12. 十、企業品牌經營
1.Promote your products 推廣你的產品
2.Engage with your followers 與你的追隨者交手
3.Comps and Giveaways 免費訊息與贈品
4.Behind the scenes 幕後花絮
5.#Hashtags are awesome 主題標籤是不錯的方式
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“The hard part is actually finding the problem to solve.”
— Kevin Systrom, Instagram Co-Founder
「 其實困難的部份在於找到一個待解決的問題。」
— Kevin Systrom,Instagram 共同創辦人
Instagram創辦人Kevin Systrom曾在Odeo當過Intern(這間公司後來變成Twitter..),也曾任職於Google協助Gmail等計劃,在知名的問答服務Quora,他揭露了關於創辦Instagram的背後故事。
Instagram這個服務一共花了8週的時間快速開發到這個階段,而事實上,他們原本其實是要做一個名為「Burbn」的LBS服務,
但是在開發Burbn的原生應用程式(Native App)完後,他們發覺功能太多反而失去重點,最後他們只留下了Instagram看得到的簡單功能。
企業品牌經營Instagram的五個方向:
1.Promote your products 推廣你的產品很多人以為,產品一定要靠美麗的文字包裝來做宣傳說明,其實,有時一張勝過千言萬語,藉著美美的照片呈現,讓消費者一目瞭然,也可以透過個別圖片對有興趣者來顯示價格。
2.Engage with your followers 與你的追隨者交手在社群經營上,與消費者的互動是非常重要的,不但可以證明這個企業帳戶不是機器人,更因為回應了消費者的意見,讓他們覺得被重視。若你的追隨者有所回應,用 “@名字”去標籤他們,也是一個互動。
3.Comps and Giveaways 免費訊息與贈品誰會不喜歡免費的東西呢?如果你的消費者願意追隨你的Instagram,很明顯的他們喜歡你的東西,故,偶爾拋出一個免費訊息或是贈品圖片,你的消費者會很開心的。
4.Behind the scenes 幕後花絮好奇心是人的天性,你在企業Instagram中,發一些幕後花絮的圖片,對消費者而言,也可以看出企業的用心及使他們好奇每一場活動的準備狀態。
5.#Hashtags are awesome 主題標籤是很棒的方式Instagram用戶如此多,你就算拍了一張很好的照片,也有可能埋沒在茫茫相片海中,這時,下一個主題標籤就是非常棒的方式,你可以設定特定獨有的Hashtag(註),或是以品牌字為主來標記你的照片,並鼓勵你的追隨者也這樣使用。藉著相同的Hashtag可以看出誰使用你的產品或參與你的活動,更是促進品牌的一大曝光。
1.或許這家飯店在Instagram還沒有吸引到許多粉絲,但是經營方式卻時有創意,從今年開始,NH邀請粉絲參加挑戰,「zero instant:抓住某件事正在開始的那一刻」,上傳照片到Instagram並加上tag「WakeUpPics」,這個tag也和該飯店口號(slogan)「Wake up to a better world」相呼應,最後得獎者可以獲得超級奢華的度假行程。
2.在此看到星巴克,你一定不會感到意外,因為星巴克本來就是非常會經營新媒體的品牌業者,分享的照片以產品為主,已經累積將近58萬名粉絲。
Instaglasses 概念眼鏡是由德國設計師Markus Gerke 所發想,他在一副眼鏡中加入了 Instagram 的濾鏡概念,除了原始影像外,也可切換各式不同濾鏡,讓使用者在真實世界也能獲得漂亮的景緻。眼鏡右側有拍照鍵、以及可切換濾鏡的切換鍵。設計師還加入如同智慧型手機啟動的概念,第一次使用得先上網登入帳號、並掃描 QR Code 才算啟動完成。