Este documento discute a natureza complexa da liderança e como ela pode ser aprendida através da aquisição de competências sobre si mesmo, sobre os outros e sobre o contexto. Primeiro, apresenta como as teorias sobre liderança não fornecem uma compreensão definitiva. Segundo, argumenta que liderança envolve influenciar outros para alcançar objetivos através da aprendizagem contínua. Terceiro, ressalta a importância de lidar com as contradições do ambiente atual para exercer liderança.
2. ESPECIAL LI D E RAN Ç A: A L I DERAN Ç A AP R E N D I DA
traços de personalidade. Quem seria entre aquele que pretende influenciar sejam obtidos. Os ingredientes que
líder? Aquele que nascesse com de- e aquele que deve ser influenciado. compõem essa competência estão na
terminados traços físicos, intelectuais, A teoria dos estilos de liderança aprendizagem contínua.
sociais e relacionados com a tarefa. Por foi largamente utilizada em progra- Há pessoas que, a despeito de
exemplo: deveria ter estatura alta, bela mas de desenvolvimento gerencial. ocuparem cargos de chefia, não exer-
aparência, força física etc. Contudo, O objetivo era transformar pessoas cem liderança. Fazem-se obedecidos,
se tentarmos enquadrar, nesta teoria, em líderes democráticos e, ao mesmo por exemplo, por coação ou interesse
personagens como Napoleão, Rosa de tempo, voltados para a produtividade. de quem é coagido. Há outros que, a
Luxemburgo e Ghandi, o resultado Mas, na prática, a teoria mostrou sua despeito de não ocuparem cargos de
será decepcionante, servindo para debilidade, dando ensejo a que vice- chefia, lideram com freqüência. O ideal
nos mostrar apenas uma coisa: que jasse uma outra teoria, segundo a qual é ter um chefe líder. Melhor dizendo:
liderança não é inata. Se assim o fosse, liderança é algo contingencial para um gestor/líder, capaz de perceber que
quem possuísse determinados traços a qual a expressão “tudo depende” não só as empresas e seu ambiente
lideraria o tempo todo, a todos; quem passou a valer. mudam, exigindo renovação constante
não os tivesse estaria fadado a ser de competência, como também que as
eternamente seguidor, e, obviamente, Chefes e líderes. Livros e revistas empresas, como qualquer coletividade,
não é isso que se observa no cotidiano de negócios também se dedicaram ao são movidas por cooperação e por con-
de nossas vidas. tema. Com base na prática, indicam flito, e é preciso saber lidar com essas
Mas a busca de entender o que tipos de líder (o transformador, o forças contraditórias.
é liderança não parou na teoria dos educador, o visionário etc.) e apontam
traços. O próximo passo nessa his- executivos que consideram líderes Forças contraditórias. Como
tória foi dado pela teoria de que, se de sucesso, suas características de somos todos seres situados, isto é,
liderança não é inata, então ela pode personalidade, seus modos de agir, os vivemos em um determinado tempo
ser aprendida. O foco passou a ser em ensinamentos que têm a dar etc. e em um determinado espaço, con-
como escolher o melhor estilo de lide- O que o ambiente acadêmico e o vém analisarmos a influência que o
rar, e foram identificados três: o demo- não-acadêmico parecem nos revelar é ambiente exerce sobre a questão da
crático, o autocrático e o laissez-faire. alguma confusão entre chefia e lide- liderança, as forças que a mobilizam
Muitos consideravam que o melhor rança. De fato, tudo indica que não e os conhecimentos, habilidades e
estilo era o democrático; no entanto, há clareza quanto às características e atitudes norteadores da ação que tal
situações do dia-a-dia demonstraram diferenças entre esses dois conceitos. ambiente cobra hoje da liderança.
que não é bem assim. Dependendo da De todo modo, entendo por chefia a Vivemos um mundo de partes in-
situação, o líder deveria ser autocráti- competência que prioriza sistemas e terdependentes, a tal “aldeia global” de
co e até laissez-faire. estruturas para alguém se fazer obe- que nos falou o sociólogo canadense
Um entendimento é, então, in- decido por indivíduos e grupos. Os Marshall McLuhan há tantas décadas.
troduzido na teoria dos estilos de ingredientes que compõem essa com- Neste mundo de mudanças tão rápi-
liderança: não há o melhor estilo; petência variam desde aspectos legais, das, certamente a grande estrela é a
tudo depende do líder, dos seguidores de modelagem organizacional, até tecnologia. Celulares multifuncionais,
e da situação. É fácil reconhecer que características de personalidade. Em engenharia genética, mísseis inteligen-
determinados traços da personalidade contrapartida, por liderança entendo tes, microprocessadores, sensores a
de alguém podem, em função das ex- a competência de alguém em exercer laser, instrumentos de controle de alta
pectativas de seus seguidores, facilitar influência sobre indivíduos e grupos, precisão, cirurgias a distância e uma
a liderança. Mas podem, também, de modo que tarefas, estratégias, lista sem fim que dá à tecnologia um
obstaculizar, se houver dissonâncias missões sejam realizadas e resultados lugar de destaque.
62 • VOL.6 • Nº1 • JAN./FEV. 2007
061-065.indd 62 1/12/07 6:33:37 PM
4. ESPECIAL LI D E RAN Ç A: A L I DERAN Ç A AP R E N D I DA
requisitos de uma economia globaliza- habilidades necessários ao exercício Ou como diria o poeta Fernando Pes-
da. Daí que empregados qualificados da liderança por parte daqueles que soa: “Eu sou do tamanho do que vejo
estejam migrando para empresas que a almejam nesse ambiente turbulento e não do tamanho de minha altura”. O
lhes oferecem melhores salários e e contraditório em que vivemos hoje. gestor/líder fará bem, então, se apren-
condições de trabalho. Argumento, a seguir, que tal aquisição der a tirar lições das diferenças.
Como resultado, produtos chi- e renovação são possíveis pela apren- Se o pensamento complexo é o do
neses, caracterizados por serem dizagem de si mesmo, do outro e do gestor/líder, este entende que, como as
baratos, estão recebendo pressão contexto, conduzindo à mudança de pessoas a quem lidera, ele, líder, tam-
para terem seus preços aumentados. comportamento. bém é dotado de objetividade e subje-
Com isso, aquele país está perdendo tividade, porque esses contrários são
a vantagem competitiva que vinha A aprendizagem de si mesmo. próprios de qualquer ser humano. Se a
obtendo, neste quesito em particu- Se o gestor/líder tem um pensamento objetividade permite a socialização, a
lar, no mercado global. Empresas complexo, na busca da auto-apren- subjetividade singulariza, constituin-
multinacionais na China buscam dizagem é capaz de admitir que o do a individualidade humana.
reduzir seus lucros para manter o conhecimento que ele (gestor/líder)
preço, frustrando as expectativas tem das coisas é, como o de qualquer A aprendizagem do outro. As
de acionistas, embora seja provável ser humano, incompleto e que a cons- pessoas às quais o gestor/líder lidera
que os custos estejam sendo repas- ciência dessa incompletude, longe de têm motivações, valores, expectativas
sados aos consumidores – com as ser um desastre, pode ser elemento e histórias de vida diferentes umas das
conhecidas conseqüências que isso estimulador da aquisição de novos outras, e essa diferenciação necessita
obviamente produz. conhecimentos. ser levada em consideração. O que
Um pensamento complexo é Se o gestor/líder tem um pensa- motiva um indivíduo pode não moti-
capaz de perceber que acionistas, mento complexo, percebe que suas var outro, logo, é preciso sensibilidade
sindicatos, fornecedores, clientes, decisões e ações se baseiam em es- do gestor/líder para captar essa dife-
consumidores, empregados, adminis- tatísticas, formulações matemáticas, renciação e transformar motivações
tradores, governo, empresa, sociedade análise racional de causa e efeito, mas em ações.
e meio ambiente estão todos ligados igualmente em valores, crenças, moti- No exercício de seu papel como
entre si e que a teia por eles tecida é vações, expectativas, sensibilidades e coach, ou como mentor natural, o
parcialmente responsável pela susten- intuições que conformam o seu olhar gestor/líder tem a oportunidade de
tabilidade econômica, social e ambien- sobre um determinado fato; logo, a aprender a lidar com a diversidade.
tal da empresa. Adicionalmente, esse sua verdade pode não ser a verdade do Coach é um mentor intencional que
tipo de pensamento facilita a aquisição outro. A verdade, nos provoca a física ajuda os liderados a se desenvolve-
e a renovação de conhecimentos e quântica, é a do olho do observador. rem na carreira, a melhorarem seus
desempenhos, a sistematizarem suas
idéias, a fazerem escolhas cuidadosas,
a se comprometerem com a empresa,
Precisamos hoje de gestores/líderes, capazes de perceber
a expandirem sua visão de mundo, a
que não só as empresas e seu ambiente mudam, exigindo serem éticos.
renovação constante de competência, como também que Mentor natural é aquele que
orienta, sugere, aconselha, provoca no
as empresas são movidas por cooperação e por conflito, e é liderado a possibilidade de um olhar
preciso saber lidar com essas forças contraditórias. diferente sobre o mesmo problema,
estimula o liderado a entrar em contato
64 • VOL.6 • Nº1 • JAN./FEV. 2007
061-065.indd 64 1/12/07 6:33:38 PM