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1. 建議課程名 初階主管管理職能
稱
課程簡介 瞭解新的管理角色與過去工作角色的不同之處，透過管理型態之
自我診斷並掌握初階主管的具體工作內容有那些，以及需具備什
麼職能才能作一個稱職的主管，協助對新工作建立清晰的圖像，
並瞭解如何養成自己管理才能，學習怎麼透過部屬達成部門任務。
學習效益 1.確認主管角色發揮管理者應有的功能，學習如何自我管理、研擬
目標與計劃，提升執行力以有效推動業務。
2.加強時間管理與培養問題意識，學習如何培育部屬並懂得適當授
權，以發揮組織效能，完成企業營業目標。
3.透過有效溝通與會議管理持續進行工作改善，並發揮領導與創意
思考能力，以團隊力量有效達成組織任務。
適合對象 基層主管、儲備主管、教育訓練者及想要了解自己管理能力和進修
管理技能者
建議上課時 【6 小時】
間
課程綱要 1. 主管的角色與功能
2. 必備的專業知能
3. 溝通協調技能
4. 強化個人執行力
5. 做好自我管理與時間管理
6. 品質管理與工作改善
7. 個人的學習態度與目的
8. 做好授權與報告管理
9. 情緒管理
10. 會議管理與追蹤回饋
授課方式 ■教材講解 ■問題討論 ■分組演練 □移地教學
□其他：
教材形式 ■自編講義 □書籍教材 □其他：
講師簡介 詹翔霖老師
【現任】
文化大學國企系兼任副教授
大葉大學企管所、休閒管理系兼任副教授
職訓局 3 C 核心職能講師
企業訓練聯絡網人力資源發展服務團顧問
行政院勞員會/青輔會/圓夢計劃創業諮詢輔導顧問
中山管理教育基金會諮詢輔導顧問
經濟部中小企業處榮譽指導員

2. 經濟部中小企業處企業經營管理顧問協會諮詢輔導顧問
經濟部中小企業處中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧問
行政院勞委會員工協助方案師
行政院勞委會社會專業社工訓練師
美國 NGH 催眠協會認証合格催眠心理諮商師
教育部親職教育相關研習講師
台灣創意設計中心諮詢輔導顧問
臺北縣幸福創業微利貸款計畫創業顧問
人力銀行專欄作家
【曾任】
大陸清華大學醫藥經營管理所 特聘副教授
國立中山大學公共事務研究所 碩士學分班講師
高苑科技大學企管系 助理教授
東方技術學院 觀光系、妝管系、應外系
實踐大學國貿系 兼任副教授
雙葉開發科技電子公司 董事長特別顧問
倫宇管理顧問公司 執行副總經理
中央信託局代理公司 董事長特助
群泰美容國際事業股份公司 董事長特助兼人資部經理
群賢企管顧問公司 資深執行顧問
長明廣告事業有限公司-顧問
實和聯合醫院-顧問
馨蕙馨醫院-醫學美容顧問
【專長與證照/其它】
中國生產力中心【1997.8】企業經營管理顧問師
日本產業協會【1998.11】 MTPI 授證講師
美國旅館公會【1995.3】C.H.S 主管合格證書
法國在台協會【1996.4】 Wine & Chess 評鑑師
經濟部商業司【1999.4】 商店街經理人
經濟部商業司【2000.5】 物流業整合作業訓練
經濟部商業司【2001.11】流通業管理師
經濟部能源委員會【1999.12】 能源管理師結業
全國商業總會【1998.1】商業會計與資訊專業訓練
行政院勞委會【1999.5】員工協助方案
行政院勞委會【2001.12】工業社會專業社工訓練
行政院勞委會【2001.11】企業訓練策略規劃實務
美國催眠協會【2000.5】 合格催眠心理諮商師
中國生產力中心【2000.9】新事業經營策略管理顧問班
行政院勞委會【2005.7】 全民共通核心職能課程講師
經濟部中小企業處【2007.6】服務志工教育訓練課程
經濟部中小企業處【2007.7】中小企業財務會計訓練課程