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SISTEMAS DE
RETROALIMENTACIÓN
Y KPI

       Carles Sanmartín
Sistemas de retroalimentación
Que es?
Es un método por el cuál sabiendo las
 limitaciones de la empres, se fijan unos
 objetivos, que vamos a estar
 controlando. Según como vaya la
 empresa los podemos modificar.
 Para que sirven?
Sirven para conocer muy bien la empresa y
  para que nosotros conozcamos el avance
  y limitaciones de la empresa. Nos obligan
  a controlar y actuar.
Esto sin los KPI no sería posible.
KPI
Que son?
Son los elementos clave que nos indican(en
 caso del marketing) si promocionamos
 bien nuestro producto ya sea en base a
 lo que digamos(segmentación, etc).
   Como ayudan?
-   Que las empresas se conozcan bien.
-   Fijar objetivos y COMO lo van a cumplir.
-   Transmitir objetivos de empresario a
    departamentos.
-   Priorizar los objetivos y la información.
   Los KPI estudian todas las acciones de
    una empresa, pero hay las 3 más
    importantes y genéricas:
-   Informes entendibles(para demostrar
    acciones realizadas).
-   Control y seguimiento del trabajo
    realizado.
-   Aprender y mejora.
 Tipos de KPI
Hay que decir que hay muchísimos y todo
  depende también a lo que te dediques.
  Aunque los principales son:
- Por objetivo
- Por adquisiciones
- Por conversiones
- Por retención
 Estos sistemas son circulares, y
  regularemos mientras los KPI nos dicen
  si logramos o como lograr los objetivos.
 Retroalimentación en base a la
  información.
 Depende del rendimiento de la empresa,
  mantenemos objetivos o modificamos.
Observaciones
 Debe usarse mucho más y expandir este
  método.
 Debe estudiarse mucho para que muchas
  empresas dispongan de este
  conocimiento.
GRACIAS POR
  VUESTRA
 ATENCIÓN

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Sistemas de retroalimentación y kpi

  • 2. Sistemas de retroalimentación Que es? Es un método por el cuál sabiendo las limitaciones de la empres, se fijan unos objetivos, que vamos a estar controlando. Según como vaya la empresa los podemos modificar.
  • 3.  Para que sirven? Sirven para conocer muy bien la empresa y para que nosotros conozcamos el avance y limitaciones de la empresa. Nos obligan a controlar y actuar. Esto sin los KPI no sería posible.
  • 4. KPI Que son? Son los elementos clave que nos indican(en caso del marketing) si promocionamos bien nuestro producto ya sea en base a lo que digamos(segmentación, etc).
  • 5. Como ayudan? - Que las empresas se conozcan bien. - Fijar objetivos y COMO lo van a cumplir. - Transmitir objetivos de empresario a departamentos. - Priorizar los objetivos y la información.
  • 6. Los KPI estudian todas las acciones de una empresa, pero hay las 3 más importantes y genéricas: - Informes entendibles(para demostrar acciones realizadas). - Control y seguimiento del trabajo realizado. - Aprender y mejora.
  • 7.  Tipos de KPI Hay que decir que hay muchísimos y todo depende también a lo que te dediques. Aunque los principales son: - Por objetivo - Por adquisiciones - Por conversiones - Por retención
  • 8.  Estos sistemas son circulares, y regularemos mientras los KPI nos dicen si logramos o como lograr los objetivos.  Retroalimentación en base a la información.  Depende del rendimiento de la empresa, mantenemos objetivos o modificamos.
  • 9.
  • 10. Observaciones  Debe usarse mucho más y expandir este método.  Debe estudiarse mucho para que muchas empresas dispongan de este conocimiento.
  • 11. GRACIAS POR VUESTRA ATENCIÓN