通過將APK文
        件直接傳到Android模擬器或Android手機中執行即可安
        裝。

 APK安裝與卸載
 其實 Android 安裝軟體的原理很簡單,就是將附檔名為 APK 的檔
 案放置手機或者記憶卡上指定的位置即可執行,不像大夥熟悉的
 Windows 安裝軟體一樣會產生許多檔案放置在許多指定的位置。

 Android 手機在移除軟體的時候也非常的簡單,直接將該軟體名
 稱的附檔名為 APK 的檔案刪除即可。所以我們透過 Market 所下
 載的軟體其實就只是一個一個的APK 檔案。
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           IPA是蘋果iPad、iPhone 4,iPod Touch 等IOS系統通用
IPA
IPA        軟件格式,用iTunes可以把IPA格式的軟件下載安裝進iP
           ad,iPad 2,iPhone和iPod Touch,其實ipa可以說是蘋
           果設備的遊戲與軟件格式。


 如何安裝IPA
 ipa 安裝到iPad,iPhone 4,iPod Touch 十分便捷,無論是直接在設備上用
 App Store安裝,還是用iTunes 來同步,抑或是用Installous 和iFunbox等這
 類第三方軟件來安裝,都是很方便快速的安裝方式。

 如何卸載IPA
 【只需在設備界面按住軟件圖標2秒左右,就會出現一個叉叉在圖標的左上角
 】,此時只需要點一個X 就能卸載。完全刪除,不會留下任何垃圾文件(如
 存檔、設置文件等)
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                 應用程序介面(Application Programming Interface)
                 又稱為應用編程介面,就是軟體系統不同組成部分銜接的約定。
API
                 為「程式函式庫提供給應用程式呼叫使用的程式碼」。其主要
                 目的是讓應用程式開發人員得以呼叫一組程式功能,而無須考
                 慮其底層的原始碼為何、或理解其內部工作機制的細節。

 API的應用開發需要按照API發布者提供的的規範進行開發。
 比如,以下兩個例子是Windows API在各程式語言中的表達方式:

 [Public|Private] Declare Function|Sub name Lib "libname" [Alias "aliasname"]
 ([[Byval] variable [As type][,[Byval] variable [As type]]...]) [As type]


 [DllImport("libname", 'Named Parameters')] [public|private|internal] [Type]
 FunctionName(Type parameter1,Type parameter2...);
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          QR CODE ( Quick Response )
 QR       QR CODE是1994年由日本Denso-Wave公司發明的一
Code      種二維條碼 ,QR來自英文「Quick Response」的縮寫,
          即快速反應的意思,源自發明者希望QR碼可讓其他內容
          快速被解碼。QR碼比普通條碼可儲存更多資料且顯示多
          樣化的資訊。

 QR碼,在3個角落,印有較小,像「回」字的的正方圖案。這3個是
 幫助解碼軟體定位的圖案,使用者不需要對準,無論以任何角度掃
 描,資料仍可正確被讀取。




       一維條碼             二維條碼
QR CODE


          英文 & 數字
          最多約4000~7000字


          中文
          最多900~1800字(可支援 UTF-8 & BIG5)

          日文漢字&片假名
          最多1800字左右(支援 Shift_JIS)


          可支援圖片、記號
原生app的優勢與資料拋接處理
原生App vs. Web App的選擇策略
        Native App       比較            Web App
      (本機應用程序)                      ( 網絡應用程序)
需要安裝於設備端在本機執行            主要   上網及聯結網頁於瀏覽器中執行
                         差別
提供最佳的用戶體驗和用戶界面               開發成本低
可以針對不同平台適配                   執行於不同類型的可上網手機或電腦。
不需上網即可執行                優勢
執行速度較快
營利模式明朗
移植到不同平台上比較麻煩                  瀏覽的體驗短期內還無法超越原生應用
需要通過Store 或Market 的確認        不支持離線模式
                         劣勢   消息推送不夠及時
                              無法上架至applestore



維持多個版本的成本比較高                  Webapp根據不同的設備,需要調整不同
                         成本   使用者操作介面的屏幕尺寸及網頁內容。
                              此為開發Webapp的重要成本考量。
原生App vs. WebApp的選擇策
略
  非 Native App莫屬
                                 Web App
  使用的服務需Native功能
   (EX:照相機、推播、LBS…)            想要快速開發?
  想要效能?
                               想要跨平台?
  流暢的使用者體驗                    服務只是簡單的瀏覽,做
                               Mobile版的網頁即可



          原生App
                           WebApp

              原生App vs. WebApp的選擇策略
原生型應用程式大獲全勝,Google也要低頭?

Google一直都是Web App的支持者,由他們出品的應用程式,
根本上都是屬於Web為基礎的應用程式。隨著原生應用程式的興起
及市場調查的消費者使用習性,原生型應用程式占據使用者使用時
間的50%,網頁應用以及網站瀏覽只占10%,Google將不僅只提
供Web App,也將視情況提供原生性應用程式。




                    IOS與Android程式數量比較

                    IOS的應用程式量是Android上的四倍
原生型應用程式大獲全勝,Google也要低頭?



                            原生型應用程式占據50%的使用時間
                            (不包含已預載的應用程式)
                            網頁應用以及網站瀏覽只占10%。


                            使用者平均會下載88個應用程式
                            (不包括系統預載)




                            23%的應用程式是付費下載的。
                            (請不斷記得,好的應用程式是值得付費的)
                            原生型應用程式裡,32%的時間是消
                            耗在遊戲上頭。


資料來源:「應用程式推薦機制服務」Appsfire
API串接常見的型態
API主要是與各個不同應用平台在資料串接時會使用的一個媒介,而這個媒
介所使用的型態有XML、RSS、JSON …等等,APP可以透過以上API的型
態來對資料進行串接存取,讓APP隨時隨地將所需的內容和功能整合至
APP中。

                         現有常見的應用平台
              API
                                       資料庫

                           Google 地圖

 APP
                                       資料庫
                         Facebook 打卡&分享


                                       資料庫
            串接媒介的型態
                          Youtube 影音播放
XML
      XML(Extensible Markup Language),是一套資料儲存工具,可以用
      來建立包含結構化格式資料的文件。除了資料之外,還可以包含一組
      定義資料架構的詳細規則。

                tag     相對應的資訊



                          在APP+ 的程式中,為了要與後台資
                          料庫資料作互動(如左圖),讓APP可以
                          透過這樣的API去取得後台資料庫資訊。

                          APP利用XMLParser去對取得的xml檔
                          進行解析,解析的依據是依據XML中
                          的每個tag去取得相對的資訊。
RSS


RSS
(Really Simple Syndication)

是一種透過XML(eXtensible
Markup Language)特性所制
定的格式,讓網站的管理者可
以把伺服器的資料內容傳給
APP使用。
Json


JSON
(JavaScript Object Notation)

是一種輕量級的資料交換
格式,它易於人閱讀和編
寫,也同時讓Server解析
及生成。
串接API的商業型態
 以影音播放為例
開發者若想要在App加入影音播放的功能,但又不想架影音串流伺服器佔
流量成本,此時就可以選擇youtube、土豆網等等大型網站做API的串接,
隨時隨地可以將 YouTube 的影片內容和功能整合至APP中。


                    Data API
                    Data API 可以將 YouTube 功能整合至應用
                    程式或手機APP。你可以執行搜尋、上傳影
                    片、建立播放清單等操作。

      API

                    播放器 API
              資料庫
                    Player API 可以將YouTube 影片播放器串
                    接至APP中。包括配置基本設定、設置播放
                    器介面或甚至建置您自己的播放器控制項。
App與資料庫串接常見狀況與處理模式?
在App與資料庫進行串接時最常遇到的狀況是:

1.App與資料庫對應的欄位格式不正確
2.與資料庫更新的時間無法正確的對應
處理模式
 1.對於在進行API資料串接時,需了解資料庫與APP所傳遞或接收的格式與欄位是否正確。
 2.APP與資料庫對應的時間應設定為當地的標準時間GMT: Greenwich Mean Time 格林威
 治標準時間格式,例如台北為GMT + 8也就是台北的時區為格林威治標準時間+ 8個小時。




          APP        API
                                        資料庫
App資料庫與網頁資料庫要如何串接?



          App資料庫 -> 網頁資料庫

            通常作法是將App資料庫的資料經
            由JavaScript 上傳至後台Server (如
 App資料庫     PHP),再經由後台Server與網頁資
            料庫串接
  如何串接
          網頁資料庫 -> App資料庫
 網頁資料庫
            通常作法是將後台網頁資料庫的資料
            經由後台Server (如 PHP)轉成XML 或
            JSON,手機 端以HTTP聯結後台
            Server後,下載XML 或 JSON,再串
            接App資料庫。
App串接資料庫示意圖
後台對資料庫串接



                              後台


                 最新消息模組
                   (News)
                       1                  資料庫
  APP            營業據點模組
           API
                  (Offices)
                   …

                 優惠資訊模組
                  (Events)
                              WebServer
App與網站會員資料庫串接模式分析


           App資料庫 -> 網站會員資料庫

             將App資料庫的資料經由JavaScript 上
             傳至後台Server(如 PHP),再經由後台
  App資料庫     Server與不同的網站會員資料庫(如
             Oracle, SqlServer, MySql)串接。
  如何串接
           網站會員資料庫 -> App資料庫
 網站會員資料庫
             將後台網頁資料庫的資料經由後台
             Server (如 PHP)轉成XML 或 JSON,UI
             端以HTTP聯結後台Server後,下載XML
             或 JSON,再串接App資料庫。
App與POS系統串接模式分析


           App資料庫 -> POS系統資料庫

             通常作法是將App資料庫的資料經由
             JavaScript 上傳至後台Server(如 PHP)
             ,再經由後台Server與不同的pos系統
  App資料庫     資料庫(如 Oracle, SqlServer, MySql)
             串接。
  如何串接
           POS系統資料庫 ->     App資料庫
  POS系統
             通常作法是將後台POS系統資料庫的資
             料經由後台Server (如 PHP)轉成XML 或
             JSON,手機 端以HTTP聯結後台Server
             後,下載XML 或 JSON,再串接App資
             料庫。
App串接POS示意圖
POS對資料庫串接




   APP             1
            API   資料庫

                        POS
網頁內嵌的處理模式




            網頁內嵌的處理方式


            通常作法是將原生app的程式
            碼內崁HTTP標籤及JavaScript
            程式碼,當原生app程序執行
            至HTTP標籤及JavaScript程式
            碼時,立即聯結及呈現網頁。




 網頁內嵌示意圖
網頁內崁的處理模式-版頭宣告


         版頭宣告的處理模式

        製作網頁時,網頁程式宣告的的是給電
        腦版使用,若宣告至手機版時,則會發
        現到怎網頁的版面都縮小,這是由於手
        機內建的瀏覽器,當網頁為電腦版就會
        把版面撐到980像素,所以內嵌網頁時,
        首先要做就是版頭的宣告,這樣網頁在
        手機下,才可正常顯示手機版的尺寸大
        小。
網頁內崁的處理模式-版頭宣告
 有兩種處理方式:加在<html>上方、加在<head>~</head>之間
 加在<html>上方




 加在<head> ~ </head>之間:
推播運作
何謂推播?
                  推播通知可讓伺服器通知使用者一些更動(新
                  電子郵件或事件更動),使用者無須特地要求
                  更新資訊。像 iCal 或郵件之類的服務會與用戶
                  端維持簡單的連線,而服務會通知用戶端有新
                  資料存在。




                           推播特色




*此為iPhone手機模擬畫面
推播型態


                  全面推播
                  文字+連結
                  可連結開啟App或連結指定頁面


                  定向推播
                  推播+LBS
                  可指定地點座標以此為圓心,指定推
                  播特定範圍內下載App的群眾。

                  資料庫推播
                  依據資料庫內容選擇特定名單進行推播


*此為iPhone手機模擬畫面
推播應用方式
 直效行銷的終極表現
                   活動通知


 購物車                  活動報名頁面

              推播

 促銷EDM                    影音廣告

    限量搶購頁面
推播申請流程
針對 IOS的App
需要先行製作一個 pem檔,透過後台app管理上面的上傳檔案,
將pem檔案上傳到app管理內。

針對Android的App
前發送的帳號是透過topapp.com.tw@gmail.com發出,建議在
後台app管理上key客戶去Google C2DM上註冊的帳號密碼

需要提供的資料:
1.帳號 2.密碼 3.Package name of your Android app
(Ex:com.topapp.hello)
這三項資料在app手機端製作前也要提供給手機端開發人員,否
則也會收不到訊息。
推播憑證
何謂推播憑證?
提供您組織的 Apple ID 和密碼以保護推播通知

 在啟用推播通知前
 項目         描述                             範例

 Apple ID   向 Apple 註冊的使用者名稱。     my_business@example.co
            使用與您組織相關聯的 Apple      m
            ID,而非個人 Apple ID。
 密碼         與 Apple ID 相關聯的密碼,而   jCvuZvRMIvTTY1
            非伺服器的管理者密碼。


 取得憑證       按一下以繼續啟用推播通知。


 立即製作       連結會打開一個 Safar 網頁,以
            製作或取得 Apple ID。
啟動推播通知服務

您可以使用 Server 應用程式來啟用推播通知。
當您啟用推播通知時,需要提供與您組織相關聯的 Apple ID。
不建議您使用個人 Apple ID。在您啟用服務前,您必須有
Apple ID 。

     Step1 在 Server 應用程式側邊欄的“硬
          體”區段中選擇想要的伺服器。

     Step2 選取啟用 Apple 推播通知。


     Step3 輸入 Apple ID 和密碼。


     Step4 按一下取得憑證。
推播憑證
在啟用推播通知後
在啟用推播通知後,可更改與憑證相關聯的 Apple ID、更新憑證
或撤銷憑證

    項目            描述                範例

Apple ID   向 Apple 註冊的使用者名稱。 按一下更改⋯以使用不同的
                             Apple ID 來重新發出憑證。

到期日        憑證在此列出的日期之前有效。按一下更新⋯來使用相同的
           您必須更新憑證才可避免服務 Apple ID 重新發出憑證,但
           遭到中斷。         具有延長的到期日。

管理您的憑證 “Apple 推播憑證入口網頁” 您可以使用入口網頁來撤銷已
       的連結              有問題的憑證。按一下此詞組
                        來在 Safari 中打開正確的
                        URL。
更改推播憑證的 Apple ID

如果您先前已啟用推播通知                      在 Server 應用程式側邊欄的“硬體”
                          Step1   區段中選擇想要的伺服器。
並從 Apple 取得憑證,便
可更改該憑證的相關Apple
                                  按一下啟用 Apple 推播通知旁邊的
ID。                       Step2
                                  編輯。

注意:                               按一下 Apple ID 旁邊的更改。
更改 Apple ID 會取代現有的        Step3   (程式會警告您更改 Apple ID 將會中斷現有的推播
憑證,並將中斷對目前註冊裝                     通知,直到使用者與該服務重新註冊其裝置。)

置的通知。使用者將需要與
“Apple 推播通知服務”再次          Step4   閱讀警告內容,按一下繼續。
註冊其 Mac 和 iOS 裝置。

                          Step5   提供 Apple ID 和密碼。


                          Step6   按一下更新憑證。
 來源:http://goo.gl/qXK5Q
創建App推播功能
Step1:進入App+顧客管理後台
Step2:於App管理中,點選推播內文的新增資料
Step3:輸入訊息(可帶圖片連結),並可人性化的選擇即時發送或預約特定時間發送
輸入:推播訊息標題、推播圖片連結、 推播訊息內文




    可發送中文及多國語言推播
                               推播成功示意圖
全面推播的運作模式
                        Step1.
            5
                        App向C2DM註冊

                        Step2.
     3                  C2DM回傳憑證
                1       Step3.
4                       將拿到的ID與裝置的
            2           資訊傳回給後台
                    6
                        Step4.
                        須發送的訊息傳送至
                        後台
                        Step5.
                        後台將須發送的訊息
                        推送給C2DM
                        Step6.
                        由C2DM將訊息推送
                        給使用者
定向推播的運作模式

4
                      1   從後台接收xml資料
Server判斷據點中是否有據
                          Office.xml (店家資料)
點含有推播訊息。                                                       App
                          Direction.xml (定向推播判斷條件)


                      將5個據點的資料傳回給twapp
                  3
                      所傳送的值為 Oid,uid,AppName
                                                         條件判斷最近的五個據點
                                                     2   首先判斷手機目前所在地的
        後台                     判斷條件
                                                         經緯度位置與Office裡的據點
                           接收距離:3000m                    資料,透過判斷條件裡的接
                           排除距離:30000m                   收距離與排除距離,比對出
    5
                           檢查時間:30min                    最近的5個據點位置。
    若有推播訊息,則將推播訊           檢查次數:30次
    息傳送給C2DM,再由
    C2DM傳送至手機中。                                      6   若手機已經接收過據點訊息,
                                                         則需判斷需隔多久才能再一
                                C2DM                     次的接收同一則的推播訊息。
                                Server
                               (中繼端)                     接收推播訊息後,需將完整
                                                     7   的訊息展開,並設動作將推
                                                         播訊息存放至推播清單中,
                                                         方便使用者可以在回顧之前
                                                         的推播訊息。
LBS的運作模式
LBS的定位方式,透過GPS衛星或系統業者AGPS,就可以定位
出你的所在位置。

LBS功能被多元化的應用在各種產業,符合使用者需求,其創新
應用模式皆為企業帶來了新的商業利潤模式。
如何新增LBS據點?

Step1   1. 在google地圖中查詢欲新   Step2   按一下綠箭頭即可取得經緯
        增的地址                        度座標。
        2. 於該據點選選右鍵→ [這裡
        有什麼?]。
如何新增LBS據點?
        於管理後台中,透過輸入經緯度新增LBS據點,並填寫該據點介紹即新
Step1   增完成。

        經度、緯度易搞混,注意勿輸入錯誤
LBS行動導覽運用
GPS結合鬧鐘提醒運用
App購物訂單的處理模式
購物模式:
於手機透過瀏覽器購買商品
於App中購買商品
        使用者透過App進行線上購物
            行動購物App下載
                                   出貨
          Google Play、App Store




  使用者        訂購商品、匯款              Service
                                  (確認訂單)




         APP將訂單資訊傳送給Service
App購物現金流

    前台
由App處理訂單或外連至購物網站二種方式


    後台


 輸入信用卡號碼       會員點數         先下訂單後
  (信用卡金流)    (如Happy Go)   再用ATM轉帳


   方式一         方式二          方式三

            第三方取得部份利潤
App與網路訂單整合流程


                       *使用者透過APP購物
        App
                                  透過API    產生
                                  串接網頁    整合訂單
      選購      購物   填寫資料    訂購
 登入
      商品      結帳   與付款     完成
                                   產生
                                   訂單
                    Credit Card
* 網路訂單與金流整合
IN-APP BILLING ARCHITECTURE應用程式內
部金流架構-以ANDROID系統為例
Android市集的應用程式內部
金流機制(以下簡稱iap)
提供了應用程式內部購買功能。
App會發送請求 - 請求特定
的應用程式內商品下來。

接著,iap服務會處理所有的
付費交易相關的細節,包含付
款的請求和驗証,以及處理金
融交易(financial transaction)。

付費流程結束後,iap服務會
發送購買詳細訊息至你的APP
裡,像是購買編號、購買日期、
購買時間以及支付金額。                        來源:http://goo.gl/hmB2u
信用卡金流服務
第三方購物交易流程 (ex:紅陽、藍新、)
App金流Q&A

可以透過應用程式賣東西嗎?金流怎麼走?

可以的,以iPhone來說,Apple不會讓詢問使用者
的信用卡號,如果你選擇使用蘋果的帳號,蘋果會
取走30%的手續費。

大部份的線上零售業者會
選擇讓使用者先建立一個
使用者帳號,然後讓他們
透過應用程式登入,這個
帳號可以用來開收據/登入
信用卡帳號。這限制不存
在Android應用程式上。
行動金流大戰一觸即發

行動付款solution群雄並起
 eBay集團的接連併購
併購where.com及行動付款solution的startup:Fig Card。提
供實體商家可以讓消費者即時行動付費的機制。
 Google宣布要與MasterCard以及CitiGroup共同合作
 手機刷卡,Square的爆發式潛力
Square提供商家一個體積很小,可以插在iPhone耳麥插座上的
讀卡機,該讀卡機運作的方式很創新,Square四月中開始於
Apple O Store,售價只要美金9.95元,也即將要於Apple實體
店面銷售。
Square的創新手機刷
卡(如圖)
遠傳與百貨、媒體業者聯手推出行動購物App

         遠傳電信與同集團的百貨零售、金融業
         整合資源,由知名時尚雜誌ELLE負責內
         容與品牌整合,推出App行動購物服務。
         未來該服務也會依特色節日銷售不同類
         別商品。

         這項合作由遠東集團董事長徐旭東帶領,
         整合遠東集團旗下遠傳電信、遠東百貨、
         SOGO百貨、線上購物網站GoHappy等
         零售業及遠東商銀Happy Go inside信
         用卡金流服務,並由時尚雜誌ELLE負責
         整合美妝品牌與內容推出行動購物App,
         希望透過時尚內容包裝以刺激消費者使
         用行動購物。
震動互動模組的應用
使用者下載此款App於手機後,在指定的「可口可樂」沙灘電
視廣告播出時開啟App。當廣告畫面中出現「可口可樂」瓶蓋,
且手機出現震動的同時,揮動手機去抓取電視畫面中的瓶蓋。
完成瓶蓋抓取,廣告結束時即會於手機App內,即時揭曉獎品。




         「可口可樂」CHOK 獎 App
震動互動模組流程
透過感應使用者左右搖晃手機,隨機出現優惠券,並可透過儲存至最愛蒐藏,或做店
家折價券使用,同時也能分享至社群網站。

透過手搖模組增添互動趣味,可做多種不同應用,實際與使用者互動,牢牢抓住使
用者
          •點選可返回主畫面                  •可加入我的最愛
                      •搖晃手機將會
  •點選進入
                       出現隨機圖片




                            •分享至社群     •儲存至我的
                            網站         最愛
觸控模式運用
• 手機觸控功能的技術由原先最基礎單點觸控到現今的多點觸控,運
  用層面更演化至娛樂目的的各式觸控遊戲,廣受使用者喜受,相關
  APP遊戲下載次數更是高的嚇人,帶來人機互動的新時代。

• 畫畫猜字軟體爆紅 Zynga出價2億美元併購
 以畫畫猜單字為遊戲方式的APP程式
 《Draw Something》推出至今,已有
 1千5百萬人使用,而玩家所創作的圖畫
 也累積超過一億幅。此程式迅速爆紅,
 以簡單的「畫畫猜單字」遊戲方式,吸
 引超過1千5百萬名玩家下載。美國網路
 遊戲商收購《Draw Something》開發
 商OMGPOP。雖然收購金額並沒有公
 開,但外界預估此次收購總值為2億美
 金(約59億台幣),這也是Zynga近來
 最大宗的收購事宜。
觸控模式運用
觸控互動模組的應用案例

Pair別出心裁,為了能增加雙方之間的親密關係,豐富用戶之間的互動,
Pair 可以讓用戶用手指在屏幕上“接吻”—— Thumbkiss,如果你用手
指按住屏幕,對方在她的手機屏幕上能看到一個指紋,這時候,如果她
對准你的指紋按下去,兩個契合的話,手機屏幕會閃出紅色並震動,有
種心有靈犀的一點通的寓意吧。這種用戶間的交互非常有趣,繼碰一碰、
搖一搖之後,開創了“動作”互動的新方式。
McDonald’s觸控模式運用
• 麥當勞一直以來都是科技行銷領域的佼佼者,每每麥當勞的行銷一出
  都能夠吸引消費者的目光,不僅僅是科技使用得當,更重要的是麥當
  勞懂得如何將「人性」與「趣味」加入到行銷中。


 McDonald‘s Pick n Play

麥當勞將戶外廣告看板結合新科技,
讓消費者使用自己的智慧型手機直接
與看板進行「互動」,在看板上直接
玩起遊戲對戰,當遊戲結束後麥當勞
將發送行動折價券至消費者的手機中,
多了一層的人性化與趣味性,折價券
就不僅只是無聊的垃圾資訊,而是自
己辛辛苦苦戰來的「戰利品」,折價
券被兌換的機率也隨之提升。
APP互動廣告
優惠券上架方式
Step1:進入App+顧客管理後台
Step2:於App管理中,點選優惠券(Coupon)的新增資料
Step3:輸入優惠券標題名稱與刮中機率(ex:輸入100為100分之一的機率)、圖片
聯結,並選擇新增於刮刮樂或搖搖樂模組。
 輸入:優惠券標題名稱、圖片聯結




       優惠券上架
                                  推播成功示意圖
優惠機率設定

   優惠券的出現機率,可透過優惠機率的設定更改

優惠券的部份要新增扣點的功能,當手機上的App使
用優惠券後要傳值告訴Server扣除該圖片的機率減1

參數值範例:
1.func=update
2.appname=weikaios
3.cpid=11
4.key =md5( *%&24260883# )
傳值模式:POST
傳值測試表單:
App集點模式的應用
• 日本電通推出運用擴增實境的iPhone應用程式 抓蝴蝶送Coupon
 活用擴增實境(Augmented Reality)與位置資訊,使用遊戲方式發佈的
 Coupon或內容應用程式。

 日本電通為實現高娛樂性企業宣傳,因此開發出iButterfly,這款
 應用程式將可運送coupon或內容的蝴蝶設定飛舞在手機中,只
 要類似拿著補蟲網揮舞iPhone,就可以捕捉到蝴蝶。程式將與手
 機位置資訊同步,不同的地方能抓到的蝴蝶種類不同,捕捉到的
 蝴蝶可透過藍牙在使用者間傳輸交換,並透過Twitter發佈新品種
 蝴蝶資訊與使用者的排行榜。
AR優惠券的玩法
App集點模式的應用
 7-iCollection
 柏靈頓熊擴增實境蒐集樂
• 7-11在香港推出結合LBS與擴增實境
  技術的iPhone應用程式,讓使用者來
  蒐集電子虛擬柏靈頓熊,搭配實體店
  面的行銷活動,不僅增加到店消費的
  機會,更加提升顧客忠誠度。




                        使用者可於收藏櫃中看到自己蒐集的情況,
                        也可以藉由藍芽與朋友交換
時間+集點模式的運用
觀傳局APP 龍蛋集點抽名車
記得風靡一時的「電子雞」遊戲嗎?台北市觀傳局推出「2012龍來玩」手
機APP遊戲,民眾下載後擁有自己的「龍蛋」,每天餵食可累積點數,
達五十點就有機會獲得逾百萬的BMW名車。
智慧型手機市占率高,北市又推動免費無線上網政策,特別推出「龍來玩」
遊戲,民眾下載後,手機每天都會顯示距離跨年剩餘幾天,還可擁有自己
的寵物「龍蛋」,等到一○一年的第一刻,「好運龍」就會破蛋而出。
LBS+QR CODE集點運用
先打開「查詢地點」的功能,點選「地圖模式」,可以看到你附近有
 哪些店家可以掃QR Code集點數。
 在「我的最愛」裡面可以看到每個使用者專屬的會員QR Code條碼,
  也可以看到你現在已經累積了多少點數。
互動遊戲的集點闖關特點可增加民眾活動參與度,刺激消費
 方便民眾手機連結活動網站並增加流量
最愛清單

           最愛清單特色說明



       1. 使用者可將喜愛的資訊、照片…等等,
          透過加到最愛清單功能,收藏喜歡的
          內容,便於下次需要時搜尋。

       2. 可透過編輯,隨時新增刪除最愛清單
          內的內容。

       3. 簡易方便的人性化功能,一目瞭然的
          操作介面,讓使用者輕鬆管理。
最愛清單的運作




          •點選即可刪除
App的安裝測試程序
                             測試流程
測試的時候通常有幾個非常
基本的測試條件:                   Step1 收集各使用者的UDID

1. 測試不同 OS                         將各使用者的UDID加入 Distribution
                           Step2
   ( IOS3, IOS 4, IOS 5)           Provisioning Profie

2. 測試不同硬體                  Step3 將程式打包成 IPA
   (iPhone 3G, iPhone
   3GS, iPhone 4, iPad )
                                   使用網路(Mail, FTP, Http)等方式設
                           Step4   法將檔案丟給 Tester
3. 測試不同的頻寬
   (3G, WI-FI)
                           Step5 Tester 收到後使用跟設備同步的那
                                   台電腦安裝 IPA

                           Step6 測試!
 來源:http://goo.gl/IE10H
UDID
        UDID截取
       將iPhone連結至iTunes,在iTunes左方選單中選點「裝置」就
       會出現您的 iPhone 識別碼(UDID) 。
 IPA


UDID
App的安裝測試程序
測試人員安裝步驟
須確定負責的發佈人員已經將測試用的 iDevice UDID 加入到發佈
1. 開啟 TestFlight 寄出的郵件或是請開發人員寄安裝短網址給你,開啓郵件點選
上頭的 Install
App的安裝測試程序
測試人員安裝步驟
2. 點選後會另開視窗到軟體安裝的網頁,點選 Install 開始安裝軟
體,安裝成功即可開始測試
IPA安裝

                    Step1
        下載.ipa安裝檔與.mobileprovision授
        權檔案




                    Step2
        將收到的ipa與.mobileprovision的兩
        個檔案,並放在iTunes裡安裝至
        iPhone。



        Ps.切記一定要兩個檔案匯入至iTunes裡!
IPA安裝
1.將.ipa安裝檔與.mobileprovision授權文件兩個檔案下載
後,點選檔案 > 將檔案加入資料庫。
IPA安裝
2.選取剛下載好的.ipa安裝檔與.mobileprovision授權文件,
並加入資料庫中。
IPA安裝
3.將匯入的ipa安裝檔匯入至裝置中,即可安裝。
APK安裝
  何謂APK
APK (Android Package) 即是 Android 安裝包的縮寫,想要再
Android 系統上手動安裝軟體就一定需要附檔名為 APK 的檔案
才能安裝。

  APK安裝

其實 Android 安裝軟體的原理很簡單,就是將附檔名為 APK 的
檔案放置手機或者記憶卡上指定的位置即可執行,不像大夥熟
悉的 Windows 安裝軟體一樣會產生許多檔案放置在許多指定的
位置,因此 Android 手機在移除軟體的時候也非常的簡單,直
接將該軟體名稱的附檔名為 APK 的檔案刪除即可。所以我們透
過 Market 所下載的軟體其實就只是一個一個的APK 檔案。
行銷篇
App企劃、業務該搞懂的行銷推廣面問題
App上架流程介紹

            Android Market
            在market.android.com/publish/Home註冊

                 遠傳電信S市集
                 在app.fetnet.net註冊

                    系微insyde market
                    在developer.insydemarket.com註冊


    上傳App          中華電信Hami App
                   在halink.emome.net註冊

               台灣大哥大Match market
               在partner.taiwanmobile.com註冊
App上架流程介紹



            上傳至iTunes App Stroe
            在itunesconnect.apple.com註冊
            使用application loader上傳



    上傳App
             上傳至Windows Marketplace
             在create.msdn.com註冊
如何申請IOS App開發者帳號
     STEP 1.
進入此網址-> http://developer.apple.com/programs/ios/ 申請IOS
App帳號, 按下”Enroll Now”開始申請
如何申請IOS App開發者帳號
   STEP 2.
按”Continue”進入申請程序
如何申請IOS App開發者帳號
   STEP 3.
以目前狀況來選擇是否為Apple Developer的新用戶。
如何申請IOS App開發者帳號
 STEP 3.注意事項

*如未有apple ID與passwrod,需申請後才能開始apple
developer申請程序。

申請ID/password注意事項:

ID:為email(輸入當初申請app專用的mail)。
Password:
     1. 需含英文大小寫及數字。
    2. 至少要有一個大寫英文字母及數字。
    3. 不可有超個三個連續的字母及數字(ex:     abcd、1234)
    4. password需設超過8字。
如何申請IOS App開發者帳號
   STEP 4.
選擇以”個人”或是”公司”身份申請IOS Developer
建議以個人名義申請,流程會較快。如以公司名義申請,需經過至少2個
星期的審核才能開始使用developer。

接下來會要求你勾選欲感興趣用App開發的領域,例如: Business(商業)
領域。
如何申請IOS App開發者帳號
    STEP 5.
接下來輸入已申請好的Apple ID及Password (密碼)
如何申請IOS App開發者帳號
   STEP 6.
此時Apple會寄一組code(密碼)至當初所填的信箱,將code(密碼)填入
下方空格按”Continue”繼續。
如何申請IOS App專用帳號
  STEP 7.




填入右方所列基本資料
如何申請IOS App開發者帳號
    STEP 8.

選擇要購買IOS Developer
如何申請IOS App開發者帳號
  STEP 9.

確認基本資料無誤後,按”Continue”繼續。
如何申請IOS App開發者帳號
  STEP 10.

勾選同意Apple所列的條列規範
如何申請IOS App開發者帳號
   STEP 11.

接下來就可以購買”IOS Developer”了,按下”Add to Cart”
確認購買。
如何申請IOS App開發者帳號
  STEP 12.

購物詳細確認後,就可以開始開發App囉!
Android developer申請流程
     STEP 1.

 先申請好android專用的gmail帳號與密碼後登入下列網址
 http://developer.android.com/index.html
Android developer申請流程
    STEP 2.

 填入當初申請的gmail帳號與密碼
Android developer申請流程
   STEP 3.

 填入開發者(申請者)資訊




                請依序填入開發人員基本資料
Android developer申請流程
   STEP 4.

 填寫完成申請手續後,點選發佈協議同意核取方塊後繼續下一步。
Android developer申請流程
    STEP 5.
 支付註冊費後即可將軟體發佈到 Android Market 上。
 (申請費用明細與之後相關訊息會寄至您申請的Gmail信箱)
中華電信Hami App

http://halink.emome.net/




  點選供應商
    專區
中華電信Hami App




 請依序點選1.了解註冊流
 程2.閱讀供應商合約內容3.
 下載基本資料表及範本4.
 點選”成為供應商”進入
 註冊流程
中華電信Hami App

如果已有Halink會員帳號
可點此連結回到步驟二,
直接輸入帳號/密碼以便帶
入基本資料




    1.勾選“我已經
    詳細閱          2.點選“同意
                 簽署”
中華電信Hami App
中華電信Hami App
完成開通帳號後即進入資料審查階段,審查時間約三~五個工作天




                           2.點選此連結
                           開通帳戶
遠傳S市集
遠傳S市集
台灣大哥大Match Market
台灣大哥大Match Market
台灣大哥大Match Market
  申請流程

 Step1 點選「加入成為服務提供廠商」
    (本國需加填營利事業統一編號,並據以查詢註冊進度)

 Step2 填寫第二步驟「服務提供廠商入帳銀行資料」


 Step3 填寫第三步驟「服務提供廠商連絡人資料」

 Step4 確認資料無誤,按確認

 Step5 完成服務提供廠商會員註冊申請程序

 Step6 系統自動寄發申請註冊確認通知函至廠商主要聯絡人,
     並提供申請進度網頁連結
系微insyde market
系微insyde market
Windows MarketPlace

      http://creat.msdn.com
Windows MarketPlace
MM移動

http://mm.10086.cn/index.html
MM移動系統流程
天翼空間

 http://www.189works.com/ap/
天翼空間
Step1   打開首頁,點擊開發平台-應用接入




Step2   使用已註冊的天翼空間開發者社區的帳戶登錄
天翼空間
Step3   登錄成功後,點擊申請為開發者




        點擊“我是個人用戶”即申請個人開發者或企業用戶,填寫相關資
Step4   料信息,提交後即成為開放平台的開發者
天翼空間




       天翼空間App Market
沃商城
http://dev.wo.com.cn/cooperportal/cooper_queryPartnerList.action
沃商城
先選擇個人開發者或機構開發者後,申請註冊成為會員,並申請簽約填寫詳
細資料後,便可上傳作品與測試作品。




 常見問題Q&A

Q1.開發者社區註冊需要使用郵箱激活嗎?
為了便於驗證以及後期的交流互動,沃應用商店開發者社區目前只接受有
效郵箱進行註冊,並使用郵箱進行註冊激活。

Q2.應用作品什麼時候才能測試完成?開發者如何了解測試的進度?
根據所確定應用測試的級別,通常情況下完成一次測試需要11個工作日。
如果您的作品還沒有通過測試,那麼您可以通過開發者社區【我的社區】
中【作品管理】中查看自己所提交應用的進度和狀態。
各市集上架費用列表




 在取得各廠商開發會員後,應用程式上架費用皆為0
線上推廣的方式與手法
一款成功的APP固然離不開正確的推廣策略,當然,並不是所
有的方法都適用,根據每款產品的特性,也需要製定不同的推
廣策略。

應用商店/應用推薦網站
應用商店:

硬件開發商:APPStore,Ovi(Nokia)
軟件開發商:Android Market,Windows Mobile Marketplace
網絡運營商:中華電信Hami、遠傳S市集、台灣大哥大Match
B2C應用平台:Amazon Android APP Store、應用匯、安卓市場、i-Media、
帷千動媒移動、冒泡堂、mqbage夢寶谷、91移動)


應用推薦網站:
非常有助於推動下載量, 各入口引擎幾乎都有專門推薦App的專區
線上推廣的方式與手法

優化應用搜索管道

通過傳統搜索引擎優化自己的網站,將網站訪問率轉化為應
用下載量。



專業性媒體報導

另一種有效方式就是提高應用的媒體曝光率,尤其要注意
選擇那些具有權威性、專門評價應用的媒體。

Facebook、Twitter等社交通路進行病毒式傳播,這種方
法也不容忽視。
線上推廣的方式與手法

網路廣告

網路廣告對推動流量、提高知名度都很有效。
A. 關鍵字、酷比廣告、入口網站Banner…
B.手機廣告(應用程式上方Banner)


舉辦實體活動

透過優惠、抽獎活動促使使用者下載,並習慣使用該App,
例如:一日正妹店長,手臂黏貼QR Code App下載位址,提
供給消費者誘因;手機App尋寶活動等等…配合實體活動的
舉辦,有助於提高下載率
線上推廣的方式與手法

口碑廣告

 最有效的方法就是回歸產品面,讓消費者願意主動展示給朋
 友看,透過口碑的推薦和散播,才是App最好的行銷力量。
 另外利用媒體、部落客寫評測文章,打造App好評,在消費
 者間造成迴響,吸引更多人願意體驗該App。

影片行銷

抓住話題性,以感性、Kuso等容易抓住人心的方式打造App
推廣影片,尤其當Youtube與社群網站盛行全球之下,只要
你有好影片,要在全球不同國家中竄流,是輕而易舉的事情,
被樂於分享的影片總是容易造成熱烈迴響,進而會為你免費
造就所謂的病毒式行銷。
線下推廣的方式與手法
按安裝次數計費(Pay-Per-Installs)

如同搜索引擎優化一樣,針對蘋果
App Store等應用商店的刷票、刷榜
單等行為也在逐漸形成一條産業鏈。

“刷量”行為是一些第三方營銷公
司在應用程序推廣過程中提供的服
務之一,通常的操作手法是為應用
積累大量好評,提升口碑,但有時
也會故意給出大量差評,以幫助別
人打壓具有競爭關係的應用。除此
之外,這些公司還會幫客戶刷應用
下載量及排行榜名次,而這也是他
們盈利的主要手段。
APP推廣小技巧
推廣小技巧分享

1. 關鍵字置入(台灣,行業關鍵字,數字,熱門關鍵字)
2. 文案與截圖要能充分呈現APP的特色與優勢
3. 凸顯特色與創意的說明內容
4. 策略性APP命名: 2012台灣大選 ,油價觀測站
5. APPSTORE上的評價炒作
App行銷:新聞推廣
App行銷:權威性入口推廣
APP推廣:社群行銷
經營專屬粉絲團、社群分享、社群入口推廣卡位
APP推廣:活動行銷
除了E化的行銷外,搭配實體活動行銷,能有效的吸引消費者
APP推廣:廣告的運用推廣
網路廣告的運用推廣與手機廣告推廣
APP推廣:口碑行銷

開箱文推廣、發動社群討論並與產品特色連結
APP推廣:影片行銷
製作展示影片並透過YouTube等管道分享出去
APP推廣:打造話題性
與名人或意見領袖合作、異業結合
活動推廣案例解析
 bartab用行動優惠券當誘餌,讓消費者呼朋引伴來喝酒
行銷手法:
透過bartab App選擇欲與朋友分享的飲品及飲品所在的餐廳或酒吧,再
讓使用者誘過臉書快速找到分享的對象並寄送邀請函,收到好友邀請函
的好友,只要到邀請函上指定的酒吧或餐廳,出示手機上所顯示的兌換
券,即可用一元美金品嚐該飲品
行銷效益:
讓消費者的線上社群互動模式轉移到現實生活,為提高來客數,以第一
杯酒只要一美元的優惠,促使消費者到店消費,增加其它產品銷售的可
能性,成功達到消費者與店家互惠行銷目的。
郵件推廣解析
         郵件推廣行銷

電子郵件推廣主要以發送電子郵件為網站推廣手段,
常用的方法包括電子刊物、會員通訊、專業服務商
的電子郵件廣告等。

透過原先企業所擁有的會員名     目標         立即
單,將會員轉換為下載App族    導向         快速
群,可搭配其它活動,促使轉
換率更高。              郵件推廣
                    特色
             成本低              可測量


                       到達率
                        高
定點推播機的推廣模式

 定點推播機
透過實體機器,偵測於機器半徑
200公尺範圍內,智慧型手機只要
有wifi網路,即可收到推播訊息,運
用方式十分多元,舉凡優惠券的應
用,可立即促使收到推播訊息的使
用者前往消費慾望,達到有效行銷
效果。

類似定向推播,但不限於要下載指
定App才能收到推播訊息,
QR CODE運用
• QR碼也被運到活動舉辦應用上

 展覽

 • 展出的所有 QR CODE作品都可以讓你掃描,
  了解製作該作品的藝術家資訊及其他作品。


 即時對商品按讚

 • 你能對著店裡喜歡的商品旁撘配的QR CODE
  掃描後,直接連結到可以在 Facebook 上按
  讚的網頁,讓你的朋友馬上知道你現在在店
  裡愛上什麼超吸睛商品。
QR CODE實務應用




行動購物應用         古蹟導覽應用
QR CODE 行動購物應用及影片欣賞
誰說購物只能在超市、實體店面,QR碼的應用廣泛,
善用趨勢,搶得先機,抓準消費者需求,便可擴大市
佔率,鞏固地位,遙遙領先!

• 英國連鎖超市 Tesco 在韓國首爾地鐵站架設了大幅
  的 QR CODE 展示海報,讓忙碌的上班族用智慧型
  手機掃描後虛擬購物,不用到超市,也能快速購物,
  貨品可以宅配到家。這樣有創意的方式,讓 Tesco
  的網路業績上漲了 130%!
QR CODE行動購物運用
QRCODE推廣

• 統一超商宣布今日起,消費者可透過手機拍攝產品QR Co
  de,直接以手機消費。這是國內超商業者跨足行動購物的
  先例。
• 可在店內從保健、民生及酒類等三大購物專刊中,以手機
  拍下商品專屬QR Code,連上7net網站專頁,直接以手
  機購物,選定取貨門市後,二天後付款取貨。此舉搶先打
  破銷售時空限制,開創新商機。
QR CODE電子票券的運用
   • 在票券的購買上,當消費者在網路上購買了票券並完成付款機
     制之後,QR CODE將透過簡訊發送至消費者的行動電話中,消
     費者只需在入場時出示行動電話內之QR CODE供驗票人員掃描,
     即可順利入場。
   • 不僅擺脫傳統購票取票的麻煩,更能節省印刷票卷成本,方便
     又環保。




高鐵推出的 T Express 手機通關
星巴克與女神卡卡用QR CODE與影片合推尋寶遊戲

小心,女神卡卡這次不只用奇裝異服嚇你,她還會送你星巴克禮物!

• 星巴克最近跟這位搞怪女神合作,推出為期 2 周的尋寶活動。登入
  Facebook 帳號,就會看到卡卡的短片提示。透過 Email 或 Facebook
  向好友發送訂製的星巴克數字禮品卡。讓好友選擇列印卡片,前往店內
  消費,或是將卡片中的錢轉到自己的星巴克卡中。

• 可以到星巴克的店裡面掃描隱藏起來的QR CODE 找到小暗示, 破關得
  到禮物!
NFC應用模式

 接觸->完成
 • 諸如門禁管制或交通/活動檢票之類的應用,用戶只需將儲存有票證或
 門禁程式碼的設備靠近閱讀器即可。還適用於簡單的數據擷取應用,
 例如從海報上的智慧標籤讀取網址。

 接觸->確認
 • 行動付費之類的應用,用戶必須輸入密碼確認交易,
 或者僅接受交易。

 接觸->連接
 • 兩台支援NFC的設備鏈接,即可進行點對點網路數據
 傳輸,例如下載音樂、交換影像或同步處理通訊錄等。
NFC應用案例
 現今NFC被應用在許多面向,例如手機、手錶、PDA、數位相機、攜帶式
  遊戲機、電腦以及數位消費性電子之上,經常可見它的蹤跡,通過ID資料
  的認證,使雙方產品透過收費方式進行資料和服務的交換。自由的在任何
  提供服務的公共區域進行下載以及付費的動作。
                      身份識別



                             出席
            票卷




    會員資格                            實體存取




           信用卡               電腦登入



                 過境
行動支付-Googlewallet
鼎鈞數位行銷有限公司
04-37042180,02-77253138

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