故事驅動創新：社會創新的傳播策略

陳順孝：輔仁⼤大學新聞傳播學系副教授
故事驅動創新
社會創新的傳播策略略

1 為何敘事？宣揚理理念念？⿎鼓吹⾏行行動？⾏行行銷
組織？推介服務？
2 有何可說？有何案例例？有何特⾊色？有何
新意？
3 向誰敘事？⽬目標對象是誰？他們對什什麼
感興趣？
4 如何敘事？如何⽤用公眾最感興趣的媒體
形式、故事內容，傳達我想傳達的訊息？
敘事關鍵

印巴分治博物館2017年年10⽉月開張，⽤用照片、
信件、⼝口述錄⾳音、難⺠民實物、官⽅方⽂文件、
簡報等各種展品重現印巴分治那段動蕩的
歷史。
博物館負責⼈人⾺馬利利卡·阿魯魯瓦利利（Mallika
Ahluwalia）說，他們擁有有關印巴分治最
為全⾯面、綜合的檔案記錄，是世界獨⼀一無
⼆二的。
全景說故事

https://goo.gl/EFbZao
特寫說故事
⼀一件傳統的⾦金金⾊色繡花衣，⼀一隻破舊的棕
⾊色⼩小⽪皮箱。兩兩件看似尋常的東⻄西，背後
卻有⼀一段不尋常的故事。
繡花衣和⼩小⽪皮箱的主⼈人分別是⼀一女、⼀一
男，他們還很年年輕，⽣生活在英屬印度的
旁遮普邦，是經過雙⽅方家長引⾒見見後相識
的，剛剛訂婚。
沒想到，印度突然亂了了：國破家亡那種
天下⼤大亂。
那是1947年年。英屬印度分裂為兩兩個獨
立的國家—印度和巴基斯坦。
上⾯面說到的這對年年輕⼈人所在的旁遮普邦
恰好處於漩渦的中⼼心。

訊息1
訊息2
訊息3
訊息4
訊息5
社會
創新
訊息1
訊息3
訊息5
社會創新是⽤用新觀念念、新策略略、新組織、新科技來來解決老問題
社創⾏行行動若若成立常態組織，透過市場取得資源，就是社會企業
敘事是選擇重組關鍵事實，並和更更⼤大的東⻄西連結

勾勒勒藍藍圖
多元取材
設計⽂文體
激發共鳴

傳遞知識
最沒效率的⽅方法是
散播觀念念
最有效率的⽅方法是
複製藍藍圖
—— Jared Diamond

故事可以勾勒勒
社會創新藍藍圖
1 問題/對策
2 模式/知識
3 ⾏行行銷/集資

誰
在什什麼機緣下、發掘什什麼問題、擬定什什麼對策
如何跨出第⼀一步、如何克服初期困難
如何做出初步成果、如何調整前進
產⽣生什什麼效益、碰到什什麼瓶頸、未來來願景為何

1 問題/對策
2 模式/知識
3 ⾏行行銷/集資
有助於深化傳承推廣社會創新

1 參參與觀察
2 ⼝口述歷史
3 ⽅方志村史
4 知識轉譯
社會創新故事四來來源

1
參參與觀察
親⾝身經驗、助⼈人發聲

⼟土著⼈人類學家：原屬某族群的⼈人，親
⾃自研究⾃自⼰己族群的社會⽂文化。⼟土著對
所屬族群背景有深刻的理理解，能夠深
入外來來者接觸不到的⾓角落落、看到外來來
者看不到的幽微訊息。
局內⼈人觀點：局內⼈人的觀察和詮釋，
即使不比外來來者好，⾄至少能提供有別
於外來來者的不同觀點，⽽而能夠提供不
同觀點就已意義非凡。

飄泊新聞網：街頭舉牌實錄
`
3: 17

Donec quis nunc
阿春：我不識字，沒辦法寫出⾃自⼰己的想法；
但現在我可以⽤用相機，來來拍我想拍的東⻄西。
————《底層流動/流浪的視界：遊⺠民攝影家的創作歷程紀錄》

http://prezi.com/dojlbnqo8vkn/2013

2
⼝口述歷史
⾃自家經驗、他⼈人歷史

準備完善的訪談者，向受訪者提出
問題，並且以錄⾳音或錄影記錄下彼
此的問與答，以此蒐集⼝口傳記憶以
及具有歷史意義的個⼈人觀點。
⼝口述歷史⽬目的在：「彌補歷史的斷
層」、「注意弱勢邊緣的聲⾳音」、
「塑造社會共同記憶」。

孤單的⼈人聲
https://goo.gl/VnFekm

3
知識轉譯
展現專業、分享視⾓角

Maecenas aliquam maecenas
ligula nostra, accumsan
taciti. Sociis mauris in
integer
El eu libero cras interdum at
eget habitasse elementum

4
⾏行行動研究
覺察計畫⾏行行動反思

計畫
⾏行行動
反思
覺察
⾏行行動
研究
以改善社會情境中⾏行行動品質為⽬目標的研究取向

真實的故事
共鳴的議題
1 參參與觀察
2 ⼝口述歷史
3 知識轉譯
4 ⾏行行動研究

—— ⼈人類學者湯普森
要讓長久受壓制的聲⾳音釋放出來來
必須從特定⾓角度的主觀揭露開始
才不致使這樣的聲⾳音在假客觀下
再度被壓制進⿊黑暗中

跳脫載具限制
量量⾝身設計
每⼀一個故事

1 地圖解說
2 嚴肅遊戲
3 資訊圖解
4 動畫闡釋
5 簡報敘事
6 數位專題

2006 ⾼高爾：不願⾯面對的真相

2015 柴靜霧霾調查：穹頂之下

量量⾝身設計
每⼀一個故事
1 地圖解說
2 嚴肅遊戲
3 資訊圖解
4 動畫闡釋
5 簡報敘事
6 數位專題
AR
VR
空拍

故事，是按照⼀一連串串事件的發⽣生時間，依序
排列列⽽而成的敘事：就像晚餐在早餐之後，週
⼆二在週⼀一之後，死亡之後才是腐爛等等。
⾝身為⼀一則故事，它唯⼀一的價值，是激起讀者
想知道後續發展的興趣。反之，它也只能有
⼀一個過失：無法激起讀者想知道後續發展的
興趣。
——E. M. Forster 《⼩小說⾯面⾯面觀》p47-66

1 ⽂文意清晰
2 案例例切題
3 內容有哏
4 策展動⼈人
激發共鳴四要件

1
⽂文意清晰
要讓外⾏行行⼈人看懂

苗栗「老家」去年年起與⽵竹圍⼯工作室合作「打
開⼀一座⼭山，越過⼀一片海海」計畫
⼀一座⼭山指的是⼈人⼼心中的寶⼭山，「老家」負責
發現富有，再越過⼀一片海海，運⽤用⽵竹圍⼯工作室
的各式資源推進來來展現富有。
⽬目的是為促進各地藝術家交流，期望互相欣
賞各⾃自的富有。

利利⽤用報紙比雜誌好，海海邊比街道更更理理想。
⾸首先，跑步比走路路為佳，可能你要試驗好幾
次，這些步驟需要⼀一些技巧，但這些技巧很
容易易學會。即使是兒童也能勝任，⼀一旦學會
就沒什什麼困難了了。
⿃鳥類不⼤大敢靠近它，然⽽而雨⽔水是它的致命傷。
最好每個⼈人都有很⼤大的空間，因為太多⼈人在
⼀一起就會產⽣生問題。
⼀一塊⽯石頭就可以將它固定，如果有東⻄西鬆脫
了了，它就⼀一去無蹤。

2
案例例切題
呼應和深化主題

「特別的愛給特別的孩⼦子」⺟母親節聯聯合活動
⼩小亞(化名)⼆二年年級，她的病叫做「⽪皮質盲」，也就
是腦部裏的「⽪皮質」區域受損，所有看到的東⻄西
都無法透過⽪皮質來來整理理及記憶
就像現在她因為上廁所加上⼀一時好奇，多上了了⼀一
層樓樓，就不認識⾃自⼰己所處的是⼀一間「教室」，不
認得上⾯面寫的是幾年年幾班。
她已經認得「⼤大⼈人」的樣⼦子，就問了了⼀一位老師，
老師不知道她的問題，比了了比她的教室的⽅方位，
但她不認得空間，還是走不回去。

特別的⺟母愛給特別的孩⼦子
提起中和走廊愛哭班的班長，施家⼩小女當之無愧
老師、媽媽抱著公主在走廊流連了了⼀一個學期，對
學校⼀一直無法適應，哭到媽媽⼀一度想放棄上學
還好老師威脅利利誘得宜，公主沒有回家繼續享福，
媽媽也留留下來來繼續魔⿁鬼訓練。
就這樣，公主開始練站練走、⼩小⼿手做事、眼睛看
看，雖然還是繼續哭哭，但也⼀一點⼀一滴的進步；
媽媽還是抱抱惜惜，但上課時都能⽤用⼒力力配合，難
得的是媽媽總是笑⼝口常開。

2
內容有哏
讓⼈人驚笑的亮點

4
策展動⼈人
閱聽⼈人中⼼心激發共鳴

1 ⽂文意清晰
2 案例例切題
3 內容有哏
4 情境動⼈人
就能激起共鳴擴⼤大傳播

勾勒勒藍藍圖
多元取材
設計⽂文體
激發共鳴
1 為何敘事？宣揚理理念念？⿎鼓吹
⾏行行動？⾏行行銷組織？推介服務？
2 有何可說？有何案例例？有
何特⾊色？有何新意？
3 向誰敘事？⽬目標對象是誰？
他們對什什麼感興趣？
4 如何敘事？如何⽤用公眾最
感興趣的媒體形式、故事內容，
傳達我想傳達的訊息？

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