Dokumen tersebut memberikan garis panduan dan etika penggunaan internet serta e-mel dalam konteks pekerjaan. Ia menekankan penggunaan yang bertanggungjawab dan mengelakkan daripada aktiviti-aktiviti haram seperti muat turun perisian tidak berlesen, bahan lucah, dan fitnah. Dokumen tersebut juga memberikan panduan mengenai keselamatan maklumat dan penggunaan e-mel untuk komunikasi rasmi.

1. GARIS PANDUAN
&
ETIKA PENGGUNAAN INTERNET
CHE OMAR BIN MAHMUD
BAHASA MELAYU 4

2. Garis Panduan &
Etika Penggunaan
Internet
TATACARA
TANGGUNGJAWAB PENGGUNAAN
PENGGUNA
INTERNET
TATACARA
PENGGUNAAN E-
MEL

3. TATACARA
PENGGUNAAN
INTERNET

4. a) HAK AKSES PENGGUNA b) MEMILIH LAMAN
Laman yang dilayari
Hak akses membantu hendaklah hanya yang
melicinkan pentadbiran @ berkaitan dengan bidang
memperbaiki perkhidmatan kerja & terhad untuk tujuan
yang disediakan. Pengguna yang dibenarkan oleh Ketua
harus mengambil maklum jabatan.
bahawa semua aset ICT di
bawah kawalannya adalah hak
milik Kerajaan.
c) PENGESAHAN MAKLUMAT
Bahan yang diperolehi dari Internet
perlulah ditentukan ketepatan &
kesahihannya. Sebagai amalan baik,
rujukan sumber Internet hendaklah
juga dinyatakan.

5. d) MUAT NAIK BAHAN
Bahan rasmi yang hendak e) MUAT TURUN BAHAN
Hanya bahan yang sah
dimuat naik ke Internet
dibenarkan untuk dimuat turun
hendaklah disemak &
seperti perisian yang berdaftar &
mendapat pengesahan di bawah hak cipta terpelihara.
drpd Ketua Jabatan Bahan yang dimuat turun
sebelum dimuat naik. hendaklah digunakan untuk
tujuan yang dibenarkan oleh
f) PERBINCANGAN AWAM Jabatan sahaja.
Hanya pegawai yang mendapat
kebenaran boleh melibatkan diri
& menggunakan kemudahan
ini. Kandungan perbincangan
awam seperti newsgroup &
bulletin board mestilah
mendapat pengesahan
daripada Ketua Jabatan
tertakluk kepada dasar &
tatacara yang telah ditetapkan.

6. PERKARA YANG MELANGGAR
TATACARA PENGGUNAAN INTERNET :
a) Memuat naik, memuat turun, menyimpan &
menggunakan perisian tidak berlesen.
b) Menyedia & menghantar maklumat berulang-ulang
berupa gangguan.
c) Menyedia, memuat naik, memuat turun &
menyimpan material, teks ucapan, imej @ bahan
yang mengandungi unsur-unsur lucah.
d) Menyedia, memuat naik, memuat turun &
menyimpan maklumat Internet yang melibatkan
sebarang pernyataan fitnah @ hasutan yang boleh
memburuk & menjatuhkan imej Kerajaan.

7. e) Menyalahgunakan kemudahan perbincangan awam atas talian seperti
newsgroup & bulletin board.
f) Memuat naik, memuat turun & menyimpan @ teks yang bercorak
penentangan yang boleh membawa keadaan huru-hara & menakutkan
pengguna internet yang lain.
g) Memuat turun, menyimpan & menggunakan perisian berbentuk
hiburan atas talian seperti permainan elektronik, video & lagu.
h) Menggunakan kemudahan chatting melalui internet.
i) Menggunakan kemudahan Internet untuk tujuan peribadi.
j) Menjalankan aktiviti-aktiviti komersial & politik.
k) Melakukan aktiviti jenayah seperti menyebarkan bahan yang
membabitkan perjudian, senjata & aktiviti pengganas.
l) Memuat naik, memuat turun, menghantar & menyimpan kad
elektronik, video, lagu & kepilan fail melebihi saiz 2 MB yang boleh
mngakibatkan kelembapan perkhidmatan & operasi sistem rangkaian
komputer
m) Menggunakan kemudahan modem peribadi untuk membuat capaian
terus ke internet.

8. TATACARA
PENGGUNAAN
E-MEL

9. E-MEL
 E-mel merupakan aplikasi yang membolehkan pengguna
berkomunikasi dalam bentuk mesej elektronik.
 E-mel membolehkan komunikasi dua hala dengan pantas
& lebih sesuai untuk penulisan yang ringkas.
 Terdapat dua kategori e-mel rasmi iaitu:
1. E mel Rahsia Rasmi
 E-mel yang mengandungi maklumat @ perkara rahsia rasmi
yang mesti diberi perlindungan untuk kepentingan
keselamatan yang dikelaskan mengikut pengelasannya sama
ada Terhad, Sulit, Rahsia @ Rahsia Besar.
2. E-mel Bukan Rahsia Rasmi
 E-mel yang tidak mengandungi maklumat @ perkara rahsia
rasmi.

10. KAEDAH PENGGUNAAN E-MEL
a) PEMILIKAN AKAUN E-MEL b) FORMAT
Pemilikan akaun e-mel bukanlah hak E-mel adalah salah satu saluran
mutlak seseorang. Ia adalah rasmi kerajaan. Ini bermakna,
kemudahan yang tertakluk kepada setiap e-mel mestilah
peraturan jabatan & boleh ditarik balik mengandungi rujukan fail, tarikh
jika penggunaannya melanggar & logo rasmi.
peraturan. Alamat e-mel yang Penggunaan huruf besar tidak
diperuntukkan sahaja boleh digalakkan & dianggap tidak
digunakan. Penggunaan akaun milik beretika. Sebaik-baiknya,
orang lain yang dikongsi bersama gabungan huruf kecil & huruf
adalah dilarang besar digunakan
c) PENGHANTARAN
penghantaran e-mel rasmi hendaklah menggunakan e-mel rasmi &
pastikan e-mel penerima adalah betul. Penghantar boleh
menggunakan kemudahan ‘salinan kepada’ (cc) sekiranya e-mel
tersebut perlu dimaklumkan kepada penerima lain. Bagaimanapun,
penggunaan ‘blind cc’ (bcc) tidak digalakkan.
kemudahan ‘reply’ digunakan untuk menjawab e-mel kepada
penghantar asal. ‘forward’ untuk memanjangkan e-mel @ d
imajukan kepada penerima lain.

11. d) PENGHANTARAN
BERSAMA FAIL KEPILAN
e) PENERIMAAN
pengguna seharusnya
penghantar hendaklah
mengelakkan dari membuka e-
mengamalkan penggunaan fail
mel daripada penghantar yang
kepilan, misalnya mengepilkan
tidak diketahui @ diragui.
fail minit mesyuarat & elakkan
menghantar & menerima fail e-
mel yang bersaiz melebihi 2 MB.
f) MENGENAL PASTI IDENTITI
PENGGUNA
setiap pengguna perlu mengenal pasti &
mengesahkan identiti pengguna yang
berkomunikasi dengannya sebelum
meneruskan komunikasi & transaksi maklumat
melalui e-mel. Ini bertujuan untuk me;indungi
maklumat Kerajaan daripada sebarang bentuk
penyalahgunaan.

12. g) PENYIMPANAN h) PEMUSNAHAN &
Setiap e-mel rasmi yang PENGHAPUSAN
dihantar @ diterima e-mel yang tidak penting &
hendaklah disimpan mengikut tidak mempunyai nilai arkib
tatacara pengurusan sistem yang telah diambil tindakan &
fail elektronik agensi masing- tidak diperlukan lagi bolehlah
masing. dihapuskan. (Contoh: draf
kertas kerja, draf minit, kertas
Jumlah e-mel yang disimpan makluman & brosur).
hendaklah tidak melebihi
ruang storan yang telah
diperuntukkan &
mengutamakan penyimpanan
e-mel yang perlu sahaja. i) TARIKH & MASA SISTEM
Penyimpanan salinan e-mel KOMPUTER
pada sumber storan kedua Sebelum sesuatu mesej
seperti disket adalah dihanatr, perlu ditentukan
digalakkan bagi tujuan tarikh & masa sistem
keselamatan. komputer adalah tepat.

13. TANGGUNGJAWAB
PENGGUNA

14. 1. Menggunakan akaun @ alamat e-mel yang diperuntukkan oleh
jabatan.
2. Memaklumkan kepada pentadbir sistem ICT dengan segera
sekiranya mengesyaki akaun telah disalahgunakan.
3. Menggunakan kata laluan yang baik dengan ciri keselamatan yang
sesuai.
4. Memastikan setiap fail yang dimuat turun bebas dari virus sebelum
digunakan.
5. Bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua kandungan fail
elektronik termasuk e-mel di dalam akaun sendiri.
6. Berhenti & memutuskan talian dengan serta- merta sekiranya
kakitangan menerima & disambungkan ke laman Internet yang
mengandungi unsur-unsur tidak menyenangkan.
7. Mengadakan salinan @ penduaan pada media storan kedua
elektronik seperti disket bagi tujuan keselamatan.

15. LARANGAN

16.  Guna akaun milik orang lain, berkongsi / memberi akaun
kepada orang lain
 Guna identiti palsu/ menyamar sebagai penghantar maklumat
yang sah.
 Guna e-mel untuk tujuan komersial/ politik.
 Menghantar dan mememiliki bahan-bahan yang salah di sisi
undang-undang.
 Menghantar dan melibatkan diri dalam e-mel yang berunsur
hasutan, sampah, bom, spam, fitnah, ciplak.
 Menyebarkan kod perosak seperti virus.
 Menghantar e-mel yang gagal sampai ke destinasi sebelum
menyiasat punca kejadian.
 Membenarkan pihak ketiga untuk menjawab e-mel kepada
penghantar asal bagi pihaknya.

17. KAWALAN
KESELAMATAN
• Keselamatan fizikal: selamat daripada
pencerobohan.
• Keselamatan dokumen elektronik: fail yang
diterima bebas daripada bentuk ancaman
• Tandatangan digital: tandatangan yang
dikeluarkan oleh pihak berkuasa yang
ditauliahkan.