I Social Media sono efficaci anche nel B2B?

1. Social Media per aziende
I Social Media sono efficaci nel B2B?
di Francesca Oliva
www.francescaoliva.it @Checcao

2. Diceva mia nonna...
Abbiamo due orecchie e una sola bocca... sai perché?
Perché si deve ascoltare il doppio di quanto si deve
parlare!
www.francescaoliva.it @Checcao

3. L'ascolto è la vera arma
Grazie all'ascolto le aziende possono fornire esattamente
quello che vogliono i clienti, sia in B2C che in B2B
www.francescaoliva.it @Checcao

4. Il vero scopo dei SN nel B2B
Rendere trasparente la filiera produttiva, l'identità aziendale
e, perché no, tutta l'azienda.
www.francescaoliva.it @Checcao

5. I Buyer cercano soluzioni
Secondo le ultime statistiche, solo 1% dei Buyer aziendali fa
realmente acquisti
Il 99% lavora per CONOSCERE l'azienda e CAPIRE se il
prodotto fa al caso loro
Il 39% usa la rete per ottenere queste informazioni
www.francescaoliva.it @Checcao

6. Come muoversi
I buyer cercano informazioni, vogliono capire, hanno
bisogno di soluzioni. Come fare per dargli tutto questo?
Creando Contenuti di Qualità, sia attraverso il blog aziendale,
che sui Social Network.
Basta al “siamo i migliori”, non ditelo, lasciate che lo
percepiscano.
Sarete i migliori solo se soddisfarete un'esigenza.
www.francescaoliva.it @Checcao

7. Come muoversi
Meglio pochi ma buoni: vale sempre, anche nel B2B
Non vi servono 1 milione di seguaci, ne bastano meno, ma
interessati veramente al vostro prodotto e alla vostra azienda.
Stringendo relazioni con un pubblico profilato, veramente
interessato, avrete più possibilità di ottenere il vostro scopo:
aumentare le vendite.
Se le relazioni sono selettive l'affinità è più elevata.
www.francescaoliva.it @Checcao

8. Come muoversi
E' l'azienda che vogliono: dategliela
L'azienda che veicola se stessa deve comunicare in modo
univoco, su tutti i canali on e offline.
Lo storytelling funziona sempre, anche nel B2B: siate
trasparenti, fate vedere il vostro quotidiano, date un pezzo
della vostra azienda a chi la cerca.
Fatevi aiutare dai dipendenti, fate della vostra azienda una
Community.
www.francescaoliva.it @Checcao

9. Come muoversi
E il sito è a posto?
Non potete pensare di veicolare un messaggio di affidabilità
se il vostro sito è una vecchia pagina scolorita.
La vostra vetrina deve essere in ordine: moderna, pulita,
ottimizzata, ricca di contenuti UTILI.
Il vostro sito deve essere facile da condividere: bottoni social
nei punti giusti vi aiuteranno.
www.francescaoliva.it @Checcao

10. Ok siete nella mischia: e ora?
Siate semplici!
Dite la verità, non sbaglierete mai.
Ammettete i vostri errori.
Ascoltate (l'ho già detto?).
Risolvete (pure questo l'ho già detto?).
www.francescaoliva.it @Checcao

11. Ok, ma tutto questo serve?
. Sì! Perché:
Conoscerete il vostro target.
Risparmierete risorse (e denaro) affidandovi al web rispetto ai
media tradizionali.
Stringerete relazioni durature basate sulla fiducia e
l'interesse.
Aumenterete la vostra Brand Reputation.
www.francescaoliva.it @Checcao

12. E ricordate:
I vostri clienti e i vostri competitor sono già online... che state
aspettando???
www.francescaoliva.it @Checcao