SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 8
USA
   Герман Лепёхин
   Татьяна Корнева
Анастасия Борисенкова
  Анастасия Гетман
Параметры дифференциации
       культур Э.Холла
• Высокий контекст
  – Большая часть информации заключена в физическом
    контексте сообщения и образе говорящего
  – Важна интерактивность, процесс результат и ситуация
    общения, невербальные компоненты.
• Низкий контекст
  – Основная часть информации заключена в вербальном
    сообщении.

• Монохромные культуры
  – Время понимается как линейный вектор от прошлого в
    будущее
  – Жизнь – цель и результат
  – Один вид активности одновременно
  – Придерживаются планов и расписаний
  – Время скоротечно, ценится продуктивность и
Параметры дифференциации
              культур Э.Холла
•   Монохромные культуры
     – Время понимается как линейный вектор от прошлого в будущее
     – Жизнь – цель и результат
     – Один вид активности одновременно
     – Придерживаются планов и расписаний
     – Время скоротечно, ценится продуктивность и пунктуальность
•   Человек по природе может считаться:
     – Хорошее и плохое
•   Отношение к природе:
     – Подчиняет природу (контроль, борьба не любовь к фаталистов, всё в твоих
       руках)
•   Отношение ко времени
     – Культуры, ориентированные на будущее – североамериканская культура
•   Ценность деятельности:
     – Активные – деятельность устремлена вперёд нацеленность на результат,
       реализация себя через внешнюю деятельность, эффективность и
       продуктивность
•   Какие ценности более важны для индивида?
     – Индивидуализм
     – Скрытый коллективизм
Четырехмерная классификация
           культур Хофштеде
•   Индивидуализм
    – Личная воля, индивидуальные цели и самореализация, я личность, я идентичность,
      универсальная школа ценностей, успех приписываются способностям личности.
•   Коллективизм
    – Социальные нормы, двойные стандарты для «своих» и «чужих», неудача – следствие
      лени.
•   Большая дистанция власти
    – Иерархия
    – Жёсткий стиль управления
    – Услужливость
•   Маленькая дистанция власти
    – Уважение к отдельному индивиду
    – Равенство возможностей и в общении
•   Высокая терпимость к неопределенности
    – Легко принимают изменения
    – Терпимы к людям с иным им взглядами и поведеннием
    – Склоны к риску
•   Мужское начало
    – Ориентированы на достижение результата
    – Ценится героизм, агрессивность, материализм, исполнительность, независимость
    – Подчеркивается различие в ролях
Источники культурных различий
           по Люьису
• Моноактивая культура:
  – Получение результата
  – Следование очередности спланированных
    действий, заранее всё планируется по этапам
  – Пунктуальность
  – Фактическая информация и конкретика
  – Разделение профессионального и личного
  – Равенство достижения успеха возможностей
  – Приветствуется инициатива
  – Внутреннее и внешнее личное пространство очень
    важно
Общее и конфликт
• Общее:
  – Канада, Германия, Бельгия, Франция,
    Великобритания; страны, в каких
    поддерживают режим
• Конфликт
  – Арабские страны, Азиатские страны,
    Испания, Италия, Греция,
«Культурный код: Как мы живем,
   что покупаем и почему»
Клотер Рапай
"Альпина Бизнес Букс", 2008 г.
Культурные коды Америки
•   Автомобиль – индивидуальность.
•   Любовь – обманутые ожидания, ведь мечтаем мы о романтике, которая
    длится всю жизнь.
•   Красота – спасение мужчины, ведь мы горим желание изменить жизнь
    другого человека, красота спасёт мир.
•   Избыточный вес – бегство от жизни в погоне за мечтой.
•   Здоровье – движение, ведь мы мечтаем о жизни без ограничений
•   Еда – это топливо.
•   Алкоголь – оружие.
•   Высокое качество – смерть.
•   Вещь или техника – это работает.
•   Работа = собственная личность – мы хотим сделать свой вклад и
    добиться необычных успехов в избранной профессии.
•   Шопинг – связь с миром, ибо мечтаем занять в нём достойное место.
•   Деньги – доказательство.
•   Предметы роскоши – знаки различия, потому что они воплощают нашу
    мечту видеть себя в лучшем свете.
•   Президент – образ Моисея, так как мечтает, чтобы кто-то пришёл нас в
    ещё более прекрасную Америку.

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie Параметры измерения культур: США

уп тема 2 вопрос 1
уп тема 2 вопрос 1уп тема 2 вопрос 1
уп тема 2 вопрос 1Shurupova
 
Межкультурные Коммуникации в Бизнесе Татьяна Индина
Межкультурные Коммуникации в Бизнесе  Татьяна ИндинаМежкультурные Коммуникации в Бизнесе  Татьяна Индина
Межкультурные Коммуникации в Бизнесе Татьяна ИндинаTatiana Indina
 
Monikulttuurinen sovittelu
Monikulttuurinen sovitteluMonikulttuurinen sovittelu
Monikulttuurinen sovitteluhkaarnie
 
Monikulttuurisuus luennot1 suve
Monikulttuurisuus luennot1 suveMonikulttuurisuus luennot1 suve
Monikulttuurisuus luennot1 suvehkaarnie
 
Venäläisen ja suomalaisen kulttuurin erojen tarkastelua
Venäläisen  ja suomalaisen  kulttuurin erojen tarkasteluaVenäläisen  ja suomalaisen  kulttuurin erojen tarkastelua
Venäläisen ja suomalaisen kulttuurin erojen tarkasteluahelena rajalinna
 
Поколение Z. Digital natives (Цифровые Люди)
Поколение Z. Digital natives (Цифровые Люди)Поколение Z. Digital natives (Цифровые Люди)
Поколение Z. Digital natives (Цифровые Люди)mobiledu
 
Иностранные трудовые резервы - головная боль или инструменты? ГК БРК -Меридиан
Иностранные трудовые резервы  - головная боль или инструменты? ГК БРК -МеридианИностранные трудовые резервы  - головная боль или инструменты? ГК БРК -Меридиан
Иностранные трудовые резервы - головная боль или инструменты? ГК БРК -МеридианNatalia Bocharova
 
Национальные особенности в менеджменте
Национальные особенности в менеджментеНациональные особенности в менеджменте
Национальные особенности в менеджментеIngria. Technopark St. Petersburg
 
спиральная динамика и холистический подход
спиральная динамика и холистический подход спиральная динамика и холистический подход
спиральная динамика и холистический подход Neapolitanskiy
 
Мы - хорошие, а они - плохие. Почему так происходит и что с этим делать
Мы - хорошие, а они - плохие. Почему так происходит и что с этим делатьМы - хорошие, а они - плохие. Почему так происходит и что с этим делать
Мы - хорошие, а они - плохие. Почему так происходит и что с этим делатьSQALab
 
Slow Communications Origins and Principles
Slow Communications Origins and PrinciplesSlow Communications Origins and Principles
Slow Communications Origins and PrinciplesAnton Gumenskiy
 
Поведение покупателей
Поведение покупателей�Поведение покупателей�
Поведение покупателейfluffy_fury
 
молодежь как социальная группа
молодежь как социальная группамолодежь как социальная группа
молодежь как социальная группаistoriya102rus
 
Спиральная динамика. Теория и практика (120 min)
Спиральная динамика. Теория и практика (120 min)Спиральная динамика. Теория и практика (120 min)
Спиральная динамика. Теория и практика (120 min)Евгений Антонов
 
Межкультурные коммуникации в работе аналитика
Межкультурные коммуникации в работе аналитика Межкультурные коммуникации в работе аналитика
Межкультурные коммуникации в работе аналитика Nadia Tarasiuk
 
я и мир профессий
я и мир профессийя и мир профессий
я и мир профессийAndrewAleshko
 
Monikulttuurinen sovittelu 2
Monikulttuurinen sovittelu 2Monikulttuurinen sovittelu 2
Monikulttuurinen sovittelu 2hkaarnie
 
Поколение Y против Корпоративного Мира - Дмитрий Мельник - 11.2012
Поколение Y против Корпоративного Мира - Дмитрий Мельник - 11.2012Поколение Y против Корпоративного Мира - Дмитрий Мельник - 11.2012
Поколение Y против Корпоративного Мира - Дмитрий Мельник - 11.2012Dmitry Melnyk
 

Ähnlich wie Параметры измерения культур: США (20)

уп тема 2 вопрос 1
уп тема 2 вопрос 1уп тема 2 вопрос 1
уп тема 2 вопрос 1
 
Межкультурные Коммуникации в Бизнесе Татьяна Индина
Межкультурные Коммуникации в Бизнесе  Татьяна ИндинаМежкультурные Коммуникации в Бизнесе  Татьяна Индина
Межкультурные Коммуникации в Бизнесе Татьяна Индина
 
Monikulttuurinen sovittelu
Monikulttuurinen sovitteluMonikulttuurinen sovittelu
Monikulttuurinen sovittelu
 
Monikulttuurisuus luennot1 suve
Monikulttuurisuus luennot1 suveMonikulttuurisuus luennot1 suve
Monikulttuurisuus luennot1 suve
 
Venäläisen ja suomalaisen kulttuurin erojen tarkastelua
Venäläisen  ja suomalaisen  kulttuurin erojen tarkasteluaVenäläisen  ja suomalaisen  kulttuurin erojen tarkastelua
Venäläisen ja suomalaisen kulttuurin erojen tarkastelua
 
Поколение Z. Digital natives (Цифровые Люди)
Поколение Z. Digital natives (Цифровые Люди)Поколение Z. Digital natives (Цифровые Люди)
Поколение Z. Digital natives (Цифровые Люди)
 
Иностранные трудовые резервы - головная боль или инструменты? ГК БРК -Меридиан
Иностранные трудовые резервы  - головная боль или инструменты? ГК БРК -МеридианИностранные трудовые резервы  - головная боль или инструменты? ГК БРК -Меридиан
Иностранные трудовые резервы - головная боль или инструменты? ГК БРК -Меридиан
 
Национальные особенности в менеджменте
Национальные особенности в менеджментеНациональные особенности в менеджменте
Национальные особенности в менеджменте
 
спиральная динамика и холистический подход
спиральная динамика и холистический подход спиральная динамика и холистический подход
спиральная динамика и холистический подход
 
Мы - хорошие, а они - плохие. Почему так происходит и что с этим делать
Мы - хорошие, а они - плохие. Почему так происходит и что с этим делатьМы - хорошие, а они - плохие. Почему так происходит и что с этим делать
Мы - хорошие, а они - плохие. Почему так происходит и что с этим делать
 
Slow Communications Origins and Principles
Slow Communications Origins and PrinciplesSlow Communications Origins and Principles
Slow Communications Origins and Principles
 
Поведение покупателей
Поведение покупателей�Поведение покупателей�
Поведение покупателей
 
молодежь как социальная группа
молодежь как социальная группамолодежь как социальная группа
молодежь как социальная группа
 
Спиральная динамика. Теория и практика (120 min)
Спиральная динамика. Теория и практика (120 min)Спиральная динамика. Теория и практика (120 min)
Спиральная динамика. Теория и практика (120 min)
 
Межкультурные коммуникации в работе аналитика
Межкультурные коммуникации в работе аналитика Межкультурные коммуникации в работе аналитика
Межкультурные коммуникации в работе аналитика
 
я и мир профессий
я и мир профессийя и мир профессий
я и мир профессий
 
Monikulttuurinen sovittelu 2
Monikulttuurinen sovittelu 2Monikulttuurinen sovittelu 2
Monikulttuurinen sovittelu 2
 
тема 4.5. характер
тема 4.5. характертема 4.5. характер
тема 4.5. характер
 
Теория поколений
Теория поколенийТеория поколений
Теория поколений
 
Поколение Y против Корпоративного Мира - Дмитрий Мельник - 11.2012
Поколение Y против Корпоративного Мира - Дмитрий Мельник - 11.2012Поколение Y против Корпоративного Мира - Дмитрий Мельник - 11.2012
Поколение Y против Корпоративного Мира - Дмитрий Мельник - 11.2012
 

Mehr von Nadia Chernyak

Межкультурная компетенция врача
Межкультурная компетенция врачаМежкультурная компетенция врача
Межкультурная компетенция врачаNadia Chernyak
 
Resources of Coursera Gamification Course
Resources of Coursera Gamification CourseResources of Coursera Gamification Course
Resources of Coursera Gamification CourseNadia Chernyak
 
Региональные различия в биоэтике
Региональные различия в биоэтикеРегиональные различия в биоэтике
Региональные различия в биоэтикеNadia Chernyak
 
Работа клинического психолога с пациентами–представителями иных культур: язык...
Работа клинического психолога с пациентами–представителями иных культур: язык...Работа клинического психолога с пациентами–представителями иных культур: язык...
Работа клинического психолога с пациентами–представителями иных культур: язык...Nadia Chernyak
 
Практическое занятие по работе клинического психолога с пациентами-носителями...
Практическое занятие по работе клинического психолога с пациентами-носителями...Практическое занятие по работе клинического психолога с пациентами-носителями...
Практическое занятие по работе клинического психолога с пациентами-носителями...Nadia Chernyak
 
Этичное поведение врача с пациентами из других культур: анализ кейсов из клин...
Этичное поведение врача с пациентами из других культур: анализ кейсов из клин...Этичное поведение врача с пациентами из других культур: анализ кейсов из клин...
Этичное поведение врача с пациентами из других культур: анализ кейсов из клин...Nadia Chernyak
 
Кросс-культурные аспекты взаимоотношений врача и пациента: каким образом куль...
Кросс-культурные аспекты взаимоотношений врача и пациента: каким образом куль...Кросс-культурные аспекты взаимоотношений врача и пациента: каким образом куль...
Кросс-культурные аспекты взаимоотношений врача и пациента: каким образом куль...Nadia Chernyak
 
Параметры измерения культур: Бельгия
Параметры измерения культур: БельгияПараметры измерения культур: Бельгия
Параметры измерения культур: БельгияNadia Chernyak
 
Параметры измерения культур: скандинавские страны
Параметры измерения культур: скандинавские страныПараметры измерения культур: скандинавские страны
Параметры измерения культур: скандинавские страныNadia Chernyak
 
Параметры измерения культур: Китай
Параметры измерения культур: КитайПараметры измерения культур: Китай
Параметры измерения культур: КитайNadia Chernyak
 
Параметры измерения культур: Великобритания
Параметры измерения культур: ВеликобританияПараметры измерения культур: Великобритания
Параметры измерения культур: ВеликобританияNadia Chernyak
 
Параметры измерения культур: Северная Корея
Параметры измерения культур: Северная КореяПараметры измерения культур: Северная Корея
Параметры измерения культур: Северная КореяNadia Chernyak
 
Параметры измерения культур: Япония
Параметры измерения культур: ЯпонияПараметры измерения культур: Япония
Параметры измерения культур: ЯпонияNadia Chernyak
 
Параметры измерения культур: Бразилия
Параметры измерения культур: БразилияПараметры измерения культур: Бразилия
Параметры измерения культур: БразилияNadia Chernyak
 
Параметры измерения культур: Австралия
Параметры измерения культур: АвстралияПараметры измерения культур: Австралия
Параметры измерения культур: АвстралияNadia Chernyak
 
Межкультурная коммуникация. Лекция 5. (Черняк Н.В., 2011)
Межкультурная коммуникация. Лекция 5. (Черняк Н.В., 2011)Межкультурная коммуникация. Лекция 5. (Черняк Н.В., 2011)
Межкультурная коммуникация. Лекция 5. (Черняк Н.В., 2011)Nadia Chernyak
 
Деловые и межкультурные коммуникации в сфере информационных технологий. Лекция 2
Деловые и межкультурные коммуникации в сфере информационных технологий. Лекция 2Деловые и межкультурные коммуникации в сфере информационных технологий. Лекция 2
Деловые и межкультурные коммуникации в сфере информационных технологий. Лекция 2Nadia Chernyak
 
Деловые и межкультурные коммуникации в сфере информационных технологий. Лекция 1
Деловые и межкультурные коммуникации в сфере информационных технологий. Лекция 1Деловые и межкультурные коммуникации в сфере информационных технологий. Лекция 1
Деловые и межкультурные коммуникации в сфере информационных технологий. Лекция 1Nadia Chernyak
 
Деловые и межкультурные коммуникации в сфере информационных технологий. Лекция 3
Деловые и межкультурные коммуникации в сфере информационных технологий. Лекция 3Деловые и межкультурные коммуникации в сфере информационных технологий. Лекция 3
Деловые и межкультурные коммуникации в сфере информационных технологий. Лекция 3Nadia Chernyak
 
Параметры измерения культур: Италия
Параметры измерения культур: ИталияПараметры измерения культур: Италия
Параметры измерения культур: ИталияNadia Chernyak
 

Mehr von Nadia Chernyak (20)

Межкультурная компетенция врача
Межкультурная компетенция врачаМежкультурная компетенция врача
Межкультурная компетенция врача
 
Resources of Coursera Gamification Course
Resources of Coursera Gamification CourseResources of Coursera Gamification Course
Resources of Coursera Gamification Course
 
Региональные различия в биоэтике
Региональные различия в биоэтикеРегиональные различия в биоэтике
Региональные различия в биоэтике
 
Работа клинического психолога с пациентами–представителями иных культур: язык...
Работа клинического психолога с пациентами–представителями иных культур: язык...Работа клинического психолога с пациентами–представителями иных культур: язык...
Работа клинического психолога с пациентами–представителями иных культур: язык...
 
Практическое занятие по работе клинического психолога с пациентами-носителями...
Практическое занятие по работе клинического психолога с пациентами-носителями...Практическое занятие по работе клинического психолога с пациентами-носителями...
Практическое занятие по работе клинического психолога с пациентами-носителями...
 
Этичное поведение врача с пациентами из других культур: анализ кейсов из клин...
Этичное поведение врача с пациентами из других культур: анализ кейсов из клин...Этичное поведение врача с пациентами из других культур: анализ кейсов из клин...
Этичное поведение врача с пациентами из других культур: анализ кейсов из клин...
 
Кросс-культурные аспекты взаимоотношений врача и пациента: каким образом куль...
Кросс-культурные аспекты взаимоотношений врача и пациента: каким образом куль...Кросс-культурные аспекты взаимоотношений врача и пациента: каким образом куль...
Кросс-культурные аспекты взаимоотношений врача и пациента: каким образом куль...
 
Параметры измерения культур: Бельгия
Параметры измерения культур: БельгияПараметры измерения культур: Бельгия
Параметры измерения культур: Бельгия
 
Параметры измерения культур: скандинавские страны
Параметры измерения культур: скандинавские страныПараметры измерения культур: скандинавские страны
Параметры измерения культур: скандинавские страны
 
Параметры измерения культур: Китай
Параметры измерения культур: КитайПараметры измерения культур: Китай
Параметры измерения культур: Китай
 
Параметры измерения культур: Великобритания
Параметры измерения культур: ВеликобританияПараметры измерения культур: Великобритания
Параметры измерения культур: Великобритания
 
Параметры измерения культур: Северная Корея
Параметры измерения культур: Северная КореяПараметры измерения культур: Северная Корея
Параметры измерения культур: Северная Корея
 
Параметры измерения культур: Япония
Параметры измерения культур: ЯпонияПараметры измерения культур: Япония
Параметры измерения культур: Япония
 
Параметры измерения культур: Бразилия
Параметры измерения культур: БразилияПараметры измерения культур: Бразилия
Параметры измерения культур: Бразилия
 
Параметры измерения культур: Австралия
Параметры измерения культур: АвстралияПараметры измерения культур: Австралия
Параметры измерения культур: Австралия
 
Межкультурная коммуникация. Лекция 5. (Черняк Н.В., 2011)
Межкультурная коммуникация. Лекция 5. (Черняк Н.В., 2011)Межкультурная коммуникация. Лекция 5. (Черняк Н.В., 2011)
Межкультурная коммуникация. Лекция 5. (Черняк Н.В., 2011)
 
Деловые и межкультурные коммуникации в сфере информационных технологий. Лекция 2
Деловые и межкультурные коммуникации в сфере информационных технологий. Лекция 2Деловые и межкультурные коммуникации в сфере информационных технологий. Лекция 2
Деловые и межкультурные коммуникации в сфере информационных технологий. Лекция 2
 
Деловые и межкультурные коммуникации в сфере информационных технологий. Лекция 1
Деловые и межкультурные коммуникации в сфере информационных технологий. Лекция 1Деловые и межкультурные коммуникации в сфере информационных технологий. Лекция 1
Деловые и межкультурные коммуникации в сфере информационных технологий. Лекция 1
 
Деловые и межкультурные коммуникации в сфере информационных технологий. Лекция 3
Деловые и межкультурные коммуникации в сфере информационных технологий. Лекция 3Деловые и межкультурные коммуникации в сфере информационных технологий. Лекция 3
Деловые и межкультурные коммуникации в сфере информационных технологий. Лекция 3
 
Параметры измерения культур: Италия
Параметры измерения культур: ИталияПараметры измерения культур: Италия
Параметры измерения культур: Италия
 

Параметры измерения культур: США

  • 1. USA Герман Лепёхин Татьяна Корнева Анастасия Борисенкова Анастасия Гетман
  • 2. Параметры дифференциации культур Э.Холла • Высокий контекст – Большая часть информации заключена в физическом контексте сообщения и образе говорящего – Важна интерактивность, процесс результат и ситуация общения, невербальные компоненты. • Низкий контекст – Основная часть информации заключена в вербальном сообщении. • Монохромные культуры – Время понимается как линейный вектор от прошлого в будущее – Жизнь – цель и результат – Один вид активности одновременно – Придерживаются планов и расписаний – Время скоротечно, ценится продуктивность и
  • 3. Параметры дифференциации культур Э.Холла • Монохромные культуры – Время понимается как линейный вектор от прошлого в будущее – Жизнь – цель и результат – Один вид активности одновременно – Придерживаются планов и расписаний – Время скоротечно, ценится продуктивность и пунктуальность • Человек по природе может считаться: – Хорошее и плохое • Отношение к природе: – Подчиняет природу (контроль, борьба не любовь к фаталистов, всё в твоих руках) • Отношение ко времени – Культуры, ориентированные на будущее – североамериканская культура • Ценность деятельности: – Активные – деятельность устремлена вперёд нацеленность на результат, реализация себя через внешнюю деятельность, эффективность и продуктивность • Какие ценности более важны для индивида? – Индивидуализм – Скрытый коллективизм
  • 4. Четырехмерная классификация культур Хофштеде • Индивидуализм – Личная воля, индивидуальные цели и самореализация, я личность, я идентичность, универсальная школа ценностей, успех приписываются способностям личности. • Коллективизм – Социальные нормы, двойные стандарты для «своих» и «чужих», неудача – следствие лени. • Большая дистанция власти – Иерархия – Жёсткий стиль управления – Услужливость • Маленькая дистанция власти – Уважение к отдельному индивиду – Равенство возможностей и в общении • Высокая терпимость к неопределенности – Легко принимают изменения – Терпимы к людям с иным им взглядами и поведеннием – Склоны к риску • Мужское начало – Ориентированы на достижение результата – Ценится героизм, агрессивность, материализм, исполнительность, независимость – Подчеркивается различие в ролях
  • 5. Источники культурных различий по Люьису • Моноактивая культура: – Получение результата – Следование очередности спланированных действий, заранее всё планируется по этапам – Пунктуальность – Фактическая информация и конкретика – Разделение профессионального и личного – Равенство достижения успеха возможностей – Приветствуется инициатива – Внутреннее и внешнее личное пространство очень важно
  • 6. Общее и конфликт • Общее: – Канада, Германия, Бельгия, Франция, Великобритания; страны, в каких поддерживают режим • Конфликт – Арабские страны, Азиатские страны, Испания, Италия, Греция,
  • 7. «Культурный код: Как мы живем, что покупаем и почему» Клотер Рапай "Альпина Бизнес Букс", 2008 г.
  • 8. Культурные коды Америки • Автомобиль – индивидуальность. • Любовь – обманутые ожидания, ведь мечтаем мы о романтике, которая длится всю жизнь. • Красота – спасение мужчины, ведь мы горим желание изменить жизнь другого человека, красота спасёт мир. • Избыточный вес – бегство от жизни в погоне за мечтой. • Здоровье – движение, ведь мы мечтаем о жизни без ограничений • Еда – это топливо. • Алкоголь – оружие. • Высокое качество – смерть. • Вещь или техника – это работает. • Работа = собственная личность – мы хотим сделать свой вклад и добиться необычных успехов в избранной профессии. • Шопинг – связь с миром, ибо мечтаем занять в нём достойное место. • Деньги – доказательство. • Предметы роскоши – знаки различия, потому что они воплощают нашу мечту видеть себя в лучшем свете. • Президент – образ Моисея, так как мечтает, чтобы кто-то пришёл нас в ещё более прекрасную Америку.